L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Chaque demande est examinée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et les conditions d’accès. Le professionnel précise les conditions applicables avant toute décision d’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Si le véhicule est complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Ces deux conditions doivent être réunies. La situation est vérifiée lors de l’échange ; une liste de pièces ou de dimensions ne suffit pas à déterminer automatiquement l’éligibilité. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est également gratuite.
Pour les autres situations
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés selon les moyens nécessaires. Ils ne sont pas automatiques : leur montant et leurs conditions doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement. Décrivez ce que vous savez de l’état et de l’accès afin que le professionnel puisse examiner le cas et vous répondre avant tout accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai est compté à partir de votre première demande et jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il comprend donc les échanges pour décrire le véhicule, l’examen des conditions, la discussion éventuelle des frais et l’organisation du rendez-vous ; il ne commence pas seulement après sa fixation. Ce délai n’est pas garanti.
Lors du premier échange, indiquez où se trouve le véhicule, son état général, l’accès et la présence ou non des clés. Préparez les renseignements disponibles et convenez avec le professionnel des documents à présenter ainsi que du créneau. Le formulaire transmet votre demande, mais ne réserve pas l’intervention : le rendez-vous se confirme avec le professionnel.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Boulazac et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet de présenter votre besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant de vous engager. Le professionnel examine le véhicule et son accès, puis convient avec vous de la prestation et organise l’enlèvement s’il peut être réalisé.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour décrire la situation et laisser vos coordonnées. Une épave destinée à la destruction doit être remise à un centre VHU habilité ; la destruction et le certificat relèvent du centre qui prend en charge le véhicule. Si vous envisagez plutôt de vendre une voiture encore susceptible d’être reprise, la page [reprise de voiture à Boulazac](/reprise-voiture-boulazac) présente cette autre démarche.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Positionnement d’un monospace compact sur une dépanneuse
Le monospace compact est installé sur le plateau avec un appui métallique près d’une roue avant. Sa caisse haute reste dans l’axe du camion pour le transport.
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Transport d’une compacte sur un plateau d’assistance
Prise en charge d’une compacte sur une dépanneuse à plateau. Le camion emporte la voiture entière sans la remorquer avec une partie de ses roues restant au sol.
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Chargement d’une Ford Fiesta près d’un accotement
La Ford Fiesta est installée sur le plateau, avec une rampe abaissée vers l’accotement. L’emplacement de cette liaison au sol compte dans l’organisation du chargement au bord de la voie.
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Arrimage d’une berline à la carrosserie marquée
La berline est installée sur le plateau, avec des rayures sur le côté et une sangle au niveau de la roue arrière. Cet arrimage sert à maintenir la voiture sur son support pendant le transport.
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Calage d’une citadine sur une plateforme de transport
Calage d’une citadine pour sa prise en charge sur plateau. Les éléments placés près des roues servent au maintien de la voiture sur son support de transport.
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Transport d’un ancien fourgon à carrosserie altérée
Le fourgon haut est chargé sur la dépanneuse, avec une carrosserie fortement marquée par les dépôts. Son volume et son porte-à-faux arrière donnent à ce transport un gabarit différent de celui d’une citadine.
Enlèvement d’un utilitaire04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Décrivez le véhicule, son emplacement, son état connu et les conditions d’accès ; votre demande permet au professionnel d’examiner la situation.
- Échangez sur l’éligibilité, les frais éventuels et les documents, puis convenez du rendez-vous et préparez les éléments demandés.
- Au créneau convenu, le véhicule est enlevé selon les conditions acceptées puis pris en charge par le centre VHU, qui remet alors le certificat de destruction.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire clairement
Voiture complète et immobilisée
Une voiture complète peut être à l’arrêt depuis longtemps, ne plus démarrer ou avoir subi une panne. Précisez les symptômes connus et les circonstances utiles pour aider le professionnel à préparer son examen.
Véhicule accidenté ou endommagé
Après un choc, signalez les dommages visibles et l’endroit où la voiture est stationnée. Ne tentez pas de la déplacer pour faciliter la demande. Ces renseignements aident à envisager les moyens de chargement.
Véhicule incomplet
Si certaines pièces manquent, nommez celles que vous savez absentes, sans conclure vous-même au tarif. Le caractère complet fait partie des conditions étudiées ; des frais peuvent être proposés pour une situation particulière et doivent être acceptés avant l’enlèvement.
Véhicule dont les clés manquent
Si vous n’avez pas les clés, dites-le dès la demande et distinguez ce que vous savez de ce qui reste à vérifier, comme le fonctionnement du frein ou de la direction. Le professionnel doit confirmer avant tout déplacement si un chargement reste possible et avec quels moyens. Les documents de cession se préparent séparément : les clés ne remplacent pas les papiers.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Accès, clés et présence au rendez-vous
Pour permettre un examen utile, indiquez l’adresse où se trouve réellement le véhicule à Boulazac et décrivez l’accès : portail, cour, sous-sol, largeur de passage, pente ou stationnement sur voie publique. Signalez les obstacles visibles, l’étage éventuel d’un parking et toute règle d’accès que le professionnel devrait connaître.
Indiquez si les clés sont disponibles et convenez de la présence du propriétaire ou de la personne autorisée au rendez-vous, ainsi que de la façon de remettre les documents.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport sur plateau d’un monospace familial compact
Le monospace est entièrement chargé sur le plateau, avec des cales près des roues. La dépanneuse reprend à la fois la longueur et la hauteur de caisse de ce véhicule familial.
Demander un enlèvement
Enlèvement d’une fourgonnette partiellement démontée
La fourgonnette est chargée avec plusieurs éléments de carrosserie avant et des portes absents. Le plateau permet de prendre en charge ce véhicule incomplet sans le faire circuler dans cet état.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport sur plateau d’une balayeuse compacte
Transport sur plateau d’une balayeuse avec sa cabine et ses brosses. Le camion porte cet engin d’entretien entier, avec ses équipements de travail en place.
Enlèvement d’un utilitaire
Prise en charge d’un Scénic à l’avant incomplet
Le Renault Scénic est chargé avec plusieurs éléments de carrosserie avant absents. Le camion porte ce véhicule incomplet sans lui imposer de rouler sur la route pour être déplacé.
Enlèvement d’un véhicule endommagé07 · Les documents
Papiers à préparer pour une épave
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces correspondant à votre situation. Les clés seules ne permettent pas la cession. Le formulaire de demande ne reçoit pas de pièces jointes : gardez les documents à portée de main et transmettez-les au professionnel par un moyen convenu lors de l’échange.
- Carte grise : elle porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Elle est remise pour la cession.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Il fait partie des pièces préparées pour la cession.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif en cas de titre absent : si la carte grise est perdue, préparez la déclaration de perte ; si elle a été volée alors que vous avez encore le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Le certificat de destruction n’est pas une pièce à obtenir avant le premier contact : le centre VHU le remet lors de la prise en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Après la prise en charge, conservez le certificat de destruction remis par le centre VHU et votre exemplaire du certificat de cession. Informez ensuite votre assureur et demandez-lui les démarches liées à votre contrat : la résiliation n’est pas automatique du seul fait de l’enlèvement.
Si un justificatif manque, semble incomplet ou comporte une erreur, reprenez contact avec l’interlocuteur qui a suivi le dossier pour savoir comment l’obtenir ou faire corriger les informations.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à Boulazac et dans les communes proches
Situer précisément le véhicule à Boulazac
Si votre voiture se trouve à Boulazac, indiquez la commune réelle et l’adresse d’enlèvement, même si votre lieu de résidence est ailleurs. Cette localisation permet au professionnel d’examiner la demande et de préparer son déplacement.
Si le véhicule est dans une commune voisine
Si votre épave se trouve plutôt à Trélissac, Bassillac, Périgueux, Notre-Dame-de-Sanilhac ou Champcevinel, nommez cette commune dès le premier contact et donnez l’adresse exacte. Le professionnel pourra examiner la demande selon l’emplacement réel et les conditions d’accès. Une adresse précise évite de confondre le lieu du véhicule avec celui où vous habitez.