L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est étudiée au cas par cas après le premier échange : l’état du véhicule, son emplacement et les possibilités de chargement aident le professionnel à examiner l’enlèvement. Aucun élément pris isolément ne décide automatiquement de la gratuité. Avant de convenir de la collecte, demandez que la proposition précise ce qui est compris, notamment le chargement et le transport jusqu’au centre, ainsi que les éventuels frais. Ils doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Décrivez ce qui est présent ou manquant et expliquez comment la dépanneuse peut approcher et charger la voiture. Le professionnel vérifie ces informations avec vous. Si ces deux conditions sont réunies, la remise du véhicule complet au centre VHU est gratuite.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou si l’accès complique le chargement, des frais peuvent être proposés. Cela ne signifie pas qu’ils s’appliquent automatiquement : leur nature et leur montant doivent être expliqués puis acceptés avant l’enlèvement. Faites préciser si le chargement et le transport sont inclus dans la proposition. Vous pouvez poser ces questions avant de donner votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et comprend les échanges sur le véhicule et son emplacement ainsi que l’organisation du rendez-vous. Ce repère n’est pas un créneau garanti : la disponibilité du professionnel et la situation décrite peuvent influer sur la suite. Lors du premier échange, indiquez si le véhicule gêne, présente un risque immédiat ou peut attendre. Préparez aussi l’adresse ou les indications d’accès, l’état général et vos questions sur le chargement et le transport. Le professionnel pourra alors examiner la demande, préciser les conditions applicables et convenir avec vous d’un rendez-vous si l’enlèvement est possible.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour un véhicule hors d’usage à Thury-Harcourt, puis la transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter le besoin, préparer les renseignements utiles et comprendre les conditions avant tout accord. Le professionnel examine l’état et l’accès, explique la prise en charge possible et convient avec vous de la prestation. Epavor ne réalise pas lui-même la destruction : celle-ci relève du centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule et remet le certificat de destruction. Si votre intention est de vendre une voiture à un professionnel pour qu’il l’examine en vue d’un achat, il s’agit d’une reprise, avec une offre éventuelle distincte d’un enlèvement pour destruction. Vous pouvez joindre Epavor au 06 44 66 50 52 ou décrire votre situation dans le formulaire ; cela transmet une demande, sans réserver automatiquement une intervention.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Chargement d’un fourgon long derrière la cabine
Le fourgon est installé derrière la cabine avec toute sa caisse portée sur le plateau. Ce transport d’utilitaire mobilise la longueur de chargement disponible jusqu’à l’arrière du camion.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport sur plateau d’un break à carrosserie allongée
Transport d’un break familial par camion plateau. La plateforme accueille sa carrosserie allongée pour un déplacement qui ne nécessite pas de conduire la voiture sur la route.
Demander un enlèvement
Chargement d’un ludospace en bord de route boisée
Le ludospace est installé sur le plateau avec des cales près des roues. La dépanneuse se trouve en bord de chaussée, entre le talus et la voie de circulation.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une berline sur camion plateau
Transport d’une berline sur le plateau d’une dépanneuse. Le camion prend en charge son déplacement, avec la voiture entière portée au-dessus de la chaussée.
Demander un enlèvement
Transport d’un fourgon fermé sur une dépanneuse
Transport sur plateau d’un fourgon à carrosserie fermée. La longueur et le volume de l’utilitaire font partie des caractéristiques propres à l’organisation de cette prise en charge.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport sur plateau d’un véhicule de grand gabarit
Transport sur plateau d’un grand véhicule à carrosserie haute. Son encombrement fait partie de l’organisation du chargement, avec une plateforme occupée par un gabarit plus important qu’une voiture compacte.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez votre demande à Epavor en décrivant le véhicule, son emplacement et les difficultés éventuelles de chargement.
- Le professionnel examine les renseignements, vous précise les conditions et, avant accord, les frais éventuels ; vous préparez alors les documents utiles.
- Si vous acceptez les conditions, vous convenez d’un rendez-vous avec le professionnel, qui organise la collecte et la prise en charge du véhicule.
Le formulaire recueille vos coordonnées et votre description, mais ne fixe pas de rendez-vous à lui seul. Gardez sous la main les informations sur l’accès et vos papiers disponibles. Si le professionnel a besoin de photos ou de documents pour comprendre la situation, vous pourrez les préparer et les transmettre lors de votre échange par le moyen convenu.
05 · Véhicules concernés
Des situations à décrire avant l’enlèvement
L’examen se fait selon le véhicule et ses conditions réelles de prise en charge. Quelques exemples aident à présenter votre demande sans préjuger de son acceptation.
Voiture complète à l’arrêt
Si votre voiture ne démarre plus mais reste complète et accessible, indiquez qu’elle est immobilisée et précisez où elle se trouve. Le professionnel pourra examiner les conditions de chargement et confirmer si un enlèvement est envisageable.
Véhicule incomplet
Si des pièces ou des éléments de carrosserie sont absents, décrivez simplement ce qui manque. Ces informations peuvent compter dans l’étude des conditions et des frais éventuels ; elles ne permettent pas, à elles seules, de conclure à une gratuité ou à un refus.
Accès étroit ou stationnement contraint
Si une voiture se trouve dans une cour, derrière un portail ou dans une place difficile à atteindre, expliquez la largeur de passage et les obstacles visibles. Le professionnel doit pouvoir apprécier les possibilités de chargement avant que vous acceptiez la proposition.
Véhicule accidenté ou très dégradé
Si la voiture a subi un choc, est endommagée ou présente des éléments instables, décrivez ce que vous constatez sans tenter de la déplacer. Le professionnel examinera si la prise en charge peut être organisée et quelles précautions ou conditions de transport sont nécessaires.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès et les clés
Pour aider le professionnel à évaluer le chargement, donnez l’adresse exacte à Thury-Harcourt et indiquez où se trouve le véhicule : rue, cour, parking ou propriété privée. Mentionnez les obstacles visibles, la largeur de l’entrée si vous la connaissez, une pente, un portail ou une hauteur limitée. Précisez si la voiture est immobilisée et si vous avez ses clés. N’essayez pas de la déplacer, de la remorquer ou de manipuler une pièce endommagée pour faciliter l’intervention. Indiquez qui pourra être présent sur place et comment cette personne sera joignable. Si vous ne pouvez pas assister au rendez-vous, signalez-le à l’avance et convenez avec le professionnel de la manière de remettre les clés et les papiers.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’une voiture aux vitrages et à la carrosserie endommagés
Prise en charge d’une voiture aux vitrages absents et à la carrosserie déformée. Le transport sur plateau emporte le véhicule malgré cet état extérieur dégradé, sans le faire circuler sur la chaussée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Enlèvement sur plateau d’une voiture à l’avant endommagé
Enlèvement sur plateau d’une voiture dont l’avant présente des déformations. Le camion emporte le véhicule avec les éléments de carrosserie encore en place autour du capot et du pare-chocs.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Prise en charge d’une citadine avec rampes déployées
Chargement d’une citadine près d’un mur et d’une zone de stationnement. Deux rampes relient le sol au camion pour les manœuvres de la voiture autour du plateau.
Demander un enlèvement
Transport d’un véhicule tout terrain sur une plateforme
Transport d’un véhicule tout terrain sur une plateforme de camion. Le chargement concerne une carrosserie haute dont le gabarit se distingue de celui d’une petite voiture particulière.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer selon votre situation
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables avant la remise. Les clés ne remplacent pas les documents manquants.
- Carte grise : inscrivez la date et la mention « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Cette mention concerne bien une destruction en centre VHU.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez le document avec les informations du centre communiquées pour la prise en charge. L’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre indisponible : en cas de perte de la carte grise, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Le certificat de destruction n’est pas une pièce à obtenir avant le premier échange : le centre VHU habilité le remet lors de la prise en charge du véhicule.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Au moment où le centre VHU habilité prend le véhicule en charge, il remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les justificatifs de cession et les échanges relatifs à l’enlèvement. Transmettez l’information à votre assureur pour lui signaler que le véhicule a été cédé pour destruction ; la résiliation du contrat n’est pas automatique, et les démarches à accomplir dépendent de votre situation. Si un justificatif est égaré, recontactez l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge afin de savoir comment le retrouver. En cas d’erreur sur un document ou sur les renseignements transmis, signalez-la au professionnel ou au centre concerné dès que possible, en précisant le véhicule et la pièce à corriger.
09 · Zone d’intervention
Préciser la commune et l’adresse de collecte
Demande à Thury-Harcourt
Indiquez Thury-Harcourt comme commune réelle du véhicule, puis donnez l’adresse d’enlèvement et l’emplacement précis sur la propriété ou la voie. Si votre voiture se trouve dans un lieu-dit ou à une adresse difficile à repérer, ajoutez un repère d’accès et un numéro de téléphone joignable. Ces renseignements aident le professionnel à évaluer le trajet jusqu’au véhicule, les conditions de chargement et les informations à confirmer avant de convenir du rendez-vous.
Véhicule dans une commune proche
Si votre voiture se trouve plutôt à Clécy, Cesny-Bois-Halbout, Sainte-Honorine-du-Fay, Aunay-sur-Odon ou Évrecy, indiquez la commune où elle est réellement stationnée plutôt que Thury-Harcourt. L’adresse exacte reste nécessaire pour examiner l’accès et organiser une éventuelle collecte. Epavor reçoit les demandes dans ces communes également et peut les transmettre à un professionnel pour étudier la situation ; la desserte et les conditions doivent être vérifiées lors de l’échange.