L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après avoir décrit le véhicule et son accès. La gratuité de la remise au centre VHU et les modalités du transport sont deux points distincts : le professionnel précise ce qui s’applique à votre situation avant que vous acceptiez l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Un véhicule complet et accessible
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est également gratuite. Pour savoir comment le transport sera organisé, décrivez les lieux, l’accès et l’état général lors du premier échange ; ces renseignements permettent au professionnel d’examiner la demande, sans décider automatiquement de l’éligibilité à partir d’une liste de pièces ou de dimensions.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent s’appliquer, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel examine le cas et doit vous annoncer les éventuels frais avant l’enlèvement ; vous pouvez alors les accepter ou ne pas donner votre accord. N’engagez pas la prestation avant d’avoir compris les conditions proposées pour le transport et la prise en charge.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Les échanges sur le véhicule, l’examen de la situation et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période ; ce délai n’est pas garanti.
Pour faciliter l’organisation à Brie, indiquez dès le départ où se trouve la voiture, si elle est accessible, si elle roule et si vous disposez des clés. Préparez aussi les renseignements et documents que vous pourrez présenter au professionnel.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Brie et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Le premier contact sert à présenter votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions avant tout accord. Le professionnel examine ensuite le véhicule et son accès, précise les modalités et organise la prestation si vous les acceptez.
La destruction relève du centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge ; Epavor ne réalise pas lui-même cette destruction. Si votre voiture peut encore être vendue, une reprise par un professionnel constitue une autre démarche : il faut alors faire examiner le véhicule et recevoir une offre éventuelle, distincte d’un enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’un véhicule tout terrain sur une plateforme
Transport d’un véhicule tout terrain sur une plateforme de camion. Le chargement concerne une carrosserie haute dont le gabarit se distingue de celui d’une petite voiture particulière.
Demander un enlèvement
Arrimage d’un grand break sur la dépanneuse
Le grand break est installé sur le plateau avec une sangle reliée à la roue avant. Le maintien du véhicule et la longueur disponible sur le support font partie de sa préparation au transport.
Demander un enlèvement
Enlèvement sur plateau d’une Fiat Panda aux portières endommagées
Prise en charge d’une Fiat Panda aux portières endommagées. La citadine est transportée sur le plateau de la dépanneuse, sans devoir circuler sur la chaussée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Approche du plateau près d’un Scénic au sol
Le Renault Scénic se trouve au sol près du plateau abaissé, sur une voie bordée de maisons. La place entre le véhicule, la haie et la dépanneuse compte dans l’organisation du chargement.
Préparer l’accès au véhicule
Prise en charge nocturne d’une voiture sur plateau
Prise en charge d’une voiture sur plateau sous un éclairage de rue. Dans cet environnement nocturne, le camion transporte le véhicule entier avec ses propres feux de signalisation allumés.
Demander un enlèvement
Chargement et arrimage d’une Peugeot 106
La Peugeot 106 est chargée sur le plateau perforé de la dépanneuse. Les sangles reliées aux roues servent à maintenir la citadine sur son support pendant le transport.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande d’enlèvement
La démarche suit trois étapes. Le formulaire ou l’appel permet d’exposer la situation ; l’échange suivant sert à examiner les conditions et à convenir, si vous les acceptez, de l’organisation de la prise en charge.
- Décrivez le véhicule, son emplacement à Brie, son état général et les difficultés éventuelles d’accès lors de votre demande.
- Échangez avec le professionnel sur l’éligibilité, les frais éventuels et les documents, puis préparez les éléments convenus avant d’accepter.
- Le professionnel convient avec vous d’un rendez-vous, puis organise la collecte et la remise du véhicule au centre VHU qui le prend en charge pour destruction.
05 · Véhicules concernés
Situations de véhicules à décrire
L’état du véhicule aide le professionnel à examiner la demande. Décrivez ce que vous constatez pour qu’il puisse préciser les possibilités de prise en charge.
Voiture accidentée
Si votre voiture a été endommagée, signalez les dégâts visibles et les pièces absentes, sans tenter de la déplacer si cela présente un risque. Une description factuelle aide à préparer l’examen ; la décision sur la prise en charge et le transport dépend de la situation complète.
Véhicule en panne
Pour une voiture qui ne démarre plus, indiquez depuis quand elle est immobilisée et si elle se trouve sur une place dégagée, dans une cour ou derrière un accès fermé. N’effectuez pas de manœuvre dangereuse pour démontrer la panne : le professionnel vous indiquera les renseignements complémentaires utiles.
Voiture incomplète
Mentionnez les éléments importants qui manquent ou ont été retirés, par exemple les roues ou des pièces de carrosserie. Cette information aide à examiner l’état du véhicule et les modalités de transport.
Véhicule immobilisé dans un espace contraint
Un véhicule coincé dans un garage, une cour étroite ou derrière d’autres voitures peut nécessiter une organisation particulière. Expliquez l’espace disponible, l’entrée à utiliser et les obstacles visibles afin que le professionnel puisse apprécier l’accès avant de convenir d’une collecte.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les renseignements d’accès
Précisez l’adresse exacte à Brie et l’endroit où se trouve le véhicule : rue, cour, garage ou emplacement privé. Décrivez l’entrée à utiliser, la largeur ou la hauteur qui pourrait gêner le passage, la présence d’un portail et les éventuelles restrictions de stationnement. Si le véhicule est derrière une autre voiture ou dans un espace fermé, dites-le au premier échange.
Indiquez également si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent pour ouvrir l’accès et remettre les documents. Si vous ne pouvez pas être sur place, convenez avec le professionnel de la personne qui pourra vous représenter et des éléments qu’elle devra avoir. Ne tentez pas de dégager ou de manipuler une voiture instable ; décrivez plutôt la situation et attendez les consignes adaptées.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Prise en charge d’une voiture à carrosserie très encrassée
Le capot, le pare-brise et le pare-chocs présentent des dépôts et des marques visibles. La voiture repose sur le plateau, qui reprend son poids pendant le transport.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’une fourgonnette fermée
Transport d’une fourgonnette fermée sur un camion plateau. La prise en charge concerne le volume d’un utilitaire, avec sa carrosserie entière portée par la dépanneuse.
Enlèvement d’un utilitaire
Chargement d’un Renault Scénic avec les rampes déployées
Le Renault Scénic est installé sur le plateau et les deux rampes descendent encore jusqu’à la route. Leur déploiement utilise une partie de la chaussée pour les opérations de chargement.
Demander un enlèvement
Positionnement d’une voiture devant un plateau abaissé
Positionnement d’une voiture dans l’axe d’un plateau abaissé. La liaison entre le terrain et le camion constitue le passage du véhicule pour les manœuvres de chargement ou de déchargement.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Pièces à préparer pour la cession pour destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les justificatifs avant la collecte et signalez dès le premier échange si un titre manque. Les documents sont remis selon les modalités convenues avec le professionnel ; le certificat de destruction, lui, est délivré par le centre lors de la prise en charge.
- Carte grise : prévoyez le titre barré avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction ». Tous les cotitulaires doivent signer, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez les informations demandées avec le professionnel, notamment celles du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : préparez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif en cas de titre absent ou retiré : carte grise perdue, déclaration de perte ; titre volé alors que vous avez toujours le véhicule, déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; titre retiré après dommage, avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers. N’attendez pas le certificat de destruction pour lancer la demande : il est remis à la prise en charge du véhicule.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge par le centre VHU
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule : il n’est pas nécessaire d’attendre la destruction physique. Conservez ce document avec vos justificatifs de cession, car il atteste que le véhicule a été confié pour destruction.
Après la remise, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les éléments qu’il vous demande. La fin du contrat n’est pas automatique : vérifiez la démarche à effectuer auprès de votre assureur. Si un justificatif manque ou comporte une erreur, contactez l’interlocuteur qui a suivi la prise en charge pour retrouver le document ou signaler précisément la correction nécessaire.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Brie et autour
Indiquez la commune réelle où se trouve le véhicule, même si votre adresse postale ou votre lieu de travail est ailleurs. À Brie, précisez l’adresse et l’entrée à utiliser, puis décrivez simplement l’emplacement pour aider le professionnel à préparer l’échange et à apprécier l’accès. Le nom de la commune permet aussi de distinguer deux adresses proches.
Situer précisément le véhicule à Brie
Si votre voiture se trouve à Brie, donnez le nom exact de la commune et l’adresse complète, puis ajoutez un repère pratique comme le portail à ouvrir ou le bâtiment concerné. Si elle est stationnée à l’écart de la voie publique, indiquez qui pourra en permettre l’accès. Ces détails réduisent les allers-retours au moment de convenir des conditions.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Champniers, Mornac, Ruelle-sur-Touvre, Rivières ou Touvre, signalez cette commune dès la demande et indiquez son adresse réelle. Le professionnel pourra examiner la situation à partir de cet emplacement et vous préciser les modalités applicables. Ne choisissez pas Brie uniquement parce que vous habitez à Brie si le véhicule est ailleurs.