L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule, son équipement et son accès. La présence ou l’absence de certaines pièces ne suffit pas, à elle seule, à déterminer le coût : le professionnel précise ce qui est possible et les éventuels frais avant toute décision.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Le professionnel doit toutefois pouvoir confirmer que ces conditions correspondent à la situation décrite. Un véhicule immobilisé sur un emplacement dégagé peut être plus simple à prendre en charge qu’un véhicule bloqué derrière d’autres objets ; c’est l’ensemble des circonstances qui est examiné.
Autres situations : conditions annoncées avant accord
Si le véhicule est incomplet ou si son accès complique le chargement, des frais peuvent être proposés, sans être automatiques. Leur nature et leurs conditions doivent être annoncées et acceptées avant l’enlèvement. Vous pouvez alors examiner la proposition avant de donner votre accord. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le repère de 24 à 48 heures va de la première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, échanges et organisation compris. Il reste indicatif : il dépend des disponibilités et de l’urgence, sans constituer un délai garanti. Lors du premier contact, précisez la commune, l’emplacement, l’état connu du véhicule et l’absence éventuelle de clés. Vous pourrez ensuite convenir avec le professionnel des informations à compléter, des conditions de prise en charge et d’un créneau. Avant ce rendez-vous, préparez les documents nécessaires et signalez les contraintes d’accès. Si vous avez des photos, gardez-les à disposition pour les transmettre au professionnel par un moyen convenu ; elles complètent votre description sans remplacer l’examen de la situation.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Vous pouvez contacter Epavor pour expliquer que votre véhicule est destiné à la destruction et obtenir un premier échange sur les renseignements utiles. Epavor reçoit les demandes au Teich et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. C’est ce professionnel qui examine l’état du véhicule, confirme les conditions, convient du rendez-vous et organise l’enlèvement vers le centre VHU habilité.
Si les clés manquent, cette information aide à distinguer ce que vous connaissez — par exemple le modèle et l’endroit où se trouve la voiture — de ce qu’il faudra faire confirmer, comme la possibilité de la charger dans sa position actuelle. La préparation des papiers de cession est une démarche distincte : la disponibilité des clés ne les remplace pas. Si vous envisagez plutôt une vente à un professionnel, vous pouvez consulter la page [reprise de voiture au Teich](/reprise-voiture-le-teich).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Approche du plateau près d’un Scénic au sol
Le Renault Scénic se trouve au sol près du plateau abaissé, sur une voie bordée de maisons. La place entre le véhicule, la haie et la dépanneuse compte dans l’organisation du chargement.
Préparer l’accès au véhicule
Une Ford Fiesta prise en charge sur plateau
La Ford Fiesta est installée sur la plateforme du camion. La prise en charge porte l’ensemble du véhicule et permet de le déplacer indépendamment de sa capacité à circuler seul.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau basculant d’une berline
La berline repose dans l’axe du plateau basculant. La longueur du véhicule et l’ouverture à l’arrière du camion déterminent ici l’emprise de la zone de chargement.
Demander un enlèvement
Transport d’un monospace aux portières enfoncées
Les portières du monospace présentent des enfoncements visibles sur le côté chargé. Le camion porte l’ensemble du véhicule, avec sa carrosserie endommagée maintenue au-dessus de la chaussée.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau dans une rue résidentielle
Prise en charge sur plateau dans une rue résidentielle. La présence de véhicules stationnés autour du camion caractérise l’espace disponible pour cette intervention en milieu habité.
Préparer l’accès au véhicule
Arrimage d’une berline à la carrosserie marquée
La berline est installée sur le plateau, avec des rayures sur le côté et une sangle au niveau de la roue arrière. Cet arrimage sert à maintenir la voiture sur son support pendant le transport.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande
- Présentez la demande à Epavor en indiquant le véhicule, son emplacement au Teich et les renseignements déjà connus.
- Après la mise en relation, le professionnel examine la situation et vous précise les conditions ; convenez avec lui des modalités et préparez les documents utiles.
- Après votre accord, le professionnel fixe avec vous un créneau et organise l’enlèvement puis la prise en charge par le centre VHU habilité.
Le formulaire transmet des informations et vos coordonnées : il ne réserve pas une intervention. Lors de l’échange, demandez au professionnel par quel moyen lui transmettre les documents ou les photos préparés à l’avance. Décrivez la position du véhicule et attendez ses indications pour le chargement.
05 · Véhicules concernés
Quatre situations à décrire
Le type de véhicule et son état permettent au professionnel d’étudier le dossier, mais ne garantissent pas automatiquement son acceptation. Une description précise est plus utile qu’une supposition sur la possibilité de l’enlever.
Voiture complète immobilisée
Si votre voiture ne démarre plus mais que ses éléments sont présents, indiquez depuis quand elle est immobilisée et où elle se trouve. Le caractère complet et les conditions d’accès seront examinés ensemble pour établir la prise en charge et la gratuité éventuelle.
Véhicule accidenté ou endommagé
Décrivez les dommages visibles et les parties qui semblent gêner le chargement. Il n’est pas nécessaire de poser un diagnostic : le professionnel pourra demander des précisions et évaluer les conditions avant de confirmer l’organisation.
Véhicule incomplet
Si des éléments ont été retirés, dites lesquels si vous le savez. Ne déduisez pas vous-même un tarif ou une décision à partir de cette liste : le professionnel étudie l’ensemble du véhicule et de son accès, puis annonce d’éventuels frais avant accord.
Véhicule sans clés
Précisez que les clés ne sont pas disponibles et dites ce que vous savez de la position du véhicule. Selon la configuration, le professionnel pourra étudier une méthode de chargement et vous indiquer ce qui doit être préparé. Les possibilités doivent être confirmées avant son déplacement.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Accès, clés et présence au rendez-vous
Pour que le professionnel puisse évaluer l’organisation, décrivez l’endroit où se trouve le véhicule et comment on y accède. Mentionnez si l’entrée est privée ou partagée, si un portail ou une barrière doit être ouvert, et si le véhicule se trouve dans un garage, une cour ou sur un emplacement extérieur. Signalez les obstacles visibles, la pente ou un passage étroit si vous les connaissez, sans mesurer ni déplacer quoi que ce soit.
Dites clairement si vous avez les clés, si elles sont indisponibles ou si vous ignorez où elles se trouvent. Indiquez aussi qui pourra être présent et ouvrir l’accès au créneau convenu ; si vous ne pouvez pas l’être, demandez au professionnel quelle autre organisation accepter. Le professionnel évaluera la possibilité de charger le véhicule dans sa position actuelle et vous indiquera ce qui doit être préparé avant son déplacement.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’un ludospace au bord d’une route
Le ludospace est chargé sur une dépanneuse au bord de la route. Le talus végétalisé et l’accotement bordent l’espace disponible autour du camion pour cette prise en charge.
Enlèvement d’un utilitaire
Enlèvement sur plateau le long des stationnements d’une rue
Enlèvement sur plateau le long des places de stationnement d’une rue. L’emplacement du camion et des voitures voisines caractérise l’espace disponible autour de cette prise en charge.
Préparer l’accès au véhicule
Transport sur plateau d’un véhicule à caisse haute
Le véhicule à caisse haute est chargé derrière la cabine de la dépanneuse. Le transport sur plateau reprend l’ensemble du ludospace et son gabarit, sans laisser ses roues sur la route.
Demander un enlèvement
Transport d’un monospace compact à la carrosserie marquée
Le monospace compact est chargé sur la dépanneuse avec des traces sur le bas de caisse. Le plateau permet de déplacer ce véhicule familial sans le remorquer roues au sol.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour la cession
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Les clés n’en tiennent lieu d’aucune. Le professionnel pourra préciser les modalités pratiques lors de l’échange.
- Carte grise : portez la mention « Cédé le » ou « Vendu le » avec la date et « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si la carte grise est perdue, préparez la déclaration de perte ; si elle a été volée alors que vous détenez toujours le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si elle a été retirée après un dommage, l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU habilité et prévoyez l’exemplaire 2 pour le centre. Il formalise la cession du véhicule pour destruction.
- Certificat de situation administrative : préparez un document datant de moins de quinze jours. Il reste nécessaire si la carte grise est perdue, volée ou retirée.
Préparez ces documents avant la remise du véhicule. Le centre VHU habilité vous remettra le certificat de destruction lors de la prise en charge ; vous n’avez pas à le fournir au premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez ce document avec vos justificatifs de cession : il atteste la destination du véhicule et peut être utile pour vos démarches ultérieures.
Informez ensuite votre assureur de la remise du véhicule pour destruction, en lui transmettant les justificatifs qu’il demande. La fin du contrat n’est pas automatique : demandez à l’assureur quelles démarches effectuer et gardez une preuve de votre échange. Si vous ne retrouvez pas le certificat ou un autre justificatif, signalez-le à l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge afin de vérifier comment en obtenir une copie. En cas d’erreur sur un document reçu, indiquez précisément la mention à corriger et demandez sa rectification au professionnel ou au centre concerné.
09 · Zone d’intervention
Demande au Teich et communes proches
Epavor reçoit votre demande quelle que soit la commune où se trouve le véhicule et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Indiquez la commune réelle du véhicule, même si votre adresse ou votre lieu de travail est ailleurs. Au Teich, précisez l’emplacement pour permettre au professionnel d’examiner les conditions d’accès.
Repérer la commune du véhicule
Si votre voiture est dans une cour au Teich, indiquez Le Teich et expliquez comment rejoindre la cour. Si elle se trouve à Gujan-Mestras, Biganos ou Mios, renseignez plutôt cette commune et décrivez son emplacement.
Si le véhicule est ailleurs autour du Teich
Pour un véhicule à Salles ou à La Teste-de-Buch, précisez également où il stationne et qui peut ouvrir l’accès, s’il s’agit d’un lieu privé ou partagé. Le professionnel examinera ces informations avec vous avant de convenir de l’enlèvement.