L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et son accès. L’absence d’une roue est un élément à décrire ; elle ne suffit pas, à elle seule, à déterminer le tarif. Le professionnel précise les conditions applicables avant que vous acceptiez l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Si une roue a été retirée, indiquez quelle pièce manque et où la voiture se trouve. Le professionnel pourra ainsi examiner la situation dans son ensemble, sans déduire automatiquement de cette seule information que le véhicule remplit ou non les conditions de gratuité.
Autres situations et frais éventuels
Dans les autres cas, des frais peuvent être facturés, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel doit vous les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Décrivez aussi les autres éléments absents et la position actuelle de la voiture : une liste de pièces ou une photo ne permet pas, à elle seule, de confirmer le tarif ou la faisabilité du chargement.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut être organisé sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges, la description de la situation et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période.
Pour une voiture sans roue, préparez dès le premier échange le nom de la pièce retirée, la position du véhicule et les conditions d’accès visibles. Une photo peut compléter vos explications ; convenez avec le professionnel du moyen de la lui transmettre. Il pourra examiner ces éléments, discuter des conditions de chargement et convenir avec vous d’un rendez-vous. Ce délai n’est pas garanti.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour Montauban-de-Bretagne et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter le besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine la situation et, si l’enlèvement est possible, convient avec vous de ses modalités.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour décrire le véhicule et laisser vos coordonnées. Le formulaire recueille votre demande, mais ne réserve pas la dépanneuse ni ne confirme à lui seul une intervention. Pour un véhicule auquel il manque une roue, préciser où il repose et quelle pièce a été retirée aidera à préparer l’échange. Si vous envisagez plutôt de vendre une voiture encore susceptible d’être reprise, vous pouvez consulter la page [reprise de voiture à Montauban-de-Bretagne](/reprise-voiture-montauban-de-bretagne).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Arrimage d’un monospace avec une sangle de maintien
Le monospace repose sur le plateau avec une sangle jaune visible près d’une roue avant. Cette liaison participe au maintien de sa carrosserie haute sur la dépanneuse pendant le transport.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’un utilitaire à caisse haute
Transport d’un utilitaire à caisse haute sur plateau. Le volume de sa caisse constitue une particularité de cette prise en charge, différente de celle d’une voiture basse.
Enlèvement d’un utilitaire
Préparation du chargement d’un Renault Scénic
Le Renault Scénic est encore au sol près des rampes de la dépanneuse. L’espace entre la voiture, le camion et la haie constitue la zone de préparation du chargement.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’une citadine depuis une rue résidentielle
La citadine est portée entièrement par le plateau de la dépanneuse. Le camion est positionné devant les habitations, avec le chargement maintenu dans l’alignement du véhicule de transport.
Demander un enlèvement
Enlèvement d’un Scénic aux portières enfoncées
Le Renault Scénic est chargé avec des enfoncements sur les portières du côté visible. La prise en charge sur plateau permet de déplacer ce monospace sans le faire circuler dans cet état.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Chargement d’un break avec deux rampes métalliques
Chargement d’un break avec deux rampes métalliques. Elles assurent la liaison entre la chaussée et le plateau pour le passage des roues lors des manœuvres.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande à l’enlèvement
- Présentez le véhicule, son état, la roue ou la pièce manquante, sa position et vos coordonnées dans votre demande initiale.
- Échangez avec le professionnel sur les informations utiles, les conditions d’accès et de chargement, puis convenez d’un rendez-vous si la prise en charge est possible.
- Au rendez-vous convenu, le professionnel prend en charge le véhicule et l’oriente vers la filière de destruction adaptée.
Vous pouvez préparer une photo de la voiture pour préciser sa position et les éléments visibles. Elle complète votre description ; elle ne remplace pas les renseignements sur la pièce retirée et l’accès. Transmettez-la au professionnel par un moyen convenu pendant vos échanges. Le formulaire sert à recueillir la demande, sans réserver automatiquement un créneau. Attendez que les conditions soient discutées et acceptées avant de considérer l’enlèvement organisé.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule selon sa situation
Une roue déjà retirée
Précisez quelle roue manque, sur quel essieu elle se trouvait si vous le savez, et depuis quand elle a été retirée. Ces détails aident le professionnel à comprendre la situation et à examiner les conditions de chargement, sans préjuger de l’acceptation ni du tarif.
La voiture posée au sol
Si la voiture repose au sol du côté concerné, indiquez-le clairement et décrivez sa position actuelle. Une photo peut aider à compléter ces explications ; laissez le professionnel déterminer les conditions de chargement sans déplacer la voiture pour la photographie.
Une pièce de roulement retirée
Si un autre élément de roulement a été enlevé en plus de la roue, nommez-le selon ce que vous savez. En cas de doute, décrivez simplement ce qui manque plutôt que de présenter un diagnostic mécanique. Le professionnel pourra demander des précisions utiles.
Une voiture accidentée ou immobilisée
Un véhicule peut être immobilisé pour plusieurs raisons en même temps. Décrivez séparément les pièces manquantes, les dommages visibles et l’endroit où il se trouve. Le professionnel évaluera l’ensemble de la situation et conviendra avec vous des conditions possibles avant toute prise en charge.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Les informations utiles sur l’accès et les clés
Pour préparer l’échange, rassemblez les renseignements que vous connaissez sur le lieu où se trouve le véhicule et sur son accès. Indiquez notamment :
- où la voiture est stationnée et si elle se trouve à l’intérieur ou à l’extérieur ;
- si l’accès est direct ou s’il faut franchir un portail, une cour ou un passage étroit ;
- la position actuelle du véhicule, en particulier s’il repose sur le côté où la roue manque ;
- quelle roue ou quel élément de roulement a été retiré ;
- si les clés sont disponibles et si vous pourrez être présent au rendez-vous convenu.
Une photo de la position de la voiture peut compléter ces éléments. Préparez-la pour la transmettre au professionnel par un moyen convenu. Ne tentez pas de déplacer ni de soulever le véhicule pour obtenir un meilleur cliché : décrivez simplement ce que vous voyez et laissez le professionnel préciser les conditions de chargement.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Portage intégral d’une citadine sur camion plateau
La citadine est entièrement chargée sur la dépanneuse, avec sa carrosserie et ses roues portées par le plateau. Le véhicule ne prend ainsi aucun appui direct sur la chaussée pendant son transport.
Demander un enlèvement
Chargement d’une petite citadine avec rampes métalliques
La petite citadine repose sur le plateau avec des cales près des roues. Les rampes métalliques restent disposées à l’arrière du camion pour l’accès au chargement.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un fourgon au pare-chocs marqué
Le fourgon est chargé sur le plateau avec des marques visibles sur le pare-chocs et la carrosserie. Son gabarit d’utilitaire nécessite de considérer les appuis et le volume du chargement.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport d’une citadine sur un plateau perforé
Transport d’une citadine sur un camion plateau. Le véhicule est pris en charge entier, avec un déplacement assuré par la dépanneuse plutôt que par sa propre conduite.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Les papiers à préparer pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents disponibles. Les principales pièces à évoquer avec le professionnel sont :
- La carte grise : inscrivez-y la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction » ; tous les cotitulaires signent, sauf représentation valable.
- Le certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre qui prendra le véhicule ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Le certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours.
- Le justificatif adapté si le titre manque : déclaration de perte si la carte grise est perdue ; déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie si le titre a été volé ; avis de retrait si le titre a été retiré après un dommage.
L’absence de carte grise ne supprime pas le besoin des autres justificatifs, notamment de la cession et du certificat de situation administrative récent. Le vol concerne ici le titre : vous avez toujours le véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers. Préparez les pièces pour l’échange avec le professionnel et demandez-lui comment les lui transmettre.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Vous n’avez donc pas à l’obtenir avant le premier contact ni à attendre que la destruction physique du véhicule soit terminée. Conservez ce certificat avec vos autres justificatifs, car il atteste que le véhicule a été pris en charge pour destruction.
Pensez ensuite à informer votre assureur de la cession et à lui transmettre les justificatifs demandés. La résiliation de l’assurance n’est pas automatique : vérifiez avec votre assureur les démarches adaptées à votre contrat. Si un document reçu comporte une erreur, ou si vous ne retrouvez plus un justificatif, signalez-le à l’interlocuteur qui a suivi la prise en charge afin de convenir des suites utiles.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à Montauban-de-Bretagne et autour
Situer le véhicule à Montauban-de-Bretagne
Indiquez la commune réelle où se trouve la voiture, même si vous habitez ailleurs. Pour une demande à Montauban-de-Bretagne, donnez aussi un repère permettant au professionnel de retrouver l’entrée à utiliser et décrivez l’accès jusqu’au véhicule. Si la voiture se trouve dans une cour ou derrière un portail, précisez-le lors de l’échange.
Préciser une commune proche si nécessaire
Si votre voiture se trouve à Boisgervilly, La Chapelle-du-Lou, Médréac, Quédillac ou Saint-Onen-la-Chapelle, indiquez cette commune dès votre première demande plutôt que Montauban-de-Bretagne. Le professionnel pourra ainsi examiner le lieu réel de prise en charge et les conditions d’accès. Une adresse ou un repère transmis directement pendant l’échange complète utilement le nom de la commune.