L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Le coût de l’enlèvement est examiné au cas par cas après échange sur le véhicule et son emplacement. Le nombre de pièces manquantes ou les dimensions du véhicule ne suffisent pas à déterminer automatiquement la gratuité : le professionnel doit comprendre son état et les conditions d’accès avant de confirmer les modalités.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Lors de votre premier contact, précisez ce qui manque éventuellement, où il est stationné et comment la dépanneuse pourrait s’en approcher. Ces éléments aident le professionnel à étudier la situation et à confirmer les conditions applicables.
Autres situations : frais annoncés avant l’enlèvement
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès pose difficulté, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel vous les annonce et vous devez les accepter avant l’enlèvement. Demandez que les conditions soient clarifiées avant de convenir de la prise en charge.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures se compte à partir de votre première demande, jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il comprend les échanges pour décrire le véhicule, l’étude de la situation et l’organisation du rendez-vous ; il ne commence donc pas seulement après sa fixation. Ce délai dépend des disponibilités et de l’urgence, et n’est pas garanti. Préparez l’adresse exacte, les conditions d’accès, l’état actuel du véhicule et les documents dont vous disposez. Cela permet au professionnel de vérifier les informations avec vous et de convenir d’un créneau adapté. Signalez tout changement avant l’arrivée, par exemple si le véhicule a été déplacé ou si l’accès n’est plus le même.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande à Soisy-sur-Seine et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. En appelant le 06 44 66 50 52, vous pouvez présenter votre besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine ensuite le véhicule et son emplacement, puis convient avec vous de la prestation et de son organisation.
Le professionnel organise l’enlèvement, puis le centre VHU habilité prend le véhicule en charge pour sa destruction. Si vous envisagez plutôt de vendre une voiture encore susceptible d’être reprise, vous pouvez consulter le service de [reprise de voiture à Soisy-sur-Seine](reprise-voiture-soisy-sur-seine). Il s’agit d’une démarche distincte, examinée par un acheteur professionnel.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Chargement d’un petit break avec calage des roues
Le break est positionné sur le plateau avec des cales visibles autour des roues. Le chargement reprend toute la voiture, y compris son volume arrière prolongé par une carrosserie de break.
Demander un enlèvement
Transport d’une citadine sur un emplacement bordé de barrières
La citadine repose entièrement sur le plateau de transport. Les barrières et les véhicules voisins bordent la position du camion, des contraintes d’environnement à intégrer à l’intervention.
Demander un enlèvement
Enlèvement sur plateau le long des stationnements d’une rue
Enlèvement sur plateau le long des places de stationnement d’une rue. L’emplacement du camion et des voitures voisines caractérise l’espace disponible autour de cette prise en charge.
Préparer l’accès au véhicule
Prise en charge d’un fourgon au pare-chocs marqué
Le fourgon est chargé sur le plateau avec des marques visibles sur le pare-chocs et la carrosserie. Son gabarit d’utilitaire nécessite de considérer les appuis et le volume du chargement.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport d’une petite citadine avec une dépanneuse à grue
La petite citadine est chargée sur le plateau du camion équipé d’une grue. Ses roues reposent sur la surface métallique, le bras de manutention restant rangé près de la cabine.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un fourgon à l’avant incomplet
Le fourgon est chargé sur le plateau avec des éléments avant absents ou écartés. Cette configuration demande de tenir compte des pièces encore en place et des parties saillantes lors de la manutention.
Enlèvement d’un utilitaire04 · Les étapes
Les étapes de votre demande d’enlèvement
- Présentez le véhicule, son adresse exacte, son état et les conditions d’accès lors du premier contact avec Epavor.
- Après examen de la situation, le professionnel vous précise les conditions ; préparez les documents et convenez ensemble d’un créneau.
- Au créneau convenu, la dépanneuse arrive et le professionnel procède à la collecte. Le centre VHU habilité prend ensuite le véhicule en charge.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire précisément
Chaque demande est étudiée selon l’état du véhicule et son accès. Voici les renseignements utiles selon votre situation.
Véhicule complet en fin de vie
Si la voiture est complète mais ne roule plus, indiquez depuis quand elle est immobilisée et ce que vous savez de son état. Précisez également son emplacement et les possibilités d’approche de la dépanneuse.
Véhicule incomplet ou pièces manquantes
Décrivez les éléments absents et les conditions d’accès afin que le professionnel puisse examiner votre situation.
Véhicule accidenté ou endommagé
Signalez les dommages visibles et tout changement de situation depuis l’immobilisation. Décrivez aussi l’emplacement du véhicule pour faciliter l’organisation de la collecte.
Voiture dans un accès contraint
Un véhicule dans une cour, un parking ou derrière un passage étroit demande des précisions sur l’adresse et l’itinéraire d’accès. Mentionnez les obstacles connus et les éventuelles règles d’entrée. Le professionnel pourra vous demander des renseignements supplémentaires avant de confirmer si une collecte peut être organisée.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Informations pratiques sur l’adresse et l’accès
Pour que le professionnel puisse évaluer la collecte, communiquez l’adresse où se trouve réellement le véhicule à Soisy-sur-Seine, ainsi qu’un repère utile pour le localiser. Décrivez l’entrée à emprunter, la largeur ou la hauteur limitée si vous la connaissez, les barrières, les marches et la distance entre la voie d’accès et la voiture. Indiquez si elle se trouve sur la voie publique, dans une propriété privée ou dans un parking soumis à des règles d’entrée.
Précisez si les clés sont disponibles et si vous-même ou une personne autorisée pourrez être présent au rendez-vous convenu. Les clés facilitent les échanges, mais ne remplacent pas les documents requis. Ne tentez pas de déplacer ou de manipuler un véhicule accidenté ou immobilisé pour tester son accessibilité : expliquez simplement la situation au professionnel.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Prise en charge d’un monospace parmi des véhicules stationnés
Prise en charge d’un monospace à proximité de véhicules stationnés. La place du camion et de l’utilitaire voisin caractérise l’espace de travail autour de la voiture chargée.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’un Opel Zafira au côté enfoncé
L’Opel Zafira est chargé avec des déformations visibles sur les panneaux latéraux. La dépanneuse porte ce monospace entier, sans le faire circuler dans cet état derrière un véhicule tracteur.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’une berline sur dépanneuse en bord de rue
La berline est installée sur la dépanneuse en bord de rue. Le plateau porte le véhicule entier pour le trajet, dans l’espace occupé par le camion plutôt que derrière lui sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un break Ford dans une rue commerçante
Le break Ford est installé sur le plateau dans une rue bordée d’habitations et de commerces. Son chargement sur camion s’inscrit dans l’espace de stationnement disponible en bord de chaussée.
Préparer l’accès au véhicule07 · Les documents
Papiers à préparer pour une cession pour destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces suivantes. Le professionnel pourra vous aider à vérifier ce qui s’applique à votre situation :
- Carte grise : le titre doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » suivie de « pour destruction », avec la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa n° 15776 : complétez les renseignements demandés avec le centre concerné ; l’exemplaire destiné au centre est à remettre pour la prise en charge.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Si le titre est perdu, volé ou retiré après dommage : préparez respectivement la déclaration de perte, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie, ou l’avis de retrait. Le véhicule volé n’est pas visé ici : il s’agit uniquement du titre manquant alors que vous disposez encore de la voiture. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Préparez ces documents avant le rendez-vous, mais ne les confondez pas avec le certificat de destruction : celui-ci est remis lors de la prise en charge par le centre habilité. Les clés ne remplacent pas un titre ou une déclaration. Vous pouvez consulter les formalités officielles pour céder un véhicule en vue de sa destruction.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Après la prise en charge, conservez le certificat de destruction remis par le centre VHU habilité avec vos autres justificatifs. Il atteste la réception du véhicule pour sa destruction et peut être utile lors de vos démarches ultérieures.
Informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les justificatifs demandés. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez avec lui les démarches à effectuer. Si un document reçu comporte une erreur ou s’il vous manque un justificatif, recontactez le professionnel ou le centre qui a pris le véhicule en charge pour demander une vérification ou un duplicata.
09 · Zone d’intervention
Situer votre véhicule à Soisy-sur-Seine
Communiquer l’adresse réelle et l’entrée à utiliser
Indiquez Soisy-sur-Seine comme commune où se trouve effectivement le véhicule, puis donnez l’adresse complète et le code postal 91450. Si la voiture est dans une résidence ou un parking, précisez l’entrée à utiliser et toute règle d’accès connue. Si votre voiture est stationnée à une adresse différente de celle du titulaire, signalez-le afin que les conditions de collecte puissent être étudiées correctement.
Une demande près des communes voisines
Si votre voiture se trouve en réalité à Étiolles, Draveil, Saint-Germain-lès-Corbeil, Montgeron ou Tigery, donnez le nom de cette commune plutôt que Soisy-sur-Seine. Cette précision aide à transmettre la demande avec la bonne adresse ; le professionnel pourra ensuite confirmer les modalités selon le lieu et la situation du véhicule.