L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et les possibilités d’accès. Une liste de pièces présentes ou une dimension supposée ne suffit pas à déterminer automatiquement si l’enlèvement est gratuit. Le professionnel précise les conditions avant toute intervention.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Décrivez les éléments que vous avez pu observer et l’emplacement où il se trouve. Si certains détails vous échappent, dites-le clairement : le professionnel pourra poser les questions utiles et examiner la situation avant de confirmer les conditions.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès est difficile, des frais peuvent être proposés selon le cas. Ils ne sont pas automatiques : leur éventuel montant et les conditions correspondantes doivent vous être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande, jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : il inclut les échanges sur le véhicule, l’examen des renseignements, puis l’organisation du rendez-vous.
Lors du premier contact, indiquez où se trouve le véhicule et ce que vous savez de son état. Vous pouvez préciser quels renseignements sont anciens, ce que vous avez constaté vous-même et ce qui reste à vérifier. Préparez les photos disponibles pour les transmettre au professionnel lors de votre échange, par un moyen convenu. Convenez avec lui du créneau et des modalités d’accès. Ce délai reste indicatif.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Abondance et vous met en relation avec un professionnel qui examine la situation et organise la prestation avec vous. Le premier contact sert à expliquer votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions avant de vous engager. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettre votre demande par le formulaire ; celui-ci recueille vos informations et coordonnées, sans réserver de dépanneuse automatiquement.
Le professionnel vérifie avec vous les éléments pratiques, les conditions d’enlèvement et les documents nécessaires. C’est le centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule qui assure sa destruction et remet le certificat correspondant. Si vous cherchez plutôt à vendre une voiture à un professionnel, renseignez-vous sur une [reprise de voiture à Abondance](/reprise-voiture-abondance) : il s’agit d’une démarche distincte, avec examen et offre éventuelle.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Enlèvement sur plateau d’une citadine à carrosserie encrassée
La citadine présente des dépôts et des feuilles autour du hayon et de l’essuie-glace. Elle est portée sur le plateau, au-dessus d’un emplacement dont le sol est couvert de gravats.
Demander un enlèvement
Transport d’une citadine avec un camion équipé d’une grue
La citadine est portée sur le plateau tandis que la grue reste repliée derrière la cabine. Le volume réservé au véhicule reste distinct de l’espace occupé par le bras de manutention.
Demander un enlèvement
Chargement d’un monospace depuis une cour enherbée
Le monospace est installé sur le plateau dans une cour mêlant herbe et gravier. Les bâtiments et les arbres rapprochés encadrent la position du camion et l’espace disponible pour le chargement.
Préparer l’accès au véhicule
Arrimage sur plateau d’une petite voiture ancienne
La voiture ancienne est chargée sur le plateau avec des sangles visibles à proximité des roues. Sa carrosserie compacte reste entièrement portée par la dépanneuse pendant ce transport.
Demander un enlèvement
Approche d’une voiture stationnée sur une pelouse
La voiture se trouve encore au sol, devant les rampes du camion. Le chargement se prépare sur une surface enherbée, avec un passage entre la maison et les arbres.
Demander un enlèvement
Levage d’une balayeuse pour sa prise en charge
Levage d’une balayeuse au-dessus d’une plateforme de transport. La pince maintient cet engin professionnel dont la forme et les équipements diffèrent de ceux d’une voiture particulière.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez le véhicule, son emplacement à Abondance et les faits que vous connaissez ; précisez aussi les points que vous ne pouvez pas vérifier.
- Le professionnel examine ces renseignements, vous explique les conditions, puis convient avec vous de la préparation et du rendez-vous après votre accord.
- À la collecte, la dépanneuse rejoint l’emplacement convenu et le professionnel organise le retrait du véhicule avec vous. Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de sa prise en charge.
Si la situation du véhicule change après votre demande, signalez-le à votre interlocuteur pour qu’il puisse adapter l’organisation.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule selon ce qui est connu
L’état et la situation du véhicule sont examinés au cas par cas. Quatre situations illustrent les renseignements qui peuvent aider le professionnel ; elles ne valent pas acceptation automatique.
Voiture immobilisée après une panne
Indiquez depuis quand elle ne roule plus, si cette information est connue, et ce qui s’est passé avant son immobilisation. Distinguez un symptôme observé d’un diagnostic : un moteur qui ne démarre pas est une observation, pas forcément l’explication de la panne.
Véhicule accidenté
Décrivez les dégâts visibles et leur emplacement, sans conclure à l’état mécanique si vous ne l’avez pas fait vérifier. Des photos peuvent compléter votre description lors de l’échange avec le professionnel ; elles ne remplacent pas son examen de la situation.
Voiture incomplète ou avec des éléments absents
Si des pièces ou équipements manquent, indiquez lesquels quand vous le savez. Si vous n’en êtes pas certain, séparez les éléments constatés de ceux dont vous n’avez qu’un souvenir ancien. La composition du véhicule entre dans l’étude des conditions, sans décider seule de la gratuité.
Véhicule ancien dont le fonctionnement est incertain
Vous pouvez connaître son emplacement sans savoir s’il démarre ou si certains équipements fonctionnent encore. Signalez ce que vous avez testé, ce qu’une autre personne vous a indiqué et ce qui n’a pas été vérifié. Ne manipulez pas le véhicule pour compléter des informations manquantes.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations d’accès sans risque
Pour que le professionnel comprenne la situation, indiquez l’adresse ou les indications permettant de trouver le véhicule, où il est stationné et si un portail, une cour ou un accès partagé se trouve sur le parcours. Précisez les contraintes que vous connaissez, par exemple un espace étroit ou un stationnement en sous-sol, sans estimer à distance ce qui est manœuvrable.
Dites si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au créneau convenu pour ouvrir le passage ou présenter les documents. Si vous ne pouvez pas être sur place, signalez-le dès l’échange afin de convenir de l’organisation. Les clés aident à préparer la prise en charge mais ne remplacent pas les papiers. Ne déplacez pas le véhicule et ne tentez pas de dégager vous-même un accès risqué ; expliquez simplement ce que vous constatez au professionnel.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Chargement d’un Renault Scénic devant des habitations
Le Renault Scénic est chargé sur la dépanneuse dans une cour gravillonnée. Le sol et l’espace derrière le camion font partie des conditions d’approche du plateau dans cet environnement résidentiel.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’un ludospace à carrosserie marquée
Le ludospace est chargé sur le plateau avec des marques sur le pare-chocs et les panneaux latéraux. Sa carrosserie haute et son gabarit compact sont repris par la même surface de portage.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une Renault sur camion-plateau
La Renault est installée sur le plateau dans une rue résidentielle. Le camion porte le véhicule entier et permet son déplacement sans dépendre de sa capacité à circuler seul.
Demander un enlèvement
Chargement d’un ludospace dans une allée étroite
Le ludospace est porté par la dépanneuse dans une allée bordée d’un mur et d’une haie. Cette proximité réduit le dégagement latéral disponible pour le véhicule et le camion.
Préparer l’accès au véhicule07 · Les documents
Papiers à préparer pour la cession à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Vous pouvez les transmettre au professionnel lors de votre échange, par un moyen convenu ; le formulaire ne permet pas de joindre des fichiers.
- Carte grise : elle porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le pour la cession au centre ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif adapté si le titre manque : pour une carte grise perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez encore le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait du titre à la suite d’un dommage, l’avis de retrait. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les documents. Si vous ne savez pas quelle pièce s’applique, expliquez votre cas avant le rendez-vous pour que le professionnel vous indique les éléments à préparer.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule vous remet le certificat de destruction lors de cette prise en charge ; il n’est pas nécessaire de l’obtenir avant votre premier contact, ni d’attendre la destruction physique. Conservez ce certificat avec vos autres justificatifs de cession et de prise en charge.
Après la remise du véhicule, informez votre assureur de la cession en lui transmettant les justificatifs qu’il demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : voyez avec l’assureur les démarches correspondant à votre contrat. Si un justificatif reçu est introuvable ou si vous repérez une erreur dans les informations qui y figurent, recontactez l’interlocuteur qui a suivi votre dossier pour le retrouver ou signaler précisément la correction nécessaire.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule à Abondance et dans les environs
Donner la commune réelle et l’accès à emprunter
Indiquez la commune où se trouve effectivement la voiture, même si vous habitez ailleurs, puis donnez l’adresse exacte ou des repères pratiques pour trouver son emplacement. À Abondance, le nom de la commune et les informations d’accès aident le professionnel à préparer l’échange et le rendez-vous ; ne vous contentez pas de votre adresse de domicile si le véhicule est stationné ailleurs.
Si votre voiture est à Abondance mais que vous appelez depuis une autre commune, dites-le d’emblée. Précisez aussi si elle est dans une propriété privée ou un accès partagé et qui pourra ouvrir si nécessaire.
Préciser la localisation si le véhicule est hors d’Abondance
Si votre voiture se trouve plutôt à Châtel, Morzine, Saint-Jean-d’Aulps, Bernex ou aux Gets, nommez cette commune dans la demande et donnez l’emplacement réel. Cette précision évite de confondre la commune du véhicule avec celle du propriétaire. Le professionnel pourra ensuite examiner les conditions de prise en charge selon la situation et convenir avec vous des modalités adaptées.