L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions de prise en charge sont étudiées au cas par cas après un échange sur l’état du véhicule et son accessibilité. Le nombre de pièces présentes ou une description sommaire ne suffit pas à déterminer automatiquement si l’enlèvement est gratuit. Avant toute intervention, le professionnel précise les conditions proposées et les éventuels frais ; vous pouvez les examiner et les accepter avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Il faut toutefois que ces deux conditions soient réunies : la présence du véhicule sur place ne suffit pas à elle seule. Décrivez ce qui manque éventuellement et indiquez comment la dépanneuse pourra l’approcher et le charger. Le professionnel vérifie la situation avec vous avant de confirmer la prise en charge.
Autres situations : conditions annoncées avant l’enlèvement
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés selon les circonstances. Ils ne sont pas automatiques et aucun tarif ne peut être déduit d’une liste de pièces ou de la seule immobilisation. Le professionnel vous explique les conditions envisagées ; aucun enlèvement payant ne doit être organisé sans votre accord préalable.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut être organisé sous 24 à 48 heures, selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se mesure à partir de votre première demande, jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : il comprend les échanges, la présentation de la situation et l’organisation du rendez-vous. Il ne commence pas après la fixation du créneau ni après la validation d’un dossier, et ne constitue pas une garantie.
Lors du premier contact, précisez où se trouve le véhicule, son état général et les contraintes d’accès que vous connaissez. Epavor peut vous aider à préparer les renseignements utiles et les transmettre au professionnel chargé d’examiner la demande. Vous échangez ensuite sur les conditions et convenez d’un rendez-vous avec ce professionnel. Préparez le véhicule et les documents demandés pour le créneau convenu ; le formulaire seul ne réserve pas une intervention.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Une voiture immobilisée n’est pas automatiquement destinée à la casse : son immobilisation ne permet pas de savoir si un professionnel formulera une offre de reprise. Si vous souhaitez encore envisager une vente, vous pouvez présenter le véhicule en vue d’un examen et d’une éventuelle proposition. Si votre projet est la destruction, la demande d’enlèvement suit une autre démarche, avec prise en charge par un centre VHU habilité.
Epavor reçoit les demandes à Nogent-le-Rotrou et vous aide à exposer votre besoin, à réunir les renseignements utiles et à connaître les conditions avant de vous engager. Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 ou transmettre une demande via le formulaire. Epavor transmet ensuite la demande à un professionnel ou vous met en relation avec lui. C’est ce professionnel qui examine la situation et convient avec vous de la prestation. Si vous souhaitez étudier une vente, vous pouvez aussi consulter la page [reprise de voiture à Nogent-le-Rotrou](/reprise-voiture-nogent-le-rotrou).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport sur plateau depuis un parking couvert
Transport sur plateau depuis l’intérieur d’un parking couvert. Les poutres du plafond et les places voisines font partie de l’environnement d’accès autour du camion et de la voiture chargée.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une berline classique sur camion plateau
La berline classique est chargée sur le plateau avec un maintien visible près d’une roue. Le transport par portage permet de déplacer cette voiture sans roulage direct sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Arrimage d’un monospace avec une sangle de maintien
Le monospace repose sur le plateau avec une sangle jaune visible près d’une roue avant. Cette liaison participe au maintien de sa carrosserie haute sur la dépanneuse pendant le transport.
Demander un enlèvement
Prise en charge sur plateau d’une voiture à l’avant endommagé
L’avant de cette voiture présente des déformations et plusieurs éléments abîmés. Son transport sur plateau permet de porter le véhicule entier, avec une attention particulière aux parties de carrosserie fragilisées.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Positionnement d’une Peugeot 407 sur un plateau large
La berline est centrée sur le plateau avec ses roues dans les zones de roulement. Cet appui intégral permet son transport sans tractage avec un essieu sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Chargement sur plateau d’une compacte à l’avant endommagé
Enlèvement sur plateau d’une compacte à l’avant endommagé. Deux rampes relient le camion au terrain irrégulier dans cette configuration de chargement du véhicule.
Enlèvement d’un véhicule endommagé04 · Les étapes
Les étapes de la demande d’enlèvement
- Présentez votre demande et décrivez l’état du véhicule, son emplacement ainsi que les conditions d’accès que vous connaissez.
- Après transmission, échangez avec le professionnel sur l’éligibilité, les éventuels frais et les documents, puis convenez d’un rendez-vous si vous acceptez les conditions.
- Au créneau convenu, le professionnel organise la collecte avec la dépanneuse et la prise en charge du véhicule par le centre VHU habilité.
Le formulaire recueille votre texte, vos choix et vos coordonnées ; il ne réserve pas l’intervention. Préparez les photos ou documents utiles pour les transmettre au professionnel pendant vos échanges, selon le moyen convenu. L’enlèvement n’est organisé qu’après discussion des conditions et accord sur la suite.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire
La catégorie du véhicule et son état orientent l’examen. Décrivez ce que vous savez de son état et de son emplacement pour préparer l’échange avec le professionnel.
Voiture immobilisée
Une voiture qui ne démarre plus peut être signalée pour étude. Indiquez depuis quand elle est arrêtée et où elle se trouve ; le professionnel appréciera les conditions de collecte avec les renseignements fournis.
Véhicule accidenté ou endommagé
Pour une voiture accidentée, mentionnez les dommages visibles et les éventuels éléments qui compliquent son déplacement. Le professionnel examinera avec vous les conditions de collecte.
Véhicule incomplet
Si des pièces ou équipements manquent, dites lesquels au mieux de vos connaissances. Le professionnel étudiera la situation et vous annoncera les conditions d’enlèvement avant votre accord.
Voiture difficile à approcher
Un véhicule dans une cour, un garage ou un emplacement étroit demande des précisions sur le passage et la zone de chargement. Expliquez les contraintes observées afin que le professionnel évalue l’accès avant de proposer une organisation.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès au véhicule
Pour préparer l’échange, indiquez l’adresse où se trouve réellement la voiture et les détails qui peuvent aider à repérer l’entrée : portail, cour, sous-sol, chemin privé ou autre accès pertinent. Précisez si le passage est étroit, s’il existe une limite de hauteur connue, ou si la dépanneuse devra stationner à distance. Signalez aussi toute contrainte de circulation ou d’horaire dont vous avez connaissance.
Dites si les clés sont disponibles et si vous-même, ou une personne autorisée, pourrez être présent au rendez-vous. Les clés ne remplacent pas les papiers du véhicule. Ne tentez pas de le déplacer, de le dégager ou d’intervenir sur un équipement pour faciliter la collecte ; expliquez simplement la situation telle que vous la constatez. Le professionnel vous indiquera les préparatifs adaptés et conviendra avec vous du créneau.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’un break à la carrosserie altérée
Le break présente une peinture altérée et des dépôts visibles autour des ailes. Il est chargé sur le plateau, qui porte toute la longueur de cette carrosserie familiale.
Demander un enlèvement
Transport d’une voiture près du matériel de levage
Prise en charge d’une voiture à proximité du matériel de levage du camion. La dépanneuse réunit la plateforme de transport et les équipements de manutention autour du véhicule chargé.
Demander un enlèvement
Positionnement d’une citadine sur le plateau de la dépanneuse
La citadine est installée sur le plateau avec un appui visible près d’une roue avant. Ce positionnement maintient le véhicule dans l’axe de la surface de transport.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un Scénic à l’avant incomplet
Le Renault Scénic est chargé avec plusieurs éléments de carrosserie avant absents. Le camion porte ce véhicule incomplet sans lui imposer de rouler sur la route pour être déplacé.
Enlèvement d’un véhicule endommagé07 · Les documents
Papiers à préparer pour la destruction
Préparez les pièces disponibles avant l’échange avec le professionnel. Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, le dossier comprend en règle générale les documents suivants :
- Carte grise : portez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si la carte grise est perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Ces cas concernent le titre, pas le vol du véhicule.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le pour la cession au centre ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Le professionnel vous précisera les renseignements à faire figurer.
- Certificat de situation administrative : préparez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
Même en cas de titre perdu, volé ou retiré, le certificat de cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires. Les clés ne remplacent aucun de ces documents. Transmettez les pièces au professionnel par le moyen convenu pendant vos échanges ; le formulaire de demande ne permet pas de joindre des fichiers.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Il est délivré à ce moment-là, sans attendre que la destruction physique du véhicule soit achevée. Conservez ce certificat avec les autres justificatifs de cession : il atteste la remise du véhicule pour destruction et peut vous être utile pour vos démarches ultérieures.
Contactez ensuite votre assureur afin de lui signaler la cession et de connaître les formalités applicables à votre contrat. La résiliation n’est pas automatique du seul fait de l’enlèvement. Si vous ne retrouvez plus le certificat de destruction, demandez au centre qui a réceptionné le véhicule comment en obtenir une copie. En cas d’erreur sur un document, signalez-la rapidement à l’interlocuteur qui l’a établi afin de faire vérifier les informations.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à Nogent-le-Rotrou et autour
Situer précisément le véhicule à Nogent-le-Rotrou
Si la voiture est stationnée à Nogent-le-Rotrou, indiquez son adresse exacte, l’entrée à utiliser et toute précision permettant de trouver son emplacement. Le professionnel pourra examiner avec vous les conditions d’intervention à cette adresse.
Si le véhicule se trouve autour de Nogent-le-Rotrou
Si votre voiture se trouve dans le secteur de Margon, Berd'huis, Condé-sur-Huisne, Nocé ou Ceton, précisez l’adresse exacte et la commune où elle se trouve réellement. Ces indications permettent de localiser le véhicule et d’organiser la prise en charge après votre accord sur les conditions.