L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après que vous avez décrit l’état du véhicule et son accès. La gratuité dépend de deux conditions réunies : le véhicule doit être complet et accessible. La description ou les dimensions seules ne permettent pas de la confirmer ; le professionnel examine les éléments avec vous avant de convenir de l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
Si le véhicule est complet et que le professionnel peut y accéder pour l’enlever, la prise en charge est gratuite. La confirmation intervient après examen de la situation : indiquez l’emplacement, l’état général et le passage à prévoir jusqu’à la zone où la dépanneuse peut approcher.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés, sans être automatiques. Le professionnel doit vous en préciser les conditions et vous les faire accepter avant l’enlèvement. Vous pouvez alors décider en connaissance de cause si vous souhaitez poursuivre la demande.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures entre votre première demande et l’arrivée de la dépanneuse, selon les disponibilités et l’urgence. Il inclut les échanges nécessaires pour décrire le véhicule et son emplacement, l’examen de la situation, puis l’organisation d’un rendez-vous avec le professionnel. Ce délai est indicatif, pas garanti.
Pour préparer la venue, rassemblez les renseignements dont vous disposez sur le véhicule et décrivez clairement son accès. Le professionnel pourra préciser avec vous les conditions du déplacement et le créneau convenu. Le formulaire transmet une demande ; il ne réserve pas à lui seul une intervention.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Camblanes-et-Meynac et les transmet à un professionnel de l’enlèvement d’épaves, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions avant de donner votre accord. Le professionnel examine l’état du véhicule et son accessibilité, puis convient avec vous de la prestation.
Si le véhicule peut être pris en charge pour destruction, la destruction et le certificat relèvent du centre VHU habilité qui le reçoit. La remise d’un véhicule complet au centre est gratuite. Si vous envisagez plutôt une vente à un professionnel, il s’agit d’une autre démarche, avec examen et offre éventuelle : [découvrir la reprise de voiture à Camblanes-et-Meynac](/reprise-voiture-camblanes-et-meynac).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Enlèvement sur plateau le long d’un mur
Enlèvement sur plateau dans une rue bordée d’un mur. La position du camion laisse apparaître un espace latéral rapproché entre le véhicule chargé et la façade.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une voiture dans une rue nocturne
Transport d’une voiture sur plateau dans une rue nocturne. Les éclairages du camion signalent l’espace occupé par cette prise en charge sous les lampadaires.
Demander un enlèvement
Chargement d’une caravane avec rampes déployées
La caravane est déjà portée par le plateau, tandis que les rampes rejoignent la chaussée. L’espace de chargement doit tenir compte à la fois de la caisse et de la longueur de ces rampes.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un Renault Espace devant une habitation
Le Renault Espace est chargé sur la dépanneuse devant une habitation, près des arbres. L’accès du camion dans cet environnement fait partie de l’organisation du transport de ce grand monospace.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une voiture sur une plateforme métallique
Transport d’une voiture entière sur une plateforme métallique. Le camion assure son déplacement sans que la voiture ait à rouler sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Prise en charge sur plateau d’une petite voiture
Transport d’une petite voiture sur une dépanneuse à plateau. La prise en charge emporte le véhicule entier sans qu’il ait à rouler ou à être conduit sur la route.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande
- Présentez votre demande à Epavor en indiquant où se trouve le véhicule, son état général et les difficultés d’accès que vous connaissez.
- Échangez avec le professionnel sur la situation, les conditions éventuelles et les informations à préparer, puis convenez de la suite avant tout enlèvement.
- Au créneau convenu, le professionnel organise l’enlèvement. Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lorsqu’il prend le véhicule en charge.
05 · Véhicules concernés
Des situations à décrire pour chaque véhicule
Voiture complète et accessible
Précisez si les éléments habituels sont présents et si la dépanneuse peut approcher le véhicule. Ces informations aident le professionnel à examiner les conditions de gratuité, sans remplacer sa confirmation au cas par cas.
Véhicule accidenté
Après un accident, décrivez les dommages visibles et l’endroit où la voiture est immobilisée. Évitez de conclure vous-même à un défaut mécanique précis : le professionnel vérifiera les conditions de prise en charge avec les éléments disponibles.
Voiture immobilisée ou non roulante
Un véhicule qui ne démarre plus peut nécessiter un enlèvement, mais son acceptation et les modalités dépendent aussi de son état et de son accès. Indiquez s’il peut rouler, sans tenter de le déplacer pour la demande.
Véhicule incomplet
Signalez les pièces manquantes que vous connaissez, même si vous ne savez pas si elles changent les conditions. L’absence de certains éléments ne détermine pas automatiquement la gratuité : le professionnel examine la situation avant de vous communiquer d’éventuels frais.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Décrire le stationnement et le passage
Pour apprécier l’accès, décrivez à la fois le point de stationnement et le trajet entre la voiture et la zone où une dépanneuse pourrait approcher. Si le véhicule est visible mais que le passage comporte des obstacles, mentionnez-les : portail, virage serré, pente, sol meuble, végétation ou objets à proximité. Précisez lesquels sont fixes et lesquels pourraient être retirés sans danger.
Indiquez aussi la largeur approximative du passage si vous la connaissez, l’adresse ou le repère d’accès, et les éventuelles consignes pour entrer sur la propriété. Dites si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au rendez-vous. Ne manipulez pas une voiture accidentée ou instable pour améliorer l’accès ; le professionnel vous indiquera les conditions à confirmer.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport sur plateau depuis un parking couvert
Transport sur plateau depuis l’intérieur d’un parking couvert. Les poutres du plafond et les places voisines font partie de l’environnement d’accès autour du camion et de la voiture chargée.
Préparer l’accès au véhicule
Arrimage sur remorque d’une citadine à carrosserie altérée
La citadine est chargée sur une remorque à deux essieux avec des retenues aux roues. Les marques de carrosserie restent visibles, tandis que le maintien du véhicule se fait sur la surface de portage.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’un véhicule familial allongé
Transport sur plateau d’un véhicule familial à carrosserie allongée. Le camion porte le véhicule entier, sans qu’il ait à circuler par lui-même sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Chargement d’un break devant une maison
Le break est sur le plateau devant une maison, près d’une haie. Les rampes utilisent une partie de l’allée pour relier le sol au support de transport.
Préparer l’accès au véhicule07 · Les documents
Papiers à préparer pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Le professionnel pourra vous préciser comment les transmettre lors de vos échanges.
- Carte grise : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si le titre est perdu, prévoyez une déclaration de perte ; s’il a été volé, une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez les renseignements concernant le centre lors de la cession. L’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous ce document moins de quinze jours avant la cession.
Les clés ne remplacent pas les papiers. En cas de titre perdu, volé ou retiré, l’exception porte sur la pièce à présenter : la cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires. Le formulaire ne reçoit pas de pièces jointes ; préparez les documents et transmettez-les au professionnel par le moyen convenu.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez ce certificat avec les autres justificatifs remis pour la cession.
Après avoir reçu le certificat, informez votre assureur de la cession pour destruction et transmettez-lui les éléments qu’il vous demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez directement les démarches à effectuer auprès de votre assureur. Si un justificatif manque ou comporte une erreur, signalez le problème à l’interlocuteur concerné afin de demander une correction ou un duplicata.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Camblanes-et-Meynac
Situer précisément le véhicule
Indiquez que le véhicule se trouve à Camblanes-et-Meynac et précisez l’adresse ou l’entrée à utiliser. Si votre voiture est stationnée derrière une habitation, dans une cour ou sur un terrain, expliquez comment rejoindre le point de stationnement et où une dépanneuse pourrait s’arrêter. La commune réelle du véhicule aide le professionnel à étudier la demande et à organiser le rendez-vous.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est à Quinsac ou à Cénac, indiquez sa commune réelle plutôt que Camblanes-et-Meynac. Il en va de même pour un véhicule situé à Cambes, Latresne ou Saint-Caprais-de-Bordeaux : donnez l’adresse et les indications d’accès propres à son emplacement pour que la demande soit examinée correctement.