L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité dépend de la situation réelle du véhicule et de son accès. Après votre premier contact, le professionnel examine les informations décrites et précise les conditions applicables avant que vous décidiez. Une liste de pièces ou de dimensions ne suffit pas à déterminer automatiquement le tarif. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. « Accessible » s’apprécie selon la possibilité d’approcher et de prendre en charge la voiture dans sa configuration réelle. Une voiture située dans un garage ou sous un passage couvert peut nécessiter des vérifications sur l’entrée, la rampe, la hauteur disponible et l’espace de manœuvre. Décrivez ces éléments ; le professionnel pourra examiner la compatibilité de ses moyens avant de confirmer l’organisation.
Autres situations : conditions précisées avant accord
Si le véhicule est incomplet ou si son accès complique la prise en charge, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit vous les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Expliquez les éléments manquants, l’état apparent et les contraintes du lieu, sans tenter de déplacer ou démonter la voiture pour faire un diagnostic. Vous pourrez alors décider en connaissance des conditions exposées.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse ; les échanges, l’examen des renseignements et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Ce délai n’est pas garanti et peut varier selon la situation et les possibilités du professionnel.
Dès votre demande, indiquez la commune, l’état du véhicule et les contraintes d’accès connues. Le professionnel peut demander des précisions, présenter les conditions et convenir avec vous du créneau d’enlèvement.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Belley et vous met en relation avec un professionnel susceptible d’examiner la situation. Ce premier contact sert à expliquer le besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions proposées avant tout accord. Le professionnel étudie le véhicule et son accès, puis convient avec vous des modalités de collecte et de prise en charge.
La dépanneuse intervient dans le cadre convenu avec ce professionnel ; Epavor ne réalise pas lui-même la destruction. Si vous hésitez entre une destruction et une vente à un professionnel, ces démarches ont des conditions distinctes. Pour une reprise, vous pouvez consulter la page [reprise de voiture à Belley](/reprise-voiture-belley) : un acheteur examine alors le véhicule et peut éventuellement formuler une offre, sans garantie de rachat.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Chargement d’un ludospace en bord de route boisée
Le ludospace est installé sur le plateau avec des cales près des roues. La dépanneuse se trouve en bord de chaussée, entre le talus et la voie de circulation.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’une petite citadine ancienne
La petite citadine est chargée de profil derrière la cabine du camion. Les roues sont portées par le plateau, malgré des éléments de carrosserie et de finition extérieure marqués.
Demander un enlèvement
Transport d’un véhicule tout terrain sur une plateforme
Transport d’un véhicule tout terrain sur une plateforme de camion. Le chargement concerne une carrosserie haute dont le gabarit se distingue de celui d’une petite voiture particulière.
Demander un enlèvement
Manutention avec une grue à pince sur camion plateau
La grue est déployée au-dessus du plateau avec sa pince ouverte. L’espace dégagé autour du camion constitue la zone de travail pour cette manutention, à côté des véhicules présents.
Demander un enlèvement
Prise en charge sur plateau d’un monospace compact
Le monospace est installé sur le plateau, avec des appuis métalliques près des roues. Sa caisse haute et son empattement sont repris par le camion dans cette configuration de transport.
Demander un enlèvement
Transport d’une citadine compacte sur rails métalliques
La citadine est chargée dans l’axe des bandes métalliques du plateau. Sa carrosserie compacte laisse une réserve de surface à l’arrière du camion pour le positionnement du véhicule.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la collecte
- Présentez votre demande à Epavor en indiquant où se trouve le véhicule, son état connu, son niveau de complétude et ses contraintes d’accès.
- Après l’échange avec le professionnel, examinez les conditions annoncées, convenez de l’organisation et préparez les clés ainsi que les papiers applicables.
- Au créneau convenu, le professionnel organise la collecte avec vous et prend en charge le véhicule selon les conditions acceptées.
Le formulaire permet de transmettre un texte, des sélections, un commentaire et vos coordonnées. Il ne réserve pas une intervention : la demande doit être examinée et les modalités convenues avec le professionnel. Préparez les photos ou documents qui peuvent éclairer la situation, puis transmettez-les au cours de l’échange par le moyen convenu. Si vous ne connaissez pas une information, décrivez simplement ce que vous constatez et indiquez ce qui reste à vérifier.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule selon sa situation
Voiture hors d’usage complète
Indiquez si les principaux éléments sont présents et si le véhicule est immobilisé. Cette description aide à examiner les conditions d’enlèvement ; elle ne décide pas à elle seule de la gratuité, qui dépend aussi de l’accès et de l’étude au cas par cas.
Véhicule incomplet ou endommagé
Précisez les éléments manquants ou les dommages visibles, sans en déduire un diagnostic technique. Le professionnel pourra demander des précisions pour évaluer les moyens de prise en charge et vous annoncer d’éventuels frais avant que vous acceptiez l’enlèvement.
Voiture non roulante
Une voiture qui ne démarre pas ou ne peut pas circuler doit être signalée dès la demande. Décrivez son emplacement et les possibilités d’approche ; le professionnel examinera si la collecte peut être organisée avec les moyens disponibles.
Véhicule dans un garage ou sous couvert
Mentionnez l’entrée, la pente éventuelle, la hauteur libre et l’espace pour approcher ou manœuvrer, dans la mesure où vous les connaissez. Ces renseignements aident le professionnel à vérifier la compatibilité de ses moyens avant de convenir de l’organisation.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’accès, les clés et la présence sur place
Pour un véhicule placé dans un garage ou sous un passage couvert, décrivez la limitation que vous observez : largeur ou hauteur de l’entrée, rampe, plafond bas, porte, virage ou espace de manœuvre. Indiquez aussi si le véhicule peut être approché depuis la voie d’accès et si un obstacle doit être ouvert ou dégagé par son propriétaire. Le professionnel examinera ces renseignements pour vérifier la compatibilité de ses moyens ; toute configuration doit être confirmée avant le rendez-vous.
Précisez où se trouvent les clés et si elles seront disponibles. Signalez les conditions d’accès au bâtiment, les horaires possibles et la personne qui pourra être présente pour ouvrir et échanger avec le dépanneur. Si vous connaissez des dimensions, vous pouvez les communiquer, mais ne déplacez pas la voiture et ne tentez pas de la soulever ou de la démonter pour vérifier l’accès. Des photos préparées à l’avance peuvent compléter votre description et être transmises au professionnel pendant l’échange, par un moyen convenu.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’un Peugeot Partner à la carrosserie marquée
Le Peugeot Partner est chargé avec des marques sur le côté et le bas de caisse. Le plateau permet de transporter ce véhicule à carrosserie haute sans le remorquer roues au sol.
Enlèvement d’un utilitaire
Approche du plateau près d’un Scénic au sol
Le Renault Scénic se trouve au sol près du plateau abaissé, sur une voie bordée de maisons. La place entre le véhicule, la haie et la dépanneuse compte dans l’organisation du chargement.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une Peugeot 206 au capot ouvert
La Peugeot 206 est chargée avec le capot relevé et une roue avant braquée. Le plateau permet de déplacer la voiture sans dépendre d’un démarrage ou d’une conduite autonome.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une voiture à l’avant fortement endommagé
Prise en charge d’une voiture à l’avant fortement écrasé. Le plateau porte le véhicule entier avec ses éléments de carrosserie déformés, sans devoir le faire circuler sur la route.
Enlèvement d’un véhicule endommagé07 · Les documents
Préparer les papiers applicables à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables avant la remise. Si le titre manque ou a été retiré, signalez-le lors du premier échange afin que le professionnel vous précise la marche à suivre.
- Carte grise : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Les clés ne remplacent pas le titre.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez les renseignements demandés avec le professionnel et prévoyez l’exemplaire 2 destiné au centre chargé du véhicule.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre perdu, volé ou retiré : pour une carte grise perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Le certificat de destruction est remis par le centre VHU habilité lors de la prise en charge : il n’est pas à fournir au premier contact. Préparez vos papiers et transmettez-les au professionnel par un moyen convenu.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule remet le certificat de destruction au moment de cette prise en charge. Conservez-le avec les justificatifs de cession et les autres documents remis ; il atteste de la destination du véhicule.
Après la prise en charge, informez votre assureur de la cession et suivez ses indications pour mettre à jour ou clôturer le contrat : la résiliation n’est pas automatique. Si vous ne retrouvez pas un justificatif, demandez-en une copie à l’interlocuteur concerné. Si vous constatez une erreur sur le certificat ou un autre document, signalez-la rapidement au professionnel ou au centre qui l’a établi afin de connaître les modalités de correction. Conservez également les échanges utiles jusqu’à ce que votre dossier soit complet.
09 · Zone d’intervention
Préciser le lieu de prise en charge autour de Belley
Indiquer la commune réelle et l’entrée à utiliser
Donnez la commune où se trouve effectivement la voiture, son adresse ou un repère d’accès suffisamment clair, puis les instructions pour rejoindre l’entrée à utiliser. Si votre voiture est à Belley dans un garage accessible par une cour, précisez comment ouvrir l’accès et où le professionnel pourra s’arrêter. Si elle se trouve dans une autre commune, indiquez cette commune réelle plutôt que Belley par défaut : cela aide à organiser l’échange et le déplacement sans ambiguïté.
Situer une demande dans les communes alentour
Si votre véhicule est à Virignin, Brens, Yenne, Chazey-Bons ou Saint-Benoît, nommez la commune et détaillez l’accès jusqu’au lieu exact. Pour une voiture sous un passage couvert, ajoutez les contraintes connues de hauteur, d’entrée ou de rampe, puis convenez de l’organisation avec le professionnel. Ces indications servent à localiser la demande et à préparer la prise en charge ; elles ne remplacent pas l’examen de la situation ni l’accord sur les conditions.