L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. La gratuité de l’enlèvement dépend notamment du fait qu’il soit complet et accessible ; aucun élément isolé ne suffit à confirmer l’éligibilité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
Si le véhicule est complet et accessible pour la dépanneuse, son enlèvement est gratuit. Décrivez les éléments manquants éventuels et la façon dont le véhicule peut être approché afin que le professionnel étudie correctement la situation avant de convenir de la prise en charge.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès est difficile, des frais peuvent s’appliquer selon les conditions retenues. Ils doivent vous être annoncés et acceptés avant l’enlèvement ; ils ne sont pas automatiques. Demandez à connaître les conditions concrètes avant de donner votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il dépend des disponibilités et de l’urgence : il ne constitue pas un créneau garanti. Les échanges pour comprendre la situation, préciser l’accès et organiser le rendez-vous sont compris dans ce délai. Pour préparer l’intervention, indiquez où se trouve le véhicule, s’il est complet, s’il peut être approché et si les clés sont disponibles. Convenez ensuite avec le professionnel du rendez-vous, de la présence nécessaire sur place et des conditions annoncées avant l’enlèvement.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Saint-Nicolas-d’Aliermont et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier échange permet d’expliquer votre besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées. Le professionnel examine la situation, précise les modalités et organise la prise en charge avec vous ; Epavor ne réalise pas lui-même la destruction.
Si le véhicule peut encore être vendu et que vous souhaitez connaître cette possibilité, vous pouvez aussi consulter la page [reprise de voiture à Saint-Nicolas-d’Aliermont](/reprise-voiture-saint-nicolas-d-aliermont). Une reprise est une vente à un professionnel après examen et accord, tandis qu’un véhicule destiné à la destruction suit la filière VHU.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Chargement d’un monospace dans une cour gravillonnée
Le monospace est présenté devant le plateau, avec ses roues avant sur les rampes. Le camion occupe l’espace disponible entre la cour gravillonnée et le bâtiment voisin.
Préparer l’accès au véhicule
Prise en charge sur plateau d’un monospace compact
Le monospace est installé sur le plateau, avec des appuis métalliques près des roues. Sa caisse haute et son empattement sont repris par le camion dans cette configuration de transport.
Demander un enlèvement
Arrimage d’une Suzuki Wagon R sur le plateau
La Suzuki Wagon R est installée sur la dépanneuse avec une sangle reliée à une roue arrière. Ce maintien accompagne le transport de cette petite voiture à carrosserie haute.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une Renault Twingo sur plateau
La Renault Twingo est installée sur le plateau de la dépanneuse. Ce transport porte la petite voiture entière et permet son déplacement sans dépendre d’une conduite autonome.
Demander un enlèvement
Arrimage d’une Citroën C4 sur le plateau
La Citroën C4 est chargée avec une sangle au niveau de la roue avant. L’arrimage limite les déplacements de la voiture sur le plateau pendant le trajet.
Demander un enlèvement
Enlèvement sur plateau d’une citadine à carrosserie encrassée
La citadine présente des dépôts et des feuilles autour du hayon et de l’essuie-glace. Elle est portée sur le plateau, au-dessus d’un emplacement dont le sol est couvert de gravats.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez le véhicule, son état, son emplacement et les difficultés d’accès lors du premier contact avec Epavor.
- Après examen de la situation, le professionnel vous expose les conditions ; préparez les documents et convenez ensemble du rendez-vous.
- Le professionnel organise l’enlèvement ; le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lorsqu’il prend en charge le véhicule.
Un formulaire permet de transmettre votre demande et vos coordonnées, mais il ne réserve pas d’intervention automatiquement. Le rendez-vous et les conditions sont convenus ensuite avec le professionnel.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire précisément
Véhicule complet et immobilisé
Une panne peut rendre une voiture inutilisable sans qu’il manque des éléments. Indiquez ce qui empêche son déplacement et si le véhicule reste accessible ; le professionnel évaluera les conditions de collecte.
Éléments manquants
Si des pièces ou des équipements ont été retirés, précisez lesquels, dans la mesure où vous les connaissez. Leur présence ou leur absence ne décide pas seule de la gratuité, qui s’examine avec l’état général et l’accès.
Véhicule accidenté
Après un choc, décrivez les dommages visibles et l’emplacement du véhicule. Une photo peut compléter vos explications lors de l’échange avec le professionnel, sans remplacer l’examen de la situation ni nécessiter de manipulation du véhicule.
Véhicule brûlé ou fortement dégradé
Pour un véhicule brûlé, très endommagé ou resté longtemps immobilisé, donnez les informations dont vous disposez et signalez tout risque connu. Le professionnel pourra déterminer si une collecte est envisageable et quelles conditions doivent être réunies.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles sur l’accès et les clés
Décrivez l’emplacement exact du véhicule et le chemin que devra emprunter la dépanneuse. Précisez si la voiture se trouve dans une cour, un garage, un parking fermé ou le long d’une voie, ainsi que les restrictions de hauteur, de largeur ou d’horaires que vous connaissez. Signalez une pente, un sol meuble, un portail ou un stationnement qui pourrait gêner l’approche.
Indiquez si les clés sont disponibles et si vous pourrez être présent, ou qui pourra accueillir le professionnel. Ne tentez pas de déplacer ou de dégager un véhicule dangereux pour faciliter l’accès : transmettez plutôt les détails et convenez de la marche à suivre avec le professionnel.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Une Renault entièrement prise en charge sur plateau
La Renault est installée sur le plateau de la dépanneuse. Le camion porte l’ensemble du véhicule pour le trajet, sans lui imposer de rouler derrière un autre véhicule.
Demander un enlèvement
Chargement d’un monospace avec le capot relevé
Le monospace est chargé avec le capot relevé et des dispositifs de maintien visibles près des roues. Le portage sur plateau se prépare en tenant compte des ouvrants et du positionnement du véhicule.
Demander un enlèvement
Transport d’un grand fourgon à toit haut
Transport d’un grand fourgon à toit haut sur une dépanneuse. Son volume et la longueur de sa carrosserie caractérisent cette prise en charge d’un utilitaire sur plateau.
Enlèvement d’un utilitaire
Enlèvement d’une berline au pare-chocs avant abîmé
La berline est chargée avec un pare-chocs avant endommagé et des ouvertures visibles. Le plateau permet de la déplacer sans lui imposer de circuler dans cet état sur la route.
Enlèvement d’un véhicule endommagé07 · Les documents
Papiers à préparer, notamment en cas de cotitulaires
Distinguez d’abord le nombre de cotitulaires inscrits sur le certificat d’immatriculation : cette information détermine les signatures à prévoir. Si plusieurs noms figurent sur le titre, faites vérifier en amont qui doit signer le document remis pour destruction. La signature de tous les cotitulaires est requise, sauf représentation valable ; convenez avec le professionnel des justificatifs à préparer avant la remise.
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces suivantes :
- Certificat d’immatriculation (carte grise) : le titre doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis être signé par tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU communiquées par le professionnel ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Pièce à prévoir si la carte grise est perdue, volée ou retirée : déclaration de perte si la carte grise est perdue, déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie si le titre a été volé, ou avis de retrait si le titre a été retiré après un dommage. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Le vol du titre signifie que le document a été volé alors que vous disposez toujours du véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers. Préparez les documents avant le rendez-vous et transmettez-les au professionnel par un moyen convenu avec lui.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule : il n’est pas nécessaire de l’obtenir avant le premier contact ni d’attendre la destruction physique. Conservez ce certificat avec vos autres justificatifs de cession, car il atteste que le véhicule a été pris en charge pour destruction.
Informez ensuite votre assureur de la cession et suivez ses indications pour mettre à jour votre contrat. Ne supposez pas que l’assurance est résiliée automatiquement. Si un document manque après la collecte ou si vous repérez une erreur dans les justificatifs reçus, signalez-la à votre interlocuteur afin qu’il vous indique comment la corriger ou retrouver la pièce nécessaire.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule à Saint-Nicolas-d’Aliermont
Confirmer la commune réelle
Lorsque vous faites la demande, indiquez la commune où se trouve effectivement le véhicule, même si votre adresse ou le lieu de contact est différent. Précisez Saint-Nicolas-d’Aliermont et, si cela aide à identifier le lieu, le secteur, la rue ou l’accès à utiliser. Cette précision permet au professionnel d’examiner la demande et d’organiser les échanges sur une base claire.
Si le véhicule se trouve dans les environs
Si votre voiture se trouve plutôt à Envermeu, Arques-la-Bataille, Martin-Église, Saint-Martin-en-Campagne ou Rouxmesnil-Bouteilles, indiquez cette commune dès le premier échange. Le professionnel pourra alors étudier la demande selon le lieu réel, l’accès au véhicule et ses disponibilités ; la proximité ne confirme pas à elle seule la faisabilité d’une collecte.