L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. La composition seule ne suffit pas à confirmer une gratuité : le professionnel examine l’ensemble de la situation avant de convenir de la prise en charge.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Lorsque le véhicule est complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est à la fois complet et accessible. Décrivez les éléments présents ou retirés et les conditions d’accès afin que le professionnel puisse examiner ces deux critères. Une photo peut compléter vos explications, mais elle ne remplace pas l’évaluation de la situation. L’accord sur les conditions intervient avant l’enlèvement.
Lorsque la situation nécessite un examen particulier
Si des pièces manquent, si l’accès est difficile ou si d’autres conditions compliquent l’opération, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel vous en explique le montant et les motifs avant toute intervention, et vous devez les accepter au préalable. Si les conditions ne vous conviennent pas, vous pouvez en discuter avant de donner votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 h selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte de la première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, échanges et organisation du rendez-vous compris ; il ne commence pas seulement une fois un créneau fixé. Ce délai n’est pas garanti.
Lors du premier contact, indiquez où se trouve le véhicule, son état général et les éléments retirés. Ces échanges permettent au professionnel d’examiner la demande, de préciser les conditions et de préparer le rendez-vous avec vous. Le créneau se convient avec l’interlocuteur en fonction des disponibilités. Avant son arrivée, rassemblez les documents utiles et assurez-vous de pouvoir expliquer l’accès, sans entreprendre de manipulation risquée.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à La Couture et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 pour présenter votre besoin, expliquer l’état de l’épave et obtenir les renseignements utiles avant tout accord. Le professionnel examine ensuite la situation, convient avec vous des conditions et organise la prestation si elle peut être prise en charge.
L’enlèvement en vue de destruction suit un parcours différent d’une vente pour reprise. Si le véhicule peut intéresser un acheteur professionnel, vous pouvez aussi consulter la page de [reprise de voiture à La Couture](/reprise-voiture-la-couture). Une estimation ou une vente éventuelle relève alors d’un examen et d’un accord distincts. Le premier contact sert à clarifier votre démarche, sans réserver automatiquement une intervention.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport sur plateau d’un break à carrosserie allongée
Transport d’un break familial par camion plateau. La plateforme accueille sa carrosserie allongée pour un déplacement qui ne nécessite pas de conduire la voiture sur la route.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’une citadine depuis une rue résidentielle
La citadine est portée entièrement par le plateau de la dépanneuse. Le camion est positionné devant les habitations, avec le chargement maintenu dans l’alignement du véhicule de transport.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un Xsara Picasso dans une cour
Le Citroën Xsara Picasso est chargé dans une cour bordée d’un mur. L’accès de la dépanneuse et la place devant son plateau font partie de l’organisation d’un enlèvement depuis une propriété.
Préparer l’accès au véhicule
Arrimage d’un Peugeot Partner sur dépanneuse
Le Peugeot Partner est installé sur le plateau avec une sangle reliée à la roue arrière. Ce maintien sert à transporter le fourgon avec sa carrosserie et son gabarit entier sur le camion.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport d’une voiture à la carrosserie endommagée
Transport d’une voiture présentant des dommages sur sa carrosserie. Le camion plateau emporte le véhicule dans son ensemble, avec les parties encore en place autour des zones endommagées.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport sur plateau d’une petite citadine ancienne
La petite citadine est chargée de profil derrière la cabine du camion. Les roues sont portées par le plateau, malgré des éléments de carrosserie et de finition extérieure marqués.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de l’enlèvement
- Présentez votre demande à Epavor par téléphone ou via le formulaire, en indiquant la localisation du véhicule, son état et les pièces éventuellement retirées.
- Après transmission, le professionnel examine la situation et échange avec vous sur l’accès, les documents et les conditions ; vous préparez les éléments utiles et convenez d’un créneau.
- Au rendez-vous convenu, le professionnel organise la collecte selon l’accord établi. Le centre VHU habilité prend le véhicule en charge pour destruction et remet alors le certificat.
Un formulaire recueille vos coordonnées et les renseignements saisis, mais ne fixe pas automatiquement le rendez-vous. Les photos ou justificatifs peuvent être préparés et transmis au professionnel par le moyen convenu lors de vos échanges. Si l’état ou l’accès change entre-temps, signalez-le à votre interlocuteur afin qu’il réexamine les conditions et la préparation du chargement.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule selon sa situation
Pour apprécier une demande, le professionnel a besoin d’une description fidèle. Signalez ce qui est constaté et laissez l’examen des conditions de prise en charge à l’interlocuteur.
Véhicule complet et immobilisé
Une voiture qui ne roule plus peut être présentée pour un enlèvement. Précisez qu’elle est complète et accessible, puis décrivez son emplacement et les conditions visibles.
Pièces retirées avant la demande
Si des éléments ont été démontés, dressez un inventaire de ce qui manque réellement, sans supposer qu’une pièce absente est insignifiante. Cette liste aide à décrire la voiture telle qu’elle est et à préparer le chargement.
Épave accidentée ou endommagée
Indiquez les dommages que vous connaissez et tout élément qui peut influer sur l’accès ou le chargement. Ne tentez pas de déplacer ou de démonter le véhicule pour établir son état. Le professionnel vous demandera les précisions nécessaires.
Véhicule incomplet ou présentant une situation incertaine
Si vous ne savez pas si certains éléments sont présents, dites-le clairement et décrivez ce que vous pouvez constater sans risque. Des explications ou des photos transmises lors de l’échange peuvent aider à préparer l’examen.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Les renseignements utiles sur l’accès
Décrivez l’endroit où se trouve le véhicule et le chemin que devra emprunter la dépanneuse : entrée à utiliser, portail ou barrière, cour ou garage, pente, largeur apparente et espace de manœuvre. Mentionnez les restrictions d’accès ou horaires connus, ainsi que tout obstacle qui pourrait gêner l’approche. Si des pièces retirées changent la façon dont la voiture se présente au chargement, expliquez-le également.
Précisez si les clés sont disponibles et si vous-même, ou une personne autorisée, pourrez être sur place au créneau convenu. Les clés peuvent faciliter les échanges autour du véhicule, mais elles ne remplacent pas les documents requis. Ne tentez pas de le démarrer, de le déplacer ou de le préparer vous-même si cela présente un risque ; transmettez plutôt les informations dont vous disposez pour que le professionnel prépare son intervention.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Approche d’une fourgonnette dans une rue étroite
La fourgonnette est alignée devant les rampes de la dépanneuse. Les façades proches, les voitures stationnées et le revêtement irrégulier limitent l’espace disponible pour cette prise en charge.
Préparer l’accès au véhicule
Enlèvement sur plateau d’une Fiat Panda aux portières endommagées
Prise en charge d’une Fiat Panda aux portières endommagées. La citadine est transportée sur le plateau de la dépanneuse, sans devoir circuler sur la chaussée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport sur camion d’un monospace Fiat Ulysse
Le Fiat Ulysse est chargé sur un camion-plateau. Cette prise en charge porte le véhicule familial dans son ensemble, sans qu’il ait à rouler derrière la dépanneuse.
Demander un enlèvement
Transport d’une berline à carrosserie encrassée
La berline présente des dépôts sur les portes, les ailes et les bas de caisse. Son poids est repris par le plateau, avec les roues positionnées sur la surface de transport.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Les documents à préparer
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation et signalez à l’avance tout titre absent. Les documents servent à constater la cession au centre habilité chargé de la destruction.
- Carte grise : barrez-la et inscrivez lisiblement la date ainsi que « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction ». Tous les cotitulaires la signent, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez les renseignements demandés avec le centre qui prend le véhicule en charge ; l’exemplaire 2 lui est destiné.
- Certificat de situation administrative : prévoyez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif en cas de titre absent : pour une carte grise perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Ces justificatifs sont à préparer avant la remise. Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge du véhicule : vous n’avez pas à l’obtenir pour faire votre première demande.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge de l’épave
Le centre VHU habilité qui reçoit le véhicule remet le certificat de destruction lors de sa prise en charge, sans attendre la destruction physique. Conservez ce document avec les justificatifs de cession : il atteste la prise en charge du véhicule pour destruction et peut être utile pour vos démarches ultérieures.
Après réception du certificat, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les pièces qu’il demande pour mettre à jour votre dossier. La résiliation du contrat n’est pas automatique ; voyez avec l’assureur les démarches correspondant à votre situation. Si vous ne retrouvez pas un justificatif ou constatez une erreur dans les documents remis, signalez-la à l’interlocuteur concerné et demandez comment obtenir la correction ou une copie.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à La Couture
Situer précisément le véhicule à La Couture
Indiquez que le véhicule se trouve à La Couture, dans le Pas-de-Calais, et donnez son emplacement réel : adresse, accès à une cour ou repère permettant au professionnel de préparer son arrivée. La Couture est desservie par le code postal 62136 ; précisez aussi le nom de la commune dans votre demande pour éviter une confusion. Si la voiture est éloignée de l’entrée ou derrière un portail, décrivez le chemin d’accès et la présence requise au rendez-vous.
Si votre voiture se trouve dans une commune proche
Si votre voiture est en réalité à Locon, Richebourg, Lestrem, Essars ou Beuvry, indiquez cette commune dès le premier échange plutôt que La Couture. Le lieu exact aide à examiner la demande et à organiser la collecte selon les disponibilités. Vous pouvez contacter Epavor pour décrire l’emplacement, l’état du véhicule et les éventuelles pièces retirées ; le professionnel étudiera ensuite les conditions applicables à cette situation.