L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité dépend de deux conditions réunies : le véhicule doit être complet et accessible. Après votre premier échange, le professionnel examine aussi les particularités de l’état et du lieu de prise en charge ; aucune liste de pièces ou de dimensions ne suffit à décider automatiquement de l’éligibilité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
Si le véhicule est complet et que la dépanneuse peut y accéder pour le charger, l’enlèvement est gratuit. Décrivez l’état général et l’emplacement lors du contact afin que la situation puisse être étudiée au cas par cas. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est également gratuite.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès est difficile, des frais peuvent être proposés, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel doit vous les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Demandez comment le transport et les éventuelles conditions de prise en charge s’appliquent à votre situation avant de confirmer.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il comprend donc les échanges pour décrire le véhicule, l’examen de la situation, la discussion des conditions et l’organisation du rendez-vous avec le professionnel. Il dépend des disponibilités et de l’urgence ; ce n’est pas un délai garanti.
Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve l’épave, si elle est complète, si elle peut être approchée et si les clés sont disponibles. Précisez aussi vos contraintes de présence. Le professionnel pourra alors convenir avec vous d’un créneau et vous dire ce qui doit être prêt avant son arrivée.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à La Roche-Chalais et les transmet à un professionnel de l’enlèvement d’épaves, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet d’expliquer le besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions proposées avant de donner votre accord. Appelez Epavor au 06 44 66 50 52 ou utilisez le formulaire pour présenter votre situation.
Le professionnel examine l’état du véhicule et ses conditions d’accès, puis convient avec vous de la prestation. S’il est pris en charge pour destruction, c’est le centre VHU habilité qui reçoit le véhicule et établit le certificat de destruction. Si vous souhaitez plutôt vendre une voiture à un professionnel, une reprise peut être étudiée séparément selon son examen et une offre éventuelle : [découvrir la reprise de voiture à La Roche-Chalais](/reprise-voiture-la-roche-chalais).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’un fourgon à grande caisse sur plateau
Le fourgon est entièrement porté par le plateau de la dépanneuse. La longueur de sa caisse et la hauteur des portes arrière illustrent l’encombrement à intégrer à ce transport d’utilitaire.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport d’un ancien fourgon à carrosserie altérée
Le fourgon haut est chargé sur la dépanneuse, avec une carrosserie fortement marquée par les dépôts. Son volume et son porte-à-faux arrière donnent à ce transport un gabarit différent de celui d’une citadine.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport sur plateau d’une petite citadine ancienne
La petite citadine est chargée de profil derrière la cabine du camion. Les roues sont portées par le plateau, malgré des éléments de carrosserie et de finition extérieure marqués.
Demander un enlèvement
Prise en charge sur un plateau éclairé de nuit
Prise en charge nocturne d’une voiture sur un plateau éclairé. Les feux du camion matérialisent les bords du support et la place occupée par l’ensemble de transport.
Demander un enlèvement
Transport d’un monospace compact dans une rue
Le monospace compact est chargé sur la dépanneuse dans une rue résidentielle. Les places de stationnement et les véhicules voisins font partie de l’espace à partager autour du camion.
Préparer l’accès au véhicule
Approche d’une voiture stationnée sur une pelouse
La voiture se trouve encore au sol, devant les rampes du camion. Le chargement se prépare sur une surface enherbée, avec un passage entre la maison et les arbres.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de l’enlèvement
- Vous présentez votre demande à Epavor et décrivez le véhicule, son état général, son emplacement et les difficultés d’accès éventuelles.
- Le professionnel examine les informations, vous précise les conditions et frais possibles, puis prépare avec vous le rendez-vous après votre accord.
- À l’arrivée convenue, le professionnel prend en charge le véhicule et le remet au centre VHU habilité pour destruction.
05 · Véhicules concernés
Des situations à décrire avant l’enlèvement
Voiture complète en fin de vie
Si votre voiture est complète et accessible, son enlèvement est gratuit. Indiquez si elle démarre encore et où elle se trouve afin de préparer sa prise en charge.
Véhicule accidenté
Après un accident, un véhicule peut être immobilisé ou endommagé. Indiquez les dommages visibles et l’endroit où il se trouve ; ces renseignements aident le professionnel à préparer le chargement.
Voiture longtemps immobilisée
Une voiture qui ne démarre plus ou qui reste stationnée depuis longtemps peut nécessiter un enlèvement. Précisez si elle roule, si les roues sont accessibles et si son emplacement permet l’approche d’une dépanneuse ; cela aide à préparer l’échange.
Véhicule incomplet ou modifié
Si des pièces ont été retirées, ou si le véhicule a subi des modifications, signalez-le simplement. Ces éléments ne déterminent pas seuls le coût : l’éligibilité et les frais éventuels sont examinés au cas par cas, puis annoncés avant votre accord.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles sur l’accès et les clés
Décrivez précisément où le véhicule se trouve à La Roche-Chalais : adresse ou repère d’entrée à communiquer au professionnel, emplacement sur rue ou dans une propriété, et accès à prévoir. Mentionnez une cour, un portail, une pente, un passage étroit ou une place susceptible d’être occupée, si cela concerne le lieu. Indiquez aussi si le véhicule est immobilisé derrière d’autres objets ou voitures.
Précisez si vous avez les clés et si vous pourrez être présent. Si une autre personne ouvre les lieux, indiquez-le pour organiser l’accès avec elle. Ne tentez pas de déplacer une épave instable ni de manipuler des pièces endommagées pour faciliter l’accès ; décrivez plutôt la situation au professionnel.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Positionnement d’une Peugeot 407 sur un plateau large
La berline est centrée sur le plateau avec ses roues dans les zones de roulement. Cet appui intégral permet son transport sans tractage avec un essieu sur la chaussée.
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Transport d’un Opel Zafira au côté enfoncé
L’Opel Zafira est chargé avec des déformations visibles sur les panneaux latéraux. La dépanneuse porte ce monospace entier, sans le faire circuler dans cet état derrière un véhicule tracteur.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Positionnement d’un grand monospace sur plateau
Le monospace occupe la largeur utile du plateau, avec des cales visibles derrière les roues. Ce chargement reprend tout le véhicule, y compris son important volume arrière.
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Prise en charge sur plateau d’un Citroën Xsara Picasso
Le Citroën Xsara Picasso est installé sur le plateau du camion. Cette prise en charge porte le monospace dans son ensemble, sans dépendre de son aptitude à circuler par ses propres moyens.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Pièces à préparer et certificat remis ensuite
La distinction essentielle est simple : certains justificatifs servent à préparer la cession avant l’enlèvement ; le certificat de destruction, lui, est établi par le centre VHU lors de la prise en charge. Vous n’avez donc pas à obtenir ce certificat avant le premier contact ni à attendre la destruction physique du véhicule pour le recevoir.
- Carte grise : préparez le certificat d’immatriculation avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : les parties le renseignent pour la cession au centre ; l’exemplaire 2 est destiné au centre VHU.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous un document datant de moins de quinze jours pour la cession.
- Justificatif en cas de titre absent : pour une carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Lors de la prise en charge, le centre remet le certificat de destruction : conservez-le pour vos démarches ultérieures. Vous pouvez vérifier les formalités nationales sur Service-Public.fr.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Au moment où le centre VHU habilité prend en charge votre véhicule, il vous remet le certificat de destruction. Conservez ce document avec les justificatifs de cession : il atteste que le véhicule a été confié pour destruction et pourra vous servir si vous devez retrouver les détails de la démarche.
Informez ensuite votre assureur de la prise en charge et transmettez les éléments qu’il vous demande. La destruction ne résilie pas automatiquement votre contrat. Si un justificatif manque ou si une information portée sur les documents vous semble erronée, signalez-le à l’interlocuteur concerné et gardez une copie des échanges afin de faire corriger la situation.
09 · Zone d’intervention
La Roche-Chalais et les communes proches
Indiquer la commune réelle du véhicule
Epavor reçoit les demandes quelle que soit la commune où se trouve le véhicule. Indiquez sa localisation réelle dès le premier échange afin que le professionnel étudie les conditions du déplacement.
Situations autour de La Roche-Chalais
Si votre voiture se trouve vers Saint-Aulaye ou Le Pizou, précisez son emplacement réel dans votre demande. Faites de même pour un véhicule vers Les Églisottes-et-Chalaures, Saint-Aigulin ou Les Peintures : le lieu réel aide à organiser une prise en charge adaptée.