L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité et les éventuels frais sont étudiés au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et les conditions d’accès. Avant de donner votre accord, vous devez connaître les conditions proposées par le professionnel chargé d’organiser l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Présentez son état aussi précisément que possible et décrivez l’endroit où il se trouve : ces éléments permettent au professionnel d’examiner votre situation. Une photo peut compléter votre description si elle aide à montrer l’emplacement ou le passage, mais elle ne détermine pas à elle seule l’éligibilité à la gratuité.
Autres situations : frais éventuels annoncés avant accord
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès est compliqué, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel explique les conditions et les frais éventuels avant que vous acceptiez l’enlèvement. Aucun nombre de pièces manquantes, dimension ou détail isolé ne permet de conclure d’avance. Prenez le temps de vérifier ce qui est prévu avant de confirmer la prise en charge.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il court de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : il comprend donc les échanges sur votre situation, la discussion des conditions et l’organisation du rendez-vous. Ce n’est pas une durée qui commence seulement une fois le créneau convenu ou le dossier préparé, et elle ne constitue pas une garantie d’intervention dans ce délai.
Pour faciliter la préparation, indiquez dès le premier échange où se trouve le véhicule, s’il est accessible et quels éléments rendent son enlèvement particulier. Vous pouvez aussi préciser vos contraintes de présence et les moments où le rendez-vous pourrait être convenu avec vous. Le professionnel examine alors la demande et vous indique les possibilités selon l’urgence et ses disponibilités.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes depuis toutes les communes, dont Mirecourt, puis les transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet de présenter le véhicule, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine la situation, convient avec vous des conditions et organise la prestation s’il y a lieu. La destruction relève ensuite du centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge.
Pour commencer, vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire en décrivant votre besoin. Le formulaire recueille vos coordonnées et votre commentaire ; il ne calcule pas de prix et ne fixe pas de rendez-vous automatiquement. Préparez les photos ou documents utiles pour les transmettre au professionnel par un moyen convenu lors de vos échanges. Si votre véhicule peut plutôt faire l’objet d’une vente à un professionnel, consultez aussi notre page sur la [reprise de voiture à Mirecourt](/reprise-voiture-mirecourt).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Maintien sur plateau d’un fourgon ancien par ses roues
Le fourgon ancien est installé sur le plateau avec des sangles autour des roues. Le maintien s’appuie ici sur les points de liaison entre le véhicule et la surface de transport.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport sur plateau basculant d’une berline
La berline repose dans l’axe du plateau basculant. La longueur du véhicule et l’ouverture à l’arrière du camion déterminent ici l’emprise de la zone de chargement.
Demander un enlèvement
Transport d’une moto sur une plateforme équipée
Transport d’une moto sur une plateforme équipée d’un bras de levage. La prise en charge d’un deux-roues comporte un appui et un maintien différents de ceux d’une voiture à quatre roues.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une Focus devant un bâtiment d’activité
La Ford Focus est chargée sur la dépanneuse devant un bâtiment d’activité. L’accès du camion entre les autres véhicules fait partie de l’organisation d’une prise en charge dans ce type de cour.
Demander un enlèvement
Prise en charge sur plateau d’un fourgon ancien de grand gabarit
Le fourgon ancien occupe presque toute la longueur du plateau. Sa caisse haute et ses équipements de toit font partie du gabarit à intégrer à l’organisation de ce transport.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport d’une voiture à hayon équipée d’un attelage
La voiture est installée sur le plateau avec son attelage visible derrière le pare-chocs. Cet élément fait partie du porte-à-faux à prendre en compte lors du positionnement et du chargement.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de prise en charge
Le déroulement permet de préciser le besoin, de convenir des conditions puis d’organiser la collecte avec le professionnel.
- Vous décrivez le véhicule, son état général, son emplacement et les difficultés d’accès lors de votre première demande à Epavor.
- Le professionnel examine ces renseignements, vous explique les conditions et les frais éventuels, puis fixe avec vous un rendez-vous après votre accord.
- La dépanneuse se présente au créneau convenu avec vous pour collecter le véhicule.
Si un élément change après le premier contact, signalez-le à votre interlocuteur pour que le professionnel puisse réexaminer l’organisation avant la collecte.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire précisément
Le professionnel examine chaque demande à partir de l’état réel du véhicule et de son accès. Ces exemples aident à préparer un descriptif ; ils ne valent pas acceptation automatique.
Véhicule accidenté
Si la voiture a subi un choc, précisez les dommages que vous avez constatés et son emplacement. Décrivez les faits visibles sans tenter de déplacer ou de tester un véhicule qui pourrait être dangereux. Le professionnel pourra ainsi vous demander les informations utiles à l’examen de la situation.
Véhicule en panne ou immobilisé
Pour une voiture qui ne démarre plus ou ne peut pas circuler, dites depuis quand elle est immobilisée si vous le savez et indiquez où elle est stationnée. Ne supposez pas qu’une panne précise suffit à fixer les conditions : l’état du véhicule et les modalités de collecte restent à examiner.
Véhicule incomplet
Si des éléments sont absents, listez ceux que vous avez remarqués et signalez toute incertitude. Une description, éventuellement accompagnée de photos, aide à préparer l’échange mais ne permet pas de conclure automatiquement à la gratuité ou à la facturation. Demandez les conditions applicables avant de confirmer.
Véhicule complet dans un emplacement difficile
Une voiture complète peut se trouver dans une cour, derrière un portail ou dans un espace où le passage est étroit. Expliquez la configuration et les obstacles connus plutôt que de conclure vous-même que la dépanneuse pourra accéder. L’accessibilité et les conditions de collecte seront examinées avec le professionnel.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations d’accès et les photos
Si l’emplacement est difficile à expliquer avec une adresse, des photos peuvent aider à préparer l’enlèvement : associez une vue du véhicule dans son emplacement à une vue du passage qu’il faudrait emprunter. Ainsi, le professionnel peut distinguer la place où se trouve la voiture du trajet nécessaire pour y accéder. Cadrez aussi les repères utiles, comme un portail, un virage serré ou un abri, sans vous mettre en danger pour prendre les images.
Une photo complète votre explication, mais ne remplace pas les mesures ou les précisions qui restent nécessaires. Mentionnez directement une hauteur ou une largeur limitée, une pente, un sol meuble, des marches ou un obstacle que l’image ne permet pas d’évaluer. Indiquez si des clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au rendez-vous convenu pour ouvrir un accès ou montrer le véhicule. Ne déplacez pas une voiture ni ne manipulez un obstacle risqué pour faciliter la collecte ; demandez plutôt au professionnel comment préparer la suite.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Positionnement d’un monospace compact sur une dépanneuse
Le monospace compact est installé sur le plateau avec un appui métallique près d’une roue avant. Sa caisse haute reste dans l’axe du camion pour le transport.
Demander un enlèvement
Calage d’une berline sur son plateau de transport
La berline est installée sur le plateau avec un appui derrière une roue avant. Ce dispositif participe au maintien de la voiture à son emplacement de transport sur la dépanneuse.
Demander un enlèvement
Chargement sur plateau dans une cour bordée de bâtiments
Chargement d’une voiture sur plateau dans une cour entre des bâtiments. La rampe se déploie dans un espace bordé de façades et de plantations, au plus près du camion.
Préparer l’accès au véhicule
Transport sur plateau d’un véhicule familial allongé
Transport sur plateau d’un véhicule familial à carrosserie allongée. Le camion porte le véhicule entier, sans qu’il ait à circuler par lui-même sur la chaussée.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour un véhicule destiné à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France remis en vue de sa destruction, rassemblez les pièces disponibles avant la prise en charge. Le professionnel pourra vous préciser les informations à compléter avec le centre VHU habilité.
- Carte grise : elle porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si le titre manque, la déclaration correspondante peut s’appliquer : déclaration de perte pour une carte grise perdue, déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie pour un titre volé, ou avis de retrait si le titre a été retiré après un dommage. Le cas de vol concerne le titre alors que vous disposez toujours du véhicule ; les clés ne remplacent pas les papiers.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez le formulaire avec les renseignements demandés concernant le centre. L’exemplaire 2 est destiné au centre chargé de la destruction.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession. Les exceptions qui permettent de remplacer le titre ne dispensent pas de ce certificat ni de la cession.
Ces pièces sont à préparer pour la remise. Le certificat de destruction, lui, est délivré par le centre lors de la prise en charge, et non à demander avant votre premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Vous n’avez donc pas à l’obtenir avant le premier échange avec Epavor ou à attendre que la destruction physique soit terminée pour le recevoir. Gardez ce certificat avec vos autres justificatifs de cession ; il atteste de la prise en charge du véhicule pour destruction.
Après réception, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les éléments qu’il vous demande. La résiliation de l’assurance n’est pas automatique : suivez les démarches indiquées par votre assureur et conservez les preuves de vos échanges. Si un justificatif manque, est difficile à retrouver ou comporte une erreur, signalez la situation à l’interlocuteur concerné pour demander comment récupérer ou corriger le document.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Mirecourt et autour
Situer précisément le véhicule à Mirecourt
Si votre voiture se trouve à Mirecourt, indiquez son adresse réelle ou le lieu exact où elle est stationnée, ainsi que les indications permettant de retrouver l’entrée à utiliser. Une adresse postale seule ne décrit pas toujours le chemin jusqu’au véhicule : précisez, par exemple, si l’accès se fait par une cour ou une entrée distincte. Si le passage comporte une limite de hauteur ou de largeur, mentionnez-la. Des vues de l’emplacement et du passage peuvent aider le professionnel ; préparez-les pour les transmettre par un moyen convenu lors de votre échange.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est à Dompaire, Vittel, Vincey, Charmes ou Portieux, précisez le nom exact de la commune et l’adresse réelle du véhicule dans votre demande. Cela permet d’orienter correctement l’échange dès le début. Décrivez aussi la façon d’entrer sur place et les contraintes concrètes d’accès ; le professionnel examinera la situation avant de convenir avec vous des conditions et d’un éventuel rendez-vous.