L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Le coût dépend de la situation réelle du véhicule et de son accès. Après votre premier échange, le professionnel examine les éléments que vous communiquez et précise les conditions envisageables. Aucun tarif ne peut être déduit automatiquement d’une liste de pièces manquantes ou de l’état déclaré. Si des frais sont prévus, ils vous sont annoncés et doivent être acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Ces deux conditions doivent être réunies : le professionnel étudie la situation après avoir compris l’état du véhicule et les possibilités de l’approcher et de le charger. Décrivez les éléments manquants éventuels et l’emplacement avec précision afin qu’il puisse examiner votre demande. La gratuité n’est donc pas décidée par un formulaire ou une simple déclaration isolée.
Autres situations : frais possibles, toujours annoncés avant
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès complique l’enlèvement, des frais peuvent être envisagés, sans être automatiques. Leur éventuelle application est précisée par le professionnel avant l’intervention, et vous pouvez en prendre connaissance avant de donner votre accord. Aucun montant ne peut être annoncé sans étude de votre cas. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite ; les conditions de l’enlèvement sont, elles, examinées selon la situation présentée.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence, entre votre première demande et l’arrivée de la dépanneuse. Il comprend les échanges pour comprendre la situation, l’examen des conditions et l’organisation du rendez-vous avec le professionnel. Il ne commence donc pas seulement après la fixation d’un créneau ou la validation de documents. Ce délai n’est pas garanti : les disponibilités et l’urgence de la demande comptent. Lors du premier contact, indiquez où se trouve le véhicule, son état général et les contraintes d’accès que vous connaissez. Le professionnel pourra vous demander les renseignements utiles, préciser les conditions envisagées et convenir avec vous d’un rendez-vous. Préparez les documents requis pour la cession et les informations d’accès avant ce rendez-vous. Si votre situation change entre-temps, signalez-le à votre interlocuteur afin de réexaminer l’organisation.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Ploemeur, les transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Ce professionnel examine la situation et, si les conditions conviennent, organise l’enlèvement. Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 ou transmettre une demande par le formulaire. Ce premier échange sert à présenter votre besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions avant tout accord. Le formulaire recueille vos coordonnées et les informations saisies, mais ne réserve pas une intervention. Gardez vos photos et documents à disposition pour les transmettre au professionnel par un moyen convenu lors de vos échanges. Le professionnel organise ensuite la prise en charge du véhicule par un centre VHU habilité. Le centre se charge de la destruction et remet le certificat lors de la prise en charge. Si votre véhicule est encore réparable et que vous souhaitez plutôt connaître les possibilités de vente à un professionnel, consultez également le service de [reprise de voiture à Ploemeur](/reprise-voiture-ploemeur). Une reprise relève d’une vente après examen et accord ; elle ne suit pas les conditions de l’enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’un SUV le long d’un mur de pierre
Le SUV est porté par le plateau, à proximité immédiate du mur qui borde la route. Cette implantation laisse peu de dégagement sur un côté du camion pendant l’intervention.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une Peugeot 206 au capot ouvert
La Peugeot 206 est chargée avec le capot relevé et une roue avant braquée. Le plateau permet de déplacer la voiture sans dépendre d’un démarrage ou d’une conduite autonome.
Demander un enlèvement
Transport d’une citadine depuis un environnement résidentiel
La citadine est chargée sur le plateau de la dépanneuse équipée d’une grue repliée. Le camion se trouve près d’habitations, avec l’emprise du chargement contenue dans son gabarit.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une Ford Focus sur camion-plateau
La Ford Focus est installée sur la dépanneuse avec ses roues sur le plateau. Ce transport prend en charge la voiture entière, sans la tracter derrière le camion sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une Renault sur camion-plateau
La Renault est installée sur le plateau dans une rue résidentielle. Le camion porte le véhicule entier et permet son déplacement sans dépendre de sa capacité à circuler seul.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’une voiture au côté déformé
Prise en charge d’une voiture dont la porte et le montant sont fortement déformés. Le camion plateau permet de l’emporter sans devoir la conduire sur la chaussée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé04 · Les étapes
Les trois étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez votre demande à Epavor par téléphone ou formulaire, en précisant l’état du véhicule et son emplacement.
- Le professionnel examine la situation, vous indique les conditions envisagées et, si vous êtes d’accord, prépare avec vous le rendez-vous.
- Au créneau convenu, la dépanneuse collecte le véhicule et le professionnel organise sa prise en charge par le centre VHU.
Le formulaire transmet une demande ; il ne confirme pas à lui seul une intervention, un tarif ou un rendez-vous. Pendant les échanges, décrivez les accès et les éventuelles pièces manquantes sans entreprendre de manipulation risquée. Vous pourrez préparer les justificatifs nécessaires à la cession et convenir avec le professionnel d’un moyen pour les lui transmettre. Avant de confirmer, assurez-vous d’avoir compris les conditions annoncées, notamment si des frais sont possibles. La destruction relève ensuite du centre VHU habilité qui reçoit le véhicule, et non du formulaire ou de la demande initiale.
05 · Véhicules concernés
Présenter l’état du véhicule sans préjuger de son éligibilité
Véhicule complet
Indiquez si le véhicule paraît complet et s’il peut être approché par la dépanneuse. Ces informations aident le professionnel à étudier la condition de gratuité, mais elles ne remplacent pas son examen de la situation.
Véhicule auquel il manque des éléments
Précisez ce qui manque ou a été retiré, si vous le savez. Un élément absent ne fixe pas à lui seul le tarif : les conditions et les frais éventuels doivent être examinés puis annoncés avant un accord.
Véhicule accidenté ou endommagé
Décrivez les dommages visibles et l’emplacement du véhicule, sans chercher à établir un diagnostic mécanique. Le professionnel pourra ainsi comprendre la demande et déterminer les renseignements complémentaires nécessaires avant d’envisager la collecte.
Véhicule immobilisé ou ancien
Un véhicule qui ne roule plus peut faire l’objet d’une demande d’enlèvement pour destruction. Expliquez depuis quand il est immobilisé, où il se trouve et ce que vous savez de son état ; l’étude au cas par cas détermine les conditions possibles.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Les informations d’accès à préparer avant l’enlèvement
Décrivez l’emplacement précis du véhicule et le chemin à emprunter pour l’atteindre : entrée à utiliser, largeur ou hauteur limitée que vous connaissez, portail, pente, cour ou stationnement en sous-sol. Signalez aussi si la dépanneuse peut s’approcher directement ou si elle devra s’arrêter à distance. Ces renseignements aident le professionnel à étudier les conditions de collecte ; ils ne permettent pas, à eux seuls, de confirmer l’intervention ou sa gratuité.
Indiquez si vous disposez des clés et si quelqu’un pourra être présent au rendez-vous pour donner accès au véhicule et échanger avec le professionnel. Si vous ne pouvez pas être sur place, expliquez-le pendant la préparation afin de convenir d’une organisation adaptée. Ne tentez pas de déplacer, démarrer ou désencombrer un véhicule endommagé pour faciliter l’accès. Si une information est incertaine, dites-le simplement ; le professionnel pourra vous demander une précision ou une photo à transmettre par un moyen convenu.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’un petit véhicule familial à carrosserie haute
Transport sur plateau d’un véhicule familial à carrosserie haute. Le camion prend en charge le déplacement du véhicule entier, sans qu’il ait à rouler sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Enlèvement d’une Citroën C4 à l’avant endommagé
La Citroën C4 est chargée sur une dépanneuse au pied des immeubles, avec l’aile avant endommagée. Le plateau permet d’emporter la voiture sans la faire circuler dans cet état dans la rue.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport sur plateau d’un véhicule familial allongé
Transport sur plateau d’un véhicule familial à carrosserie allongée. Le camion porte le véhicule entier, sans qu’il ait à circuler par lui-même sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Maintien sur plateau d’un fourgon ancien par ses roues
Le fourgon ancien est installé sur le plateau avec des sangles autour des roues. Le maintien s’appuie ici sur les points de liaison entre le véhicule et la surface de transport.
Enlèvement d’un utilitaire07 · Les documents
Distinguer les pièces à préparer du certificat remis ensuite
Les justificatifs de cession sont à préparer avant l’enlèvement. Le certificat de destruction, lui, est établi par le centre VHU lors de la prise en charge : vous n’avez pas à le posséder pour demander un enlèvement. Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables à votre situation :
- Carte grise : elle doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et être signée par tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si elle est perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Si le titre a été retiré après un dommage, prévoyez l’avis de retrait.
- Certificat de cession, Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU communiquées pour l’opération. L’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : préparez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
Les exceptions de titre perdu, volé ou retiré ne suppriment pas le certificat de cession ni le certificat de situation administrative récent. Un vol de titre désigne la carte grise volée : le propriétaire a toujours le véhicule. Les clés seules ne remplacent pas les justificatifs. Après la remise, conservez le certificat de destruction qui vous sera remis par le centre à la prise en charge, sans attendre que la destruction physique soit achevée.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge par le centre VHU
Au moment où le centre VHU habilité prend le véhicule en charge, il vous remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs : ce document atteste la prise en charge pour destruction, sans attendre la destruction matérielle complète du véhicule.
Après la prise en charge, informez votre assureur de la cession pour destruction afin de traiter votre contrat selon votre situation. La résiliation n’est pas automatique : prenez connaissance des démarches demandées par votre assureur. Si le certificat de destruction comporte une erreur, signalez-la au centre VHU qui a pris en charge le véhicule et conservez les échanges utiles jusqu’à sa correction.
09 · Zone d’intervention
Préciser la commune réelle et l’accès au véhicule
Véhicule situé à Ploemeur
Si votre voiture se trouve à Ploemeur, indiquez l’adresse ou le lieu précis où elle est stationnée ainsi que l’entrée à utiliser. Une adresse de contact différente de celle du véhicule ne suffit pas à préparer la collecte : c’est son emplacement réel que le professionnel doit examiner. Ajoutez les renseignements pratiques sur l’accès, les clés et la présence possible au rendez-vous.
Véhicule situé autour de Ploemeur
Si votre véhicule se trouve à Larmor-Plage, Lorient, Quéven, Guidel ou Gestel, nommez sa commune réelle dès le premier échange et précisez l’adresse d’accès. Cela permet au professionnel d’examiner la demande selon le lieu où se trouve la voiture et d’organiser les échanges en conséquence. Les mêmes renseignements sur son état, les clés et les possibilités d’approche restent utiles. La prise en charge dépend de l’étude de la situation et des conditions convenues avec le professionnel.