L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après échange sur le véhicule et son accès. La gratuité dépend de ces éléments ; aucun élément isolé ne permet de la déterminer automatiquement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Lors de votre premier contact, décrivez son état et l’endroit où il se trouve afin que le professionnel puisse examiner la situation. Les photos peuvent compléter votre description et être transmises lors de l’échange, par un moyen convenu. Si les conditions de gratuité sont réunies, aucun montant d’enlèvement n’est à prévoir.
Autres situations et frais éventuels
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, cela ne signifie pas qu’un montant sera automatiquement facturé. Le professionnel étudie les circonstances et peut proposer des frais selon le cas. Leur montant et les conditions doivent vous être annoncés et acceptés avant l’enlèvement. Vous pouvez demander ces précisions avant de donner votre accord ; si les conditions ne vous conviennent pas, ne confirmez pas la prestation.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures, selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse à l’endroit convenu. Il inclut les échanges sur votre situation, la vérification des informations utiles et l’organisation du rendez-vous : il ne commence donc pas seulement après la fixation du créneau. Le délai n’est pas garanti. Pour préparer la venue, indiquez l’adresse précise, les conditions d’accès et les coordonnées de la personne qui pourra être présente. Le professionnel convient ensuite avec vous d’un rendez-vous et vous précise les préparatifs utiles.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande à Auberchicourt et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier échange sert à expliquer votre besoin, à rassembler les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine l’état et l’accès au véhicule, puis convient avec vous des modalités et organise la prise en charge. Vous pouvez commencer par appeler le 06 44 66 50 52 ou transmettre les informations demandées dans un formulaire. Celui-ci recueille votre description et vos coordonnées ; il ne réserve pas une intervention. Si votre véhicule peut encore être vendu plutôt que destiné à la destruction, vous pouvez aussi consulter le service de [reprise de voiture à Auberchicourt](/reprise-voiture-auberchicourt).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Manutention avec une grue à pince sur camion plateau
La grue est déployée au-dessus du plateau avec sa pince ouverte. L’espace dégagé autour du camion constitue la zone de travail pour cette manutention, à côté des véhicules présents.
Demander un enlèvement
Chargement d’un monospace avec le capot relevé
Le monospace est chargé avec le capot relevé et des dispositifs de maintien visibles près des roues. Le portage sur plateau se prépare en tenant compte des ouvrants et du positionnement du véhicule.
Demander un enlèvement
Chargement d’une berline compacte dans un stationnement arboré
La voiture est chargée sur le plateau au milieu d’un espace de stationnement. Les véhicules voisins et les arbres bordent la zone utilisée par la dépanneuse.
Demander un enlèvement
Transport d’un Opel Zafira au côté enfoncé
L’Opel Zafira est chargé avec des déformations visibles sur les panneaux latéraux. La dépanneuse porte ce monospace entier, sans le faire circuler dans cet état derrière un véhicule tracteur.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’une berline classique sur camion plateau
La berline classique est chargée sur le plateau avec un maintien visible près d’une roue. Le transport par portage permet de déplacer cette voiture sans roulage direct sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Transport d’une Peugeot 106 depuis un site d’activité
La Peugeot 106 est chargée sur la dépanneuse devant un bâtiment d’activité. Le transport sur plateau permet de déplacer la citadine sans dépendre de sa capacité à démarrer ou à rouler seule.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge du véhicule
- Présentez le véhicule, son état, son emplacement et les documents dont vous disposez afin que le professionnel puisse étudier votre demande.
- Examinez les conditions proposées, transmettez les renseignements ou justificatifs demandés par un moyen convenu, puis préparez l’accès et le rendez-vous avec le professionnel.
- Au créneau convenu, le professionnel vérifie les éléments nécessaires, prend en charge le véhicule et le remet au centre VHU habilité pour destruction.
Une demande en ligne ou un appel permet d’engager les échanges, mais ne confirme pas à lui seul une intervention. Attendez que les conditions et le rendez-vous aient été convenus avant de considérer l’enlèvement organisé.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicules à examiner au cas par cas
Véhicule complet immobilisé
Une voiture qui ne roule plus peut être proposée pour un enlèvement. Précisez qu’elle est complète et indiquez son emplacement ; le professionnel vérifiera avec vous l’accès et les conditions applicables.
Véhicule endommagé après un accident
Un véhicule accidenté peut nécessiter une description attentive de ses dommages et de son état. Transmettez des photos pour compléter vos explications, mais laissez au professionnel le soin d’examiner le dossier et de confirmer la prise en charge.
Véhicule incomplet
Une pièce manquante peut modifier l’étude de la situation, sans décider automatiquement du coût ou de l’éligibilité. Décrivez ce qui manque et attendez que les éventuels frais soient expliqués et acceptés avant l’enlèvement.
Véhicule difficile à atteindre
Une voiture située dans une cour, un garage ou derrière un accès étroit demande des précisions pratiques. Expliquez le trajet jusqu’au véhicule et les contraintes connues ; le professionnel évaluera avec vous si une intervention peut être organisée.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Quelles informations préparer sur l’accès ?
Pour aider le professionnel à évaluer l’intervention, rassemblez l’adresse complète à Auberchicourt et des indications permettant de trouver le véhicule : entrée à utiliser, portail, cour ou emplacement précis. Décrivez la largeur ou la hauteur limitée d’un passage si vous les connaissez, ainsi que tout obstacle déjà présent. Signalez si le véhicule se trouve sur un terrain privé et qui peut autoriser l’accès. Indiquez également si les clés sont disponibles et si vous-même ou une personne mandatée pourrez être sur place au rendez-vous. Des photos peuvent compléter votre description ; elles ne remplacent pas les précisions sur l’accès. Ne déplacez pas le véhicule et ne tentez aucune manipulation risquée pour préparer la collecte.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport sur plateau d’une Renault Twingo
La Renault Twingo est installée sur le camion-plateau. Son petit gabarit est entièrement porté par la dépanneuse, sans qu’elle ait à circuler sur la route pendant le trajet.
Demander un enlèvement
Transport d’un coupé avec une ouverture latérale protégée
Le coupé est chargé sur le plateau avec une protection en tissu au niveau d’une ouverture latérale. Cette protection et les éléments extérieurs font partie des points à considérer pour son transport.
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Transport d’un monospace au capot relevé sur plateau
Transport d’un monospace installé sur plateau avec le capot relevé. Le camion porte la voiture entière alors que son compartiment moteur reste ouvert au-dessus de la partie avant.
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Transport d’un fourgon à grande caisse sur plateau
Le fourgon est entièrement porté par le plateau de la dépanneuse. La longueur de sa caisse et la hauteur des portes arrière illustrent l’encombrement à intégrer à ce transport d’utilitaire.
Enlèvement d’un utilitaire07 · Les documents
Préparer les papiers et les signatures des cotitulaires
Si plusieurs cotitulaires figurent sur le certificat d’immatriculation, vérifiez en amont qui doit signer le titre remis pour destruction. En principe, chacun signe, sauf si une représentation valable est organisée. Faites préciser au professionnel les justificatifs à préparer dans cette situation avant le rendez-vous : une signature manquante peut empêcher une cession correctement constituée.
- Certificat d’immatriculation : prévoyez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », signé par tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Les clés ne remplacent pas ce document.
- Certificat de cession Cerfa n° 15776 : préparez-le avec les renseignements du centre VHU communiqués par le professionnel ; l’exemplaire destiné au centre est le numéro 2.
- Certificat de situation administrative : demandez-le moins de quinze jours avant la cession et remettez-le avec les autres pièces.
- Justificatif selon l’absence du titre : en cas de perte, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Préparez les documents avant la remise, mais ne cherchez pas à obtenir le certificat de destruction à l’avance : le centre habilité le remet lors de la prise en charge. Vous pouvez consulter les informations officielles sur la cession d’un véhicule pour destruction.
08 · Après l’enlèvement
Après la remise : certificat et démarches utiles
Le centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule remet le certificat de destruction lors de la prise en charge, sans attendre la destruction physique. Conservez ce document avec vos autres justificatifs de cession : il atteste que le véhicule a été confié pour destruction. Pensez ensuite à informer votre assureur de la cession et à lui communiquer les éléments qu’il demande ; la prise en charge ne résilie pas automatiquement votre contrat. Si vous ne retrouvez plus un justificatif, demandez au professionnel ou au centre les indications pour en obtenir une copie. Si vous constatez une erreur sur le certificat ou les documents remis, signalez-la rapidement à l’interlocuteur concerné afin de faire vérifier les renseignements et les corrections possibles.
09 · Zone d’intervention
Faire préciser le lieu de collecte à Auberchicourt
Indiquer la commune réelle du véhicule
Si votre voiture se trouve à Auberchicourt, mentionnez cette commune explicitement, même si vous appelez depuis une autre adresse. Ajoutez l’adresse complète, le point d’accès à utiliser et, si besoin, une indication pour repérer le véhicule sur la propriété. Ces précisions aident le professionnel à étudier la collecte au bon endroit et à convenir du rendez-vous avec la personne présente.
Une voiture située dans une commune voisine
Si le véhicule est en réalité à Écaillon, Aniche, Masny, Bruille-lez-Marchiennes ou Monchecourt, indiquez cette commune dès le premier échange plutôt que de donner une adresse à Auberchicourt. Le professionnel pourra alors examiner la demande selon son lieu réel, les disponibilités et les conditions d’accès. Un nom de commune voisin ne suffit pas à confirmer une collecte : fournissez l’adresse et les renseignements pratiques avant tout accord.