L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Chaque demande est examinée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès. La gratuité ne peut pas être déduite d’une liste de pièces ou de dimensions : le professionnel étudie l’ensemble de la situation.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Décrivez son état et l’endroit où il se trouve afin que le professionnel puisse apprécier ces deux conditions. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est également gratuite.
Autres situations : frais possibles, annoncés avant l’enlèvement
Si le véhicule n’est pas complet ou si l’accès pose difficulté, des frais peuvent être envisagés ; ils ne sont pas automatiques. Le professionnel vous indique les frais éventuels avant l’enlèvement. Vous pouvez alors les examiner et donner votre accord ou ne pas poursuivre.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement intervient sous 24 à 48 h selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur l’état du véhicule, l’examen de l’accès et l’organisation du rendez-vous en font partie. Il ne commence donc pas seulement une fois le créneau fixé. Cette indication n’est pas un délai garanti ; la situation et les possibilités du professionnel déterminent la suite. Pour préparer le rendez-vous, gardez à portée de main l’adresse précise, vos coordonnées, une description utile du véhicule et les renseignements sur sa disponibilité. Le professionnel conviendra avec vous du créneau et des modalités pratiques.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Boujan-sur-Libron et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à exposer votre besoin, à préparer les renseignements utiles sur le véhicule et son accès, puis à connaître les conditions proposées avant de vous engager. Le professionnel examine la situation, convient avec vous des modalités et organise la prestation. Le contact Epavor est le 06 44 66 50 52 ; un formulaire permet également de transmettre votre demande et vos coordonnées, sans réserver à lui seul un enlèvement.
Si votre véhicule est destiné à la destruction, le centre VHU habilité qui le prend en charge effectue cette opération et remet le certificat correspondant. Si vous souhaitez plutôt céder une voiture en vue d’une reprise par un professionnel, cette démarche relève d’un autre service et suppose un examen ainsi qu’une offre éventuelle.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Manutention avec une grue à pince sur camion plateau
La grue est déployée au-dessus du plateau avec sa pince ouverte. L’espace dégagé autour du camion constitue la zone de travail pour cette manutention, à côté des véhicules présents.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un fourgon à l’avant très endommagé
Enlèvement sur plateau d’un fourgon à l’avant très endommagé. Le camion porte l’utilitaire entier, avec son capot déformé et des éléments manquants autour du compartiment moteur.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Prise en charge nocturne d’une voiture sur plateau
Prise en charge d’une voiture sur plateau sous un éclairage de rue. Dans cet environnement nocturne, le camion transporte le véhicule entier avec ses propres feux de signalisation allumés.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’une voiture au côté déformé
Prise en charge d’une voiture dont la porte et le montant sont fortement déformés. Le camion plateau permet de l’emporter sans devoir la conduire sur la chaussée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Chargement sur plateau d’un monospace familial
Le monospace est entièrement posé sur le plateau, derrière l’équipement de manutention du camion. Son volume de caisse et sa longueur sont pris en charge par la surface de transport.
Demander un enlèvement
Maintien d’une voiture compacte sur un plateau de transport
Maintien d’une voiture compacte pendant son transport sur plateau. Une sangle passe au niveau d’une roue pour participer à l’immobilisation du véhicule sur son support.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez le véhicule, son état, son adresse à Boujan-sur-Libron et les conditions d’accès par téléphone ou dans le formulaire.
- Échangez avec le professionnel sur l’éligibilité, les frais éventuels et les papiers à préparer, puis convenez du rendez-vous et de la présence nécessaire.
- Lors de la collecte, remettez les pièces convenues. Lors de sa prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule selon sa situation
Voiture accidentée
Indiquez les dommages visibles et précisez si la voiture se trouve sur une place, dans une cour ou dans un autre emplacement. Une description aide le professionnel à étudier la demande, mais elle ne remplace pas son examen de la situation ni ne détermine automatiquement les frais.
Véhicule immobilisé ou en panne
Une voiture qui ne roule plus peut faire l’objet d’une demande d’enlèvement. Précisez si elle démarre, si les clés sont disponibles et si la dépanneuse peut accéder à son emplacement ; ne tentez pas de la déplacer pour préparer la demande.
Véhicule incomplet
Signalez les éléments manquants au lieu de supposer que la gratuité s’applique ou qu’elle est exclue. L’état complet et l’accessibilité sont examinés ensemble au cas par cas, et d’éventuels frais doivent être expliqués et acceptés avant la collecte.
Voiture dans un espace difficile d’accès
Une entrée étroite, un stationnement en sous-sol ou un emplacement derrière un portail peut nécessiter des précisions. Décrivez ce que la dépanneuse devra rejoindre et signalez les contraintes observées ; le professionnel évaluera avec vous si la collecte peut être organisée.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès au véhicule
Pour aider le professionnel à apprécier la collecte, préparez l’adresse complète à Boujan-sur-Libron et, si nécessaire, le point d’entrée à utiliser dans une résidence ou une propriété. Décrivez le stationnement, la largeur apparente du passage, la présence d’un portail ou d’un sous-sol et toute restriction d’accès que vous connaissez. Indiquez si le véhicule est accessible depuis la voie ou s’il faut coordonner une ouverture avec une autre personne.
Précisez si vous avez les clés et si vous pourrez être présent, ou qui pourra accueillir la dépanneuse et remettre les documents. Ne manipulez pas le véhicule pour tester son état ou dégager son accès : transmettez simplement les faits que vous connaissez. Le professionnel pourra demander des précisions avant de convenir du rendez-vous.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport sur plateau d’une citadine au capot relevé
La citadine est chargée sur le plateau avec le capot relevé. Cette ouverture fait partie des éléments à prendre en compte avant tout déplacement du transporteur.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau dans une rue éclairée de nuit
Transport d’une voiture sur plateau dans une rue éclairée de nuit. Les feux du camion et les lampadaires éclairent la zone de prise en charge autour de la plateforme.
Demander un enlèvement
Transport d’un véhicule familial avec maintien sur plateau
Transport d’un petit véhicule familial avec une sangle de maintien. Le matériel d’immobilisation accompagne la prise en charge de cette carrosserie haute sur la plateforme du camion.
Demander un enlèvement
Transport d’une compacte avec une roue avant absente
La compacte est chargée avec le capot relevé et une roue avant absente. Cet appui incomplet demande une manutention adaptée au véhicule, dont le transport est assuré par le plateau.
Enlèvement d’un véhicule endommagé07 · Les documents
Papiers à préparer pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents qui correspondent à votre situation.
- Carte grise : prévoyez le certificat d’immatriculation barré avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le pour la cession au centre ; l’exemplaire 2 est destiné au centre VHU. Le professionnel peut vous aider à vérifier les renseignements à compléter.
- Certificat de situation administrative : préparez-le et vérifiez qu’il date de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif lié au titre absent ou retiré : si la carte grise est perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, la déclaration de vol faite à la police ou à la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Préparez vos documents pour l’échange avec le professionnel et convenez avec lui du moyen de les transmettre.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge : garder le certificat
Lorsque le centre VHU habilité prend en charge le véhicule, il vous remet le certificat de destruction. Le document atteste la prise en charge pour destruction dans le parcours VHU ; il ne faut donc ni le confondre avec un simple accord de rendez-vous, ni attendre la destruction physique de l’épave pour le recevoir. Conservez-le avec vos autres justificatifs de cession.
Après cette remise, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les éléments qu’il demande pour traiter votre contrat. Ne supposez pas que la résiliation se fait automatiquement : suivez les démarches indiquées par l’assureur. Si vous ne retrouvez plus un justificatif ou constatez une erreur sur un document reçu, contactez l’interlocuteur concerné pour demander une copie ou une correction.
09 · Zone d’intervention
Localiser le véhicule à Boujan-sur-Libron et autour
Une adresse précise à Boujan-sur-Libron
Pour une collecte à Boujan-sur-Libron, indiquez la commune où se trouve réellement la voiture, son adresse et l’entrée à utiliser. Si votre véhicule est garé dans une résidence plutôt que sur la voie, précisez comment accéder au stationnement et qui pourra ouvrir. Ces détails aident le professionnel à préparer le déplacement et à convenir d’un créneau réaliste avec vous.
Une demande possible dans les communes proches
Epavor reçoit aussi les demandes concernant les communes voisines. Si votre voiture se trouve à Bassan, Lieuran-lès-Béziers, Béziers, Servian ou Corneilhan, indiquez sa commune réelle plutôt que Boujan-sur-Libron. Le professionnel pourra examiner la demande et confirmer les possibilités selon l’adresse, l’accès et ses disponibilités.