L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et les conditions d’accès. L’éligibilité ne se déduit pas automatiquement d’une liste de pièces ou de dimensions : il faut décrire le véhicule et son emplacement, puis connaître les conditions proposées avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Quand l’épave est complète et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Le professionnel vérifie les éléments concrets avec vous avant d’organiser la collecte. Si votre voiture est stationnée dans une cour dégagée et peut être approchée normalement, précisez-le dès la demande. La gratuité s’applique à la remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité qui le prend en charge.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés selon la situation. Ils ne sont pas automatiques : leur nature et leurs conditions doivent vous être annoncées et acceptées avant l’enlèvement. Un véhicule immobilisé, dépourvu de certaines pièces ou situé dans un espace contraint nécessite un examen concret. N’engagez pas la collecte avant d’avoir compris et accepté les conditions convenues.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte depuis votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir de la validation d’un dossier ou de la fixation d’un rendez-vous. Les échanges sur l’état du véhicule, la vérification des conditions et l’organisation du créneau font donc partie de cette période indicative.
Lors du premier contact, indiquez où se trouve la voiture, si elle est roulante et ce que vous savez de son état. Ces renseignements aident le professionnel à examiner la demande et à préparer la collecte. Le créneau est ensuite convenu avec vous selon les possibilités. Une urgence peut être signalée dès le départ, mais elle ne garantit pas une arrivée plus rapide : le délai dépend des disponibilités et de la situation.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Agonac et vous met en relation avec un professionnel chargé d’examiner la situation et, si les conditions conviennent, d’organiser la prise en charge. Le premier contact sert à exposer votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions avant de vous engager. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour transmettre votre demande.
Le formulaire recueille vos coordonnées, vos choix et votre description, mais il ne réserve pas d’intervention. Vous préparerez au besoin des photos ou des documents pour les transmettre au professionnel lors de votre échange, par un moyen convenu. La destruction et le certificat relèvent du centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule. Si vous envisagez plutôt une vente à un professionnel, consultez aussi la page [reprise de voiture à Agonac](/reprise-voiture-agonac).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Positionnement d’une Peugeot 407 sur un plateau large
La berline est centrée sur le plateau avec ses roues dans les zones de roulement. Cet appui intégral permet son transport sans tractage avec un essieu sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Approche d’un plateau dans une cour avec fourgon
Positionnement d’un camion plateau face à un fourgon dans une cour. Les bordures et les véhicules voisins délimitent l’espace disponible autour de cette approche.
Préparer l’accès au véhicule
Positionnement d’un fourgon à portes arrière hautes sur plateau
Le fourgon repose sur le plateau avec ses portes hautes et son échelle arrière. Ces équipements augmentent l’encombrement à prendre en compte autour du véhicule pendant le chargement et la manutention.
Enlèvement d’un utilitaire
Prise en charge sur plateau au bord d’une route
Prise en charge d’une berline au bord de la chaussée. Le transport est assuré sur plateau, avec le camion placé directement le long de la route.
Préparer l’accès au véhicule
Calage d’une roue sur un plateau de transport
La roue du véhicule repose sur le plateau, au contact d’un dispositif de calage. Cet appui contribue à maintenir la voiture dans sa position de transport sur la dépanneuse.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une citadine à la vitre protégée
La citadine est chargée avec une protection fixée sur une vitre latérale arrière. Le plateau permet de déplacer le véhicule entier avec cet état visible, sans lui imposer de reprendre la route.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez votre demande à Epavor en précisant où se trouve le véhicule, son état connu et les difficultés éventuelles pour l’approcher.
- Échangez avec le professionnel sur l’éligibilité et les conditions ; préparez les justificatifs demandés et convenez ensemble d’un créneau de collecte.
- À la collecte, le professionnel prend en charge le véhicule selon l’accord établi et le remet à la filière VHU habilitée pour destruction.
Si un élément important change avant la collecte, signalez-le à l’interlocuteur afin qu’il puisse adapter l’organisation convenue.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire clairement
Voiture complète et immobilisée
Une panne peut rendre une voiture impossible à conduire sans qu’elle soit pour autant incomplète. Décrivez ce que vous savez de son état et de son emplacement ; le professionnel examinera l’éligibilité et les conditions de collecte avant de les convenir avec vous.
Véhicule auquel il manque des pièces
Signalez les éléments manquants sans supposer qu’ils entraînent automatiquement un refus ou des frais. Le caractère complet compte pour la condition de gratuité, mais l’ensemble de la situation est étudié au cas par cas avant toute décision.
Voiture accidentée ou endommagée
Expliquez les dommages visibles et indiquez si le véhicule est immobilisé. Un récit ou une photo peut aider à préparer l’échange, mais ne remplace pas l’examen de la situation par le professionnel ni ne permet de garantir la prise en charge.
Véhicule dans un emplacement contraint
Si une voiture se trouve dans une cour étroite, un garage ou derrière d’autres véhicules, précisez les contraintes connues et les possibilités d’accès. Ne tentez pas de déplacer une voiture dangereuse ou bloquée pour faciliter la demande : l’organisation sera discutée avec le professionnel.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès au véhicule
Pour préparer l’examen de la demande, indiquez l’adresse ou le lieu précis où se trouve le véhicule, puis décrivez l’entrée à utiliser : portail, cour, garage ou autre accès pertinent. Mentionnez les contraintes que vous connaissez, comme un passage étroit, une hauteur limitée ou un stationnement derrière un autre véhicule. Ces éléments aident à discuter des conditions de collecte ; ils ne permettent pas à eux seuls de confirmer sa faisabilité.
Précisez si vous disposez des clés et si vous pourrez être présent au créneau convenu. Si quelqu’un d’autre doit accueillir le professionnel, convenez avec lui de sa présence et de son rôle, puis transmettez ces informations à l’interlocuteur. Ne tentez pas de manipuler une voiture accidentée, bloquée ou instable pour tester son accès. En cas de doute, décrivez la situation et attendez les consignes du professionnel.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’un fourgon à grande caisse sur plateau
Le fourgon est entièrement porté par le plateau de la dépanneuse. La longueur de sa caisse et la hauteur des portes arrière illustrent l’encombrement à intégrer à ce transport d’utilitaire.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport d’une compacte avec une roue avant absente
La compacte est chargée avec le capot relevé et une roue avant absente. Cet appui incomplet demande une manutention adaptée au véhicule, dont le transport est assuré par le plateau.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Chargement d’une Ford Fiesta près d’un accotement
La Ford Fiesta est installée sur le plateau, avec une rampe abaissée vers l’accotement. L’emplacement de cette liaison au sol compte dans l’organisation du chargement au bord de la voie.
Demander un enlèvement
Arrimage d’un monospace sur un camion-plateau
Le monospace est installé sur la dépanneuse avec une sangle reliant une roue au plateau. Ce maintien fait partie de la préparation du véhicule familial pour son transport sur camion.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour une remise pour destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les justificatifs applicables à votre cas. Ces documents servent à la cession au centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule ; le certificat de destruction, lui, est délivré lors de la prise en charge.
- Carte grise : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis signez. Tous les cotitulaires signent, sauf si une représentation valable s’applique.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous-le moins de quinze jours avant la cession.
- Justificatif si le titre manque ou a été retiré : en cas de carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait du titre à la suite d’un dommage, l’avis de retrait.
Ces justificatifs particuliers remplacent le titre dans les situations concernées, mais la cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires. Les clés ne remplacent pas les papiers. Vous n’avez pas à obtenir le certificat de destruction avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge : certificat et assurance
Lors de la prise en charge du véhicule, le centre VHU habilité vous remet le certificat de destruction. Conservez ce justificatif avec les documents liés à la cession : il atteste la destination du véhicule et vous sera utile pour vos démarches auprès de l’assureur. Sa remise n’attend pas la destruction physique du véhicule.
Après la prise en charge, informez votre assureur de la remise pour destruction et suivez avec lui les démarches relatives à votre contrat. La prise en charge ne résilie pas automatiquement l’assurance. Si vous ne retrouvez plus le certificat ou si une information portée sur un justificatif est erronée, signalez la difficulté à l’interlocuteur concerné afin de demander comment retrouver le document ou corriger l’erreur.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à Agonac et dans les environs
Situer précisément la voiture à Agonac
Pour demander un enlèvement à Agonac, indiquez la commune réelle où se trouve le véhicule et l’adresse ou l’accès à utiliser. Si votre voiture est dans une propriété en retrait du centre d’Agonac, décrivez l’entrée et les contraintes pratiques plutôt que de donner seulement le nom d’un secteur. Le professionnel pourra ainsi examiner la demande à partir d’informations concrètes et convenir avec vous des conditions possibles.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Château-l’Évêque, Champcevinel ou Trélissac, nommez cette commune lors du premier contact et précisez l’adresse exacte. Il en va de même à Sorges ou Antonne-et-Trigonant : la commune réelle aide à orienter la demande et à organiser la discussion sur le déplacement. La présence dans une commune voisine ne confirme pas à elle seule qu’un enlèvement est possible ; les conditions sont examinées avant tout accord.