L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est étudiée au cas par cas après le premier échange : décrivez l’état du véhicule et les conditions d’accès afin que le professionnel puisse examiner la demande. La gratuité ne se déduit pas d’une simple liste de pièces ou de dimensions ; les conditions sont expliquées avant toute décision.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Si le véhicule est complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Le professionnel doit pouvoir confirmer que ces deux conditions sont réunies pour votre situation. Préparez une description claire de l’état et de l’emplacement ; des photos pourront compléter vos explications pendant l’échange convenu. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
Si une condition n’est pas réunie
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés, mais ils ne sont pas automatiques. Leur montant et leurs conditions doivent vous être annoncés et acceptés avant l’enlèvement. Demandez les précisions nécessaires pendant l’échange avec le professionnel, puis décidez si vous souhaitez poursuivre. Le formulaire ne calcule pas de tarif ; le professionnel précise les frais éventuels après examen de votre situation.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures, selon les disponibilités et l’urgence. Il court depuis votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et comprend les échanges, l’examen des renseignements et l’organisation du rendez-vous. Il ne commence donc pas seulement après la fixation du créneau, et aucun horaire n’est garanti.
Pour faciliter l’organisation, indiquez dès le premier contact où se trouve le véhicule, dans quel état il est et comment on y accède. Précisez vos contraintes de présence et les moments où vous pouvez être disponible. Le professionnel pourra alors étudier la situation, vous informer des conditions et convenir avec vous d’un rendez-vous. Gardez à portée de main les renseignements et documents utiles ; les photos peuvent être transmises pendant l’échange par un moyen convenu.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Scaër et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à exposer votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions avant de donner votre accord. Le professionnel examine ensuite le véhicule et l’accès, puis organise la prestation si les conditions sont convenues. Appelez Epavor au 06 44 66 50 52 ou décrivez la situation dans le formulaire ; celui-ci recueille vos informations, sans réserver à lui seul une intervention.
Pour un véhicule destiné à la destruction, le centre VHU habilité qui le prend en charge effectue la destruction et remet le certificat correspondant. Ce document accompagne la prise en charge réelle du véhicule, et non une simple confirmation de rendez-vous. Si vous souhaitez plutôt vendre une voiture à un professionnel, consultez aussi notre page [reprise de voiture à Scaër](/reprise-voiture-scaer) : cette démarche relève d’un examen et d’une offre éventuelle, avec des conditions distinctes.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’une berline sur dépanneuse en bord de rue
La berline est installée sur la dépanneuse en bord de rue. Le plateau porte le véhicule entier pour le trajet, dans l’espace occupé par le camion plutôt que derrière lui sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Positionnement d’une voiture devant un plateau abaissé
Positionnement d’une voiture dans l’axe d’un plateau abaissé. La liaison entre le terrain et le camion constitue le passage du véhicule pour les manœuvres de chargement ou de déchargement.
Demander un enlèvement
Transport d’une berline classique sur camion plateau
La berline classique est chargée sur le plateau avec un maintien visible près d’une roue. Le transport par portage permet de déplacer cette voiture sans roulage direct sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Transport d’un monospace aux portières enfoncées
Les portières du monospace présentent des enfoncements visibles sur le côté chargé. Le camion porte l’ensemble du véhicule, avec sa carrosserie endommagée maintenue au-dessus de la chaussée.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’un véhicule familial allongé
Transport sur plateau d’un véhicule familial à carrosserie allongée. Le camion porte le véhicule entier, sans qu’il ait à circuler par lui-même sur la chaussée.
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Maintien d’une voiture compacte sur un plateau de transport
Maintien d’une voiture compacte pendant son transport sur plateau. Une sangle passe au niveau d’une roue pour participer à l’immobilisation du véhicule sur son support.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez votre demande à Epavor en décrivant l’état du véhicule, son emplacement à Scaër et les conditions d’accès ; le formulaire ne réserve pas l’intervention.
- Après transmission, échangez avec le professionnel sur la situation, les documents et les conditions ; convenez d’un rendez-vous après avoir accepté les conditions proposées.
- Lors de l’enlèvement convenu, le véhicule est transporté vers le centre VHU habilité ; le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lorsqu’il le prend en charge.
05 · Véhicules concernés
Présenter différents états de véhicule
Décrivez le cas réel avec précision : l’acceptation, les conditions d’enlèvement et la gratuité sont examinées au cas par cas.
Une voiture complète mais immobilisée
Une voiture qui ne roule plus peut tout de même faire l’objet d’une demande d’enlèvement. Indiquez depuis quand elle est immobilisée, son emplacement et si elle est complète. Le professionnel étudiera également si la dépanneuse peut l’approcher et la prendre en charge dans les conditions décrites. Ne tentez pas de la déplacer vous-même si cela présente un risque.
Un véhicule incomplet
Si des éléments manquent, précisez lesquels et, si vous le savez, depuis quand. Une photo peut aider à compléter votre description lors de l’échange, mais ne suffit pas à décider automatiquement de l’éligibilité ni des frais. Le professionnel doit examiner la situation et vous communiquer les conditions applicables avant que vous acceptiez l’enlèvement.
Un véhicule accidenté ou endommagé
Expliquez les dommages que vous avez observés et indiquez si le véhicule se trouve sur la voie publique, dans une cour ou sur un emplacement privé. Ne cherchez pas à établir un diagnostic mécanique depuis une photo et ne manipulez pas une pièce endommagée. Ces renseignements aident le professionnel à étudier l’accès et la prise en charge.
Une voiture dans un espace étroit
Une voiture stationnée derrière un portail, dans un garage ou dans une cour peut demander une préparation particulière. Signalez la largeur disponible, les obstacles visibles et les éventuelles restrictions pour faire entrer un véhicule de dépannage. C’est au professionnel de confirmer les possibilités après échange ; les dimensions seules ne déterminent ni la gratuité ni l’acceptation de la demande.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles sur l’accès au véhicule
Une description concrète aide le professionnel à comprendre comment préparer l’enlèvement. Précisez l’adresse ou le point d’accès à Scaër, le type d’emplacement (rue, cour, garage ou parking), la présence d’un portail et les obstacles ou restrictions visibles. Indiquez si le véhicule est accessible directement ou si une autre voiture bloque le passage. Si une autorisation est nécessaire pour entrer sur un terrain privé, signalez-le et vérifiez que la personne concernée pourra la donner.
Dites également si vous avez les clés et si vous pourrez être présent, ou qui pourra accueillir le professionnel. Les clés ne remplacent jamais les documents du véhicule. Ne tentez pas de débloquer, remorquer ou déplacer une voiture si vous risquez de vous blesser ou d’aggraver les dommages. Si la situation évolue avant le rendez-vous, prévenez votre interlocuteur afin qu’il puisse réexaminer l’organisation.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’une citadine sur camion équipé d’une grue
La citadine est chargée sur le plateau d’un camion équipé d’une grue rouge. Le bras est replié derrière la cabine et le véhicule repose sur la plateforme pour son transport.
Demander un enlèvement
Transport d’un ancien fourgon à carrosserie altérée
Le fourgon haut est chargé sur la dépanneuse, avec une carrosserie fortement marquée par les dépôts. Son volume et son porte-à-faux arrière donnent à ce transport un gabarit différent de celui d’une citadine.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport d’une Peugeot 106 depuis un site d’activité
La Peugeot 106 est chargée sur la dépanneuse devant un bâtiment d’activité. Le transport sur plateau permet de déplacer la citadine sans dépendre de sa capacité à démarrer ou à rouler seule.
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Chargement d’une berline au pied d’un immeuble
La berline est installée sur le plateau devant un immeuble d’habitation. Les deux rampes prolongent le camion sur la chaussée, ce qui définit une zone de chargement plus longue que la dépanneuse seule.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Pièces à préparer pour la cession pour destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents correspondant à votre situation. Vous pourrez en convenir avec le professionnel et lui transmettre les renseignements utiles par un moyen décidé ensemble.
- Certificat d’immatriculation : portez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis signez. Tous les cotitulaires doivent signer, sauf représentation valable. Si le titre est perdu, préparez une déclaration de perte ; s’il a été volé, il s’agit du titre qui manque alors que vous disposez encore du véhicule, et une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie est à fournir. Si le titre a été retiré après dommage, prévoyez l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez les renseignements demandés avec le professionnel et le centre concerné. L’exemplaire 2 est destiné au centre. Ce document fait partie des pièces de cession à préparer avant la prise en charge.
- Certificat de situation administrative : obtenez-le moins de quinze jours avant la cession. Il reste nécessaire même si la carte grise est perdue, volée ou retirée ; l’exception concernant le titre ne supprime pas cette pièce.
Ne demandez pas le certificat de destruction avant le premier contact : le centre VHU habilité le remet lors de la prise en charge. Les clés ne remplacent aucun document manquant. Pour les informations officielles sur les démarches, consultez Service-Public.fr.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Il atteste que le véhicule a été remis dans le parcours de destruction auprès du centre ; ce n’est ni un reçu de rendez-vous ni un document qu’il faut obtenir avant l’enlèvement. Conservez-le avec vos autres justificatifs de cession, dans un endroit où vous pourrez le retrouver pour vos démarches ultérieures.
Informez ensuite votre assureur de la cession et transmettez les éléments qu’il vous demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez avec lui la démarche et les justificatifs nécessaires à votre situation. Si vous ne retrouvez pas le certificat ou un autre justificatif, recontactez l’interlocuteur qui a suivi la prise en charge. Signalez aussi toute erreur sur un document afin que la personne compétente puisse examiner la correction à apporter.
09 · Zone d’intervention
Demande à Scaër et communes proches
Situer précisément le véhicule à Scaër
Indiquez Scaër comme commune où se trouve réellement le véhicule et donnez ensuite une adresse, un lieu-dit ou un point d’accès assez précis pour préparer l’échange. Si votre voiture est garée dans une cour dont l’entrée donne sur une voie secondaire, précisez cette entrée plutôt que de vous limiter au nom de la commune. Mentionnez aussi les conditions d’accès et les restrictions connues ; le professionnel pourra étudier la demande avec ces éléments.
Si le véhicule se trouve près de Scaër
Si votre voiture est en réalité à Tourch, Guiscriff, Bannalec, Rosporden ou Saint-Thurien, indiquez cette commune exacte dès le premier message, même si vous habitez à Scaër. Cette précision aide à transmettre la demande avec le bon emplacement et à discuter des conditions de déplacement. Le professionnel évaluera la situation selon l’adresse réelle, l’accès, l’état du véhicule et ses disponibilités.