L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité et les éventuels frais sont examinés au cas par cas, après que vous avez décrit l’état du véhicule et ses conditions d’accès. Le professionnel chargé de l’enlèvement précise les conditions avant tout accord ; une liste de pièces manquantes ou une description sommaire ne suffit pas à déterminer automatiquement le coût.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Un véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Le professionnel doit pouvoir examiner ces deux conditions pour votre situation. Une voiture immobilisée dans une cour, par exemple, peut demander des précisions sur le passage, l’espace de manœuvre et son état. Décrivez ce que vous savez : l’interlocuteur pourra transmettre les renseignements utiles au professionnel, qui confirme les conditions avant l’organisation de l’enlèvement.
Autres situations : conditions et frais annoncés avant accord
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès présente une difficulté, des frais peuvent être facturés ; ils ne sont pas automatiques. Le professionnel vous explique les conditions applicables et les frais éventuels avant que vous acceptiez l’enlèvement. Si la voiture ne démarre pas, précisez aussi si les roues tournent et si la direction fonctionne, lorsque vous le savez. Ces observations aident à préparer l’opération, mais ne déterminent pas à elles seules l’éligibilité à la gratuité. Vous pouvez comparer les conditions exposées et demander des précisions avant de donner votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Les échanges pour expliquer la situation, examiner les conditions, transmettre les renseignements utiles et convenir du rendez-vous sont compris dans cette période : le décompte ne commence donc pas seulement après la fixation du créneau. Ce délai est indicatif et n’est pas garanti ; les disponibilités du professionnel et le degré d’urgence comptent. Lors de votre premier échange, indiquez où se trouve la voiture, si elle gêne ou doit être déplacée rapidement et quelles contraintes d’accès vous connaissez. Préparez les coordonnées de la personne qui sera présente et les informations disponibles sur le véhicule. Le rendez-vous est convenu avec le professionnel, en fonction des conditions examinées et de sa disponibilité. Si votre situation change entre la demande et le rendez-vous, signalez-le à votre interlocuteur afin que l’organisation puisse être réévaluée.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Saint-Pierre-la-Palud et transmet les renseignements à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, préparer les informations utiles et connaître les conditions avant de vous engager. Le professionnel examine ensuite la situation, confirme les modalités et, si vous les acceptez, organise la prise en charge. Epavor ne réalise pas lui-même la destruction et ne décide pas à distance qu’un véhicule sera enlevé gratuitement.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour décrire votre demande. Précisez notamment si la voiture roule, si elle démarre et où elle se trouve. Le formulaire recueille vos coordonnées et votre description ; il ne calcule pas de prix et ne réserve pas une intervention. Pour un véhicule qui ne démarre plus, distinguez ce que vous avez observé : un moteur arrêté ne signifie pas nécessairement que les roues sont bloquées. Le professionnel pourra vous demander des précisions avant de déterminer les moyens à prévoir.
Si votre objectif est de vendre une voiture à un professionnel plutôt que de la faire détruire, vous pouvez aussi consulter la page de [reprise de voiture à Saint-Pierre-la-Palud](/reprise-voiture-saint-pierre-la-palud). Il s’agit d’une démarche distincte, avec examen et éventuelle offre d’achat.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’une longue berline sur camion-plateau
La longue berline repose sur le plateau de la dépanneuse. Ce gabarit nécessite une surface de chargement qui accueille le véhicule entier, des roues avant aux roues arrière.
Demander un enlèvement
Transport d’un break ancien en environnement urbain
Le break occupe le plateau dans l’axe de la dépanneuse. Les immeubles, le stationnement et la chaussée encadrent ce transport d’une voiture à carrosserie longue.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’une fourgonnette fermée
Transport d’une fourgonnette fermée sur un camion plateau. La prise en charge concerne le volume d’un utilitaire, avec sa carrosserie entière portée par la dépanneuse.
Enlèvement d’un utilitaire
Calage d’une citadine sur une plateforme de transport
Calage d’une citadine pour sa prise en charge sur plateau. Les éléments placés près des roues servent au maintien de la voiture sur son support de transport.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une Renault sur camion-plateau
La Renault est installée sur le plateau dans une rue résidentielle. Le camion porte le véhicule entier et permet son déplacement sans dépendre de sa capacité à circuler seul.
Demander un enlèvement
Transport d’un monospace sur une dépanneuse à plateau
Transport d’un monospace sur une dépanneuse à plateau. Le camion emporte ce véhicule à carrosserie haute sans le remorquer avec une partie de ses roues au sol.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Vous présentez le véhicule, son emplacement, son état connu et les conditions d’accès lors du premier contact avec Epavor.
- Le professionnel examine les renseignements transmis, vous explique les conditions et les éventuels frais, puis convient du rendez-vous avec vous après votre accord.
- Au créneau convenu, la dépanneuse arrive et le véhicule est enlevé. Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lorsqu’il prend le véhicule en charge.
05 · Véhicules concernés
Décrire l’état de la voiture selon la situation
Le moteur ne démarre plus, mais les roues tournent
Expliquez que le moteur ne démarre pas et indiquez si vous savez que les roues peuvent tourner. Si la direction fonctionne aussi, précisez-le ; si vous ne le savez pas, dites-le simplement. Ces observations aident le professionnel à envisager le chargement, sans remplacer son examen de la situation.
La voiture est immobilisée depuis une panne
Décrivez les symptômes visibles ou connus et le lieu où elle se trouve. Une batterie déchargée, un bruit entendu ou une panne survenue en roulant sont des observations à transmettre, pas un diagnostic certain. Le professionnel pourra demander ce qui est vérifié et ce qui reste incertain.
Le véhicule est accidenté ou endommagé
Indiquez les dommages que vous voyez et toute difficulté connue pour déplacer la voiture. Ne tentez pas de la déplacer pour compléter les renseignements. Une description et, si le professionnel vous le demande, des photos transmises lors de votre échange peuvent aider à comprendre la situation.
Des pièces sont absentes ou le véhicule est incomplet
Détaillez les éléments manquants que vous connaissez, sans conclure vous-même à l’éligibilité ou au tarif. L’état complet et l’accessibilité sont examinés ensemble pour votre cas ; le professionnel annonce les conditions et les éventuels frais avant l’enlèvement. Une situation particulière ne constitue pas une acceptation automatique.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Les informations d’accès à préparer
Décrivez l’emplacement exact du véhicule et le chemin qu’une dépanneuse devrait emprunter : adresse, entrée à utiliser, portail ou accès partagé, largeur ou hauteur limitée si vous les connaissez, pente, cour, sous-sol ou stationnement fermé. Indiquez si un code, un badge ou une autorisation est nécessaire et qui peut ouvrir. Une localisation correcte aide à examiner l’accessibilité ; elle ne permet pas à elle seule de confirmer qu’un enlèvement est possible.
Précisez aussi si vous avez les clés et si quelqu’un peut être présent au rendez-vous. Les clés ne remplacent pas les documents du véhicule. Si la voiture ne démarre pas, dites séparément si les roues tournent et si la direction fonctionne, uniquement d’après ce que vous savez déjà. Ne prenez pas de risque pour vérifier ces points, ne tentez pas de débloquer la voiture et ne la déplacez pas pour faciliter le chargement. Des photos peuvent compléter votre description si le professionnel vous les demande ; préparez-les et transmettez-les pendant votre échange par le moyen convenu. Le formulaire ne reçoit pas de pièces jointes.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’une citadine entière sur une plateforme
Transport d’une citadine à cinq portes sur une plateforme. Le camion assure son déplacement sans que la voiture soit conduite ou remorquée avec des roues au sol.
Demander un enlèvement
Transport d’un monospace sur les rails du plateau
Le monospace est porté sur le plateau, avec un appui visible près d’une roue avant. Le chargement garde l’ensemble du véhicule sur le camion, sans roulage sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une Renault Twingo sur plateau
La Renault Twingo est installée sur le plateau de la dépanneuse. Ce transport porte la petite voiture entière et permet son déplacement sans dépendre d’une conduite autonome.
Demander un enlèvement
Maintien d’une citadine sur le plateau de la dépanneuse
Maintien d’une citadine pour son transport sur plateau. Le matériel placé près des roues participe à l’immobilisation de la voiture sur la plateforme de la dépanneuse.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Les papiers à réunir pour une cession à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces correspondant à votre situation. Demandez au professionnel quelles informations du centre doivent figurer sur les formulaires et par quel moyen les lui transmettre. Les documents sont à fournir au cours de l’échange et pour la cession ; le certificat de destruction, lui, est remis lors de la prise en charge.
- Carte grise : le ou les titulaires inscrivent la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis signent. Les cotitulaires signent également, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU communiquées par le professionnel. L’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : préparez un certificat datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif en cas d’absence ou de retrait du titre : si la carte grise est perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires.
Un titre volé désigne ici la carte grise : le cas concerne le propriétaire qui dispose encore du véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers. Préparez vos documents et transmettez-les au professionnel lors de l’échange, par un moyen convenu ; le formulaire de demande ne permet pas de joindre des fichiers.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Vérifiez que le justificatif correspond au véhicule cédé et conservez-le avec vos autres papiers.
Informez ensuite votre assureur de la cession et suivez avec lui les démarches liées à votre contrat. La résiliation n’est pas automatique : demandez à l’assureur quelles pièces il souhaite et gardez une trace de votre échange. Conservez également les justificatifs de cession et les documents transmis au centre. Si le certificat manque, est illisible ou comporte une erreur, contactez l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge pour signaler le problème et demander comment le corriger.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à Saint-Pierre-la-Palud et autour
Situer précisément le véhicule à Saint-Pierre-la-Palud
Indiquez que le véhicule se trouve à Saint-Pierre-la-Palud, puis donnez son adresse réelle et l’entrée à utiliser : une rue et un portail peuvent conduire à des accès différents. Si votre voiture est dans une cour accessible depuis une voie privée, précisez qui peut autoriser l’entrée et ouvrir le passage. Si elle est dans un parking, donnez les indications permettant de repérer la place et signalez les restrictions connues. Ces détails aident le professionnel à étudier l’accès et à préparer son déplacement ; ils ne valent pas confirmation préalable de l’intervention.
Préciser l’adresse si le véhicule est dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Sourcieux-les-Mines, Sain-Bel, Pollionnay, Éveux ou Bessenay, indiquez la commune où elle est réellement stationnée au lieu de donner seulement votre adresse personnelle à Saint-Pierre-la-Palud. Ajoutez le numéro, le lieu-dit ou l’entrée à utiliser, selon le cas. Une adresse précise évite de confondre le lieu de résidence du propriétaire avec celui du véhicule et permet à l’interlocuteur de transmettre la bonne localisation pour examen des conditions.