L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La prise en charge est étudiée au cas par cas après le premier échange. Le professionnel examine les renseignements sur l’état du véhicule et son accès, puis précise les conditions avant que vous donniez votre accord. Une pièce absente ou une voiture restée immobile ne suffit pas, à elle seule, à établir l’éligibilité ou le prix. Si des frais sont envisagés, ils doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Le professionnel doit pouvoir apprécier ces deux conditions pour la situation réelle. Décrivez les éléments manquants éventuels et l’emplacement de la voiture ; une photographie peut compléter cette description pendant votre échange avec lui. Elle ne remplace pas l’examen de la situation et ne permet pas, à elle seule, de confirmer les conditions. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
Autres situations : conditions examinées avant accord
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés, mais ils ne sont pas automatiques. Leur éventuelle application dépend du cas examiné et doit vous être expliquée avant l’enlèvement. Vous pouvez alors décider en connaissance des conditions. N’engagez pas une intervention sur la seule base d’une liste de pièces ou de dimensions : l’éligibilité et l’organisation sont évaluées après échange sur le véhicule et son accès.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, sous réserve des disponibilités et de l’urgence. Il comprend les échanges pour présenter le véhicule, préciser son état et son accès, examiner la situation, convenir des conditions, puis organiser un rendez-vous. Il ne commence donc pas seulement une fois le rendez-vous fixé. Ce délai n’est pas garanti : la disponibilité et la situation décrite influent sur l’organisation.
Préparez les renseignements utiles avant l’échange : emplacement exact à Bruguières, coordonnées, état connu, éléments visibles aujourd’hui et éventuelles difficultés d’accès. Si la voiture n’a pas roulé depuis longtemps, indiquez clairement ce que vous savez et ce qui n’a pas été vérifié. Le professionnel pourra ainsi discuter du chargement sans s’appuyer sur une supposition. Le rendez-vous est convenu avec vous après examen des conditions ; le formulaire de demande, à lui seul, ne le réserve pas.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes d’enlèvement à Bruguières et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact permet de présenter votre besoin, de rassembler les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine ensuite les renseignements sur le véhicule et son accès, convient avec vous des modalités et organise la prestation si les conditions sont acceptées. La destruction relève du centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule.
Pour une voiture immobilisée depuis des mois ou des années, la distinction entre l’état anciennement connu et ce qui est visible aujourd’hui aide à préparer l’échange. Vous pouvez décrire le dernier état de roulement dont vous vous souvenez, puis préciser si les roues sont présentes, si des pièces manquent et où se trouve la voiture. Signalez aussi les points que vous n’avez pas pu vérifier. Ne déduisez pas de ces renseignements une capacité de déplacement ou de chargement : le professionnel examine la situation. Si vous envisagez plutôt une vente à un professionnel, la [reprise de voiture à Bruguières](/reprise-voiture-bruguieres) est une démarche distincte de l’enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Maintien d’une Fiat ancienne sur le plateau de transport
La petite Fiat ancienne repose sur le plateau avec un dispositif de maintien près d’une roue. Ce chargement transporte le véhicule complet sans qu’il circule lui-même sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Chargement d’un monospace avec le capot relevé
Le monospace est chargé avec le capot relevé et des dispositifs de maintien visibles près des roues. Le portage sur plateau se prépare en tenant compte des ouvrants et du positionnement du véhicule.
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Transport d’une petite caravane sur camion plateau
La caravane repose sur le plateau, avec sa caisse haute et sa porte latérale visibles. Ce transport doit intégrer le volume de l’habitacle et le porte-à-faux, au-delà de la seule largeur des roues.
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Positionnement d’un break devant le treuil du plateau
Le break est installé derrière l’équipement de treuillage du camion, avec ses roues sur le plateau. Ce chargement fait apparaître la place nécessaire pour une carrosserie longue entre les points d’appui du transporteur.
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Enlèvement d’un Scénic aux portières enfoncées
Le Renault Scénic est chargé avec des enfoncements sur les portières du côté visible. La prise en charge sur plateau permet de déplacer ce monospace sans le faire circuler dans cet état.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’un break à la carrosserie altérée
Le break présente une peinture altérée et des dépôts visibles autour des ailes. Il est chargé sur le plateau, qui porte toute la longueur de cette carrosserie familiale.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande
- Vous présentez la demande et décrivez le véhicule, son état connu, les éléments visibles et son emplacement à Bruguières.
- Le professionnel examine ces renseignements, demande au besoin des précisions et vous présente les conditions envisagées avant votre accord.
- Après votre accord, vous convenez du rendez-vous ; la dépanneuse collecte le véhicule et le centre VHU habilité le prend en charge pour destruction.
Pour faciliter le premier échange, indiquez depuis quand la voiture est immobilisée et ce qui a changé depuis son dernier déplacement. Distinguez les faits observés des points inconnus : par exemple, vous pouvez confirmer que les roues sont visibles sans affirmer que le véhicule roule. Le professionnel pourra préciser avec vous les conditions d’accès ou de chargement.
05 · Véhicules concernés
Situations de véhicules à décrire
Voiture immobile depuis longtemps
Si la voiture n’a pas été déplacée récemment et que son état de roulement est incertain, décrivez la durée d’immobilisation et le dernier état connu. Précisez ce qui est visible aujourd’hui, sans conclure qu’elle démarre ou roule.
Roues ou éléments visibles
Indiquez si les roues semblent présentes, si des pièces sont absentes ou si des dommages sont visibles. Ce descriptif aide à comprendre la situation ; il ne décide pas automatiquement de l’éligibilité ni des conditions d’enlèvement.
Véhicule accidenté ou endommagé
Mentionnez les dommages que vous pouvez observer et tout changement connu depuis l’incident. Ne tentez pas de déplacer une voiture instable pour mieux la décrire. Le professionnel examinera les informations utiles et pourra demander des précisions.
Voiture complète mais immobilisée
Même si la voiture paraît complète, signalez qu’elle ne bouge plus et où elle se trouve. L’accès, l’état et la possibilité d’approcher le véhicule sont aussi à expliquer : la gratuité suppose un véhicule complet et accessible, après examen du cas.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’emplacement et l’accès
Indiquez l’adresse à Bruguières et situez la voiture sur la propriété : place extérieure, garage, cour ou autre emplacement. Précisez si l’accès se fait depuis la rue ou par une entrée particulière, et signalez toute porte, barrière, pente, passage étroit ou restriction connue. Si plusieurs entrées existent, expliquez laquelle utiliser et comment la repérer. Ces détails aident le professionnel à examiner les conditions d’approche et de chargement.
Dites si vous serez présent au rendez-vous ou si une autre personne pourra accueillir la dépanneuse, et convenez à l’avance de la remise des clés si elles sont disponibles. Les clés ne remplacent pas les documents du véhicule. Si la voiture est immobilisée depuis longtemps, indiquez séparément ce qui est connu sur son ancien état, ce qui est visible aujourd’hui et ce qui reste à vérifier. Ne manipulez pas un véhicule instable et ne tentez pas de le déplacer pour faciliter l’accès. Le professionnel pourra vous demander des précisions pendant l’échange avant d’organiser l’intervention.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’une voiture à la carrosserie endommagée
Transport d’une voiture présentant des dommages sur sa carrosserie. Le camion plateau emporte le véhicule dans son ensemble, avec les parties encore en place autour des zones endommagées.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Chargement d’une Toyota Aygo sur plateau perforé
La citadine est installée dans l’axe du plateau, ses roues sur les bandes de roulement métalliques. Cette configuration de chargement occupe une partie de la rue résidentielle.
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Transport sur plateau d’une petite voiture à hayon
Prise en charge sur plateau d’une petite voiture à hayon. Le camion porte le véhicule entier dans un environnement de stationnement où d’autres voitures se trouvent à proximité.
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Prise en charge d’une compacte dans un stationnement occupé
La compacte est chargée sur le plateau dans une zone où plusieurs voitures sont stationnées. Cette proximité réduit le dégagement autour du camion et fait de son positionnement un élément important de l’intervention.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les documents nécessaires avant la cession. Les pièces à préparer ne sont pas le certificat de destruction : celui-ci est remis par le centre VHU lors de la prise en charge.
- Carte grise : inscrivez la date et la mention « Cédé le » ou « Vendu le » suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Les règles utiles sont détaillées sur Service-Public.fr.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez le formulaire avec les renseignements du centre qui prendra en charge le véhicule ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif adapté si la carte grise manque : en cas de perte, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Le vol évoqué ici concerne le titre, tandis que le propriétaire dispose toujours du véhicule. Si vous ne savez pas quelle pièce correspond à votre situation, signalez-le lors du premier échange afin de clarifier le dossier avant la remise.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les justificatifs de cession pour garder la trace de la démarche.
Informez ensuite votre assureur de la prise en charge et transmettez les éléments qu’il vous demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique ; vérifiez avec l’assureur les démarches adaptées à votre situation. Si un justificatif manque ou comporte une erreur, signalez-le à l’interlocuteur concerné dès que possible. Gardez une copie des échanges et précisez le véhicule et la date de prise en charge pour faciliter la recherche.
09 · Zone d’intervention
Demande à Bruguières et autour
Indiquer la commune réelle du véhicule
Dans votre demande, nommez Bruguières et donnez l’adresse où se trouve réellement la voiture. Si vous habitez dans une autre commune, indiquez tout de même celle où le véhicule est immobilisé. Cette précision permet de transmettre la demande avec le bon lieu d’intervention. Ajoutez un repère pratique pour distinguer l’entrée à utiliser ou l’emplacement sur la propriété ; ne vous contentez pas du nom d’un secteur si plusieurs accès sont possibles.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est à Gratentour, Lespinasse, Saint-Sauveur, Cépet ou Saint-Alban, indiquez cette commune plutôt que Bruguières. Epavor reçoit également les demandes pour ces communes et les transmet à un professionnel, ou met le demandeur en relation avec lui. Précisez l’adresse où se trouve actuellement le véhicule et les indications d’accès utiles ; le professionnel pourra ainsi examiner la situation et convenir avec vous des conditions avant toute intervention.