Distinguer ce que vous savez de ce qui reste à vérifier
Indiquez d’abord l’emplacement du véhicule et les faits que vous avez constatés vous-même. Par exemple, précisez si le moteur a récemment démarré, si les roues semblent tourner ou si la direction a été utilisée normalement. Ce sont des observations différentes : un démarrage ancien ne confirme pas l’état actuel des roues, et une roue immobile ne permet pas à elle seule de conclure que la direction est bloquée.
Si une information vient d’un ancien constat ou d’une autre personne, situez-la dans le temps et attribuez-la clairement. Ajoutez les points que vous n’avez pas pu vérifier. Ne tentez pas un essai risqué pour compléter la description. Le professionnel pourra tenir compte des incertitudes lorsqu’il examine le chargement et les conditions de prise en charge.
Décrire les contraintes d’accès et préparer les images
Expliquez si le véhicule est dans un garage, derrière un portail, sur un terrain en pente ou proche d’un obstacle. Ces détails aident le professionnel à envisager l’accès et la manutention. Mentionnez aussi les clés ou pièces manquantes si vous les connaissez : leurs conséquences dépendent de la situation et elles ne remplacent pas les documents de cession.
Vous pouvez préparer des photos récentes de l’emplacement, des accès et des côtés visibles du véhicule. Elles serviront lors de l’échange avec le professionnel. Vous les lui transmettrez par le moyen convenu avec lui ; elles ne sont pas envoyées avec la demande en ligne. Dans le formulaire, décrivez plutôt les éléments observés, les incertitudes et les documents disponibles. Epavor transmet votre demande à un professionnel, qui examine ensuite le cas et confirme la prestation ou les modalités.
Préparer la demande avant la remise
Pour une voiture immatriculée en France dont vous avez la carte grise, préparez le titre, le certificat de cession et un certificat de situation administrative datant de moins de quinze jours. La carte grise porte la mention datée « pour destruction » ; tous les cotitulaires la signent, sauf représentation valable. Décrivez dans la demande les documents dont vous disposez et leur date lorsque cela est utile.
Saisissez vos coordonnées pour rester joignable et détaillez l’état connu du véhicule. Le professionnel vous précisera les suites possibles après examen. Pour parler de votre demande, vous pouvez joindre Epavor au 06 44 66 50 52.
