L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Chaque demande est étudiée au cas par cas à partir de l’état du véhicule et des conditions d’accès. Si vous recevez une proposition, faites préciser son contenu avant de l’accepter : elle doit indiquer ce qui est prévu pour le chargement et le transport jusqu’au centre, ainsi que les frais éventuels.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Présentez son état et l’endroit où il se trouve pour que la situation soit examinée. La gratuité ne se déduit pas automatiquement d’une liste de pièces ou de dimensions : les conditions réelles sont évaluées après votre premier échange.
Autres situations : conditions précisées avant l’enlèvement
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès est difficile, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit vous les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Demandez si le montant couvre le chargement, le transport et la prise en charge au centre, et faites clarifier toute ligne qui ne correspond pas à l’état ou à l’emplacement déclarés.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte depuis votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges pour décrire le véhicule, examiner la situation et convenir d’un rendez-vous sont inclus dans ce délai.
Lors du premier échange, indiquez si le véhicule gêne une circulation ou doit être déplacé rapidement ; cela aide à apprécier l’urgence.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Butry-sur-Oise et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Le premier contact sert à expliquer votre besoin, préparer les renseignements utiles sur le véhicule et son emplacement, puis connaître les conditions proposées avant de donner votre accord. C’est le professionnel qui examine la situation et organise l’enlèvement avec vous ; Epavor ne réalise pas lui-même la destruction.
Si votre véhicule doit partir pour destruction, le professionnel vous précisera les conditions pratiques et les documents à préparer. Si vous envisagez plutôt de vendre une voiture à un professionnel pour qu’elle soit examinée en vue d’une reprise, consultez aussi la page consacrée à la [reprise de voiture à Butry-sur-Oise](/reprise-voiture-butry-sur-oise). Une reprise est une vente éventuelle, distincte de la remise d’un véhicule destiné à la destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Chargement sur plateau incliné d’une berline familiale
La berline est portée par le plateau incliné, dont l’extrémité descend vers la chaussée. La zone dégagée autour du camion laisse l’espace nécessaire à cette configuration de chargement.
Demander un enlèvement
Transport d’un fourgon fermé sur une dépanneuse
Transport sur plateau d’un fourgon à carrosserie fermée. La longueur et le volume de l’utilitaire font partie des caractéristiques propres à l’organisation de cette prise en charge.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport sur plateau d’un équipement industriel volumineux
L’équipement industriel occupe presque toute la surface du plateau. Ce type de charge demande de considérer ses dimensions, ses appuis et son encombrement pour organiser la manutention.
Demander un enlèvement
Transport sur camion d’un monospace Fiat Ulysse
Le Fiat Ulysse est chargé sur un camion-plateau. Cette prise en charge porte le véhicule familial dans son ensemble, sans qu’il ait à rouler derrière la dépanneuse.
Demander un enlèvement
Transport d’une Peugeot 206 au capot ouvert
La Peugeot 206 est chargée avec le capot relevé et une roue avant braquée. Le plateau permet de déplacer la voiture sans dépendre d’un démarrage ou d’une conduite autonome.
Demander un enlèvement
Transport d’une compacte avec une roue avant absente
La compacte est chargée avec le capot relevé et une roue avant absente. Cet appui incomplet demande une manutention adaptée au véhicule, dont le transport est assuré par le plateau.
Enlèvement d’un véhicule endommagé04 · Les étapes
Les trois étapes de la demande à la prise en charge
- Décrivez le véhicule, son emplacement à Butry-sur-Oise, son état connu et les difficultés éventuelles d’accès lors du premier contact.
- Le professionnel examine les renseignements, précise les conditions et les frais possibles ; après votre accord, vous préparez les documents et convenez d’un rendez-vous.
- Au créneau convenu, le professionnel prend en charge le véhicule et l’oriente vers le centre VHU habilité, qui remet le certificat de destruction.
Vous pouvez commencer par le formulaire ou appeler Epavor au 06 44 66 50 52. Le formulaire recueille votre demande, mais ne confirme pas à lui seul une intervention : l’accord sur les conditions et le rendez-vous se fait avec le professionnel.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule examinées au cas par cas
L’éligibilité et les conditions de transport s’examinent avec le professionnel selon la situation réelle. Les exemples ci-dessous servent à préparer la description, sans préjuger d’une acceptation ni du coût.
Voiture accidentée
Décrivez les dommages visibles et les éléments qui pourraient compliquer le chargement. Distinguez ce que vous avez observé d’un diagnostic mécanique, et précisez où la voiture se trouve. Le professionnel pourra ainsi demander les précisions utiles avant de convenir des conditions.
Véhicule qui ne démarre plus
Indiquez qu’il ne démarre pas et ce que vous savez de son emplacement, par exemple dans une cour ou un stationnement. Ne tentez pas de le déplacer pour faciliter l’échange ; le professionnel vous dira quelles informations lui manquent et évaluera la prise en charge possible.
Véhicule incomplet
Signalez les pièces ou éléments importants qui manquent, si vous les connaissez. Cette information contribue à l’étude de la situation, mais ne permet pas à elle seule de conclure au coût ou à la gratuité. Faites préciser ce que la proposition comprend pour le chargement et le transport.
Véhicule immobilisé dans un espace contraint
Un accès étroit, une pente ou un stationnement partagé peut modifier l’organisation du chargement. Décrivez ce que vous pouvez constater et indiquez les contraintes de passage. Le professionnel vérifiera avec vous si le véhicule peut être approché dans les conditions prévues ; n’effectuez aucune manœuvre risquée.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles pour évaluer l’accès
Pour préparer l’échange, indiquez l’adresse exacte à Butry-sur-Oise, le type d’emplacement (voie, cour, garage ou parking) et les contraintes visibles : largeur du passage, hauteur limitée, pente, portail ou véhicule voisin. Précisez si le véhicule est bloqué ou si une autre voiture empêche de l’approcher, sans chercher à le dégager vous-même.
Dites si vous disposez des clés et si vous-même ou une personne autorisée pourrez être présents au rendez-vous. L’absence de clés ne se règle pas en tentant de déplacer ou de manipuler le véhicule : exposez simplement la situation au professionnel. Des photos peuvent compléter votre description ; préparez-les et transmettez-les par un moyen convenu avec lui lors de l’échange. Le formulaire ne reçoit pas de pièces jointes et ne remplace pas l’évaluation du professionnel.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’un Opel Zafira aux portières marquées
L’Opel Zafira est installé sur le plateau avec des marques et des enfoncements sur le côté. La dépanneuse prend en charge ce monospace entier, sans le remorquer roues au sol.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport sur camion d’un Renault Scénic
Le Renault Scénic est installé sur le plateau du camion. Cette prise en charge porte le gabarit du monospace familial sans le laisser rouler sur la chaussée pendant son déplacement.
Demander un enlèvement
Transport d’une Citroën Saxo sur dépanneuse
La Citroën Saxo est installée sur le camion-plateau. Le support porte la citadine entière, sans qu’elle ait à parcourir la route derrière un véhicule tracteur.
Demander un enlèvement
Transport d’un véhicule familial avec maintien sur plateau
Transport d’un petit véhicule familial avec une sangle de maintien. Le matériel d’immobilisation accompagne la prise en charge de cette carrosserie haute sur la plateforme du camion.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour une mise à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables à votre situation. Le professionnel pourra préciser les renseignements à inscrire et vérifier les pièces avec vous. Les pièces préalables servent à la cession ; le certificat de destruction, lui, est remis ensuite par le centre lors de la prise en charge.
- Carte grise : inscrivez la date et la mention « Cédé le » ou « Vendu le » avec « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si le titre est perdu, préparez la déclaration de perte ; s’il a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez le document avec les informations du centre VHU et prévoyez l’exemplaire 2 pour celui-ci. Le professionnel vous indiquera les éléments utiles pour compléter la cession.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours. Préparez-le avant la remise, avec les autres pièces requises.
Les clés ne remplacent pas les documents. N’attendez pas le certificat de destruction pour le premier contact : le centre le remet au moment où il prend en charge le véhicule.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Au moment de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il atteste que le véhicule a été pris en charge pour destruction. Sa remise intervient à la prise en charge, pas après la destruction physique du véhicule.
Informez ensuite votre assureur de la situation et transmettez-lui les justificatifs demandés. La résiliation du contrat n’est pas automatique ; voyez avec l’assureur quelles démarches restent nécessaires. Si un document reçu comporte une erreur ou si un justificatif vous manque, signalez-le à l’interlocuteur qui a suivi la prise en charge afin de rechercher une correction ou un duplicata. Gardez une copie de vos échanges et des pièces remises.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule à Butry-sur-Oise et autour
Donnez la commune où le véhicule se trouve réellement, même si vous habitez ailleurs : cela aide à orienter la demande et à convenir du lieu de chargement. Pour une voiture à Butry-sur-Oise, indiquez l’adresse et l’accès exacts plutôt qu’un simple code postal ; si l’adresse dépend d’une voie privée ou d’une entrée particulière, précisez par où le professionnel peut arriver.
Si le véhicule se trouve à Butry-sur-Oise
Si votre voiture est dans une cour ou un garage à Butry-sur-Oise, décrivez l’entrée, les obstacles et la personne qui pourra ouvrir au créneau convenu. Une adresse complète et un repère d’accès fiable réduisent les allers-retours pour organiser la collecte.
Si le véhicule est dans une commune voisine
Si la voiture se trouve à Valmondois, Mériel, Auvers-sur-Oise, Méry-sur-Oise ou Frépillon, nommez la commune exacte et donnez son adresse réelle. Epavor reçoit les demandes dans ces communes également ; le professionnel examinera l’emplacement et organisera les conditions de prise en charge avec vous.