L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La prise en charge est étudiée au cas par cas après que vous avez décrit l’état du véhicule et ses conditions d’accès. Le professionnel examine ces éléments, précise ce qu’il peut proposer et vous informe des éventuels frais avant tout enlèvement. Aucun montant ne peut être déduit automatiquement d’une liste de pièces manquantes : expliquez ce qui a été retiré et ce qui reste sur la voiture.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Pour apprécier cette condition, décrivez les éléments encore présents et ceux qui ont été démontés, ainsi que la manière dont la dépanneuse pourra approcher et charger la voiture. Un inventaire précis aide à examiner la situation, mais ne suffit pas à décider seul de l’éligibilité. La remise d’un véhicule complet au centre VHU qui le prend en charge est gratuite.
Autres situations : frais annoncés avant l’enlèvement
Si le véhicule est incomplet ou si son accès complique la prise en charge, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit vous en communiquer les conditions avant l’enlèvement, et vous devez les accepter. Si la proposition ne vous convient pas, clarifiez les options avant de donner votre accord. Le chargement, le transport et la destination du véhicule font partie des points à examiner selon le cas.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence, entre votre première demande et l’arrivée de la dépanneuse. Il comprend les échanges pour décrire le véhicule, l’étude de la situation et l’organisation du rendez-vous : il ne commence pas seulement une fois un créneau fixé. Ce délai n’est pas garanti ; la disponibilité du professionnel et le degré d’urgence comptent. Pour faciliter la préparation, rassemblez les informations sur l’état de la voiture, les éléments retirés et l’accès, puis convenez avec le professionnel du lieu et du créneau. Le formulaire transmet votre demande, mais ne réserve pas d’intervention automatiquement.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour une épave à Saint-Tropez et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Le premier échange sert à présenter votre besoin, à préparer les renseignements utiles sur le véhicule et à connaître les conditions envisagées avant de décider. C’est le professionnel qui examine l’état et l’accès, convient avec vous des modalités et organise la prestation. Si des éléments ont été démontés, un inventaire facilite cette discussion : il aide à distinguer ce qui est absent de ce qui peut encore être chargé. Si le véhicule n’est pas destiné à la destruction, une demande de [reprise de voiture à Saint-Tropez](/reprise-voiture-saint-tropez) relève d’une vente à un professionnel, avec examen et offre éventuelle.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Positionnement d’un plateau devant un véhicule à charger
Positionnement d’un plateau abaissé dans l’axe d’une voiture. Cette configuration relie le sol au camion pour le passage du véhicule pendant les manœuvres de chargement ou de déchargement.
Demander un enlèvement
Chargement d’un véhicule familial avec rampes sur chaussée
Chargement d’un véhicule familial sur plateau avec deux rampes sur la chaussée. Une personne en tenue réfléchissante se tient dans l’espace de travail autour du camion.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une Citroën C4 dans une cour
La Citroën C4 est chargée dans une cour gravillonnée devant des bâtiments. L’accès du camion et la place disponible autour du plateau participent à l’organisation de ce type d’enlèvement.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’un SUV le long d’un mur de pierre
Le SUV est porté par le plateau, à proximité immédiate du mur qui borde la route. Cette implantation laisse peu de dégagement sur un côté du camion pendant l’intervention.
Préparer l’accès au véhicule
Transport sur camion d’un monospace Fiat Ulysse
Le Fiat Ulysse est chargé sur un camion-plateau. Cette prise en charge porte le véhicule familial dans son ensemble, sans qu’il ait à rouler derrière la dépanneuse.
Demander un enlèvement
Enlèvement d’une Fiat à la portière endommagée
La Fiat est chargée avec une portière et une aile avant enfoncées. Le camion permet de déplacer la voiture sans lui imposer de circuler dans cet état sur la chaussée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Décrivez le véhicule, son état, les éléments démontés et l’accès dans le formulaire ou par téléphone au 06 44 66 50 52 ; la demande amorce l’échange sans réserver d’intervention.
- Le professionnel étudie les renseignements, vous précise les conditions envisagées puis convient avec vous, si vous êtes d’accord, des modalités et du rendez-vous.
- Au créneau convenu, le professionnel organise l’enlèvement et la remise du véhicule à un centre VHU habilité ; ce centre remet le certificat de destruction lors de sa prise en charge.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule selon son état
Présentez le cas réel avec précision : l’acceptation, la gratuité et les modalités sont examinées individuellement. Quatre situations aident à préparer la discussion.
Des pièces ont été démontées
Si des éléments ont été retirés avant la demande, dressez un inventaire de ce qui manque et de ce qui reste. Cette description fidèle aide le professionnel à étudier les conditions de prise en charge et à préparer le chargement, sans décider automatiquement de l’éligibilité.
La voiture est complète mais immobilisée
Si la voiture ne démarre plus, signalez-le et précisez où elle se trouve. Indiquez si elle repose sur ses roues, si les clés sont disponibles et si la dépanneuse peut s’approcher. Le professionnel pourra examiner les conditions nécessaires à son chargement.
L’épave est stationnée dans un espace contraint
Si le véhicule se trouve dans une cour, un garage ou derrière un portail, expliquez les dimensions utiles et les obstacles visibles. Ne tentez pas de le déplacer vous-même pour faciliter l’accès : décrivez simplement la situation afin que le professionnel prépare la discussion.
L’état évolue ou reste incertain
Après un dommage, certains éléments peuvent être déformés, manquants ou difficiles à identifier. Décrivez ce que vous constatez sans chercher à établir un diagnostic. Une photo peut compléter cette description si le professionnel vous indique un moyen convenu pour la lui transmettre.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles pour préparer le chargement
Expliquez où se trouve la voiture et comment la dépanneuse pourra rejoindre son emplacement. Signalez les portails, passages étroits, pentes, hauteur limitée, véhicule dans un sous-sol ou stationnement encombré, ainsi que toute consigne d’accès connue. Précisez si la voiture est sur ses roues, si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au créneau convenu. Si une autre personne doit ouvrir le lieu ou représenter le propriétaire, organisez sa présence avec le professionnel. Ne manipulez pas une épave ni ses pièces pour vérifier si elle peut être chargée : une description honnête et un inventaire des éléments absents suffisent pour commencer l’échange. Préparez les photos éventuelles pour les transmettre au professionnel par un moyen convenu.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’un crossover compact sur plateau
Le crossover Fiat est installé sur le plateau devant un bâtiment. Le camion prend en charge ce gabarit compact à carrosserie haute, sans qu’il ait à rouler sur la route pour être déplacé.
Demander un enlèvement
Manutention de carrosseries avec un camion à grue
Manutention de plusieurs carrosseries avec un camion à grue. Le chargement réunit des véhicules incomplets, pour lesquels la prise en charge fait appel à du matériel de levage.
Demander un enlèvement
Transport d’une citadine entière sur une plateforme
Transport d’une citadine à cinq portes sur une plateforme. Le camion assure son déplacement sans que la voiture soit conduite ou remorquée avec des roues au sol.
Demander un enlèvement
Transport sur camion d’une voiture à cinq portes
Enlèvement sur plateau d’une voiture dans une cour bordée de bâtiments. Les autres véhicules présents autour du camion font partie de l’espace disponible pour la prise en charge.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour une épave destinée à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France, préparez les pièces applicables avant la remise. Le certificat de destruction, lui, est délivré par le centre VHU habilité lors de la prise en charge, pas avant le premier contact.
- Carte grise : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Les clés ne remplacent pas le titre.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre qui prendra le véhicule ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : préparez-en un datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre absent ou retiré : en cas de perte de la carte grise, prévoyez la déclaration de perte ; en cas de vol du titre, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge par le centre VHU
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Conservez ce justificatif : il atteste que le véhicule a été remis pour destruction et pourra vous être utile dans vos démarches. Contactez ensuite votre assureur pour l’informer de la situation et lui transmettre les éléments qu’il demande ; la résiliation n’est pas automatique. Gardez également une copie des documents de cession et des échanges relatifs à la remise. Si vous constatez une erreur sur le certificat ou un autre justificatif, signalez-la rapidement à l’interlocuteur qui l’a établi afin de demander la correction appropriée.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule à Saint-Tropez et autour
Pour une voiture située à Saint-Tropez
Indiquez que le véhicule se trouve à Saint-Tropez, puis donnez son adresse ou un repère d’accès assez précis pour le retrouver. Si l’adresse de stationnement dépend d’une entrée secondaire, d’un portail ou d’une voie privée, précisez laquelle et comment la personne présente pourra guider le professionnel. Le lieu où se trouve réellement la voiture permet d’étudier le déplacement et l’accès ; l’adresse du propriétaire ne le remplace pas.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est à Ramatuelle, Gassin, La Croix-Valmer, Cogolin ou Sainte-Maxime, nommez la commune exacte dans votre demande et précisez l’adresse du véhicule. Par exemple, si elle est à Gassin mais que vous résidez à Saint-Tropez, mentionnez Gassin comme lieu de prise en charge. Le professionnel pourra alors examiner la demande selon la situation et les disponibilités.