L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après échange sur le véhicule et son accès. La liste des pièces ou l’apparence de la voiture ne suffit pas à établir automatiquement son éligibilité. Les frais éventuels sont annoncés et doivent être acceptés avant l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Ces deux conditions doivent être réunies. Lors de la demande, décrivez les éléments manquants éventuels et la façon dont la dépanneuse pourrait approcher et charger la voiture. Le professionnel étudie ces renseignements avant de confirmer les conditions de prise en charge.
Autres situations : frais éventuels annoncés avant accord
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés, mais ils ne sont pas automatiques. Leur existence et les conditions applicables doivent vous être expliquées avant l’enlèvement, afin que vous puissiez accepter ou refuser en connaissance de cause. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte depuis votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : il inclut les échanges, la présentation de l’état du véhicule, l’étude de l’accès et l’organisation du rendez-vous. Il ne commence donc pas seulement après la fixation d’un créneau. Ce délai reste indicatif, sans garantie. Pour préparer l’intervention, indiquez une adresse précise, vos disponibilités et les éventuelles difficultés d’accès. Vous convenez ensuite du rendez-vous avec le professionnel qui organise la prise en charge.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour Mieussy et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à expliquer le besoin, à réunir les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine la situation et, si l’enlèvement est possible et convenu, organise la prestation. Le centre VHU habilité prend le véhicule en charge et remet le certificat de destruction.
Si vous envisagez plutôt de vendre une voiture à un professionnel pour qu’il l’examine et formule éventuellement une offre, consultez aussi la page [reprise de voiture à Mieussy](/reprise-voiture-mieussy). Une demande adressée à Epavor n’engage pas à accepter une prestation.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport sur plateau d’une petite citadine ancienne
La petite citadine est chargée de profil derrière la cabine du camion. Les roues sont portées par le plateau, malgré des éléments de carrosserie et de finition extérieure marqués.
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Montée sur plateau d’un coupé dans un passage resserré
Le coupé est positionné sur le plateau, les deux rampes encore en place. Une voiture stationnée et la végétation bordent l’espace nécessaire à cette opération de chargement.
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Transport d’une petite voiture sur une plateforme longue
Transport d’une petite voiture à cinq portes sur une plateforme. Le camion prend en charge le déplacement complet de la citadine sans nécessiter sa conduite sur la chaussée.
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Maintien d’une berline pendant son transport sur plateau
La berline est installée sur le plateau avec une sangle au niveau de la roue arrière. Cet arrimage sert à limiter les déplacements de la voiture sur son support pendant le trajet.
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Arrimage d’une Citroën C4 sur le plateau
La Citroën C4 est chargée avec une sangle au niveau de la roue avant. L’arrimage limite les déplacements de la voiture sur le plateau pendant le trajet.
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Prise en charge sur plateau d’une petite voiture poussiéreuse
Enlèvement sur plateau d’une petite voiture à la carrosserie poussiéreuse. La prise en charge emporte le véhicule dans son ensemble, indépendamment de sa capacité à circuler par lui-même.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes avant la prise en charge
- Présentez le véhicule, son état connu, son immatriculation et son emplacement afin que le professionnel puisse examiner votre demande.
- Après discussion des conditions, donnez votre accord si elles vous conviennent et préparez les documents ainsi que l’accès convenu.
- Le professionnel organise le rendez-vous avec vous, puis la dépanneuse collecte le véhicule pour sa prise en charge par un centre VHU habilité.
Le formulaire permet de transmettre vos coordonnées et une description, mais ne réserve pas une intervention. Le créneau et les conditions sont convenus lors de l’échange avec le professionnel. Si un point important change entre la demande et le rendez-vous, signalez-le à votre interlocuteur pour qu’il puisse réexaminer l’organisation.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule sans présumer de son acceptation
Le professionnel examine chaque situation à partir des renseignements fournis. Voici quatre cas à décrire lors de votre demande.
Véhicule accidenté
Indiquez les dommages que vous avez observés et si la voiture peut être approchée. Ces renseignements aident à évaluer les conditions de collecte.
Voiture en panne ou immobilisée
Précisez depuis quand elle ne roule plus et où elle se trouve. Le professionnel pourra envisager sa collecte en tenant compte de ces informations.
Véhicule incomplet
Mentionnez les éléments manquants dont vous avez connaissance. Ils peuvent influer sur les conditions de l’enlèvement et sur d’éventuels frais, annoncés avant votre accord.
Véhicule ancien ou longtemps stationné
Expliquez si la voiture est restée immobilisée et décrivez son emplacement actuel. Une photo préparée pour l’échange peut compléter ces indications.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès au véhicule
Pour que le professionnel puisse évaluer l’organisation, indiquez l’adresse réelle du véhicule et décrivez l’accès depuis la voie publique : portail, cour, pente, passage étroit, stationnement en sous-sol ou autre obstacle connu. Précisez si la dépanneuse peut approcher et s’il existe une contrainte de hauteur ou de manœuvre. Ne déduisez pas vous-même qu’un accès est adapté : exposez simplement ce que vous constatez.
Dites si vous disposez des clés et si vous, ou une personne autorisée, pourrez être présent au rendez-vous. Les clés peuvent faciliter l’échange mais ne remplacent pas les papiers requis. Ne tentez pas de déplacer le véhicule ni de manipuler des éléments mécaniques pour préparer son enlèvement. Préparez les photos éventuelles à transmettre directement au professionnel par un moyen convenu.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’une voiture à la portière marquée
Transport d’une voiture à carrosserie haute et à la portière marquée. La prise en charge sur plateau porte le véhicule entier avec les marques visibles sur son côté.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Positionnement d’une citadine sur le plateau de transport
La citadine repose sur le plateau avec des cales visibles près des roues. Ce positionnement fait partie de la préparation du véhicule avant son transport.
Demander un enlèvement
Chargement d’un fourgon long derrière la cabine
Le fourgon est installé derrière la cabine avec toute sa caisse portée sur le plateau. Ce transport d’utilitaire mobilise la longueur de chargement disponible jusqu’à l’arrière du camion.
Enlèvement d’un utilitaire
Positionnement d’un break devant le treuil du plateau
Le break est installé derrière l’équipement de treuillage du camion, avec ses roues sur le plateau. Ce chargement fait apparaître la place nécessaire pour une carrosserie longue entre les points d’appui du transporteur.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Que faire si la carte grise a été volée ?
Si seule la carte grise a été volée et que le propriétaire dispose toujours de son véhicule immatriculé en France, préparez les pièces suivantes pour la cession en vue de la destruction :
- Déclaration de vol du certificat d’immatriculation : présentez le récépissé ou le justificatif de la déclaration déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. La déclaration de perte concerne un titre égaré.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU habilité ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours.
Les clés ne remplacent pas ces documents. Signalez le vol du titre dès le premier échange afin que le professionnel puisse examiner votre dossier et vous préciser les éléments à présenter. Vous pouvez consulter les consignes officielles sur la cession d’un véhicule pour destruction.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les justificatifs de cession et de prise en charge.
Informez ensuite votre assureur de la destruction et transmettez-lui les justificatifs qu’il demande. La prise en charge ne résilie pas automatiquement le contrat : vérifiez avec l’assureur les démarches nécessaires à votre situation. Si un document remis comporte une erreur ou si un justificatif manque, recontactez l’interlocuteur qui a organisé la collecte afin de faire corriger ou retrouver les pièces utiles.
09 · Zone d’intervention
Demande d’enlèvement à Mieussy et autour
Situer le véhicule à Mieussy
Pour une demande à Mieussy, donnez la commune où la voiture se trouve réellement, l’adresse ou le repère d’accès utile et les coordonnées permettant de vous joindre. Si votre voiture est à Mieussy mais stationnée dans une cour accessible par un portail, précisez ce détail plutôt que de vous limiter au nom de la commune. Cela permet au professionnel d’examiner les conditions d’approche et d’organiser avec vous un rendez-vous adapté.
Signaler une autre commune de Haute-Savoie
Si votre voiture se trouve à Onnion, Saint-Jeoire, Taninges, Thyez ou Marignier, indiquez cette commune dans la demande, même si vous habitez à Mieussy. Epavor reçoit également les demandes de ces secteurs et les transmet à un professionnel. La commune réelle du véhicule aide à étudier le déplacement ; elle ne confirme pas à elle seule qu’une collecte sera possible ni dans quel délai.