L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont examinées au cas par cas après un échange sur l’état du véhicule et son accès. Une liste de pièces ou de dimensions ne suffit pas à établir automatiquement la gratuité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Un véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Décrivez les éléments manquants éventuels et la façon dont la dépanneuse pourra approcher et repartir. Le professionnel vérifie ces informations avant de confirmer les conditions de prise en charge.
Les autres situations et les frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent s’appliquer, sans être automatiques. Leur montant et leurs conditions doivent vous être annoncés et acceptés avant l’enlèvement. Vous pouvez ainsi décider en connaissance de cause, avant de convenir de la collecte.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures court à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il dépend des disponibilités et de l’urgence : ce n’est pas un délai garanti. Les échanges sur l’état du véhicule, l’accès, les pièces utiles et les conditions de prise en charge sont compris dans cette période, tout comme l’organisation du rendez-vous. Préparez l’adresse précise, vos coordonnées, une description de la voiture et les documents dont vous disposez. Le créneau est ensuite convenu avec vous et le professionnel ; le formulaire seul ne réserve aucune intervention.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour une épave à Lézignan-Corbières et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter le véhicule, son emplacement et votre besoin, puis à préparer les renseignements utiles pour connaître les conditions avant tout accord. Le professionnel examine la situation, confirme si une collecte est envisageable et organise la prestation avec vous. La destruction est effectuée par le centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge. Si votre voiture peut encore être vendue plutôt que destinée à la destruction, une reprise par un professionnel peut être envisagée après examen et accord.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport sur plateau depuis un parking couvert
Transport sur plateau depuis l’intérieur d’un parking couvert. Les poutres du plafond et les places voisines font partie de l’environnement d’accès autour du camion et de la voiture chargée.
Préparer l’accès au véhicule
Transport sur plateau d’un monospace familial compact
Le monospace est entièrement chargé sur le plateau, avec des cales près des roues. La dépanneuse reprend à la fois la longueur et la hauteur de caisse de ce véhicule familial.
Demander un enlèvement
Transport et arrimage d’un break Peugeot 406
Le break Peugeot 406 est installé sur le plateau avec une sangle près d’une roue. La longueur du véhicule et son maintien sur le support font partie de la préparation du transport.
Demander un enlèvement
Positionnement d’une Peugeot 407 sur un plateau large
La berline est centrée sur le plateau avec ses roues dans les zones de roulement. Cet appui intégral permet son transport sans tractage avec un essieu sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Arrimage sur remorque d’une citadine à carrosserie altérée
La citadine est chargée sur une remorque à deux essieux avec des retenues aux roues. Les marques de carrosserie restent visibles, tandis que le maintien du véhicule se fait sur la surface de portage.
Demander un enlèvement
Manutention avec une grue à pince sur camion plateau
La grue est déployée au-dessus du plateau avec sa pince ouverte. L’espace dégagé autour du camion constitue la zone de travail pour cette manutention, à côté des véhicules présents.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande
- Décrivez le véhicule, son emplacement à Lézignan-Corbières et votre besoin par téléphone ou avec le formulaire, puis échangez avec le professionnel.
- Examinez les conditions annoncées, préparez les documents disponibles et convenez avec le professionnel des modalités avant de confirmer la collecte.
- Au créneau convenu, le véhicule est enlevé selon les modalités convenues, puis pris en charge par le centre VHU habilité pour sa destruction.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire
Une voiture complète immobilisée
Une voiture complète qui ne roule plus peut être étudiée pour un enlèvement. Précisez si elle est sur ses roues et comment la dépanneuse pourra s’en approcher ; ces éléments ne remplacent pas l’examen de la situation.
Un véhicule accidenté
Après un accident, indiquez les dommages visibles et l’emplacement actuel. Ne tentez pas de déplacer une voiture dont l’état vous paraît dangereux ; le professionnel évaluera les informations communiquées et vous indiquera la suite.
Une épave incomplète
Si des pièces ont été retirées, décrivez ce qui manque et, si possible, préparez des photos pour les transmettre lors de l’échange. L’éligibilité et les éventuels frais sont étudiés au cas par cas, sans décision automatique fondée sur une pièce isolée.
Une voiture dans un espace difficile d’accès
Une cour, un stationnement étroit ou un accès encombré peut nécessiter une discussion plus précise. Donnez l’adresse, les indications d’entrée et toute limite de passage connue afin que le professionnel puisse examiner les conditions de collecte.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseigner l’accès et la présence sur place
Pour préparer l’étude, indiquez l’adresse où se trouve réellement la voiture, l’entrée à utiliser, les codes ou consignes utiles et les contraintes de hauteur ou de largeur que vous connaissez. Précisez si le véhicule est dans une cour, un parking ou un espace partagé, et si un accès doit être coordonné avec un tiers. Dites si vous disposez des clés et si vous-même ou une personne mandatée pourrez être présent au créneau convenu. Ne manipulez pas le véhicule pour faciliter le passage : signalez plutôt les obstacles ou les difficultés au professionnel, qui vous demandera les renseignements nécessaires à l’organisation.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Prise en charge d’une Peugeot 307 à l’arrière endommagé
Le hayon de la 307 est fortement déformé et plusieurs éléments arrière sont absents. Le chargement sur plateau prend en charge l’ensemble du véhicule, avec une attention particulière aux parties encore saillantes.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Chargement d’une fourgonnette à la carrosserie encrassée
L’utilitaire est chargé sur les rails de la dépanneuse, avec des dépôts et des traces sur la carrosserie. Son petit gabarit permet ici un portage complet sur le plateau.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport d’une citadine depuis un emplacement résidentiel
La citadine à trois portes est chargée sur la dépanneuse près d’un mur et d’arbres. Le positionnement du camion dans cet espace résidentiel fait partie des conditions d’accès au véhicule.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une petite caravane sur camion plateau
La caravane repose sur le plateau, avec sa caisse haute et sa porte latérale visibles. Ce transport doit intégrer le volume de l’habitacle et le porte-à-faux, au-delà de la seule largeur des roues.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Préparer les papiers et les signatures
La présence de plusieurs cotitulaires appelle deux vérifications distinctes : qui doit signer le titre et si une représentation valable permet à une personne d’agir pour les autres. Faites clarifier ce point avec le professionnel avant la remise afin d’organiser les signatures et justificatifs requis. Les clés ne remplacent pas les papiers.
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez notamment :
- Le certificat d’immatriculation : portez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction ». Tous les cotitulaires le signent, sauf représentation valable.
- Le certificat de cession Cerfa 15776 : complétez les renseignements liés à la cession et au centre avec le professionnel ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Le certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Le justificatif correspondant à un titre absent ou retiré : déclaration de perte en cas de perte, déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie si le titre a été volé alors que vous disposez toujours du véhicule, ou avis de retrait après dommage. La cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires.
Préparez les pièces dont vous disposez et convenez avec le professionnel de la façon de les lui transmettre.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Conservez-le avec vos justificatifs de cession ; il atteste que la voiture a été confiée pour destruction, sans attendre la destruction physique. Informez ensuite votre assureur et transmettez-lui les éléments qu’il demande : la résiliation du contrat n’est pas automatique. Si vous avez égaré un justificatif ou constatez une erreur dans un document remis, contactez le professionnel ou le centre concerné pour demander comment le retrouver ou faire corriger les informations.
09 · Zone d’intervention
Situer la voiture pour organiser la collecte
Le lieu de collecte à communiquer est l’adresse où se trouve réellement l’épave, qui peut différer de votre domicile. À Lézignan-Corbières, indiquez aussi l’entrée à utiliser et les consignes permettant au professionnel de retrouver le véhicule ; le code postal 11200 peut aider à préciser l’adresse. Une indication claire dès le premier échange facilite l’étude de l’accès et l’organisation du rendez-vous.
Pour une voiture à Lézignan-Corbières
Si votre voiture se trouve à Lézignan-Corbières, renseignez la rue, le numéro, le lieu de stationnement et, si nécessaire, le nom de la résidence ou les instructions d’accès. Précisez si un portail ou un tiers doit être prévenu.
Si le véhicule est dans une commune voisine
Si l’épave se trouve plutôt à Luc-sur-Orbieu, Canet, Ornaisons, Ferrals-les-Corbières ou Fabrezan, donnez cette commune et l’adresse exacte où la dépanneuse devra se rendre. Le professionnel pourra ainsi étudier la demande à partir du véritable lieu du véhicule.