L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après que vous avez décrit l’état du véhicule et les conditions d’accès. Le nombre de pièces présentes ou une dimension donnée ne suffit pas à déterminer automatiquement la gratuité. Si des frais sont envisagés, ils doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Il faut pouvoir le rejoindre et le prendre en charge dans des conditions adaptées. Décrivez les éléments manquants éventuels ainsi que l’emplacement, afin que le professionnel puisse étudier concrètement la situation. La gratuité ne se déduit pas d’une simple déclaration sur le formulaire : les conditions sont confirmées après échange.
Autres situations : frais éventuels annoncés à l’avance
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés selon les contraintes constatées. Ils ne sont pas automatiques : leur nature et leurs conditions doivent vous être expliquées et recueillir votre accord avant toute opération. Vous pouvez demander des précisions sur ce qui est prévu avant de vous engager. Aucun montant ne peut être déduit de la seule description ou d’une photo.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir du seul rendez-vous fixé ou de la validation d’un dossier. Les échanges nécessaires pour expliquer la situation et organiser la venue sont inclus dans cette période. Ce délai reste indicatif et n’est pas garanti.
Lors du premier échange, précisez où se trouve le véhicule, s’il gêne ou présente une urgence particulière, et comment le professionnel pourra y accéder. Les disponibilités et l’urgence sont prises en compte pour examiner l’organisation possible. Un créneau est convenu avec le professionnel après discussion. Préparez les renseignements et papiers utiles avant cet échange afin de faciliter l’organisation, mais le formulaire seul ne réserve pas une intervention.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande à Bastelicaccia, la transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet de présenter votre besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions proposées avant de donner votre accord. Le professionnel examine la situation, convient avec vous des conditions et organise l’enlèvement si vous acceptez la prestation.
Une épave destinée à la destruction est prise en charge par un centre VHU habilité, qui remet le certificat de destruction lors de cette prise en charge. Si votre véhicule peut encore être vendu et que vous envisagez plutôt une reprise, vous pouvez aussi consulter la page de [reprise de voiture à Bastelicaccia](/reprise-voiture-bastelicaccia). Une vente professionnelle relève d’un examen et d’une offre distincts de l’enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes pour organiser l’enlèvement
- Présentez la demande à Epavor en indiquant où se trouve le véhicule, son état connu, les éléments manquants et les conditions d’accès.
- Échangez avec le professionnel sur la situation, les documents utiles et les conditions ; confirmez votre accord avant de préparer le rendez-vous.
- Au créneau convenu, le professionnel organise la collecte et le centre VHU habilité prend en charge le véhicule pour destruction.
Le formulaire recueille votre description et vos coordonnées afin de permettre ce premier échange. Il ne fixe pas automatiquement un rendez-vous et ne vaut pas réservation. Si des frais éventuels sont proposés, vous devez en connaître les conditions et les accepter avant l’enlèvement. Préparez les documents applicables et gardez-les disponibles pour les transmettre au professionnel par le moyen convenu.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire clairement
Véhicule accidenté
Si votre voiture a subi un choc, décrivez les dommages visibles et précisez si elle se trouve sur une voie, dans une cour ou dans un garage. Le professionnel pourra examiner la situation et les possibilités de prise en charge ; une description ne constitue pas un diagnostic mécanique.
Véhicule immobilisé depuis longtemps
Une voiture qui ne démarre plus peut nécessiter une organisation adaptée. Indiquez depuis quand elle est immobilisée, si les roues sont accessibles et ce que vous savez de son emplacement, sans tenter de la déplacer pour faciliter l’échange.
Véhicule incomplet
Signalez les pièces absentes que vous connaissez, par exemple une roue ou un élément de carrosserie. Ces informations aident le professionnel à étudier le véhicule, mais ne suffisent pas à déterminer seules si l’enlèvement sera gratuit ou si des frais seront proposés.
Véhicule avec titre retiré après dommage
Si la carte grise a été retirée à la suite d’un dommage, indiquez-le dès le premier contact et préparez l’avis de retrait. Ce justificatif correspond à cette situation : il ne se remplace pas par une déclaration de perte. Le professionnel pourra vous préciser les pièces à transmettre pour la cession au centre VHU.
06 · Accès au véhicule
Renseigner l’accès et préparer la venue
Pour aider le professionnel à évaluer les conditions de collecte, indiquez l’adresse où se trouve réellement le véhicule et décrivez le chemin d’accès : entrée, portail, cour, pente, largeur apparente ou éventuel stationnement en sous-sol. Précisez si une dépanneuse peut approcher et s’il existe une consigne d’accès ou un horaire à respecter. Une photo peut compléter votre description lors de l’échange convenu, mais ne remplace pas les renseignements sur place.
Dites si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au créneau convenu. Si vous ne pouvez pas être là, demandez au professionnel comment organiser la remise des clés et des papiers. Ne tentez pas de déplacer ou de démonter le véhicule pour préparer l’intervention ; signalez simplement les obstacles ou les particularités que vous connaissez. Le professionnel pourra ensuite convenir avec vous des conditions réalistes de venue.
07 · Les documents
Papiers à préparer, notamment en cas de retrait du titre
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces correspondant à votre situation. Signalez dès le premier échange si le titre a été perdu, volé ou retiré après un dommage ; convenez avec le professionnel du moyen de transmettre les documents nécessaires.
- Carte grise disponible : portez-y la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez les informations du centre VHU avec le professionnel ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Carte grise perdue : préparez la déclaration de perte.
- Carte grise volée : préparez la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Cette situation concerne le titre alors que vous disposez encore du véhicule.
- Titre retiré après un dommage : préparez l’avis de retrait, et non une déclaration de perte.
En cas de perte, de vol ou de retrait du titre, le certificat de cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires. Les clés ne remplacent pas les papiers. Le centre VHU remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge remet le certificat de destruction au moment de cette prise en charge. Vous n’avez donc pas à l’obtenir avant le premier contact, ni à attendre que la destruction physique soit terminée. Conservez soigneusement ce certificat avec les documents de cession : il atteste la prise en charge pour destruction.
Après l’enlèvement, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui le justificatif demandé. La résiliation du contrat n’est pas automatique ; demandez à votre assureur les démarches adaptées à votre contrat. Si un document reçu comporte une erreur ou si un justificatif vous manque, signalez-le à l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge afin de rechercher une correction ou une copie. Gardez vos échanges et pièces jusqu’à ce que votre dossier soit complet.
09 · Zone d’intervention
Situer précisément le véhicule à Bastelicaccia
Indiquer la commune réelle et l’entrée à utiliser
Dans votre demande, nommez Bastelicaccia si le véhicule se trouve bien dans cette commune. Ajoutez l’adresse exacte et décrivez l’entrée à emprunter : portail, accès partagé, cour ou autre repère pratique. Si la voiture est garée sur une propriété dont l’entrée se situe dans une rue différente de son emplacement, précisez les deux informations pour éviter toute confusion. Ces détails servent à examiner le trajet et à convenir du point de rendez-vous.
Préciser si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Eccica-Suarella, indiquez Eccica-Suarella comme lieu réel plutôt que Bastelicaccia. De même, si elle est à Cauro, Grosseto-Prugna, Afa ou Cuttoli-Corticchiato, donnez le nom exact de cette commune et l’adresse d’accès. Cette précision permet d’orienter correctement la demande et de vérifier avec le professionnel si la collecte peut être organisée à cet endroit.