L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Décrivez l’état de la voiture et son emplacement dès le premier échange. Le professionnel étudie votre situation au cas par cas avant de convenir de l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Quand l’enlèvement est gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Précisez les éléments manquants éventuels et les difficultés d’accès : une simple liste de pièces ou de dimensions ne permet pas de conclure à elle seule.
Dans les autres situations
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés. Le professionnel vous les annonce et recueille votre accord avant l’enlèvement. Vous pouvez décider de confirmer ou non la prestation.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut intervenir sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte depuis votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : il comprend donc les échanges, la présentation de la situation et l’organisation du rendez-vous. Il ne commence pas seulement une fois un créneau fixé, et ne constitue pas une garantie.
Lors du premier échange, indiquez où se trouve la voiture, si elle peut être approchée et si une urgence particulière motive votre demande. Le professionnel pourra examiner ces éléments et vous préciser ce qu’il est possible d’organiser. Préparez les renseignements sur l’état du véhicule et les documents disponibles ; vous pourrez transmettre les pièces au professionnel par un moyen convenu. Le créneau sera fixé avec lui après discussion des conditions et de l’accès.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes pour Montry et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à expliquer votre besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine ensuite le véhicule et son accès, convient avec vous des modalités et organise la prestation s’il peut la prendre en charge. Epavor ne réalise pas lui-même la destruction.
Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 ou décrire la situation dans le formulaire. Celui-ci recueille vos coordonnées et vos indications ; il ne réserve pas une intervention. Si vous cherchez plutôt à vendre une voiture à un professionnel, la reprise est une démarche distincte, qui suppose un examen et une offre éventuelle à accepter.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’une berline à carrosserie encrassée
La berline présente des dépôts sur les portes, les ailes et les bas de caisse. Son poids est repris par le plateau, avec les roues positionnées sur la surface de transport.
Demander un enlèvement
Transport d’une berline classique sur camion plateau
La berline classique est chargée sur le plateau avec un maintien visible près d’une roue. Le transport par portage permet de déplacer cette voiture sans roulage direct sur la chaussée.
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Transport d’une Renault Clio en bord de route
La Renault Clio est installée sur le plateau en bord de route. La dépanneuse permet de déplacer la citadine sans la faire rouler derrière un véhicule tracteur.
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Chargement d’une Ford Fiesta sur une dépanneuse
La Fiesta est installée sur le plateau avec ses roues alignées sur les bandes de roulement. La dépanneuse porte le véhicule dans son ensemble pour le transport.
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Arrimage d’une berline à la carrosserie marquée
La berline est installée sur le plateau, avec des rayures sur le côté et une sangle au niveau de la roue arrière. Cet arrimage sert à maintenir la voiture sur son support pendant le transport.
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Une voiture et un scooter sur le même plateau
La dépanneuse porte un Citroën Xsara Picasso et un scooter sur le même plateau. La position du deux-roues derrière la voiture fait partie de l’organisation de ce chargement conjoint.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez la voiture, son état, son emplacement à Montry et les difficultés d’accès éventuelles lors de votre première demande.
- Échangez avec le professionnel sur l’éligibilité, les conditions et les frais éventuels, puis préparez les documents et convenez d’un rendez-vous.
- Lors de la collecte, le professionnel enlève le véhicule ; le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lorsqu’il le prend en charge.
Si une information importante change avant l’enlèvement, signalez-la à votre interlocuteur afin qu’il puisse réexaminer les conditions et l’organisation.
05 · Véhicules concernés
Situations de véhicule à décrire
Voiture complète et immobilisée
Une voiture qui ne démarre plus peut relever d’une demande d’enlèvement. Précisez qu’elle est complète, son emplacement et si la dépanneuse peut l’approcher ; ces informations aident le professionnel à étudier la situation sans confirmer à elles seules la gratuité.
Véhicule incomplet
Si des éléments ont déjà été retirés, signalez lesquels au premier échange. Le professionnel pourra déterminer si une prise en charge est envisageable et vous préciser d’éventuels frais avant tout accord.
Véhicule accidenté
Décrivez les dommages que vous pouvez constater et l’endroit où la voiture est stationnée. Ne tentez pas de la déplacer si cela présente un risque ; le professionnel examinera les renseignements transmis et conviendra avec vous de la suite possible.
Voiture dans un emplacement difficile
Une cour étroite, un sous-sol ou un stationnement encombré peut influer sur les moyens nécessaires. Expliquez l’accès et les obstacles visibles afin que le professionnel puisse évaluer la faisabilité et les conditions avant de fixer la collecte.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès
Décrivez l’adresse réelle où se trouve le véhicule, l’entrée à utiliser et le trajet depuis la voie publique. Indiquez si un portail, une cour, une rampe, un passage étroit ou un stationnement en sous-sol peut gêner l’approche. Si l’accès dépend d’un code, d’un gardien ou d’une autorisation, précisez comment le professionnel pourra entrer.
Dites si vous disposez des clés et si elles peuvent être remises au moment convenu. Mentionnez aussi si vous pourrez être présent ou si une autre personne sera chargée d’accueillir le professionnel ; convenez directement avec lui de cette présence. Un descriptif et des photos transmis lors de votre échange peuvent aider à comprendre les lieux, mais ils ne remplacent pas l’examen de la situation. Ne manipulez pas une voiture accidentée ou instable pour faciliter l’accès.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Chargement d’une citadine à l’avant fortement endommagé
L’avant de la citadine présente des déformations et plusieurs éléments absents. Le véhicule est chargé sur le plateau, tandis que les rampes restent déployées sur un sol irrégulier.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Un camion-plateau prêt à recevoir un véhicule
La dépanneuse Iveco présente un plateau vide dans une cour équipée pour la manutention. Cette surface de chargement sert à recevoir un véhicule entier plutôt qu’à le tirer roues au sol.
Étudier une demande d’enlèvement
Prise en charge d’un break dans un parking occupé
Le break est déjà chargé sur la dépanneuse, à côté d’autres voitures stationnées. La proximité des véhicules et des bâtiments encadre l’espace disponible autour du plateau.
Préparer l’accès au véhicule
Prise en charge d’une berline en bordure de végétation
La berline est installée sur le plateau près d’une zone arborée. Le chargement sur camion permet de la déplacer en conservant ses quatre roues hors de la chaussée.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour la prise en charge
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Transmettez-les au professionnel lors de votre échange, par le moyen convenu ; les clés ne remplacent pas les justificatifs.
- Carte grise : barrez-la et inscrivez la date ainsi que « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction ». Tous les cotitulaires la signent, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec le centre destinataire ; l’exemplaire 2 lui est destiné. Il accompagne la cession du véhicule.
- Certificat de situation administrative : préparez-en un datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Si la carte grise est perdue : prévoyez la déclaration de perte. Si le titre a été volé, il faut la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; cela concerne le titre, tandis que le propriétaire dispose encore du véhicule. Si le titre a été retiré après un dommage, préparez l’avis de retrait.
Dans ces cas de titre absent ou retiré, le certificat de cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge, et non à demander avant votre premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Conservez-le avec le certificat de cession et les autres pièces remises ou échangées.
Après la prise en charge, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui le justificatif demandé. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez avec lui les démarches à effectuer. Si vous ne retrouvez pas le certificat ou un autre justificatif, ou si une information semble erronée, signalez-le à l’interlocuteur concerné afin de demander une copie ou une correction.
09 · Zone d’intervention
Demande à Montry et communes proches
Situer précisément le véhicule
Indiquez Montry comme commune si la voiture s’y trouve réellement, puis précisez l’adresse ou le lieu de stationnement et l’entrée à utiliser. Si elle est garée dans une cour ou sur une propriété privée, expliquez comment le professionnel peut y accéder et qui pourra l’accueillir. Le nom exact de la commune aide à orienter la demande ; les indications concrètes servent à préparer l’échange sur la collecte.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Esbly, Condé-Sainte-Libiaire, Saint-Germain-sur-Morin, Coupvray ou Magny-le-Hongre, indiquez sa commune réelle dès le premier contact. Précisez également le point d’accès et les éventuelles difficultés de stationnement. Epavor reçoit les demandes dans ces communes et les transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui ; les conditions restent à examiner selon le véhicule et le lieu.