L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont étudiées au cas par cas, après échange sur l’état du véhicule et son emplacement. Une liste de pièces ou une photo ne suffit pas à déterminer seule si la prestation sera gratuite. Si vous recevez une proposition, demandez ce qu’elle comprend précisément pour le chargement et le transport jusqu’au centre VHU, ainsi que les éventuels frais. Le professionnel doit vous les annoncer avant l’enlèvement et recueillir votre accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Un véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Pour apprécier ces conditions, le professionnel examine les renseignements que vous lui communiquez et précise avec vous ce qui est prévu. Si une proposition mentionne le chargement ou le transport, vérifiez qu’ils sont compris dans les conditions annoncées, et demandez si une somme reste à votre charge. Le centre VHU habilité prend ensuite en charge la destruction ; la remise d’un véhicule complet au centre est gratuite.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès complique la prise en charge, des frais peuvent être proposés, mais ils ne sont pas automatiques. Demandez à quoi ils correspondent et si le montant couvre le chargement, l’acheminement jusqu’au centre ou d’autres éléments de la prestation. Comparez cette proposition à l’état et à l’emplacement décrits. Vous restez libre de ne pas donner votre accord : aucun enlèvement ne doit être organisé à des conditions financières que vous n’avez pas acceptées.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande, et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur l’état du véhicule, la clarification des conditions et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Ce n’est pas un délai garanti. Lors du premier contact, indiquez si l’enlèvement est urgent et les contraintes de disponibilité ; le professionnel pourra alors vous préciser ce qu’il peut organiser.
Avant le rendez-vous convenu, préparez les renseignements utiles sur le véhicule et son emplacement, ainsi que les documents nécessaires ou les justificatifs correspondant à votre situation. Convenez avec le professionnel de la présence attendue sur place et des modalités de remise. Le formulaire sert à transmettre votre demande, mais ne réserve pas une intervention automatiquement. La date et l’heure sont à confirmer directement avec le professionnel après examen de la situation et accord sur les conditions.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes pour Rungis et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet de présenter votre besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions avant de décider. Le professionnel examine ensuite la situation, convient avec vous des modalités et organise, si vous donnez votre accord, la prise en charge de l’épave et son acheminement vers un centre VHU habilité. La destruction et le certificat correspondant relèvent du centre qui reçoit le véhicule.
Vous pouvez commencer par expliquer le modèle, l’état connu de la voiture et l’endroit où elle se trouve. Une photo peut aider à compléter cette description lors de l’échange avec le professionnel, mais elle ne remplace pas l’examen de la situation. Si vous hésitez entre une destruction et une vente à un professionnel, vous pouvez aussi vous renseigner sur la [reprise de voiture à Rungis](/reprise-voiture-rungis). Une reprise suppose une offre éventuelle après examen et reste distincte d’un enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Prise en charge d’un monospace dans une cour
Le monospace est déjà installé sur le camion-plateau dans la cour d’une habitation. Le sol gravillonné et les plantations bordent l’emplacement utilisé par la dépanneuse pour cette prise en charge.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’un coupé avec protection sur la carrosserie
Transport d’un coupé avec une protection couvrant une partie de sa carrosserie. La prise en charge sur plateau concerne ici un véhicule bas, porté entier par le camion.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une Renault Twingo sur plateau
La Renault Twingo est installée sur le plateau de la dépanneuse. Ce transport porte la petite voiture entière et permet son déplacement sans dépendre d’une conduite autonome.
Demander un enlèvement
Chargement d’un monospace dans une cour gravillonnée
Le monospace est présenté devant le plateau, avec ses roues avant sur les rampes. Le camion occupe l’espace disponible entre la cour gravillonnée et le bâtiment voisin.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’un monospace à grand hayon sur plateau
Transport sur plateau d’un monospace à grand hayon. La prise en charge porte ce véhicule familial entier, avec une plateforme occupée par sa carrosserie haute.
Demander un enlèvement
Transport d’un véhicule tout terrain à carrosserie haute
Transport d’un véhicule tout terrain à carrosserie haute. La prise en charge sur plateau concerne ici un gabarit plus encombrant qu’une citadine, avec une longueur et une hauteur à considérer.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez votre demande et décrivez le véhicule, son état connu, son emplacement ainsi que les conditions d’accès.
- Après examen, le professionnel vous précise les conditions, les frais éventuels et les documents à préparer ; vous convenez ensemble du rendez-vous si vous êtes d’accord.
- Au rendez-vous convenu, le professionnel organise la collecte et l’acheminement vers le centre VHU habilité, qui prend en charge la destruction.
Lors du premier contact, vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettre les informations dans le formulaire. Celui-ci recueille votre demande et vos coordonnées. Préparez vos photos et justificatifs pour les communiquer ensuite au professionnel par un moyen convenu. Avant de confirmer le rendez-vous, demandez si la proposition couvre bien le chargement et le transport jusqu’au centre, et faites préciser les éventuels frais.
05 · Véhicules concernés
Des situations à décrire avant de convenir de l’enlèvement
Les caractéristiques du véhicule et son état orientent l’examen de la demande. Aucun de ces cas ne permet à lui seul de conclure automatiquement à l’acceptation ou à la gratuité : le professionnel étudie la situation avec vous.
Voiture accidentée
Si votre voiture a été accidentée, indiquez les dommages que vous connaissez et son emplacement actuel. Décrivez seulement ce que vous avez observé ; le professionnel vous demandera les précisions utiles pour examiner la prise en charge et les conditions de chargement.
Véhicule en panne ou non roulant
Précisez qu’il ne démarre pas ou qu’il ne peut pas rouler, si c’est le cas, et signalez où il est stationné. Ne tentez pas de le déplacer pour faciliter l’enlèvement : convenez avec le professionnel de la manière dont la collecte pourrait se dérouler.
Véhicule incomplet
Si des éléments manquent, décrivez lesquels selon ce que vous savez, sans en déduire vous-même les frais. Le caractère complet du véhicule fait partie des conditions à examiner pour la gratuité ; toute proposition de frais doit être précisée et acceptée avant l’enlèvement.
Voiture immobilisée depuis longtemps
Pour une voiture restée longtemps sans rouler, communiquez son état connu, son emplacement et les contraintes visibles autour d’elle. Un descriptif et des photos transmises au professionnel peuvent compléter l’échange ; ils ne remplacent pas l’examen des conditions de prise en charge.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations sur l’accès au véhicule
Pour que le professionnel puisse examiner le chargement et le transport, indiquez où se trouve la voiture et comment on peut l’approcher. Précisez, si vous le savez, si elle est dans une rue, une cour, un parking privé ou un garage, ainsi que les restrictions de hauteur, de largeur, les barrières ou les horaires d’accès. Signalez les difficultés déjà connues, comme un passage étroit ou un véhicule bloqué par d’autres voitures. Ces informations servent à étudier la situation ; elles ne suffisent pas à établir un diagnostic à distance.
Dites également si vous disposez des clés et si vous-même ou une personne mandatée pourrez être présente au rendez-vous. Convenez à l’avance avec le professionnel de l’accès autorisé et de la personne qui remettra le véhicule. Ne tentez pas de pousser, soulever ou déplacer une voiture immobilisée pour préparer la collecte. Si un renseignement vous manque, expliquez simplement ce que vous savez ; le professionnel pourra vous indiquer les précisions utiles avant de proposer des conditions.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Manutention sur plateau d’une berline sans plusieurs roues
La berline est privée de plusieurs roues et d’éléments de sa face avant, avec un pare-chocs maintenu contre la carrosserie. La présence d’un engin à pince illustre les moyens de manutention disponibles autour de ce chargement incomplet.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’une berline maintenue sur un plateau
Transport d’une berline maintenue sur une plateforme. Une sangle placée au niveau d’une roue participe à l’immobilisation du véhicule pendant sa prise en charge sur plateau.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’une citadine à cinq portes
Transport d’une citadine à cinq portes sur un camion plateau. Le véhicule est emporté entier, sans conduite de la voiture ni roues laissées en contact avec la route.
Demander un enlèvement
Déploiement des rampes derrière une voiture chargée
Déploiement des rampes derrière une voiture chargée sur plateau. Elles prolongent le camion sur la chaussée pour les manœuvres de passage entre le sol et la plateforme.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Les documents à préparer pour la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces correspondant à votre situation. Convenez avec le professionnel des modalités de transmission ou de remise des documents pendant vos échanges. Les clés seules ne remplacent pas les papiers.
- Carte grise : portez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis signez. Tous les cotitulaires signent également, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez les informations demandées avec le professionnel et le centre. L’exemplaire 2 est destiné au centre VHU.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous un certificat datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif en cas de titre absent : si la carte grise est perdue, préparez la déclaration de perte ; si elle a été volée, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si elle a été retirée après un dommage, l’avis de retrait. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Un titre volé signifie ici que le document a été dérobé tandis que vous disposez toujours du véhicule. Expliquez au professionnel quel document vous manque afin qu’il examine votre cas avant le rendez-vous.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge de l’épave
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Conservez ce certificat avec les documents liés à la cession ; il atteste que le véhicule a été confié pour destruction. Vérifiez les renseignements inscrits au moment où vous le recevez.
Après la prise en charge, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les justificatifs qu’il vous demande. La fin du contrat n’est pas automatique : voyez avec votre assureur les démarches applicables à votre situation. Si vous avez besoin de retrouver un justificatif, commencez par contacter le professionnel ou le centre qui a remis le document. Si vous constatez une erreur sur le certificat ou un autre justificatif, signalez-la rapidement à l’interlocuteur qui l’a établi afin qu’il vous indique comment la corriger.
09 · Zone d’intervention
Situer la demande à Rungis et dans les communes proches
Indiquez la commune réelle où se trouve le véhicule, même si votre domicile ou votre adresse de contact se situe ailleurs. Le professionnel peut ainsi examiner le lieu de collecte, le chargement et le trajet envisagé vers le centre. Pour une demande à Rungis, précisez le quartier ou une adresse suffisamment exacte, ainsi que l’entrée à utiliser si la voiture se trouve dans une propriété, un parking ou un ensemble fermé. Les communes proches peuvent aussi servir à clarifier la localisation lorsque vous êtes à proximité d’une limite communale.
Si la voiture se trouve à Rungis
Si votre voiture est stationnée à Rungis, indiquez cette commune et le point d’accès précis dans votre demande. Dans une résidence ou un parking, ajoutez les consignes d’entrée et les restrictions dont vous avez connaissance. Un code postal peut aider à lever une ambiguïté, mais il ne remplace pas la commune réelle ni les informations nécessaires pour accéder au véhicule.
Si le véhicule est près de Rungis
Si le véhicule se trouve en réalité à Fresnes, Chevilly-Larue, Wissous, Paray-Vieille-Poste ou Thiais, indiquez cette commune plutôt que Rungis. Donnez aussi l’accès à emprunter et signalez si un portail, une hauteur limitée ou des horaires conditionnent l’entrée. Cette localisation aide le professionnel à examiner votre demande et à discuter des conditions de collecte adaptées à l’endroit indiqué.