L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après que vous avez expliqué l’état du véhicule et les possibilités d’accès. Le nombre de pièces présentes ou les dimensions ne suffisent pas, à eux seuls, à déterminer si l’enlèvement est gratuit. Avant toute intervention, le professionnel vous précise les modalités et les frais éventuels ; vous pouvez les examiner avant de donner votre accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si votre véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Le professionnel vérifie ces deux conditions avec vous en tenant compte de la situation réelle sur place. Vous pouvez décrire les éléments manquants, l’emplacement et les obstacles éventuels lors du premier échange. Ces renseignements servent à étudier la demande ; ils ne valent pas une confirmation automatique. La gratuité de la remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité s’applique également à cette prise en charge.
Autres situations : frais éventuels annoncés avant accord
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès est compliqué, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont ni systématiques ni calculés selon un seuil mécanique. Le professionnel étudie le cas, explique les conditions envisagées et vous indique les frais applicables avant l’enlèvement. Vous pouvez demander des précisions et décider ensuite si vous acceptez la prise en charge. Aucun enlèvement payant ne doit être organisé sans accord préalable sur ses conditions.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures se compte à partir de votre première demande, et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il inclut les échanges pour décrire le véhicule, l’étude de la situation et l’organisation du rendez-vous. Il dépend des disponibilités et de l’urgence ; ce n’est pas un délai garanti. Pour préparer l’échange, rassemblez les renseignements utiles sur le véhicule et son accès, puis indiquez vos contraintes de présence. Le créneau est convenu avec le professionnel après discussion. Une demande transmise ne réserve pas automatiquement une intervention : les modalités restent à confirmer avec lui.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande concernant un véhicule situé à Mions et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet d’expliquer votre besoin, de préparer les informations utiles et de connaître les conditions envisagées avant accord. Le professionnel examine la situation, confirme ce qu’il peut organiser et convient avec vous des modalités de l’enlèvement.
Le centre VHU habilité intervient à une autre étape : il prend en charge le véhicule destiné à la destruction et remet le certificat de destruction lors de cette prise en charge. Epavor facilite donc le contact, tandis que la décision et l’organisation de la prestation relèvent du professionnel et la destruction du centre habilité. Si votre objectif est plutôt de vendre une voiture à un professionnel pour une éventuelle reprise, vous pouvez consulter la page [reprise de voiture à Mions](reprise-voiture-mions).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’une citadine avec le bras de levage rangé
La citadine est portée sur le plateau avec la grue rangée derrière la cabine. Le camion et son chargement occupent le bord de la rue, près de véhicules stationnés.
Demander un enlèvement
Transport d’une voiture avec le capot relevé
La voiture est chargée sur le plateau avec le capot relevé et le compartiment moteur accessible. Cette ouverture fait partie des éléments à sécuriser avant le déplacement du transporteur.
Demander un enlèvement
Intervention autour d’une Ford Fiesta chargée
La Ford Fiesta est sur le plateau et une personne intervient près de son extrémité arrière. Cette zone fait partie de l’espace de travail du chargement, à côté des véhicules stationnés.
Demander un enlèvement
Transport d’une citadine dans une rue avec stationnement
La citadine est chargée sur le plateau au bord d’une rue résidentielle. Les voitures garées et les accès aux immeubles encadrent l’espace disponible pour la dépanneuse.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une compacte sur une plateforme
Prise en charge d’une compacte sur une plateforme de transport. Le camion assure le déplacement de cette voiture à cinq portes sans nécessiter sa conduite sur la route.
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Transport d’un break sur un camion à grue
Le break est chargé sur le plateau d’un camion équipé d’une grue rouge. Sa carrosserie allongée est transportée sur la plateforme, avec le bras de levage rangé derrière la cabine.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes avant la remise du véhicule
- Présentez votre demande à Epavor en décrivant le véhicule, son emplacement et son état général, afin qu’un professionnel puisse examiner la situation.
- Échangez avec le professionnel sur l’accès, les documents, les frais éventuels et le créneau, puis donnez votre accord sur les conditions convenues.
- Le professionnel organise la collecte convenue ; le centre VHU habilité prend ensuite en charge le véhicule destiné à la destruction et remet le certificat.
Le formulaire recueille votre description et vos coordonnées, mais ne fixe pas le rendez-vous. Préparez vos documents et, si cela aide à décrire la situation, vos photos : vous pourrez les transmettre au professionnel par un moyen convenu pendant vos échanges. Confirmez avec lui la date, le lieu et les conditions avant de vous organiser pour la remise.
05 · Véhicules concernés
Décrire la situation du véhicule
L’acceptation et les modalités dépendent d’un examen au cas par cas. Ces situations illustrent les renseignements à communiquer, sans garantir qu’un enlèvement puisse être organisé.
Véhicule complet immobilisé
Si votre voiture est complète mais ne roule plus, précisez son emplacement et les conditions d’accès autour d’elle. Le professionnel pourra étudier la collecte et vérifier si l’accès est compatible avec ses moyens. L’immobilisation seule ne permet pas de conclure sur la gratuité ou sur l’organisation possible.
Éléments manquants
Si des pièces ou équipements sont absents, décrivez lesquels et, si vous le pouvez, depuis quand. La liste aide à comprendre l’état général, mais ne détermine pas automatiquement les conditions ou d’éventuels frais. Le professionnel vous communique sa conclusion après examen de la situation.
Véhicule accidenté ou endommagé
Si la voiture a subi un dommage, indiquez ce que vous avez constaté et les documents déjà reçus, notamment un avis de retrait du titre. Décrivez les dommages constatés sans tenter de poser un diagnostic. Le professionnel vous précisera les renseignements complémentaires utiles et les modalités envisageables.
Véhicule dans une cour ou un espace fermé
Si votre véhicule se trouve dans une cour, un parking ou derrière un portail, précisez l’adresse, le passage disponible et les horaires possibles. Ces indications permettent de discuter de l’accès avant de convenir d’un créneau. Ne déplacez pas le véhicule ni ne manipulez un équipement risqué pour faciliter la collecte.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les renseignements d’accès
Avant l’échange avec le professionnel, notez l’adresse exacte à Mions et l’endroit où se trouve le véhicule : rue, cour, parking ou emplacement intérieur. Précisez les contraintes visibles, comme un portail, une pente, une largeur de passage réduite ou des horaires d’accès imposés. Signalez si la voiture est immobilisée ou si les clés sont disponibles ; les clés peuvent faciliter la prise en charge, mais ne remplacent pas les documents requis.
Indiquez qui pourra être présent et comment cette personne peut être jointe pour convenir du créneau. Si vous ne pouvez pas assister à la remise, expliquez-le afin de vérifier avec le professionnel les modalités de représentation possibles. Vous pouvez préparer des photos pour illustrer l’emplacement ou l’état apparent et les transmettre lors de l’échange par un moyen convenu. Ne tentez pas de déplacer une voiture bloquée ni d’intervenir sur ses composants pour préparer l’accès.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Enlèvement d’une Renault Mégane à l’avant démonté
La Renault Mégane est chargée avec des éléments de carrosserie avant absents. Le plateau permet de prendre en charge le véhicule incomplet sans le faire rouler sur la route.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport sur plateau d’un Citroën C4 Picasso
Le Citroën C4 Picasso est installé sur la dépanneuse, avec des appuis derrière les roues. Le support porte le gabarit de ce monospace familial pour son déplacement sur camion.
Demander un enlèvement
Chargement d’une petite citadine avec rampes métalliques
La petite citadine repose sur le plateau avec des cales près des roues. Les rampes métalliques restent disposées à l’arrière du camion pour l’accès au chargement.
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Transport d’une citadine sur un camion plateau compact
La citadine est entièrement portée par le plateau du camion. Son chargement s’inscrit dans le gabarit de la dépanneuse, positionnée entre une surface pavée et la voie d’accès.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Les documents à préparer
Pour un véhicule immatriculé en France et destiné à la destruction, préparez les documents suivants avant la cession et vérifiez leurs modalités de remise avec le professionnel.
- Carte grise : prévoyez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Cette mention concerne bien une destruction en centre VHU.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez-le avec les renseignements du centre VHU. L’exemplaire 2 est destiné au centre VHU qui prend le véhicule en charge.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession. Demandez au professionnel de vous aider à vérifier les pièces attendues si un point vous paraît incertain.
Si la carte grise est perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous possédez toujours le véhicule, il faut la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Si le titre a été retiré après un dommage, prévoyez l’avis de retrait. Ces exceptions au titre ne suppriment pas le certificat de cession ni le certificat de situation administrative récent. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge : il ne fait pas partie des pièces à obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule, avant même que sa destruction physique soit terminée. Conservez ce justificatif avec les documents de cession afin de pouvoir retrouver les références de la démarche. Si vous ne recevez pas le certificat à cette étape, signalez-le à l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge et demandez où en est sa remise.
Informez ensuite votre assureur de la cession et demandez-lui quelles démarches effectuer pour votre contrat : la résiliation n’est pas automatique. Gardez les échanges et justificatifs transmis à l’appui de votre demande. Si vous repérez une erreur dans le certificat ou un autre document reçu, signalez précisément la mention concernée à l’interlocuteur pour faire vérifier et corriger le document.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à Mions et repérage du lieu
Pour présenter votre demande à Mions, indiquez la commune réelle où se trouve le véhicule et l’adresse d’accès complète, plutôt qu’une adresse de correspondance différente. Ajoutez un repère utile à la collecte et les contraintes d’entrée connues ; le professionnel pourra confirmer avec vous si le lieu convient. Le nom de la commune et le code postal 69780 aident à identifier la zone, mais l’adresse précise reste nécessaire pour organiser la suite.
Si le véhicule se trouve à Mions
Si votre voiture est stationnée dans une rue de Mions, précisez le côté de la voie et tout accès intérieur utile. Si elle se trouve dans un garage ou une cour, indiquez comment le professionnel pourra joindre la personne qui ouvre l’accès. Ces éléments sont à confirmer ensemble avant tout créneau.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre véhicule est en réalité à Toussieu, Corbas, Chaponnay, Saint-Priest ou Saint-Pierre-de-Chandieu, donnez cette commune dès la demande, même si vous habitez à Mions. La localisation effective permet d’examiner le déplacement et les modalités adaptées. Le professionnel confirme la prise en charge possible selon la situation et ses disponibilités.