L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Le professionnel étudie la situation après avoir échangé avec vous sur l’état du véhicule et son accès. La gratuité ne se déduit pas d’une liste de pièces ou de dimensions : elle dépend des conditions réunies et doit être clarifiée avant l’intervention.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible pour son enlèvement, celui-ci est gratuit. Décrivez les éléments qui manquent éventuellement, la position de la voiture et les obstacles connus. Le professionnel pourra ainsi examiner la demande et confirmer les conditions applicables avant que vous ne donniez votre accord.
Autres situations : frais éventuels annoncés avant accord
Pour un véhicule incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel doit vous en préciser les conditions et vous les faire accepter avant l’enlèvement. Si le moteur ne démarre plus, indiquez aussi si les roues tournent et si la direction fonctionne, lorsque vous le savez : ces observations aident à préparer le chargement sans constituer, à elles seules, un diagnostic ou une décision de gratuité.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures, selon les disponibilités et l’urgence. Il court à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Les échanges pour décrire le véhicule, examiner la situation et organiser le rendez-vous sont compris dans cette période : le décompte ne commence pas seulement après la fixation d’un créneau ou la validation de documents.
Ce délai reste indicatif, sans garantie. La disponibilité du professionnel et le degré d’urgence influent sur l’organisation. Lors du premier contact, précisez où se trouve le véhicule, comment on peut y accéder et quelles sont vos contraintes de disponibilité. Le professionnel pourra alors étudier la situation, vous communiquer les conditions et convenir avec vous de la suite et du rendez-vous. Préparez les renseignements utiles avant cet échange ; le formulaire, à lui seul, ne réserve pas de passage.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande à Saint-Brevin-les-Pins et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact permet d’exposer votre besoin, de rassembler les informations utiles sur le véhicule et son emplacement, puis de connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine la situation et organise la prestation avec vous.
Si vous ignorez pourquoi le moteur ne démarre plus, vous pouvez simplement décrire ce que vous observez. Distinguez, si vous le savez, le moteur qui ne démarre pas, les roues qui peuvent ou non tourner et la direction qui fonctionne ou non. Ces points donnent des indications pratiques sur le chargement à prévoir, sans vous demander d’effectuer une vérification risquée. Si vous cherchez plutôt à vendre une voiture à un professionnel, consultez aussi notre page sur la [reprise de voiture à Saint-Brevin-les-Pins](reprise-voiture-saint-brevin-les-pins).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Maintien d’un monospace pendant son transport
Le monospace est installé sur le plateau avec une sangle attachée à une roue avant. Ce maintien fait partie de la préparation du véhicule pour son transport sur camion.
Demander un enlèvement
Chargement d’une Ford Fiesta sur une dépanneuse
La Fiesta est installée sur le plateau avec ses roues alignées sur les bandes de roulement. La dépanneuse porte le véhicule dans son ensemble pour le transport.
Demander un enlèvement
Transport d’une Peugeot 206 au capot ouvert
La Peugeot 206 est chargée avec le capot relevé et une roue avant braquée. Le plateau permet de déplacer la voiture sans dépendre d’un démarrage ou d’une conduite autonome.
Demander un enlèvement
Transport d’un petit véhicule familial à carrosserie haute
Transport sur plateau d’un véhicule familial à carrosserie haute. Le camion prend en charge le déplacement du véhicule entier, sans qu’il ait à rouler sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Arrimage d’une roue arrière d’utilitaire sur plateau
Une sangle relie la roue arrière du fourgon au plateau de transport. Cette retenue accompagne le positionnement de l’utilitaire sur les rails métalliques, avec sa carrosserie haute au-dessus.
Enlèvement d’un utilitaire
Prise en charge d’un utilitaire à caisse volumineuse
Prise en charge d’un utilitaire à caisse volumineuse et aux parois marquées. Le transport sur plateau porte le véhicule entier, avec un encombrement lié à la hauteur de sa carrosserie.
Enlèvement d’un utilitaire04 · Les étapes
Les étapes, de votre demande à la prise en charge
- Présentez le véhicule, son emplacement et les observations utiles, puis échangez avec le professionnel sur la situation.
- Examinez les conditions proposées et les frais éventuels avant accord ; convenez avec le professionnel du rendez-vous et des documents à préparer.
- La collecte est organisée selon les conditions convenues ; le centre VHU habilité prend en charge le véhicule et remet le certificat de destruction.
Le formulaire permet de transmettre votre demande et vos coordonnées, mais ne fixe pas automatiquement d’intervention. Les photos et documents peuvent compléter votre description : préparez-les et transmettez-les au professionnel lors de votre échange, par un moyen convenu. Vous pouvez aussi joindre Epavor au 06 44 66 50 52 pour présenter votre besoin et préparer ce premier échange.
05 · Véhicules concernés
Décrire l’état du véhicule pour préparer son chargement
La demande est étudiée au cas par cas. Décrivez les points que vous connaissez afin que le professionnel prépare le chargement.
Le moteur ne démarre plus
Si la voiture ne démarre plus mais se trouve sur un emplacement dégagé, précisez ce que vous savez des roues et de la direction. Le professionnel pourra examiner les moyens de chargement à prévoir ; ne tentez pas de déplacer vous-même un véhicule si cela présente un risque.
Les roues peuvent tourner
Quand le moteur est hors service mais que les roues tournent, dites-le lors du premier échange et indiquez si la voiture est libre de tout obstacle. Cette observation aide à décrire la situation ; elle ne suffit pas à déterminer seule si le véhicule pourra être chargé ni à quel coût.
La direction ne fonctionne pas ou vous l’ignorez
Signalez une direction bloquée si vous le savez, ou dites clairement que vous ne pouvez pas le vérifier. Le professionnel pourra tenir compte de cette incertitude pour étudier les moyens nécessaires. Ne forcez pas le volant et n’effectuez pas de manipulation pour compléter la demande.
Le véhicule est incomplet ou endommagé
Mentionnez les éléments manquants, les dommages visibles et les difficultés d’accès déjà connues. Une photo peut compléter votre description lorsqu’un moyen de transmission aura été convenu avec le professionnel. L’aptitude à l’enlèvement et les conditions financières restent examinées pour votre situation précise.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Les renseignements utiles sur l’accès et la présence
Décrivez l’adresse ou le lieu précis où se trouve la voiture, puis indiquez si elle est dans une cour, un garage, un parking ou sur une voie accessible. Signalez les obstacles déjà connus, comme un portail, une place étroite, un sol en pente ou un accès soumis à des horaires. Ne mesurez pas un passage si cela vous met en difficulté ; expliquez simplement ce que vous observez.
Dites si vous avez les clés et si vous pourrez être présent au rendez-vous. Si quelqu’un d’autre doit accueillir le professionnel, convenez de sa présence et de sa capacité à donner accès au véhicule. Précisez également si le moteur démarre, si les roues semblent tourner et si la direction fonctionne, uniquement selon ce que vous savez déjà. Ces informations aident à étudier les moyens à prévoir ; elles ne remplacent pas l’examen de la situation par le professionnel.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’une petite caravane sur camion plateau
La caravane repose sur le plateau, avec sa caisse haute et sa porte latérale visibles. Ce transport doit intégrer le volume de l’habitacle et le porte-à-faux, au-delà de la seule largeur des roues.
Demander un enlèvement
Chargement d’un monospace depuis une cour enherbée
Le monospace est installé sur le plateau dans une cour mêlant herbe et gravier. Les bâtiments et les arbres rapprochés encadrent la position du camion et l’espace disponible pour le chargement.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une citadine sur camion équipé d’une grue
La citadine est chargée sur le plateau d’un camion équipé d’une grue rouge. Le bras est replié derrière la cabine et le véhicule repose sur la plateforme pour son transport.
Demander un enlèvement
Montée sur plateau d’un coupé dans un passage resserré
Le coupé est positionné sur le plateau, les deux rampes encore en place. Une voiture stationnée et la végétation bordent l’espace nécessaire à cette opération de chargement.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer et exceptions possibles
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents disponibles avant la prise en charge. Le certificat de destruction, lui, sera remis par le centre VHU habilité lors de la prise en charge : il n’est pas nécessaire de l’avoir au premier contact.
- Carte grise : elle doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et être signée par tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre destinataire ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : préparez un document datant de moins de quinze jours.
- Si la carte grise est perdue : la déclaration de perte remplace le titre manquant. Si elle a été volée alors que vous avez toujours le véhicule, prévoyez la déclaration de vol faite auprès de la police ou de la gendarmerie. Si le titre a été retiré après un dommage, préparez l’avis de retrait.
Dans ces trois situations, le certificat de cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires. Les clés ne remplacent pas les papiers. Demandez au professionnel comment lui transmettre les documents disponibles ; le formulaire de demande ne reçoit pas de pièces jointes.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge : certificat et assurance
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il atteste que le véhicule a été pris en charge pour destruction.
Après avoir reçu le certificat, informez votre assureur de la cession pour destruction et suivez ses indications concernant votre contrat. La résiliation n’est pas automatique du seul fait de l’enlèvement. Si vous égarez un justificatif, signalez-le à l’interlocuteur concerné pour savoir comment le retrouver. Si vous constatez une erreur sur un document remis, contactez le centre ou le professionnel qui vous l’a transmis afin de demander la vérification et la correction nécessaires.
09 · Zone d’intervention
Préciser la commune et le lieu exact de l’épave
Indiquez la commune où se trouve le véhicule, même si vous habitez ailleurs. Le lieu de stationnement permet au professionnel d’étudier la collecte à la bonne adresse.
Si le véhicule se trouve à Saint-Brevin-les-Pins
Précisez le lieu de stationnement, les renseignements d’accès utiles et la personne qui pourra être présente, le cas échéant. Le professionnel pourra ainsi examiner l’organisation à prévoir pour cette adresse.
Si le véhicule se trouve dans une autre commune
Si l’épave se trouve à Corsept, Saint-Père-en-Retz, Trignac, Saint-Michel-Chef-Chef ou Montoir-de-Bretagne, indiquez la commune où elle est effectivement stationnée. Précisez ensuite le point d’accès et les éventuelles contraintes visibles. Cette localisation permet d’étudier la demande et les conditions de collecte pour le lieu concerné.