L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont étudiées au cas par cas après présentation de l’état du véhicule et de son accès. Les informations données lors du premier contact permettent au professionnel d’examiner la situation ; elles ne déterminent pas automatiquement l’éligibilité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Le professionnel vérifie ces deux conditions avec vous avant d’organiser la collecte. Décrivez les éléments manquants ou l’environnement de stationnement avec précision : une photo peut compléter votre descriptif lors de l’échange, sans remplacer les explications. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite.
Autres situations : conditions annoncées avant l’enlèvement
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés selon les moyens nécessaires. Ils ne sont pas automatiques. Le professionnel doit vous en communiquer les conditions et obtenir votre accord avant tout enlèvement. Vous pouvez ainsi décider en connaissance de cause. Aucun montant ne peut être fixé sur la seule base d’une liste de pièces absentes ou d’une description sommaire.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande, jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir de la confirmation du rendez-vous. Les échanges sur l’état du véhicule, l’accès, les conditions et le créneau de collecte sont donc inclus dans cette estimation ; aucun délai n’est garanti.
Pour préparer l’organisation, donnez une adresse précise, indiquez où se trouve le véhicule et précisez si l’accès est libre ou nécessite une consigne particulière. Signalez aussi les clés disponibles, les éléments manquants ou tout changement intervenu depuis votre demande. Le professionnel pourra alors confirmer les conditions actualisées et convenir avec vous d’un créneau adapté. Si une roue se bloque, une pièce est retirée ou la voiture est déplacée après accord sur la collecte, contactez directement ce professionnel avant l’arrivée de la dépanneuse. Ces changements peuvent modifier le chargement à prévoir ; ne manipulez pas le véhicule pour tenter de résoudre le problème.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande à Gretz-Armainvilliers et la transmet à un professionnel de l’enlèvement de véhicules destinés à la destruction, ou vous met en relation avec lui. Ce premier échange sert à présenter votre besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions envisagées avant de donner votre accord. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou décrire votre situation dans le formulaire.
Le professionnel examine ensuite la situation, notamment l’état et l’emplacement du véhicule, puis convient avec vous des conditions et de la collecte. C’est le centre VHU habilité qui prend en charge la destruction et délivre le certificat correspondant. Si votre voiture peut encore être vendue et que vous souhaitez explorer cette possibilité, une reprise par un professionnel peut aussi être étudiée ; elle suppose un examen et une offre distincte à accepter.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport sur plateau d’une Renault Twingo
La Renault Twingo est installée sur le camion-plateau. Son petit gabarit est entièrement porté par la dépanneuse, sans qu’elle ait à circuler sur la route pendant le trajet.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un fourgon à l’avant incomplet
Le fourgon est chargé sur le plateau avec des éléments avant absents ou écartés. Cette configuration demande de tenir compte des pièces encore en place et des parties saillantes lors de la manutention.
Enlèvement d’un utilitaire
Intervention autour d’une Ford Fiesta chargée
La Ford Fiesta est sur le plateau et une personne intervient près de son extrémité arrière. Cette zone fait partie de l’espace de travail du chargement, à côté des véhicules stationnés.
Demander un enlèvement
Transport d’un crossover compact sur plateau
Le crossover Fiat est installé sur le plateau devant un bâtiment. Le camion prend en charge ce gabarit compact à carrosserie haute, sans qu’il ait à rouler sur la route pour être déplacé.
Demander un enlèvement
Transport d’une Citroën C4 sur camion-plateau
La Citroën C4 est installée sur le camion-plateau. Le véhicule est entièrement porté pour le transport, sans qu’il ait à rouler sur la chaussée derrière la dépanneuse.
Demander un enlèvement
Transport sur camion d’une voiture à cinq portes
Enlèvement sur plateau d’une voiture dans une cour bordée de bâtiments. Les autres véhicules présents autour du camion font partie de l’espace disponible pour la prise en charge.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de l’enlèvement
- Présentez votre demande en précisant l’adresse, l’état connu du véhicule et les conditions visibles de son accès.
- Après examen, le professionnel vous indique les conditions envisagées ; préparez les renseignements utiles et convenez ensemble d’un créneau.
- À la collecte, le véhicule est pris en charge selon l’accord établi, puis dirigé vers un centre VHU habilité pour sa destruction.
Le formulaire recueille votre description et vos coordonnées, mais ne réserve pas de passage automatiquement. Gardez à portée de main les informations sur les clés et les documents disponibles. Vous pouvez transmettre photos et documents au professionnel lors de votre échange, par un moyen convenu ensemble.
05 · Véhicules concernés
Des situations à décrire avant la collecte
Véhicule complet mais immobilisé
Une panne ou un moteur hors service n’empêche pas à lui seul d’étudier l’enlèvement. Indiquez si les roues et les éléments principaux sont présents, ainsi que l’endroit où la voiture attend. Le professionnel pourra examiner l’ensemble des conditions avant de confirmer le mode de prise en charge.
Véhicule accidenté
Décrivez les dommages visibles et précisez si certaines parties gênent l’accès ou le chargement. Ne tentez pas de déplacer ou de démonter une pièce pour faciliter la collecte. Les informations servent à préparer l’échange ; seul le professionnel peut confirmer les moyens et les conditions après examen.
Éléments manquants
Un véhicule auquel il manque des pièces peut demander une organisation différente. Mentionnez clairement ce qui a été retiré ou est absent, sans supposer que cela suffit à fixer l’éligibilité ou les frais. Le professionnel étudie le cas avec l’état général et l’accessibilité.
Roue bloquée ou emplacement modifié
Si une roue se bloque, si le véhicule est déplacé ou si son état change après la demande, signalez-le au professionnel déjà contacté. L’information initiale peut ne plus correspondre au chargement à prévoir. Faites confirmer l’organisation actualisée avant la collecte, sans intervenir vous-même sur le véhicule.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès
Pour préparer l’examen de la situation, indiquez l’adresse exacte à Gretz-Armainvilliers et, si nécessaire, où se trouve le véhicule sur la propriété : rue, cour, parking ou autre emplacement. Décrivez les conditions d’accès observables, par exemple un portail à ouvrir, une entrée à préciser ou un passage partagé. Mentionnez toute consigne utile pour que le professionnel puisse vous rejoindre.
Dites si vous serez présent et si les clés sont disponibles. Si vous ne pouvez pas être sur place, convenez avec le professionnel de la façon d’organiser l’accès et la remise des clés. Signalez les obstacles ou changements connus, sans tenter de déplacer une voiture immobilisée ni de dégager vous-même une pièce bloquée. Une photo peut illustrer l’accès ou l’état décrit lorsque vous la transmettez par un moyen convenu, mais elle ne remplace pas les informations de vive voix.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport de plusieurs voitures dont une à l’avant incomplet
Transport de plusieurs voitures, dont une présente un avant incomplet. Les deux véhicules sont regroupés sur le même plateau, avec des états de carrosserie différents.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Chargement et arrimage d’une Peugeot 106
La Peugeot 106 est chargée sur le plateau perforé de la dépanneuse. Les sangles reliées aux roues servent à maintenir la citadine sur son support pendant le transport.
Demander un enlèvement
Manutention d’une voiture incomplète avec une grue embarquée
La voiture est portée sur le camion avec des éléments avant absents et une grue déployée au-dessus. Ce chargement associe une surface de portage et un équipement de levage pour la manutention du véhicule.
Demander un enlèvement
Transport d’une voiture près du matériel de levage
Prise en charge d’une voiture à proximité du matériel de levage du camion. La dépanneuse réunit la plateforme de transport et les équipements de manutention autour du véhicule chargé.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour la cession pour destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents requis pour la cession au centre. Dès le premier contact, indiquez les pièces dont vous disposez et convenez avec le professionnel de leur transmission.
- Carte grise : elle doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et être signée par tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : il est rempli pour la cession au centre ; l’exemplaire 2 est destiné au centre, avec les renseignements de celui-ci.
- Certificat de situation administrative : préparez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre indisponible : en cas de perte, prévoyez la déclaration de perte ; si la carte grise a été volée, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. En cas de retrait du titre après dommage, prévoyez l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Le vol mentionné ici concerne le titre : le propriétaire doit encore disposer du véhicule. Les clés ne remplacent aucun papier.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Au moment où le centre VHU habilité prend en charge le véhicule, il vous remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il atteste la prise en charge pour destruction et vous sera utile pour vos démarches ultérieures. Il est délivré lors de la remise au centre, sans qu’il faille attendre la destruction physique du véhicule.
Après avoir reçu le certificat, contactez votre assureur pour lui signaler la cession et vérifier les démarches liées à votre contrat. La résiliation n’est pas automatique : suivez les indications de votre assureur et gardez une trace de vos échanges. Si vous avez besoin de retrouver un justificatif, adressez-vous à l’interlocuteur concerné. Si un document comporte une erreur, signalez-la à la personne ou à l’organisme qui l’a établi afin de demander la correction appropriée.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule et préciser la commune
Demande à Gretz-Armainvilliers
Indiquez Gretz-Armainvilliers comme commune réelle du véhicule si celui-ci s’y trouve, puis donnez l’adresse ou un point d’accès suffisamment précis pour que le professionnel repère le lieu de collecte. Si votre voiture est dans une cour ou un parking, précisez l’entrée à utiliser et la personne à joindre à l’arrivée. Le nom exact de la commune évite une confusion avec une adresse de facturation ou un autre lieu.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est plutôt à Tournan-en-Brie, Ozoir-la-Ferrière, Favières, Presles-en-Brie ou Pontcarré, indiquez cette commune dès la demande et précisez son adresse réelle. Les conditions et la disponibilité seront examinées pour le lieu indiqué.