L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont étudiées au cas par cas après un échange sur l’état du véhicule et son accès. La gratuité ne se déduit pas d’une simple liste de pièces ou de dimensions : le professionnel examine les renseignements communiqués, puis précise les conditions avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Quand l’enlèvement peut être gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Ces deux conditions doivent être réunies. Décrivez les éléments manquants éventuels et la manière dont la dépanneuse pourrait approcher et repartir ; le professionnel pourra examiner la situation dans son ensemble. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite. Le premier contact sert à faire préciser votre besoin et à connaître les conditions envisagées, sans engagement automatique de votre part.
Quand des frais peuvent s’appliquer
Dans les autres situations, des frais peuvent être proposés, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel doit vous les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Demandez à comprendre ce qui est compris dans la prestation et dans quelles conditions elle aura lieu. Si les modalités ne vous conviennent pas, vous pouvez en discuter avant de confirmer. Aucun montant ne peut être fixé sans examen de votre situation.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif d’enlèvement est de 24 à 48 h selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte de votre première demande à l’arrivée de la dépanneuse et comprend les échanges, la description du véhicule et de son emplacement ainsi que l’organisation du rendez-vous. Lors du premier contact, indiquez si la situation est urgente et donnez vos coordonnées pour être recontacté. Préparez les renseignements utiles sur l’état, les clés et l’accès afin que le professionnel puisse examiner votre demande et convenir de la suite avec vous.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour Corenc et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact permet d’expliquer pourquoi la voiture doit être prise en charge, de communiquer les informations utiles et de connaître les conditions proposées avant de vous engager. Le professionnel examine la situation, vérifie avec vous les modalités d’accès et organise la prestation si vous les acceptez. Epavor ne réalise pas lui-même la destruction et ne décide pas à l’avance de l’éligibilité ou du coût.
Si vous envisagez de vendre la voiture plutôt que de la destiner à la destruction, une reprise par un professionnel peut aussi être étudiée, même si elle ne roule plus. Il s’agit alors d’une vente éventuelle, avec examen et offre distincte : les conditions d’enlèvement d’épave ne s’y appliquent pas. Dans les deux cas, le formulaire aide à exposer le besoin ; la prestation ou l’achat n’est convenu qu’après échange avec le professionnel.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’une Dacia Logan près d’un ouvrage routier
La Dacia Logan est installée sur le camion-plateau à proximité d’un ouvrage routier. Le véhicule est porté dans son ensemble pour le transport, sans circuler derrière la dépanneuse.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une citadine avec un camion à grue embarquée
La citadine est installée sur le plateau, la grue restant repliée derrière la cabine. La surface de transport porte ainsi la voiture sur toute sa longueur.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’une petite voiture à hayon
Prise en charge sur plateau d’une petite voiture à hayon. Le camion porte le véhicule entier dans un environnement de stationnement où d’autres voitures se trouvent à proximité.
Demander un enlèvement
Maintien d’une berline pendant son transport sur plateau
La berline est installée sur le plateau avec une sangle au niveau de la roue arrière. Cet arrimage sert à limiter les déplacements de la voiture sur son support pendant le trajet.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’un utilitaire aux flancs marqués
La fourgonnette présente des dépôts sur les portes et les bas de caisse. Les roues reposent sur les rails du plateau, qui porte l’ensemble de l’utilitaire pendant le transport.
Enlèvement d’un utilitaire
Prise en charge d’une berline en bordure de végétation
La berline est installée sur le plateau près d’une zone arborée. Le chargement sur camion permet de la déplacer en conservant ses quatre roues hors de la chaussée.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la prise en charge
- Décrivez le véhicule, son état connu, son emplacement à Corenc et la gêne qui empêche son usage ; un professionnel étudiera les renseignements avec vous.
- Examinez les conditions proposées, signalez les contraintes d’accès et préparez les papiers nécessaires avant de convenir ensemble d’un rendez-vous.
- Au créneau convenu, la dépanneuse enlève le véhicule ; le centre VHU habilité le prend ensuite en charge pour destruction et remet le certificat de destruction.
Le formulaire sert à transmettre votre demande et vos coordonnées. Il ne fixe pas le rendez-vous, ne réserve pas de dépanneuse et ne vaut pas accord sur les conditions. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 pour présenter le besoin et préparer le premier échange. Les photos et documents peuvent compléter votre description lorsqu’ils sont transmis au professionnel par un moyen convenu avec lui. Gardez les originaux disponibles pour la prise en charge et demandez au professionnel de confirmer les modalités pratiques avec vous.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire
Voiture complète et immobilisée
Une voiture qui ne démarre plus peut être destinée à la destruction même si ses principaux éléments sont encore présents. Décrivez la panne telle que vous la constatez, sans supposer qu’elle détermine à elle seule la gratuité. Le professionnel examinera aussi les conditions d’accès.
Véhicule auquel il manque des éléments
Si une pièce ou un équipement manque, indiquez précisément ce que vous savez. Une photo peut aider à compléter la description, mais elle ne remplace pas l’examen de la situation. L’éligibilité et d’éventuels frais sont étudiés au cas par cas.
Direction bloquée ou manœuvre impossible
Si la direction est bloquée ou si la voiture reste orientée dans une position difficile à quitter, décrivez son orientation et le blocage connu. Précisez l’espace disponible pour l’approche et la sortie, sans tenter de déplacer le véhicule pour faciliter la collecte. Le professionnel confirmera les moyens adaptés.
Véhicule accidenté ou très endommagé
Expliquez les dommages visibles et les contraintes qui pourraient gêner la prise en charge. Évitez de présenter un diagnostic si vous ne l’avez pas ; distinguez ce que vous observez de ce qui a été établi par un réparateur. Le professionnel pourra alors étudier les conditions avec des informations plus claires.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations sur l’accès
Pour permettre au professionnel d’évaluer l’approche et la sortie, décrivez l’adresse ou le lieu précis, l’emplacement du véhicule et le chemin à emprunter depuis la voie accessible. Mentionnez les obstacles, la largeur disponible si vous la connaissez, les portes ou barrières à franchir et tout élément qui limiterait les manœuvres. Si la voiture est orientée de biais ou si sa direction est bloquée, précisez son orientation et ce qui empêche de la diriger ; le seul mot « immobilisée » ne suffit pas toujours à comprendre la difficulté.
Indiquez si les clés sont disponibles et si quelqu’un peut être présent au rendez-vous pour ouvrir l’accès et répondre aux questions. Convenez avec le professionnel de la présence nécessaire et de la façon de lui transmettre les photos préparées. Ne tentez pas de débloquer la direction, de pousser le véhicule ou de le déplacer pour tester l’accès. Le professionnel doit confirmer les moyens adaptés après avoir compris la situation.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Chargement d’un monospace entre des véhicules stationnés
Le monospace est installé sur le plateau alors qu’une rampe descend encore sur la chaussée. Les véhicules garés de chaque côté réduisent l’espace disponible autour du chargement.
Demander un enlèvement
Transport d’un monospace sur une dépanneuse à plateau
Transport d’un monospace sur une dépanneuse à plateau. Le camion emporte ce véhicule à carrosserie haute sans le remorquer avec une partie de ses roues au sol.
Demander un enlèvement
Transport d’une voiture près du matériel de levage
Prise en charge d’une voiture à proximité du matériel de levage du camion. La dépanneuse réunit la plateforme de transport et les équipements de manutention autour du véhicule chargé.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’un grand monospace
Le grand monospace est chargé derrière la cabine de la dépanneuse. Sa carrosserie familiale et son empattement demandent un support de transport adapté au gabarit du véhicule.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables à votre situation. Le professionnel pourra vous préciser comment les remettre au centre VHU habilité.
- Carte grise : elle porte une mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si le titre est perdu, préparez la déclaration de perte ; s’il a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie concerne bien le titre, tandis que vous avez encore le véhicule. Si le titre a été retiré après dommage, prévoyez l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : il est rempli pour la cession au centre, avec ses renseignements, et l’exemplaire 2 lui est destiné. La cession reste nécessaire même si la carte grise est perdue, volée ou retirée.
- Certificat de situation administrative : préparez un document datant de moins de quinze jours pour le véhicule concerné.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge : vous n’avez pas à l’obtenir avant le premier contact. Transmettez les pièces au professionnel par un moyen convenu.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction, sans attendre la destruction physique. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il atteste que le véhicule a été confié en vue de sa destruction. Si le certificat comporte une erreur ou manque, contactez l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge pour demander sa correction ou sa remise.
Informez ensuite votre assureur de la cession et transmettez les éléments qu’il vous demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez auprès de lui les démarches nécessaires et conservez une trace de vos échanges.
09 · Zone d’intervention
Demande à Corenc et dans les environs
Situer le véhicule à Corenc
Si votre voiture se trouve à Corenc, indiquez cette commune et l’adresse exacte où elle est stationnée. La localisation réelle aide le professionnel à étudier l’accès et à organiser la collecte ; un code postal seul ne décrit ni l’emplacement précis ni le chemin jusqu’au véhicule. Si vous remplissez le formulaire depuis une autre adresse, précisez où la voiture se trouve réellement et comment vous joindre pour la suite.
Décrire une situation dans une commune voisine
Si le véhicule est plutôt situé à La Tronche ou à Meylan, nommez la commune exacte dans votre demande. Il en va de même pour une voiture à Biviers, Saint-Martin-le-Vinoux ou Montbonnot-Saint-Martin. Ces repères aident à transmettre la bonne localisation au professionnel, qui examine ensuite les possibilités et les conditions de prise en charge selon le lieu réel et l’accès décrit.