L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Chaque demande est examinée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. L’enlèvement est gratuit lorsque la voiture est complète et accessible. Si une roue ou un autre élément manque, cela ne détermine pas à lui seul la gratuité : le professionnel doit comprendre la situation et confirmer les conditions avant que vous acceptiez l’intervention.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Lorsque le véhicule est complet et accessible
Si le véhicule destiné à la destruction est complet et accessible pour le chargement, son enlèvement est gratuit. Vous pouvez décrire son emplacement et signaler tout élément déjà retiré afin que le professionnel évalue les conditions de prise en charge. La description sert à préparer l’échange ; elle ne remplace pas l’examen de la situation par l’interlocuteur chargé d’organiser l’enlèvement.
Dans les autres situations
Pour un véhicule incomplet ou dont l’accès complique le chargement, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : demandez leur explication et leur montant, puis donnez votre accord avant l’enlèvement si vous souhaitez poursuivre. En cas de roue manquante, précisez laquelle, sa position sur la voiture et la manière dont le véhicule repose actuellement. Une photo préparée pour l’échange peut aider à décrire les pièces visibles ; elle ne permet pas à elle seule de fixer le prix ni de conclure à l’éligibilité.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’arrivée de la dépanneuse peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Les échanges sur l’état de la voiture, l’accès, les conditions de prise en charge et la préparation du rendez-vous sont compris dans cette période : elle ne commence pas seulement une fois un créneau fixé. Le délai n’est pas garanti. Pour faciliter l’organisation dès votre demande, précisez où se trouve la voiture, si elle repose sur ses roues et quelle roue manque.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Lorsqu’une voiture est hors d’usage, il faut trouver une solution de collecte et suivre les démarches liées à sa destruction. Epavor reçoit votre demande, vous aide à présenter le besoin et transmet les informations à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Celui-ci examine la situation, précise les conditions applicables et organise la prestation avec vous avant tout enlèvement.
Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour transmettre vos coordonnées et décrire le véhicule. Un premier contact permet de réunir les renseignements utiles, notamment si une roue manque, puis de savoir ce qui reste à convenir avant votre accord. Le formulaire recueille votre demande ; il ne réserve pas automatiquement une intervention. Si votre objectif est de vendre une voiture à un professionnel plutôt que de la destiner à la destruction, vous pouvez aussi consulter la page [reprise de voiture à Lubersac](/reprise-voiture-lubersac).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Positionnement d’un fourgon à portes arrière hautes sur plateau
Le fourgon repose sur le plateau avec ses portes hautes et son échelle arrière. Ces équipements augmentent l’encombrement à prendre en compte autour du véhicule pendant le chargement et la manutention.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport d’un monospace compact dans une rue
Le monospace compact est chargé sur la dépanneuse dans une rue résidentielle. Les places de stationnement et les véhicules voisins font partie de l’espace à partager autour du camion.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’un monospace sur les rails du plateau
Le monospace est porté sur le plateau, avec un appui visible près d’une roue avant. Le chargement garde l’ensemble du véhicule sur le camion, sans roulage sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’un véhicule de grand gabarit
Transport sur plateau d’un grand véhicule à carrosserie haute. Son encombrement fait partie de l’organisation du chargement, avec une plateforme occupée par un gabarit plus important qu’une voiture compacte.
Demander un enlèvement
Chargement d’un break devant une maison
Le break est sur le plateau devant une maison, près d’une haie. Les rampes utilisent une partie de l’allée pour relier le sol au support de transport.
Préparer l’accès au véhicule
Déploiement des rampes derrière une voiture chargée
Déploiement des rampes derrière une voiture chargée sur plateau. Elles prolongent le camion sur la chaussée pour les manœuvres de passage entre le sol et la plateforme.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes jusqu’à l’enlèvement
- Présentez votre demande en indiquant l’adresse, le véhicule, son état général, la roue éventuellement manquante et les conditions d’accès au lieu.
- Le professionnel étudie ces éléments avec vous, précise les conditions et frais éventuels ; si vous êtes d’accord, vous préparez les documents et convenez du rendez-vous avec lui.
- Au créneau convenu, le professionnel organise la collecte et la remise au centre VHU habilité, qui prend en charge la destruction du véhicule.
Si vous avez préparé des photos ou des documents, indiquez-le dans votre demande et transmettez-les ensuite au professionnel par le moyen convenu avec lui.
05 · Véhicules concernés
Des situations différentes à décrire
Une voiture à laquelle il manque une roue
Précisez la roue absente et la position du véhicule : repose-t-il sur ses autres roues, sur un support ou directement au sol ? Ces éléments aident le professionnel à examiner le chargement. Ne tentez pas de déplacer ou soulever la voiture pour compléter la description.
Un véhicule immobilisé depuis longtemps
Une voiture qui ne démarre plus peut encore être candidate à une prise en charge pour destruction, sous réserve de l’examen du professionnel. Décrivez les symptômes connus, l’emplacement et les obstacles autour du véhicule sans chercher à établir un diagnostic mécanique.
Une voiture accidentée ou endommagée
Signalez les dommages visibles et tout élément important pour l’accès ou le chargement. Une photo peut compléter votre description lors de l’échange avec le professionnel, qui appréciera la situation et confirmera les conditions avant l’organisation de la collecte.
Une épave dans un espace difficile d’accès
Un véhicule dans une cour, un garage ou derrière d’autres voitures peut demander une organisation particulière. Donnez les dimensions de passage que vous connaissez, l’étage éventuel et les contraintes de stationnement. Ces informations servent à préparer l’examen, sans garantir que l’enlèvement sera possible dans les conditions souhaitées.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations sur l’accès
Pour que le professionnel puisse examiner les conditions de collecte, indiquez l’adresse exacte à Lubersac et décrivez le trajet entre la rue et la voiture : portail, cour, pente, garage, largeur de passage ou obstacles visibles. Mentionnez si le véhicule est sur la voie publique ou sur un terrain privé et qui pourra ouvrir l’accès. Ne communiquez pas seulement un point de repère si la dépanneuse doit entrer dans une propriété.
Précisez si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au rendez-vous convenu. En cas de roue manquante, indiquez sa position et celle du véhicule au repos ; préparez une photo si cela facilite l’explication, puis transmettez-la au professionnel par un moyen convenu. Ne tentez pas de déplacer, tracter ou caler la voiture pour prendre une image. Le professionnel vous dira quelles informations supplémentaires sont nécessaires après avoir entendu votre description.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Chargement d’un monospace entre des véhicules stationnés
Le monospace est installé sur le plateau alors qu’une rampe descend encore sur la chaussée. Les véhicules garés de chaque côté réduisent l’espace disponible autour du chargement.
Demander un enlèvement
Chargement d’un monospace depuis une cour enherbée
Le monospace est installé sur le plateau dans une cour mêlant herbe et gravier. Les bâtiments et les arbres rapprochés encadrent la position du camion et l’espace disponible pour le chargement.
Préparer l’accès au véhicule
Arrimage d’une berline à la carrosserie marquée
La berline est installée sur le plateau, avec des rayures sur le côté et une sangle au niveau de la roue arrière. Cet arrimage sert à maintenir la voiture sur son support pendant le transport.
Demander un enlèvement
Positionnement d’un plateau devant un véhicule à charger
Positionnement d’un plateau abaissé dans l’axe d’une voiture. Cette configuration relie le sol au camion pour le passage du véhicule pendant les manœuvres de chargement ou de déchargement.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Les papiers à préparer pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les pièces applicables avant la remise. Le professionnel pourra vous aider à vérifier les renseignements à porter sur les documents ; les clés seules ne remplacent pas les papiers.
- Carte grise : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez-le avec les renseignements du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif en cas de titre absent : carte grise perdue, déclaration de perte ; titre volé, déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; titre retiré après dommage, avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Le cas de vol concerne le titre, alors que vous disposez encore du véhicule. Préparez les documents et transmettez-les au professionnel lors de votre échange par un moyen convenu. Le certificat de destruction, lui, vous sera remis par le centre habilité lors de la prise en charge, pas avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Au moment où le centre VHU habilité prend en charge votre voiture, il vous remet le certificat de destruction, sans attendre la destruction physique du véhicule. Conservez-le avec les autres justificatifs de cession : ce document atteste la prise en charge pour destruction et vous sera utile pour vos démarches ultérieures.
Informez ensuite votre assureur de la cession et suivez avec lui les démarches liées à votre contrat ; la résiliation n’est pas automatique. Gardez également une copie des pièces remises ou échangées et vérifiez les renseignements portés sur vos justificatifs. Si vous constatez une erreur, signalez-la rapidement à l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge afin de demander comment la corriger. Si un document manque après la collecte, indiquez précisément lequel et reprenez contact avec le professionnel ou le centre concerné.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Lubersac et autour
Situer précisément le véhicule à Lubersac
Indiquez Lubersac comme commune où se trouve réellement la voiture, puis donnez l’adresse d’accès et les précisions utiles pour la dépanneuse. Si votre voiture est dans une cour à Lubersac et qu’il lui manque une roue, expliquez où elle repose et comment le professionnel peut atteindre l’emplacement. Une adresse de résidence différente ne remplace pas celle du véhicule.
Si la voiture se trouve dans une commune voisine
Si le véhicule est à Arnac-Pompadour, Saint-Ybard, Vigeois ou Uzerche, nommez la commune réelle et transmettez l’adresse précise lors de votre demande. La même règle vaut pour une voiture située à Coussac-Bonneval, en Haute-Vienne. Epavor reçoit les demandes de ces communes et les transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui ; les conditions de collecte sont examinées selon le lieu, l’accès et la situation du véhicule.