L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après le premier contact. Décrivez l’état du véhicule et les conditions d’accès : ces éléments permettent au professionnel d’étudier la demande et de préciser les frais éventuels avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Le professionnel vérifie ces deux conditions avec vous à partir de votre description de la situation. Une photo peut compléter vos explications lors de l’échange, mais elle ne suffit pas à établir à elle seule l’éligibilité. Le fait que la voiture soit stationnée près de Courdimanche ou qu’elle possède encore ses clés ne détermine pas non plus la gratuité.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès présente une difficulté, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : leur nature et leurs conditions doivent vous être annoncées et acceptées avant l’enlèvement. Expliquez les éléments manquants, l’emplacement et les contraintes observées, sans tenter de déplacer ou de manipuler une épave pour en vérifier l’accès. Le professionnel étudie la situation avant de vous proposer les conditions de prise en charge.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Les échanges sur l’état du véhicule, les renseignements nécessaires et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période : elle ne commence pas seulement après la confirmation d’un créneau. Pour préparer la venue, indiquez une adresse précise, les accès à emprunter et les moments où une personne peut être présente. Le professionnel convient avec vous du rendez-vous et confirme les conditions utiles. Ce délai reste soumis aux disponibilités ; il ne constitue pas une garantie d’arrivée à une heure déterminée.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour un véhicule à enlever à Courdimanche et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, à rassembler les informations utiles et à connaître les conditions proposées avant de donner votre accord. Le professionnel examine la situation, répond aux questions pratiques et organise l’enlèvement si les conditions vous conviennent. Epavor ne détruit pas lui-même le véhicule : la destruction et le certificat correspondant relèvent du centre VHU habilité qui le prend en charge. Si vous cherchez plutôt à céder une voiture à un professionnel en vue d’une reprise, vous pouvez consulter le service de [reprise de voiture à Courdimanche](reprise-voiture-courdimanche). Il s’agit d’une démarche distincte, avec examen et offre éventuelle.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Prise en charge sur plateau d’une voiture à l’avant endommagé
L’avant de cette voiture présente des déformations et plusieurs éléments abîmés. Son transport sur plateau permet de porter le véhicule entier, avec une attention particulière aux parties de carrosserie fragilisées.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Arrimage d’un monospace sur un camion-plateau
Le monospace est installé sur la dépanneuse avec une sangle reliant une roue au plateau. Ce maintien fait partie de la préparation du véhicule familial pour son transport sur camion.
Demander un enlèvement
Transport d’une citadine à trois portes sur camion
La citadine à trois portes est installée sur le plateau du camion. Cette prise en charge permet de déplacer la voiture entière sans dépendre de sa capacité à circuler par ses propres moyens.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’une petite citadine ancienne
La petite citadine est chargée de profil derrière la cabine du camion. Les roues sont portées par le plateau, malgré des éléments de carrosserie et de finition extérieure marqués.
Demander un enlèvement
Maintien d’une citadine sur le plateau de la dépanneuse
Maintien d’une citadine pour son transport sur plateau. Le matériel placé près des roues participe à l’immobilisation de la voiture sur la plateforme de la dépanneuse.
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Chargement d’un monospace entre des véhicules stationnés
Le monospace est installé sur le plateau alors qu’une rampe descend encore sur la chaussée. Les véhicules garés de chaque côté réduisent l’espace disponible autour du chargement.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez votre demande en indiquant l’emplacement à Courdimanche, l’état connu du véhicule et les éventuelles difficultés d’accès.
- Échangez avec le professionnel sur l’éligibilité, les papiers, les frais possibles et les conditions ; donnez votre accord avant de préparer le rendez-vous.
- Soyez présent ou convenez de la remise des clés et des documents pour que la dépanneuse collecte le véhicule et que le centre VHU habilité le prenne en charge.
Le formulaire permet de transmettre votre description et vos coordonnées, mais il ne réserve pas d’intervention. Un créneau est convenu avec le professionnel au cours des échanges. Si vous avez des photos ou des documents utiles, préparez-les et transmettez-les lors de cet échange, par le moyen convenu.
05 · Véhicules concernés
Situations de véhicule à décrire
L’acceptation et les modalités dépendent de l’examen du cas. Voici quatre situations utiles à signaler dès la demande.
Voiture en panne
Si la voiture est immobilisée après une panne, décrivez ce que vous savez et où elle se trouve. Un symptôme ne permet pas de conclure à distance sur sa cause ni sur les conditions de chargement.
Véhicule accidenté
Pour une voiture accidentée, précisez les dommages visibles et les circonstances qui peuvent gêner la prise en charge. Le professionnel vous demandera les renseignements nécessaires avant de déterminer si l’enlèvement peut être organisé.
Véhicule incomplet
Signalez les éléments qui manquent, sans supposer qu’une pièce précise décide à elle seule de la gratuité. La situation complète est examinée au cas par cas et les frais éventuels doivent être annoncés avant votre accord.
Véhicule immobilisé depuis longtemps
Si une épave est restée stationnée, indiquez depuis quand environ et si son emplacement est accessible. Cette information aide à préparer les échanges, mais ne vaut pas confirmation d’acceptation ou de délai.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer l’accès au véhicule
Pour permettre au professionnel d’évaluer la venue de la dépanneuse, communiquez l’adresse complète à Courdimanche, le lieu exact dans la propriété ou sur la voie, ainsi que l’entrée à utiliser. Mentionnez les barrières, portails, stationnements en sous-sol, passages étroits ou autres obstacles que vous connaissez. Indiquez si le véhicule est accessible depuis la rue et si les clés sont disponibles. Précisez également qui pourra être présent et comment cette personne pourra remettre les clés ou les documents. Ne tentez pas de déplacer l’épave ni d’intervenir sur ses roues ou ses équipements pour faciliter l’accès. Le professionnel pourra vous demander des précisions ou des photos pendant vos échanges ; convenez avec lui du moyen de transmission.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Prise en charge sur un plateau éclairé de nuit
Prise en charge nocturne d’une voiture sur un plateau éclairé. Les feux du camion matérialisent les bords du support et la place occupée par l’ensemble de transport.
Demander un enlèvement
Chargement d’une petite citadine avec rampes métalliques
La petite citadine repose sur le plateau avec des cales près des roues. Les rampes métalliques restent disposées à l’arrière du camion pour l’accès au chargement.
Demander un enlèvement
Transport d’une voiture ancienne aux bas de caisse marqués
La voiture ancienne présente des marques et des zones de corrosion sur les bas de caisse. Le transport se fait avec son poids repris par le plateau plutôt que par ses roues sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Levage d’une balayeuse pour sa prise en charge
Levage d’une balayeuse au-dessus d’une plateforme de transport. La pince maintient cet engin professionnel dont la forme et les équipements diffèrent de ceux d’une voiture particulière.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Préparer les papiers et les signatures
Si le certificat d’immatriculation compte plusieurs cotitulaires, contactez-les avant la remise du véhicule pour organiser leurs signatures ou une représentation valable. Préparez les justificatifs avec le professionnel pour éviter une difficulté le jour de la collecte.
- Certificat d’immatriculation : prévoyez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction ». Tous les cotitulaires signent, sauf si une représentation valable s’applique. Les clés ne remplacent pas les papiers.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez les renseignements nécessaires avec le professionnel, notamment ceux du centre VHU. L’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif en cas de titre absent ou retiré : si la carte grise est perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol faite auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Ces pièces sont à préparer avant la remise. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge du véhicule, et non demandé avant votre premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge
Lorsque le centre VHU habilité prend en charge le véhicule, il vous remet le certificat de destruction. Conservez ce document avec vos autres justificatifs : il atteste la prise en charge pour destruction et peut être utile lors de vos démarches ultérieures. Informez ensuite votre assureur de la cession et transmettez-lui les éléments qu’il vous demande ; la fin du contrat n’est pas automatique. Si vous perdez le certificat ou constatez une erreur sur les documents remis, signalez-le à votre interlocuteur afin de rechercher la correction ou le duplicata approprié.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Courdimanche et autour
Situer précisément le véhicule à Courdimanche
Indiquez le nom exact de la commune où se trouve la voiture, son adresse et l’entrée à utiliser. Si votre véhicule est dans une cour ou un parking accessible depuis une autre rue, précisez le chemin d’accès plutôt que la seule adresse postale. Ces repères aident le professionnel à comprendre où se rendre et à préparer la collecte.
Si la voiture se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est à Vauréal, Menucourt, Sagy, Cergy ou Jouy-le-Moutier, mentionnez la commune réelle dans votre demande, même si vous habitez à Courdimanche. La localisation effective et les conditions sur place sont utiles pour organiser la prise en charge. Vous pouvez contacter Epavor au 06 44 66 50 52 pour présenter le besoin et préparer les renseignements à échanger avec le professionnel.