L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est étudiée au cas par cas après un échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès. Une liste de pièces ou les dimensions du véhicule ne suffisent pas à déterminer la gratuité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Décrivez son état et son emplacement pour que le professionnel puisse confirmer les conditions avant de convenir de l’enlèvement.
Autres situations et frais éventuels
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès présente une difficulté, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel vous annonce leur montant et leurs conditions, et vous devez les accepter avant l’enlèvement.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai va de votre première demande à l’arrivée de la dépanneuse : il comprend les échanges, l’examen des conditions et l’organisation du rendez-vous. Il reste indicatif et ne commence pas après la fixation du créneau. Dès le premier contact, indiquez où se trouve le véhicule, comment on y accède, s’il peut être déplacé et si les clés sont disponibles. Le professionnel convient du créneau avec vous après avoir examiné la situation.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes concernant les épaves à Saint-Georges-de-Commiers et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact permet de présenter votre besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions avant tout accord. Le professionnel examine ensuite l’état du véhicule et son accès, précise les conditions d’enlèvement et, si vous les acceptez, organise la prestation. Le centre VHU habilité prend le véhicule en charge, remet le certificat de destruction et assure sa destruction. Si votre voiture peut encore être vendue et que vous souhaitez envisager une vente à un professionnel, la reprise constitue une autre démarche, avec examen et offre éventuelle. Elle ne correspond pas à une demande de destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Chargement d’un monospace dans une cour gravillonnée
Le monospace est présenté devant le plateau, avec ses roues avant sur les rampes. Le camion occupe l’espace disponible entre la cour gravillonnée et le bâtiment voisin.
Préparer l’accès au véhicule
Chargement d’un ludospace dans une allée étroite
Le ludospace est porté par la dépanneuse dans une allée bordée d’un mur et d’une haie. Cette proximité réduit le dégagement latéral disponible pour le véhicule et le camion.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une citadine sur camion équipé d’une grue
La citadine est chargée sur le plateau d’un camion équipé d’une grue rouge. Le bras est replié derrière la cabine et le véhicule repose sur la plateforme pour son transport.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’un véhicule à caisse haute
Le véhicule à caisse haute est chargé derrière la cabine de la dépanneuse. Le transport sur plateau reprend l’ensemble du ludospace et son gabarit, sans laisser ses roues sur la route.
Demander un enlèvement
Transport d’un monospace aux portières enfoncées
Les portières du monospace présentent des enfoncements visibles sur le côté chargé. Le camion porte l’ensemble du véhicule, avec sa carrosserie endommagée maintenue au-dessus de la chaussée.
Demander un enlèvement
Enlèvement sur plateau le long des stationnements d’une rue
Enlèvement sur plateau le long des places de stationnement d’une rue. L’emplacement du camion et des voitures voisines caractérise l’espace disponible autour de cette prise en charge.
Préparer l’accès au véhicule04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez votre demande en décrivant le véhicule, son emplacement, son état apparent et les difficultés d’accès éventuelles.
- Après examen des renseignements, le professionnel vous indique les conditions ; si vous êtes d’accord, vous préparez le rendez-vous et les pièces nécessaires.
- Au créneau convenu, le véhicule est collecté ; le centre VHU habilité le prend ensuite en charge et remet le certificat de destruction.
Le formulaire permet de transmettre du texte, des sélections, un commentaire et vos coordonnées. Il ne réserve pas une intervention. Préparez les photos ou documents utiles pour les communiquer au professionnel lors de l’échange, par un moyen convenu. Si une information change avant le rendez-vous, signalez-la à votre interlocuteur afin qu’il puisse revoir l’organisation avec vous.
05 · Véhicules concernés
Les situations de véhicule à décrire
Voiture complète immobilisée
Une voiture qui ne roule plus peut faire l’objet d’une demande d’enlèvement. Précisez depuis quand elle est immobilisée et décrivez son état ainsi que son accès. Le professionnel étudiera la situation avant de confirmer les conditions.
Véhicule accidenté ou endommagé
Après un dommage, expliquez les dégâts observés sans tenter de déplacer ou de manipuler le véhicule pour compléter votre description. Une photo peut aider à illustrer ce que vous décrivez, mais elle ne remplace pas l’examen des conditions par le professionnel.
Voiture incomplète
Si des pièces ont déjà été retirées, indiquez lesquelles, dans la mesure où vous le savez, et précisez depuis quand. Cette information permet d’étudier le cas au cas par cas ; elle ne permet pas de conclure automatiquement que des frais s’appliqueront ou que la demande sera refusée.
Véhicule difficile à déplacer
Une voiture dont les roues sont bloquées ou qui se trouve dans un emplacement contraint nécessite une description claire de l’accès. N’essayez pas de la déplacer vous-même si cela présente un risque. Le professionnel pourra examiner les éléments transmis et convenir avec vous de la suite possible.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’accès sans prendre de risque
Pour que le professionnel puisse étudier la collecte, précisez l’adresse ou le lieu exact, l’endroit où le véhicule est stationné et le chemin jusqu’à lui. Mentionnez une entrée fermée, un portail, un sous-sol, une pente, une cour étroite ou toute autre particularité que vous connaissez. Indiquez aussi si un véhicule de dépannage peut approcher et s’il faut prévenir quelqu’un pour accéder aux lieux.
Dites si les clés sont disponibles et si vous-même ou une personne autorisée pourrez être présente au créneau convenu. Ne tentez pas de démarrer, pousser ou dégager une voiture endommagée pour vérifier son état. Si vous pouvez prendre des photos sans danger, elles compléteront vos explications lors de l’échange avec le professionnel ; elles ne constituent pas un diagnostic à distance.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Prise en charge d’une voiture à l’avant fortement endommagé
Prise en charge d’une voiture à l’avant fortement écrasé. Le plateau porte le véhicule entier avec ses éléments de carrosserie déformés, sans devoir le faire circuler sur la route.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Chargement d’un break devant une maison
Le break est sur le plateau devant une maison, près d’une haie. Les rampes utilisent une partie de l’allée pour relier le sol au support de transport.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une Ford Focus sur un plateau
La Ford Focus est installée sur le camion-plateau. Le support permet de transporter la voiture entière sans dépendre d’un déplacement autonome du véhicule.
Demander un enlèvement
Transport d’un monospace compact dans une rue
Le monospace compact est chargé sur la dépanneuse dans une rue résidentielle. Les places de stationnement et les véhicules voisins font partie de l’espace à partager autour du camion.
Préparer l’accès au véhicule07 · Les documents
Pièces à préparer pour la cession au centre VHU
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, réunissez les pièces applicables à votre situation. Si la carte grise a été retirée après un dommage, l’avis de retrait correspond à ce cas : il accompagne les pièces de cession destinées au centre VHU. Il ne s’agit pas d’une déclaration de perte. Les documents préalables à la prise en charge et le certificat remis ensuite sont deux étapes distinctes.
- Carte grise : portez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si le titre est perdu, préparez la déclaration de perte ; s’il a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, préparez la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Après un retrait lié à un dommage, joignez l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Les clés ne remplacent pas les papiers de cession.
- Certificat de situation administrative : obtenez-le moins de quinze jours avant la cession, afin qu’il respecte la date requise.
Préparez les justificatifs applicables et demandez au professionnel comment les lui transmettre. Le certificat de destruction n’est pas une pièce à obtenir avant le premier contact : le centre VHU habilité le remet lors de la prise en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule, sans attendre la destruction physique. Conservez ce document avec vos autres justificatifs : il atteste la remise du véhicule au centre et peut vous être utile pour vos démarches ultérieures. Vérifiez les informations qui y figurent ainsi que celles de vos documents de cession.
Après la remise, contactez votre assureur pour lui signaler la situation et connaître les démarches à effectuer pour le contrat. La résiliation n’est pas automatique. Si vous ne retrouvez pas un justificatif, ou si vous remarquez une erreur sur le certificat ou une autre pièce, signalez-la à l’interlocuteur concerné afin de demander comment obtenir le document ou faire corriger l’information.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à Saint-Georges-de-Commiers et alentours
Saint-Georges-de-Commiers est la commune à indiquer si c’est bien là que se trouve le véhicule. Donnez son emplacement réel plutôt que votre adresse de résidence si elles diffèrent ; cette précision aide à orienter la demande vers un professionnel en mesure d’étudier la collecte. Mentionnez également l’accès concret au véhicule, qu’il soit dans une cour, le long d’une voie ou sur un terrain privé.
Situer précisément la voiture
Si votre voiture se trouve à Saint-Georges-de-Commiers, indiquez la commune et un repère d’accès suffisamment précis lors du premier contact. Si elle est entreposée dans une propriété privée, vérifiez que la personne présente pourra autoriser l’entrée au moment convenu. Les informations d’accès servent à préparer l’échange et l’organisation, sans préjuger de l’éligibilité ou du délai.
Si le véhicule est dans une commune proche
Si votre voiture se trouve plutôt à Champ-sur-Drac, Vif, Notre-Dame-de-Mésage, Vizille ou Varces-Allières-et-Risset, indiquez cette commune exacte. Une demande peut être présentée depuis chacune de ces localités ; le professionnel examine ensuite le lieu, l’accès et ses disponibilités avant de confirmer la possibilité d’organiser l’enlèvement.