L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est étudiée au cas par cas après le premier contact, en tenant compte de l’état du véhicule et de son accessibilité. Une description ou une liste de pièces ne suffit pas à déterminer automatiquement les conditions. Le professionnel précise les frais éventuels et doit les annoncer avant l’enlèvement ; vous pouvez alors les examiner et les accepter ou ne pas donner suite.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Le professionnel vérifie ces deux conditions avec les renseignements fournis, puis convient avec vous de la prise en charge. Le centre VHU habilité qui reçoit le véhicule prend en charge sa destruction ; la remise d’un véhicule complet au centre est gratuite. Si certains éléments manquent ou si l’accès pose difficulté, cela ne déclenche pas automatiquement une facturation : les circonstances sont examinées avant toute décision.
Autres situations : conditions annoncées avant l’enlèvement
Pour un véhicule incomplet ou difficile à atteindre, des frais peuvent être facturés selon la situation. Aucun montant ne peut être déduit d’une photo ou d’un seul détail : décrivez ce qui manque et comment le véhicule est placé. Le professionnel vous expose les conditions et les frais éventuels avant l’enlèvement. Vous pouvez demander des précisions et prendre votre décision avant de convenir de la suite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il inclut les échanges pour décrire le véhicule, vérifier les conditions, préciser l’accès et organiser le rendez-vous : il ne commence pas seulement après la validation d’un dossier ou la fixation d’un créneau. Cette estimation dépend des disponibilités et de l’urgence, et ne constitue pas une garantie. Pour faciliter la préparation, indiquez dès le premier échange où se trouve l’épave, si elle est complète, si elle peut être atteinte et quelles contraintes de passage sont à prendre en compte. Le créneau d’arrivée se convient avec le professionnel. Si votre situation évolue entre la demande et le rendez-vous, signalez-le à votre interlocuteur afin qu’il puisse réexaminer l’organisation.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Lesquin et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions avant tout accord. Le professionnel examine ensuite l’état du véhicule et les conditions d’accès, puis convient avec vous de la prestation. Epavor ne réalise pas lui-même la destruction : celle-ci relève du centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule et remet le certificat de destruction.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou décrire votre situation dans le formulaire. Le formulaire recueille vos coordonnées et les informations renseignées, mais ne réserve pas d’intervention. Préparez vos photos ou documents pour les transmettre au professionnel lors de votre échange, par le moyen convenu. Si votre objectif est plutôt de vendre une voiture à un professionnel, vous pouvez consulter la page [reprise de voiture à Lesquin](/reprise-voiture-lesquin) : il s’agit d’une démarche de vente, distincte d’un enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport de plusieurs voitures dont une à l’avant incomplet
Transport de plusieurs voitures, dont une présente un avant incomplet. Les deux véhicules sont regroupés sur le même plateau, avec des états de carrosserie différents.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Prise en charge d’une voiture à l’avant déformé
Prise en charge d’une voiture à l’avant déformé au pied d’immeubles. Le transport sur plateau emporte le véhicule entier, dans un environnement où d’autres voitures sont stationnées autour du camion.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Positionnement d’un grand monospace sur plateau
Le monospace occupe la largeur utile du plateau, avec des cales visibles derrière les roues. Ce chargement reprend tout le véhicule, y compris son important volume arrière.
Demander un enlèvement
Transport d’un monospace à grand hayon sur plateau
Transport sur plateau d’un monospace à grand hayon. La prise en charge porte ce véhicule familial entier, avec une plateforme occupée par sa carrosserie haute.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un monospace parmi des véhicules stationnés
Prise en charge d’un monospace à proximité de véhicules stationnés. La place du camion et de l’utilitaire voisin caractérise l’espace de travail autour de la voiture chargée.
Préparer l’accès au véhicule
Prise en charge sur un plateau éclairé de nuit
Prise en charge nocturne d’une voiture sur un plateau éclairé. Les feux du camion matérialisent les bords du support et la place occupée par l’ensemble de transport.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de l’enlèvement
- Présentez votre demande, la localisation du véhicule, son état général et les contraintes d’accès connues pour permettre un premier examen de la situation.
- Examinez avec le professionnel les conditions proposées, les frais éventuels et les renseignements à réunir, puis préparez le rendez-vous convenu ensemble.
- Au créneau convenu, le professionnel organise la collecte et la prise en charge du véhicule par le centre VHU habilité, qui remet le certificat de destruction.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire au professionnel
Épave complète et immobilisée
Un véhicule peut être complet tout en étant immobilisé après une panne ou un accident. Décrivez son état et son emplacement sans tenter de le déplacer pour faciliter l’évaluation. Le professionnel vous indiquera si l’enlèvement peut être organisé et dans quelles conditions.
Éléments manquants
Si des pièces ou des équipements ne sont plus présents, précisez lesquels, dans la mesure de ce que vous savez. Une photo peut compléter cette description, mais ne détermine pas à elle seule l’éligibilité ou les frais. La situation sera examinée au cas par cas avant tout accord.
Accès étroit ou passage contraint
Lorsque le véhicule est derrière un portail, dans une cour ou au fond d’un passage, mentionnez les obstacles et les dimensions qui vous sont connues. Le professionnel pourra demander des précisions pour apprécier l’accès et discuter des moyens nécessaires, sans conclure à distance sur la seule base d’une image.
Épave dans un emplacement partagé
Si le véhicule est stationné dans une cour commune, un parking ou un espace auquel d’autres personnes accèdent, expliquez où il se trouve et quelles modalités de présence ou d’accès sont à prévoir. Vérifiez également qui peut vous ouvrir ou autoriser le passage. Ces informations aident à préparer l’échange ; elles ne valent pas confirmation automatique de l’enlèvement.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’emplacement et le passage
Une adresse permet de situer l’épave, mais elle ne décrit pas toujours le trajet jusqu’au véhicule. Si la configuration est difficile à expliquer, préparez deux vues utiles : une photo montrant l’emplacement du véhicule et son environnement immédiat, puis une autre montrant le passage à emprunter depuis l’accès pertinent. Elles peuvent faire apparaître un portail, un virage, une cour, une rampe ou un obstacle fixe. Une photo complète votre description ; elle ne remplace pas les informations manquantes.
Ajoutez les repères qui aident à comprendre le trajet et signalez explicitement toute hauteur ou largeur limitée, même si elle ne ressort pas clairement sur l’image. Indiquez aussi où se trouvent les clés et si quelqu’un pourra être présent pour ouvrir ou guider le professionnel. Si vous n’êtes pas certain d’une dimension, dites-le plutôt que de l’estimer. Ne tentez pas de déplacer l’épave ni de dégager un passage dangereux pour prendre des photos. Préparez ces éléments pour les transmettre lors de l’échange, par le moyen convenu avec le professionnel.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’un fourgon ancien à équipements de toit
Le fourgon ancien est installé sur le plateau avec ses équipements de toit. Sa longueur et sa hauteur demandent une organisation du transport tenant compte d’un gabarit plus important que celui d’une voiture.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport d’une petite voiture familiale par camion
Transport d’une petite voiture familiale par camion plateau. La dépanneuse porte ce véhicule à carrosserie haute dans son ensemble, sans nécessiter un déplacement par ses propres moyens.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’une citadine à cinq portes
Transport d’une citadine à cinq portes sur un camion plateau. Le véhicule est emporté entier, sans conduite de la voiture ni roues laissées en contact avec la route.
Demander un enlèvement
Transport d’un véhicule tout terrain à carrosserie haute
Transport d’un véhicule tout terrain à carrosserie haute. La prise en charge sur plateau concerne ici un gabarit plus encombrant qu’une citadine, avec une longueur et une hauteur à considérer.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Pièces à préparer pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les pièces utiles avant la cession. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre VHU lors de la prise en charge : il ne faut pas l’obtenir avant le premier contact.
- Carte grise : elle doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », avec la signature de tous les cotitulaires. Une représentation valable peut s’appliquer lorsqu’une personne signe pour un cotitulaire.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez les renseignements nécessaires et les exemplaires de cession ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Le professionnel peut vous préciser les informations à compléter pour la prise en charge.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Si le titre est absent : une carte grise perdue demande une déclaration de perte ; pour une carte grise volée, il faut la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, préparez l’avis de retrait. Dans ces cas, le certificat de cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires. Le vol concerne le titre alors que vous avez encore le véhicule ; les clés ne remplacent pas les papiers.
Préparez ces documents pour l’échange avec le professionnel, qui pourra examiner votre situation. Les formulaires Epavor ne permettent pas de joindre des fichiers : convenez avec lui du moyen de transmettre les pièces utiles.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Vous n’avez donc pas à attendre que la destruction physique soit achevée pour recevoir ce document. Conservez-le avec vos autres justificatifs de cession : il atteste la prise en charge pour destruction.
Après la remise, informez votre assureur de la situation et transmettez-lui les justificatifs demandés. La fin de la prise en charge ne résilie pas automatiquement votre contrat ; vérifiez directement avec votre assureur les démarches à effectuer. Si vous ne retrouvez plus le certificat ou un autre document, demandez au professionnel ou au centre concerné comment en obtenir une copie. Si un justificatif comporte une erreur, signalez-la à l’interlocuteur qui l’a établi afin qu’il examine la correction à apporter.
09 · Zone d’intervention
Repérer le lieu exact à Lesquin et dans les environs
Situer précisément l’épave à Lesquin
Pour une épave située à Lesquin, indiquez la commune réelle du véhicule et l’adresse ou les repères permettant de retrouver son emplacement. Si votre voiture se trouve dans une cour accessible par un passage séparé de l’entrée principale, décrivez les deux accès et précisez lequel emprunter. Si une hauteur ou une largeur limite le trajet, mentionnez-la avec les autres informations pratiques. Ces détails aident le professionnel à comprendre la configuration et à convenir des conditions avec vous.
Demande depuis une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Ronchin, Lezennes, Fretin, Vendeville ou Faches-Thumesnil, indiquez le nom exact de cette commune plutôt que Lesquin. Précisez ensuite l’adresse réelle du véhicule et, si besoin, les repères d’accès à l’emplacement. La commune où vous habitez ou depuis laquelle vous faites la demande ne remplace pas celle où l’épave doit être enlevée ; cette distinction aide à examiner correctement la prestation.