L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après votre premier échange avec Epavor. Le professionnel étudie l’état du véhicule et les conditions d’accès avant de convenir de l’enlèvement ; une description ou une liste de pièces ne suffit pas à déterminer automatiquement son éligibilité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Le professionnel vérifie avec vous ce que cela implique dans votre situation, notamment l’état visible du véhicule et la possibilité d’approcher la dépanneuse pour le charger. En cas de doute, décrivez les éléments constatés plutôt que de conclure vous-même que le véhicule remplit ces conditions.
Autres situations : conditions précisées avant l’enlèvement
Si le véhicule n’est pas complet ou si l’accès pose difficulté, des frais peuvent être facturés, mais ils ne sont pas automatiques. Leur éventuel montant et les conditions de la prestation doivent vous être annoncés et acceptés avant l’enlèvement. Vous pouvez demander ces précisions avant de donner votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : il inclut les échanges pour comprendre le besoin, l’examen de la situation et l’organisation du rendez-vous. Il ne constitue pas un créneau garanti.
Pour faciliter ces échanges, préparez l’adresse où se trouve la voiture, votre numéro de téléphone et les renseignements dont vous disposez sur son état. Vous pourrez convenir avec le professionnel du créneau et des conditions pratiques. Si la voiture n’a pas été déplacée récemment, dites-le dès le départ et distinguez ce que vous savez de ce qui reste à vérifier ; cela évite d’organiser le chargement sur une supposition.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Angy et vous met en relation avec un professionnel. Ce premier contact sert à présenter le véhicule et votre besoin, à réunir les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées. Le professionnel examine la situation, puis convient avec vous de la prestation avant toute prise en charge.
Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 ou renseigner le formulaire avec vos coordonnées et une description. Un formulaire transmet une demande ; il ne réserve pas une intervention. Si la voiture est immobilisée depuis des mois ou des années, précisez son ancien état connu, puis ce que vous observez aujourd’hui. Le professionnel pourra ainsi demander les détails utiles avant de décider comment organiser le chargement.
Si votre projet concerne plutôt la vente d’une voiture à un professionnel, Epavor propose aussi la [reprise de voiture à Angy](/reprise-voiture-angy). La reprise correspond à une vente éventuelle après examen, avec des conditions distinctes de l’enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Manutention sur plateau d’une berline sans plusieurs roues
La berline est privée de plusieurs roues et d’éléments de sa face avant, avec un pare-chocs maintenu contre la carrosserie. La présence d’un engin à pince illustre les moyens de manutention disponibles autour de ce chargement incomplet.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’un monospace compact dans une rue
Le monospace compact est chargé sur la dépanneuse dans une rue résidentielle. Les places de stationnement et les véhicules voisins font partie de l’espace à partager autour du camion.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une petite voiture familiale par camion
Transport d’une petite voiture familiale par camion plateau. La dépanneuse porte ce véhicule à carrosserie haute dans son ensemble, sans nécessiter un déplacement par ses propres moyens.
Demander un enlèvement
Positionnement d’un fourgon à portes arrière hautes sur plateau
Le fourgon repose sur le plateau avec ses portes hautes et son échelle arrière. Ces équipements augmentent l’encombrement à prendre en compte autour du véhicule pendant le chargement et la manutention.
Enlèvement d’un utilitaire
Calage d’une citadine sur une plateforme de transport
Calage d’une citadine pour sa prise en charge sur plateau. Les éléments placés près des roues servent au maintien de la voiture sur son support de transport.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’un break à carrosserie allongée
Transport d’un break familial par camion plateau. La plateforme accueille sa carrosserie allongée pour un déplacement qui ne nécessite pas de conduire la voiture sur la route.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez votre demande à Epavor en indiquant où se trouve la voiture à Angy et ce que vous savez de son immobilisation.
- Après examen des renseignements, le professionnel échange avec vous sur l’état, l’accès et les conditions ; vous préparez le rendez-vous après accord.
- Au créneau convenu, la dépanneuse arrive pour enlever le véhicule selon les conditions acceptées. Le véhicule est ensuite remis au centre VHU habilité, qui le prend en charge pour destruction.
Gardez en tête la chronologie : le formulaire permet de transmettre les premières informations, mais ne confirme ni le rendez-vous ni l’enlèvement. Si des précisions sont nécessaires, le professionnel vous les demandera pendant les échanges. Signalez tout changement important avant la collecte, par exemple une voiture déplacée ou un accès devenu différent, afin que l’organisation convenue puisse être réexaminée.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule selon ce que vous observez
Une voiture immobilisée depuis longtemps
Indiquez depuis quand elle n’a pas roulé, si elle a été déplacée récemment et quel était son dernier état de fonctionnement connu. Séparez ces souvenirs de ce que vous pouvez observer maintenant : l’ancien état ne décrit pas forcément la voiture aujourd’hui.
Roues ou éléments visibles à signaler
Précisez si des roues paraissent présentes, si une pièce manque ou si un élément semble endommagé. Décrivez seulement ce que vous voyez, sans conclure à un diagnostic mécanique. Ces renseignements aident le professionnel à examiner le chargement nécessaire.
État de roulement incertain
Si vous ne savez pas si la voiture peut rouler, dites-le clairement. Signalez les points non vérifiés et ne tentez pas de la déplacer pour répondre. Le professionnel pourra vous demander les précisions utiles avant de convenir des moyens de collecte.
Voiture complète ou modifiée
Mentionnez les éléments absents ou les modifications que vous connaissez, même si vous ignorez leur incidence. Une photo peut compléter votre description lors d’un échange avec le professionnel, mais elle ne remplace pas les renseignements sur l’emplacement, l’accès et les éléments non vérifiés.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les renseignements sur l’emplacement
Pour aider le professionnel à évaluer le chargement, décrivez l’emplacement exact dans la propriété et le chemin praticable jusqu’au véhicule. Précisez notamment si la voiture est dans une cour, un garage ou un espace partagé, et indiquez les passages étroits, portes, pente ou obstacles que vous connaissez. Donnez les dimensions utiles seulement si vous les avez déjà, sans mesurer ni déplacer quoi que ce soit pour la demande.
Dites si les roues sont présentes et si vous disposez des clés, en précisant ce que vous savez de leur état. Indiquez également si vous pourrez être présent ou si une autre personne devra accueillir le professionnel ; convenez avec lui de la manière d’organiser l’accès. Pour une voiture restée longtemps au même endroit, séparez les points observés des éléments incertains. Ne tentez pas de démarrer ou de manipuler une voiture immobilisée pour établir son état.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Enlèvement d’une Fiat à la portière endommagée
La Fiat est chargée avec une portière et une aile avant enfoncées. Le camion permet de déplacer la voiture sans lui imposer de circuler dans cet état sur la chaussée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Manutention avec une grue à pince sur camion plateau
La grue est déployée au-dessus du plateau avec sa pince ouverte. L’espace dégagé autour du camion constitue la zone de travail pour cette manutention, à côté des véhicules présents.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un fourgon à l’avant très endommagé
Enlèvement sur plateau d’un fourgon à l’avant très endommagé. Le camion porte l’utilitaire entier, avec son capot déformé et des éléments manquants autour du compartiment moteur.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’une voiture à la portière marquée
Transport d’une voiture à carrosserie haute et à la portière marquée. La prise en charge sur plateau porte le véhicule entier avec les marques visibles sur son côté.
Enlèvement d’un véhicule endommagé07 · Les documents
Pièces à préparer pour la cession pour destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables à votre situation. Vous pourrez les transmettre au professionnel par un moyen convenu lors de vos échanges. Les clés ne remplacent pas les papiers requis.
- Carte grise : elle porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez-le pour la cession au centre VHU, dont les renseignements devront y figurer ; l’exemplaire 2 est destiné à ce centre.
- Certificat de situation administrative : prévoyez un document datant de moins de quinze jours.
- Si la carte grise est perdue, volée ou retirée : fournissez respectivement la déclaration de perte, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie, ou l’avis de retrait après dommage. Le cas de vol concerne le titre alors que vous avez encore le véhicule ; la cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Le certificat de destruction n’est pas une pièce à obtenir avant la demande : le centre VHU habilité le remet lors de la prise en charge. Si un document vous manque, expliquez-le dès le premier échange pour que le professionnel examine votre situation.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge de l’épave
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos justificatifs de cession : il atteste que le véhicule a été pris en charge pour destruction.
Informez ensuite votre assureur de la destruction et demandez-lui les démarches liées à votre contrat ; la résiliation n’est pas automatique. Si un justificatif manque ou comporte une erreur, signalez-le à l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge afin qu’il vous indique la suite à donner.
09 · Zone d’intervention
Demande d’enlèvement à Angy et alentours
Indiquer la commune réelle et l’accès au véhicule
Pour une demande à Angy, donnez le nom de la commune où se trouve effectivement la voiture et l’adresse ou les indications nécessaires pour la localiser. Si votre voiture est immobilisée dans une cour à Angy, précisez l’entrée à utiliser et les obstacles connus ; si elle se trouve ailleurs, indiquez plutôt cette commune, même si vous habitez Angy. Cela permet d’examiner l’accès réel au véhicule et d’organiser la suite avec le professionnel.
Une voiture située dans une commune voisine
Si votre voiture est à Mouy, Bury, Balagny-sur-Thérain, Cambronne-lès-Clermont ou Neuilly-sous-Clermont, mentionnez cette commune dans votre demande. Par exemple, si elle se trouve à Bury derrière un portail, décrivez l’entrée et l’espace disponible. Le professionnel pourra examiner cette situation précise et convenir avec vous des conditions de prise en charge.