L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Chaque demande est étudiée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accessibilité. La description permet au professionnel d’examiner la situation et de vous préciser les conditions avant toute décision.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Quand le véhicule est complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Le professionnel vérifie ces deux conditions à partir des informations que vous lui communiquez, puis convient avec vous de l’organisation. Une voiture immobilisée n’est pas nécessairement inaccessible : indiquez où elle se trouve, comment on peut l’approcher et si les clés sont disponibles. Pour un véhicule placé dans un garage, précisez notamment la largeur de l’entrée, la présence d’une rampe ou la hauteur limitée sous plafond, si vous les connaissez. Ces éléments aident à examiner la compatibilité des moyens d’intervention ; ils ne permettent pas, à eux seuls, de confirmer la gratuité.
Dans les autres situations
Si le véhicule est incomplet ou si l’accès présente une difficulté, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : leur éventualité et les conditions correspondantes doivent vous être annoncées et acceptées avant l’enlèvement. Aucun montant ne peut être déterminé sans examen de la demande. Décrivez les éléments manquants et les limites d’accès sans démonter ni déplacer le véhicule pour faciliter l’évaluation. Si les conditions proposées ne vous conviennent pas, vous pouvez en discuter avant de donner votre accord. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse au lieu convenu : les échanges, l’examen des renseignements, la discussion des conditions et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Ce n’est donc pas un délai qui commence seulement après la fixation du rendez-vous ou la validation d’un dossier, et il n’est pas garanti.
Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve le véhicule à Argelliers, son état général, les éléments manquants éventuels et les contraintes d’accès. Si une entrée de garage est étroite, si une rampe ou un plafond bas limite l’approche, décrivez ce que vous observez. Le professionnel pourra examiner ces indications et vous demander les précisions utiles. Convenez avec lui du lieu et du créneau de collecte ainsi que de la manière de transmettre les documents nécessaires. Le formulaire permet de présenter votre demande ; il ne réserve pas une intervention automatiquement.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Argelliers et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à expliquer votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant de vous engager. Le professionnel examine ensuite l’état du véhicule, les papiers et les conditions d’accès ; c’est avec lui que vous convenez de l’enlèvement et de la prise en charge.
Vous pouvez commencer par le formulaire en décrivant le véhicule et le lieu où il se trouve, ou appeler Epavor au 06 44 66 50 52. Les formulaires recueillent vos coordonnées et les détails que vous saisissez, mais ne calculent pas de prix et ne fixent pas un rendez-vous. Si vous souhaitez faire examiner une vente plutôt qu’un enlèvement pour destruction, une reprise par un professionnel peut être envisagée séparément ; elle obéit à ses propres conditions et ne constitue pas une demande d’enlèvement gratuit.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’une Ford Fiesta sur un camion à grue
La Ford Fiesta est chargée sur le plateau d’un camion équipé d’une grue repliée. Le support porte la citadine pour le trajet, sans qu’elle ait à rouler derrière le camion.
Demander un enlèvement
Chargement d’une compacte dans une cour resserrée
La compacte est chargée entre un bâtiment et des plantations, avec une rampe encore déployée. L’espace autour du camion est limité, ce qui fait de l’approche et du recul des points importants de l’intervention.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une Citroën Saxo sur dépanneuse
La Citroën Saxo est installée sur le camion-plateau. Le support porte la citadine entière, sans qu’elle ait à parcourir la route derrière un véhicule tracteur.
Demander un enlèvement
Maintien d’une Fiat ancienne sur le plateau de transport
La petite Fiat ancienne repose sur le plateau avec un dispositif de maintien près d’une roue. Ce chargement transporte le véhicule complet sans qu’il circule lui-même sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Enlèvement d’une fourgonnette partiellement démontée
La fourgonnette est chargée avec plusieurs éléments de carrosserie avant et des portes absents. Le plateau permet de prendre en charge ce véhicule incomplet sans le faire circuler dans cet état.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’un fourgon fermé sur une dépanneuse
Transport sur plateau d’un fourgon à carrosserie fermée. La longueur et le volume de l’utilitaire font partie des caractéristiques propres à l’organisation de cette prise en charge.
Enlèvement d’un utilitaire04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la collecte
- Présentez le véhicule, son état, son emplacement à Argelliers et les éventuelles difficultés d’approche afin que le professionnel puisse examiner la demande.
- Échangez sur les conditions, les frais éventuels et les documents, puis convenez de l’organisation et préparez les pièces nécessaires avant la collecte.
- Au créneau convenu, le professionnel organise l’enlèvement et l’acheminement du véhicule vers un centre VHU habilité, qui le prend en charge pour destruction.
Si l’accès paraît délicat, préparez des photos du lieu pour les transmettre au professionnel lors de votre échange, par un moyen convenu avec lui. Elles l’aideront à examiner les moyens d’intervention et à organiser la collecte.
05 · Véhicules concernés
Les situations de véhicule à décrire
Véhicule complet et accessible
Si votre voiture est complète et peut être approchée dans de bonnes conditions, précisez où elle stationne et si les clés sont disponibles. Le professionnel examinera si les conditions d’enlèvement gratuit sont réunies avant de convenir de la suite.
Véhicule incomplet
Un véhicule auquel il manque des pièces doit être décrit précisément, sans supposer que son enlèvement sera accepté gratuitement. Signalez les éléments manquants connus ; le professionnel évaluera la demande et vous informera d’éventuels frais avant tout accord.
Véhicule non roulant
Une voiture qui ne démarre plus ou ne peut pas rouler peut être présentée pour examen. Indiquez les symptômes connus et son emplacement, sans tenter de la remettre en mouvement. La possibilité d’organiser l’enlèvement dépendra de la situation examinée.
Véhicule sous abri ou passage couvert
Si la voiture se trouve dans un garage ou sous un passage couvert, décrivez l’entrée, la rampe, la hauteur disponible et l’espace d’approche si vous les connaissez. Le professionnel devra confirmer si ses moyens peuvent convenir avant de convenir de l’intervention.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’accès sans prendre de risque
Pour aider le professionnel à examiner les conditions d’approche, indiquez l’adresse ou le lieu précis du véhicule à Argelliers, puis décrivez le trajet depuis la voie d’accès jusqu’à son emplacement. Mentionnez une entrée étroite, une rampe, un virage serré, un portail, un sol irrégulier ou un plafond bas si ces éléments sont présents. Une hauteur ou une largeur mesurée peut être utile si vous la connaissez déjà, mais ne vous mettez pas en danger pour effectuer une mesure.
Précisez si le véhicule est dans un garage fermé, sous un abri ou derrière un autre véhicule, et si une dépanneuse pourrait s’approcher ou manœuvrer. Dites également si les clés sont disponibles et si vous-même ou une personne autorisée pourrez être sur place au créneau convenu. Ne déplacez pas un véhicule instable et ne démontez rien pour faciliter l’accès. Si une photographie aide à montrer l’espace, préparez-la pour l’échange avec le professionnel ; le formulaire ne reçoit pas de pièce jointe. À partir de votre description, il pourra confirmer l’organisation ou demander d’autres renseignements.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Positionnement d’un monospace compact sur une dépanneuse
Le monospace compact est installé sur le plateau avec un appui métallique près d’une roue avant. Sa caisse haute reste dans l’axe du camion pour le transport.
Demander un enlèvement
Transport d’une voiture ancienne partiellement démontée sur remorque
La carrosserie ancienne est portée par une remorque à deux essieux, sans capot ni pare-brise. Les ouvertures et les éléments restants sont à intégrer à la manutention de ce véhicule démonté.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Approche d’une voiture stationnée sur une pelouse
La voiture se trouve encore au sol, devant les rampes du camion. Le chargement se prépare sur une surface enherbée, avec un passage entre la maison et les arbres.
Demander un enlèvement
Enlèvement sur plateau d’une voiture à l’avant endommagé
Enlèvement sur plateau d’une voiture dont l’avant présente des déformations. Le camion emporte le véhicule avec les éléments de carrosserie encore en place autour du capot et du pare-chocs.
Enlèvement d’un véhicule endommagé07 · Les documents
Papiers à préparer pour la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables avant la cession. Le professionnel vous précisera comment transmettre les renseignements du centre et finaliser les formalités.
- Carte grise : elle doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et être signée par tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si le titre est perdu, préparez une déclaration de perte ; s’il a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Le cas de vol concerne bien le titre, alors que le propriétaire dispose encore du véhicule.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : il consigne la cession et doit comporter les renseignements du centre VHU. L’exemplaire 2 est destiné au centre. Convenez avec le professionnel des informations nécessaires pour le remplir correctement.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession. Préparez-le avec les autres pièces préalables et vérifiez sa date avant le rendez-vous.
Les clés ne remplacent pas un titre ni les justificatifs requis. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre VHU lors de la prise en charge ; il n’est pas nécessaire de l’obtenir avant votre premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Conservez le certificat de destruction remis par le centre VHU habilité lors de la prise en charge, avec les justificatifs de cession et les autres documents reçus à cette occasion.
Informez ensuite votre assureur de la cession et transmettez-lui les justificatifs qu’il vous demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez directement avec l’assureur les démarches adaptées à votre situation.
Si vous constatez une erreur sur le certificat ou un autre justificatif, signalez-la à l’interlocuteur concerné dès que possible et demandez la marche à suivre pour la corriger. Si un document manque, reprenez contact avec la personne qui vous l’a remis ou avec le professionnel qui a organisé la prise en charge, en précisant la date et le véhicule concernés.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Argelliers et aux alentours
Situer le véhicule à Argelliers
Si votre voiture se trouve à Argelliers, indiquez la commune exacte et l’adresse ou le repère permettant au professionnel de localiser le véhicule. Une adresse de résidence différente ne suffit pas toujours à situer la voiture : précisez son emplacement réel, par exemple un garage, une cour ou un stationnement accessible depuis une autre entrée. Ces renseignements aident à examiner l’accès et à organiser la collecte avec vous.
Si le véhicule se trouve dans une autre commune
Si votre voiture est à Viols-le-Fort, Saint-Martin-de-Londres, La Boissière, Aniane ou Vailhauquès, mentionnez la commune où elle se trouve réellement dans votre demande. Cela permet d’orienter l’échange à partir du bon lieu de collecte. Epavor reçoit les demandes dans ces communes et peut les transmettre à un professionnel pour examen ; les modalités sont ensuite discutées avec lui selon le véhicule et son emplacement.