L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est étudiée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule, son caractère complet et ses conditions d’accès. Décrire précisément les lieux aide le professionnel à confirmer ce qu’il peut proposer avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Si le véhicule est complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Le professionnel vérifie avec vous que ces deux conditions sont réunies pour la situation présentée. Des renseignements ou des photos préparés à l’avance peuvent aider à décrire l’état et les abords, puis être transmis au professionnel par un moyen convenu. Le formulaire ne calcule pas le prix et ne suffit pas à confirmer l’éligibilité.
Si la situation nécessite une étude particulière
Dans les autres cas, des frais peuvent être proposés, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel doit vous les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. La description d’une pièce manquante, d’un passage étroit ou d’un obstacle sert à examiner les conditions : elle ne détermine pas à elle seule la gratuité. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le repère annoncé est de 24 à 48 heures entre votre première demande et l’arrivée de la dépanneuse, selon les disponibilités et l’urgence. Ce n’est pas un délai garanti. Il comprend les échanges pour comprendre la situation, les précisions sur le véhicule et l’accès, puis l’organisation d’un rendez-vous avec le professionnel.
Pour faciliter la préparation, indiquez où la voiture se trouve à Gimont et décrivez le trajet jusqu’à la zone d’approche : portail, pente, virage serré, sol meuble ou objets à proximité, par exemple. Précisez aussi si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent. Le créneau se convient avec le professionnel ; la demande en ligne ne le réserve pas automatiquement.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes pour Gimont et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Le premier contact sert à exposer votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à comprendre les conditions proposées avant de décider. Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 ou transmettre vos coordonnées et votre situation via le formulaire.
Le professionnel examine ensuite les informations, confirme si l’enlèvement est envisageable et convient avec vous des modalités. C’est lui qui organise la collecte et remet le véhicule au centre VHU habilité chargé de la destruction. Si votre voiture peut encore être vendue et que vous souhaitez en connaître la valeur éventuelle, vous pouvez aussi consulter la page [reprise de voiture à Gimont](/reprise-voiture-gimont). La reprise correspond à une vente à un professionnel, distincte d’une remise pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport sur plateau dans une rue résidentielle
Prise en charge sur plateau dans une rue résidentielle. La présence de véhicules stationnés autour du camion caractérise l’espace disponible pour cette intervention en milieu habité.
Préparer l’accès au véhicule
Enlèvement d’une voiture endommagée autour d’une roue
La voiture est chargée avec l’aile avant déchirée et le pneu visiblement affaissé. Le plateau porte cette zone endommagée avec le reste du véhicule, sans la faire rouler sur la chaussée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’une citadine dans une rue avec stationnement
La citadine est chargée sur le plateau au bord d’une rue résidentielle. Les voitures garées et les accès aux immeubles encadrent l’espace disponible pour la dépanneuse.
Demander un enlèvement
Transport d’une petite citadine avec une dépanneuse à grue
La petite citadine est chargée sur le plateau du camion équipé d’une grue. Ses roues reposent sur la surface métallique, le bras de manutention restant rangé près de la cabine.
Demander un enlèvement
Chargement d’un fourgon long derrière la cabine
Le fourgon est installé derrière la cabine avec toute sa caisse portée sur le plateau. Ce transport d’utilitaire mobilise la longueur de chargement disponible jusqu’à l’arrière du camion.
Enlèvement d’un utilitaire
Prise en charge d’une voiture à l’avant fortement endommagé
Prise en charge d’une voiture à l’avant fortement écrasé. Le plateau porte le véhicule entier avec ses éléments de carrosserie déformés, sans devoir le faire circuler sur la route.
Enlèvement d’un véhicule endommagé04 · Les étapes
Les étapes de la demande
- Présentez le véhicule, son emplacement à Gimont, son état connu et le chemin entre son stationnement et la zone où la dépanneuse peut approcher.
- Échangez avec le professionnel sur l’accès et les conditions ; s’il propose des frais, demandez-en le détail et donnez votre accord avant l’enlèvement.
- Convenez du rendez-vous et préparez les documents applicables ; le professionnel organise la collecte et confie ensuite le véhicule au centre VHU habilité.
05 · Véhicules concernés
Les situations à décrire pour votre véhicule
Une voiture complète qui ne démarre plus
Décrivez le fait qu’elle ne démarre pas et indiquez si elle est complète. Le professionnel examine à la fois ces éléments et l’accès pour confirmer les conditions de l’enlèvement.
Un véhicule avec des éléments manquants
Précisez quelles pièces ou parties semblent absentes, sans conclure vous-même à l’éligibilité ou à un tarif. Cette description permet au professionnel d’étudier la situation et de vous exposer les conditions avant toute décision.
Une voiture accidentée ou endommagée
Mentionnez les dommages que vous observez et les signes visibles, sans tenter de déplacer ou de démonter quoi que ce soit. Le professionnel vous indiquera les renseignements nécessaires pour examiner la prise en charge.
Un véhicule immobilisé depuis longtemps
Une voiture peut être stationnée dans une cour ou un garage et ne plus pouvoir rouler. Expliquez depuis quand elle est immobilisée si vous le savez, ainsi que le passage disponible pour la sortir ; l’acceptation et les modalités restent à confirmer.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’emplacement et le chemin de sortie
Le point où la voiture est garée ne suffit pas toujours à comprendre la collecte. Décrivez aussi le passage entre elle et la zone où le véhicule d’intervention pourrait approcher. Un portail, une cour en retrait, une pente ou un virage serré peuvent changer la préparation du déplacement ; le professionnel doit confirmer les conditions après échange.
Indiquez l’adresse ou le repère d’accès à Gimont, les dimensions approximatives du passage si vous les connaissez, la nature du sol, les obstacles visibles et l’espace disponible autour de la voiture. Signalez si elle se trouve dans un bâtiment ou derrière un portail verrouillé. Dites si les clés sont disponibles et si vous-même ou une personne mandatée pourrez être présents au rendez-vous. Vous pouvez préparer des photos du trajet pour les transmettre au professionnel par le moyen convenu. Ne tentez pas une manœuvre risquée pour compléter ces informations.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Prise en charge d’un monospace dans une cour
Le monospace est déjà installé sur le camion-plateau dans la cour d’une habitation. Le sol gravillonné et les plantations bordent l’emplacement utilisé par la dépanneuse pour cette prise en charge.
Préparer l’accès au véhicule
Prise en charge sur plateau d’une citadine cinq portes
La citadine cinq portes est installée sur le plateau derrière la cabine. Le transport reprend le véhicule entier, avec l’équipement de manutention rangé entre la voiture et le poste de conduite.
Demander un enlèvement
Transport d’une Citroën C4 sur camion-plateau
La Citroën C4 est installée sur le camion-plateau. Le véhicule est entièrement porté pour le transport, sans qu’il ait à rouler sur la chaussée derrière la dépanneuse.
Demander un enlèvement
Calage d’un monospace sur son plateau de transport
Le monospace Opel est installé sur le plateau avec une cale derrière une roue avant. Cet appui participe au maintien du véhicule familial sur son support de transport.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Préparer les papiers selon votre situation
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les pièces applicables avant la remise. Le certificat de destruction sera délivré par le centre à la prise en charge, pas à demander avant le premier contact.
- Carte grise : inscrivez la date et la mention « Cédé le » ou « Vendu le » pour destruction, puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. En cas de carte grise perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Le cas de vol concerne le titre, tandis que vous avez encore le véhicule.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez le document avec les informations du centre VHU communiquées pour la cession ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Si un document manque ou si votre cas ne correspond pas à ces situations, signalez-le au professionnel afin qu’il vous indique la marche à suivre.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Conservez ce document avec vos justificatifs de cession ; il atteste de la remise pour destruction. Il est remis à cette étape, sans attendre la destruction physique du véhicule.
Informez ensuite votre assureur de la cession et transmettez-lui les éléments qu’il demande. La résiliation du contrat ne se fait pas automatiquement par la remise de la voiture. Si vous ne retrouvez pas un justificatif, contactez l’interlocuteur avec lequel vous avez organisé la démarche. Et si un document comporte une erreur, signalez-la rapidement afin de vérifier comment la corriger.
09 · Zone d’intervention
Demande à Gimont et autour de la commune
Situer le véhicule à Gimont
Si votre voiture se trouve à Gimont, donnez l’adresse réelle où elle est stationnée et précisez par quelle entrée la dépanneuse pourrait l’approcher. Une adresse dans la commune ne dit pas toujours si le véhicule est dans une cour, derrière un portail ou au fond d’un terrain ; indiquez le chemin utile dès le premier échange.
Une voiture située dans une commune voisine
Si elle se trouve à Aubiet, Mauvezin, Samatan, L’Isle-Jourdain ou Lombez, nommez sa commune réelle au lieu de demander une collecte à Gimont par approximation. Cette précision aide à transmettre la demande au professionnel compétent et à discuter de l’accès à partir du bon lieu.