.webp)
L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Après votre premier contact, Epavor transmet les renseignements à un professionnel, qui examine avec vous l’état du véhicule et ses conditions d’accès. Les pièces ou dimensions prises isolément ne permettent pas de déterminer automatiquement l’éligibilité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Ces deux conditions sont examinées ensemble au cas par cas après échange sur l’état de la voiture et les possibilités d’approche. Décrivez les éléments manquants éventuels et l’emplacement du véhicule afin que le professionnel puisse évaluer la situation. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
Autres situations : conditions et frais à préciser
Si le véhicule n’est pas complet ou si l’accès est difficile, des frais peuvent être facturés, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel vous précise les conditions envisagées et les frais éventuels avant toute intervention ; vous pouvez alors les examiner et donner ou non votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : il inclut les échanges avec le professionnel, l’examen des renseignements, la discussion des conditions et l’organisation du rendez-vous. Il ne commence donc pas seulement après la fixation d’un créneau ou la validation d’un dossier, et ne constitue pas une garantie d’intervention dans ce délai.
Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve le véhicule, décrivez son état général et signalez les contraintes connues pour l’approcher ou le charger. Vous pouvez aussi préciser vos disponibilités et préparer les documents utiles. Le professionnel vous dira si un complément est nécessaire, puis conviendra avec vous d’un rendez-vous et des modalités de collecte. Une modification de la situation se signale directement à votre interlocuteur afin qu’il puisse réexaminer l’organisation prévue.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes concernant les épaves à Saint-Just et les transmet à un professionnel, ou facilite la mise en relation. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, à préparer les renseignements utiles sur la voiture et son emplacement, puis à connaître les conditions envisagées avant de vous engager. Le professionnel examine la situation, répond à vos questions et, si les conditions vous conviennent, organise la prestation avec vous.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou renseigner le formulaire de demande. Celui-ci recueille vos coordonnées et les détails que vous indiquez ; il ne réserve pas une intervention. Préparez les photos ou documents utiles pour les transmettre au professionnel lors de votre échange, par un moyen convenu ensemble. Si vous envisagez plutôt de vendre votre voiture, vous pouvez également consulter le service de [reprise de voiture à Saint-Just](/reprise-voiture-saint-just).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport sur remorque d’une carrosserie ancienne démontée
La voiture ancienne conserve ses roues, mais le capot et le pare-brise sont absents. La remorque porte cette carrosserie partiellement démontée, dont les ouvertures et éléments restants demandent une manutention adaptée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Positionnement d’un fourgon à portes arrière hautes sur plateau
Le fourgon repose sur le plateau avec ses portes hautes et son échelle arrière. Ces équipements augmentent l’encombrement à prendre en compte autour du véhicule pendant le chargement et la manutention.
Enlèvement d’un utilitaire
Prise en charge sur plateau d’un grand véhicule
Prise en charge d’un grand véhicule tout terrain sur camion plateau. Le camion réunit une plateforme de transport et une grue auxiliaire à proximité du véhicule chargé.
Demander un enlèvement
Transport d’un ludospace au bord d’une route
Le ludospace est chargé sur une dépanneuse au bord de la route. Le talus végétalisé et l’accotement bordent l’espace disponible autour du camion pour cette prise en charge.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport d’une Dacia Logan près d’un ouvrage routier
La Dacia Logan est installée sur le camion-plateau à proximité d’un ouvrage routier. Le véhicule est porté dans son ensemble pour le transport, sans circuler derrière la dépanneuse.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’un monospace compact dans une rue
Le monospace compact est chargé sur la dépanneuse dans une rue résidentielle. Les places de stationnement et les véhicules voisins font partie de l’espace à partager autour du camion.
Préparer l’accès au véhicule04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la collecte
- Vous décrivez votre véhicule, sa localisation à Saint-Just et les informations connues sur son état pour permettre un premier examen de la demande.
- Le professionnel échange avec vous sur l’accès, les documents et les conditions ; vous préparez les éléments utiles et donnez votre accord avant toute intervention.
- Après accord, vous convenez d’un rendez-vous avec le professionnel, puis la dépanneuse vient collecter le véhicule pour sa prise en charge par un centre VHU habilité.
05 · Véhicules concernés
Décrire la situation du véhicule sans présumer son éligibilité
Voiture accidentée
Si votre voiture a subi un choc, décrivez son état visible et les éléments qui semblent endommagés. Le professionnel étudiera la possibilité de la prendre en charge selon la situation ; une photo peut compléter votre description, mais ne remplace pas cet examen.
Véhicule en panne ou immobilisé
Une voiture qui ne démarre plus peut faire l’objet d’une demande d’enlèvement. Précisez depuis quand elle est immobilisée et où elle se trouve. Le professionnel vérifiera les conditions de collecte avant de convenir avec vous d’une intervention.
Voiture incomplète
Si des pièces ou des équipements sont absents, indiquez lesquels dans la mesure de vos connaissances. Cette information aide à examiner le dossier, sans déterminer à elle seule si l’enlèvement sera gratuit ou si des frais seront proposés.
Véhicule difficile à approcher
Un emplacement exigu, une cour ou un accès encombré peut modifier l’organisation de la collecte. Décrivez les voies d’accès et les contraintes connues ; le professionnel pourra poser ses questions et apprécier avec vous les possibilités de prise en charge.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les renseignements sur l’emplacement
Pour évaluer l’accès à Saint-Just, communiquez l’adresse précise ou les indications permettant de retrouver le véhicule, ainsi que son emplacement : rue, cour, parking ou terrain privé. Signalez les passages étroits, un portail, une pente, une hauteur limitée ou tout obstacle connu. Si l’approche dépend d’un accès privé, précisez comment le professionnel pourra y entrer et si une autorisation doit être organisée.
Indiquez si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au rendez-vous. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, dites-le dès les premiers échanges afin de convenir d’une organisation adaptée. Ne tentez pas de déplacer ou de démonter une voiture dangereuse pour faciliter l’accès ; décrivez plutôt la situation et attendez les indications du professionnel. Ces renseignements l’aident à examiner les conditions de collecte, sans permettre un diagnostic à distance.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Chargement d’une caravane avec rampes déployées
La caravane est déjà portée par le plateau, tandis que les rampes rejoignent la chaussée. L’espace de chargement doit tenir compte à la fois de la caisse et de la longueur de ces rampes.
Demander un enlèvement
Transport d’une voiture aux vitrages et à la carrosserie endommagés
Prise en charge d’une voiture aux vitrages absents et à la carrosserie déformée. Le transport sur plateau emporte le véhicule malgré cet état extérieur dégradé, sans le faire circuler sur la chaussée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Arrimage d’un Renault Kangoo sur un plateau
Le Renault Kangoo est installé sur le camion-plateau avec une sangle au niveau de la roue arrière. Cet arrimage maintient le fourgon en position pour son transport.
Enlèvement d’un utilitaire
Positionnement d’un break familial sur plateau incliné
Le break est déjà porté par la partie inclinée du plateau. Sa longueur laisse apparaître l’importance du positionnement entre la cabine du camion et l’extrémité de chargement.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Préparer les pièces selon la situation du véhicule
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les documents correspondant à votre situation. Le certificat de destruction n’est pas une pièce à fournir au premier contact : le centre VHU le remet lors de la prise en charge.
- Carte grise : prévoyez le certificat d’immatriculation. Pour une cession à un centre VHU, il porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez les renseignements nécessaires à la cession. Le formulaire doit comporter les renseignements du centre VHU ; son exemplaire 2 est destiné au centre. Le professionnel peut vous guider sur les informations à compléter.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession. Il reste nécessaire lorsque le titre doit être remplacé par une déclaration liée à sa perte, à son vol ou à son retrait.
- Justificatif en cas de titre absent : pour une carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol faite auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après dommage, l’avis de retrait. Le cas de vol concerne bien le titre, alors que le propriétaire dispose encore du véhicule.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Si vous ne savez pas quel justificatif correspond à votre cas, expliquez-le au professionnel avant de convenir de la remise.
08 · Après l’enlèvement
Recevoir et conserver le certificat de destruction
Si votre véhicule est confié à un centre VHU habilité pour destruction, celui-ci vous remet le certificat de destruction lors de sa prise en charge. Conservez ce certificat avec vos autres justificatifs de cession. Après la prise en charge, contactez votre assureur pour lui signaler la situation et effectuer les démarches qui vous concernent : la résiliation n’est pas automatique.
Si vous ne retrouvez plus le document, demandez au centre qui a pris en charge le véhicule comment en obtenir un justificatif. En cas d’erreur sur le certificat ou sur un autre document de cession, signalez-la rapidement à l’émetteur afin de faire vérifier et corriger les informations.
09 · Zone d’intervention
Demander une prise en charge à Saint-Just et dans les environs
Situer le véhicule à Saint-Just
Pour une demande à Saint-Just, donnez le nom exact de la commune où se trouve réellement la voiture, puis son adresse ou les indications utiles pour la retrouver. Si elle est dans une cour, sur un parking ou sur une propriété privée, précisez où elle est stationnée et comment le professionnel pourra accéder au lieu. La localisation exacte aide à examiner et organiser la collecte ; le seul code postal ne décrit pas les conditions d’accès.
Préciser la commune si le véhicule est ailleurs
Si votre voiture se trouve à Marsillargues, indiquez Marsillargues dès votre demande, même si vous habitez à Saint-Just. De même, pour un véhicule à Lunel, Lunel-Viel, Lansargues ou Valergues, nommez sa commune réelle et transmettez l’adresse précise. Le professionnel pourra ainsi étudier le déplacement et les modalités à prévoir pour cet emplacement avec vous.