L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Chaque demande est étudiée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule, son emplacement et les conditions d’accès. La gratuité ne peut pas être déduite d’une liste de pièces ou de dimensions : il faut décrire la situation pour que le professionnel examine l’éligibilité. Si des frais sont envisagés, demandez qu’ils soient expliqués et acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Pour savoir si cette condition correspond à votre situation, décrivez les éléments manquants éventuels et l’emplacement du véhicule. Le professionnel pourra examiner ces renseignements avant de confirmer les conditions. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
Autres situations : conditions et frais à préciser
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès complique le chargement, des frais peuvent être facturés ; ils ne sont pas automatiques. Faites préciser ce que la proposition comprend pour le chargement et le transport jusqu’au centre, ainsi que les éventuels frais liés à l’état ou à l’emplacement déjà déclarés. N’acceptez l’enlèvement qu’après avoir compris et validé les conditions annoncées.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de la première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges, la présentation de l’état du véhicule et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Ce délai n’est pas garanti. Préparez les renseignements sur l’emplacement, l’accès, les clés et les documents disponibles afin de faciliter les échanges. Un créneau est convenu avec le professionnel ; le formulaire ne réserve pas automatiquement une intervention.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Mardié et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à expliquer votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant de donner votre accord. Le professionnel examine la situation, confirme les modalités et organise l’enlèvement s’il peut le prendre en charge.
Si votre objectif est plutôt de vendre une voiture encore susceptible d’être reprise, vous pouvez aussi consulter la page [reprise de voiture à Mardié](/reprise-voiture-mardie). La reprise est une vente à un professionnel, soumise à examen et à une éventuelle offre ; elle ne correspond pas à une demande de destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Arrimage sur remorque d’une citadine à carrosserie altérée
La citadine est chargée sur une remorque à deux essieux avec des retenues aux roues. Les marques de carrosserie restent visibles, tandis que le maintien du véhicule se fait sur la surface de portage.
Demander un enlèvement
Arrimage d’une Ford Focus pour le transport
La Ford Focus est chargée avec une sangle reliée à une roue arrière. Ce maintien complète son installation sur le plateau pour le transport sur camion.
Demander un enlèvement
Maintien d’une berline par une sangle sur la roue arrière
La roue arrière de la berline est retenue par une sangle reliée au plateau. Ce dispositif complète le maintien du véhicule, dont le flanc présente plusieurs marques de carrosserie.
Demander un enlèvement
Chargement d’un petit break avec calage des roues
Le break est positionné sur le plateau avec des cales visibles autour des roues. Le chargement reprend toute la voiture, y compris son volume arrière prolongé par une carrosserie de break.
Demander un enlèvement
Transport d’une citadine sur un plateau perforé
Transport d’une citadine sur un camion plateau. Le véhicule est pris en charge entier, avec un déplacement assuré par la dépanneuse plutôt que par sa propre conduite.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une voiture encrassée avec équipement de manutention
La voiture présente des dépôts sur le pare-brise et repose sur le plateau du camion. Une chaîne de manutention passe au-dessus du pavillon, dans un emplacement bordé d’arbres.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de votre demande
- Présentez votre demande à Epavor en décrivant le véhicule, son emplacement et les conditions d’accès connues.
- Après transmission, échangez avec le professionnel sur la situation, les conditions annoncées et la préparation du rendez-vous avant tout accord.
- Si les modalités sont convenues, le professionnel organise la collecte, puis le centre VHU habilité prend en charge le véhicule.
Le formulaire recueille vos coordonnées et les renseignements transmis, mais ne confirme ni ne réserve l’intervention. Vous pouvez également appeler Epavor au 06 44 66 50 52 pour présenter votre besoin. Préparez vos photos et documents pour les transmettre au professionnel lors de votre échange, par un moyen convenu.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire
Décrivez les faits observés afin que le professionnel évalue la demande. Ces situations ne déterminent pas à elles seules l’acceptation ni la gratuité.
Voiture accidentée
Précisez les dommages visibles et l’emplacement actuel de la voiture. Une photo peut compléter votre description lors de l’échange avec le professionnel, mais elle ne remplace pas son examen de la situation et ne permet pas, à elle seule, de confirmer les conditions d’enlèvement.
Véhicule en panne ou immobilisé
Indiquez qu’il ne roule plus et s’il est stationné sur une propriété privée ou dans un autre lieu. N’essayez pas de le déplacer pour faciliter la demande. Le professionnel pourra discuter du chargement à partir des renseignements fournis et vous dire ce qu’il peut organiser.
Véhicule incomplet
Signalez les éléments qui manquent, si vous les connaissez, et décrivez simplement l’état constaté. Une voiture incomplète peut nécessiter une étude particulière ; cela ne signifie pas que des frais s’appliquent automatiquement. Faites préciser tout coût éventuel et les prestations comprises avant d’accepter.
Véhicule ancien ou resté longtemps immobilisé
Même si l’état mécanique est inconnu, expliquez depuis quand le véhicule ne sert plus et ce que vous pouvez observer sans le manipuler. L’ancienneté ne suffit pas à établir l’éligibilité. L’accès, le chargement et la situation complète seront examinés au cas par cas.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès
Pour préparer l’échange, indiquez l’adresse ou le lieu précis à Mardié, le type d’emplacement et les indications permettant de trouver le véhicule. Mentionnez les contraintes visibles pour approcher et charger : portail, cour, pente, stationnement en sous-sol ou espace étroit, par exemple. Si vous avez une photo de l’accès, vous pourrez la transmettre au professionnel par un moyen convenu.
Précisez si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent. Si vous ne pouvez pas assister à l’enlèvement, indiquez qui pourra donner accès au lieu et convenir du créneau avec le professionnel. Ne tentez pas de déplacer ou de manipuler le véhicule pour vérifier son état ; décrivez uniquement ce que vous savez et laissez le chargement être évalué par le professionnel.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Prise en charge d’un utilitaire à caisse volumineuse
Prise en charge d’un utilitaire à caisse volumineuse et aux parois marquées. Le transport sur plateau porte le véhicule entier, avec un encombrement lié à la hauteur de sa carrosserie.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport de deux petites voitures sur un même camion
Transport groupé de deux petites voitures sur un camion. Le long plateau répartit les véhicules l’un derrière l’autre sur un même support de transport.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une citadine à la carrosserie marquée
Prise en charge d’une citadine dont le capot et le pare-chocs ont une peinture fortement altérée. Cet état extérieur entre dans le descriptif du véhicule utilisé pour préparer son enlèvement.
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Chargement d’une compacte avec rampes sur la chaussée
La compacte est installée sur le plateau avec les deux rampes encore déployées. L’opération utilise une longueur supplémentaire de chaussée derrière le camion, à proximité des trottoirs et du stationnement.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces correspondant à votre situation. Les documents suivants sont des pièces préalables à la cession ; le certificat de destruction est remis ensuite, lors de la prise en charge.
- Carte grise : inscrivez « Cédé le » ou « Vendu le », la date de la cession et « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si le titre est perdu, préparez une déclaration de perte ; s’il a été volé, une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après dommage, l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec le professionnel et les informations du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Il fait partie des pièces de cession à préparer avant la remise.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession. Préparez-le avec les autres documents requis pour votre véhicule.
Si le titre est perdu, volé ou retiré, le certificat de cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires. Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, n’est pas à obtenir avant le premier contact : le centre habilité le remet lors de la prise en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule remet le certificat de destruction à ce moment-là, sans qu’il faille attendre la destruction physique. Conservez ce certificat avec vos justificatifs de cession ; il permet de garder une trace de la destination du véhicule.
Informez ensuite votre assureur de la prise en charge et transmettez les éléments qu’il vous demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez les démarches nécessaires directement avec votre assureur. Si un justificatif manque ou si vous repérez une erreur sur le certificat ou un autre document remis, contactez le professionnel ou le centre qui l’a établi afin de demander les informations ou la correction nécessaire.
09 · Zone d’intervention
Demande d’enlèvement à Mardié et autour
Préciser la commune où se trouve le véhicule
Indiquez Mardié comme lieu d’enlèvement si la voiture s’y trouve réellement, puis donnez l’adresse ou un point d’accès précis. Si votre véhicule est stationné dans une propriété à Mardié, signalez qui pourra ouvrir et convenir du créneau. Si vous habitez dans la commune mais que le véhicule est ailleurs, indiquez plutôt son emplacement réel afin que le professionnel évalue le déplacement et les conditions de chargement.
Indiquer le lieu réel si le véhicule est dans une commune proche
Si votre voiture se trouve à Donnery, Chécy, Bou, Boigny-sur-Bionne ou Darvoy, nommez cette commune dès le premier échange et précisez l’accès au véhicule. Cette indication aide à examiner la demande et à organiser la collecte selon les disponibilités. Ne donnez pas seulement votre adresse de résidence si le véhicule attend ailleurs.