L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Après échange sur l’état du véhicule et son accès, le professionnel étudie les conditions de l’enlèvement au cas par cas. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite ; les modalités du transport dépendent de la situation.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit sous conditions
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Décrivez son état et son emplacement au premier contact pour permettre au professionnel d’organiser le transport. Une liste de pièces ou de dimensions ne suffit pas à décider automatiquement de la gratuité.
Situation différente : conditions et frais à examiner
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, le professionnel vous indique les modalités possibles. Des frais peuvent être facturés, sans être automatiques. Ils doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement ; demandez ce qu’ils couvrent avant de donner votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il comprend les échanges pour comprendre la situation, les discussions sur les conditions et l’organisation du rendez-vous ; il ne commence donc pas seulement une fois une date fixée.
Lors du premier échange, indiquez où se trouve le véhicule, dans quel état général il est et à quel moment vous pouvez être présent. Ces renseignements aident le professionnel à étudier la faisabilité et les conditions de prise en charge. Le formulaire transmet une demande, mais ne réserve pas une intervention. Le rendez-vous est convenu avec le professionnel après examen de votre situation ; le délai annoncé reste soumis à ses disponibilités et à l’urgence.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes concernant les épaves à Persan et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions avant tout accord. Le professionnel examine ensuite la situation, précise ce qu’il peut proposer et, si vous l’acceptez, organise la prise en charge.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettre une demande par formulaire. Décrivez le véhicule et sa situation avec vos mots ; vous pourrez préparer des photos ou des documents pour les partager avec le professionnel lors de vos échanges, par un moyen convenu. Si votre projet porte plutôt sur la vente de la voiture à un professionnel, consultez aussi la page [reprise de voiture à Persan](/reprise-voiture-persan).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’une Renault Clio en bord de route
La Renault Clio est installée sur le plateau en bord de route. La dépanneuse permet de déplacer la citadine sans la faire rouler derrière un véhicule tracteur.
Demander un enlèvement
Chargement d’un petit break avec calage des roues
Le break est positionné sur le plateau avec des cales visibles autour des roues. Le chargement reprend toute la voiture, y compris son volume arrière prolongé par une carrosserie de break.
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Transport sur plateau d’une petite citadine ancienne
La petite citadine est chargée de profil derrière la cabine du camion. Les roues sont portées par le plateau, malgré des éléments de carrosserie et de finition extérieure marqués.
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Prise en charge d’une voiture à l’avant fortement endommagé
Prise en charge d’une voiture à l’avant fortement écrasé. Le plateau porte le véhicule entier avec ses éléments de carrosserie déformés, sans devoir le faire circuler sur la route.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Enlèvement d’une Renault Mégane à l’avant démonté
La Renault Mégane est chargée avec des éléments de carrosserie avant absents. Le plateau permet de prendre en charge le véhicule incomplet sans le faire rouler sur la route.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Calage d’un monospace sur son plateau de transport
Le monospace Opel est installé sur le plateau avec une cale derrière une roue avant. Cet appui participe au maintien du véhicule familial sur son support de transport.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la prise en charge
- Présentez votre demande à Epavor en indiquant l’emplacement du véhicule, son état connu et vos coordonnées pour faciliter le premier échange.
- Le professionnel examine les renseignements, vous explique les conditions et les frais éventuels, puis vous préparez ensemble le rendez-vous après accord.
- Au créneau convenu, le professionnel organise la collecte du véhicule et sa prise en charge selon les modalités acceptées au préalable.
Le formulaire sert à transmettre votre besoin : il ne confirme ni une intervention ni un rendez-vous. Vous pouvez compléter les informations lors de l’échange avec le professionnel, qui vous précisera les éléments à prévoir avant la collecte. Si les conditions proposées ne vous conviennent pas, demandez des précisions avant de vous engager. L’accord porte sur les modalités présentées pour votre situation, notamment le transport et les éventuels frais.
05 · Véhicules concernés
Les situations de véhicule à décrire
Voiture complète immobilisée
Une voiture qui ne roule plus peut être complète et accessible. Décrivez ce qui est connu de son état, sans supposer qu’un diagnostic à distance suffira à établir les conditions. Le professionnel examinera les renseignements avant de préciser si une prise en charge est possible et selon quelles modalités.
Véhicule incomplet
Si des éléments manquent, indiquez-le lors de la demande. L’absence de pièces peut influer sur l’étude de la situation, mais une liste de composants ne permet pas à elle seule de conclure à un tarif ou à une éligibilité automatique. Les conditions seront examinées avec le professionnel.
Voiture accidentée ou endommagée
Expliquez les dommages que vous avez observés et signalez si le véhicule est immobilisé. Une description ou des photos peuvent aider à présenter le cas pendant l’échange ; elles ne remplacent pas l’examen de la situation par le professionnel. N’effectuez aucune manipulation risquée pour compléter votre demande.
Véhicule dans un emplacement contraint
Une voiture située dans une cour, un parking ou un espace dont l’accès paraît étroit mérite une description précise. Indiquez les contraintes visibles et les possibilités d’approche. Le professionnel pourra alors étudier l’accès et vous préciser les modalités envisageables avant que vous acceptiez l’enlèvement.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles sur l’accès au véhicule
Pour aider le professionnel à examiner la collecte, indiquez l’adresse ou le repère d’accès exact à Persan, le type d’emplacement et les éventuelles restrictions visibles. Précisez si le véhicule est dans une cour, un box, un parking avec portail ou au bord d’une voie, ainsi que les horaires ou règles d’accès dont vous avez connaissance. Mentionnez aussi un passage étroit, une pente ou un obstacle apparent.
Dites si vous disposez des clés et si vous pourrez être présent au rendez-vous. Si une autre personne doit ouvrir l’accès ou représenter le propriétaire, organisez sa présence et signalez-le à l’avance. N’essayez pas de déplacer le véhicule ou de contourner un dispositif pour faciliter l’enlèvement. Le professionnel vous dira quelles dispositions sont nécessaires après avoir compris la situation.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport de deux véhicules avec plateau et remorque
Transport de deux véhicules avec un camion plateau et sa remorque. Le véhicule tout terrain occupe le camion tandis que le break dispose d’un second support sur la remorque attelée.
Demander un enlèvement
Chargement d’un break avec deux rampes métalliques
Chargement d’un break avec deux rampes métalliques. Elles assurent la liaison entre la chaussée et le plateau pour le passage des roues lors des manœuvres.
Demander un enlèvement
Transport d’un fourgon à grande caisse sur plateau
Le fourgon est entièrement porté par le plateau de la dépanneuse. La longueur de sa caisse et la hauteur des portes arrière illustrent l’encombrement à intégrer à ce transport d’utilitaire.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport intégral d’une berline sur camion plateau
La berline est entièrement chargée derrière la cabine de la dépanneuse. Ce portage intégral transporte la voiture sans laisser une partie de ses roues en appui sur la route.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables à votre situation. Vous pourrez les transmettre au professionnel par un moyen convenu lors de votre échange ; le formulaire de demande ne reçoit pas de pièces jointes.
- Carte grise : prévoyez le certificat d’immatriculation avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », signé par tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez la cession avec les informations du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : préparez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre absent ou retiré : en cas de carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez encore le véhicule, la déclaration de vol faite auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après dommage, l’avis de retrait. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction n’est pas un document à obtenir avant le premier contact : le centre VHU le remet lors de la prise en charge du véhicule.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction ; sa délivrance intervient à cette étape, sans qu’il faille attendre la destruction physique du véhicule. Conservez ce certificat avec les autres justificatifs liés à la cession et à la remise. Il atteste la destination du véhicule et pourra vous être utile pour vos démarches ultérieures.
Après la prise en charge, informez votre assureur de la cession et demandez-lui les démarches nécessaires pour votre contrat. La résiliation n’est pas automatique du seul fait de la remise du véhicule. Si vous ne retrouvez pas un justificatif, reprenez contact avec l’interlocuteur qui a suivi le dossier pour demander comment en obtenir une copie. Signalez-lui également toute erreur constatée sur un document afin qu’elle puisse être examinée et corrigée, le cas échéant.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Persan
Situer précisément le véhicule à Persan
Indiquez Persan comme commune où se trouve réellement la voiture, puis donnez l’adresse et l’entrée à utiliser : portail, accès à un parking ou repère utile pour rejoindre l’emplacement. Si votre voiture est stationnée dans une résidence, précisez les conditions d’ouverture ou la personne qui pourra accueillir le professionnel. Ces détails aident à préparer l’échange et l’accès sans présumer qu’un rendez-vous est déjà réservé.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est en réalité à Mours, Beaumont-sur-Oise ou Champagne-sur-Oise, indiquez cette commune dans votre demande plutôt que Persan. La même précision vaut pour un véhicule situé au Mesnil-en-Thelle ou à Bernes-sur-Oise. Donnez aussi l’adresse exacte et l’entrée à emprunter : la commune réelle permet au professionnel d’étudier correctement le déplacement et la situation du véhicule.