L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité et les conditions de prise en charge s’examinent au cas par cas après votre premier contact. Le professionnel doit connaître l’état du véhicule, les éléments qui le composent et les conditions d’accès avant de confirmer ce qui est possible. Les renseignements transmis servent à étudier la situation ; ils ne déterminent pas automatiquement l’éligibilité ni le coût.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Présentez son état avec précision, notamment si certains éléments essentiels manquent ou ont été retirés. Décrivez aussi l’endroit où il se trouve et le passage disponible pour la dépanneuse. Cette description permet au professionnel d’examiner les conditions réelles avant de convenir de la prise en charge. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite.
Autres situations : conditions étudiées avant l’accord
Si le véhicule est incomplet ou si son accès pose une difficulté, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit vous les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Demandez que les conditions prévues soient expliquées avant de confirmer l’organisation. Aucun nombre de pièces manquantes ni aucune dimension ne suffit, à lui seul, à calculer des frais ou à décider de la gratuité.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il comprend les échanges avec le professionnel, la description du véhicule et de son accès, ainsi que l’organisation du rendez-vous. Il dépend des disponibilités et de l’urgence de la situation : ce n’est pas un délai garanti.
Pour faciliter ces échanges, préparez l’adresse exacte, vos coordonnées et les renseignements sur le véhicule avant de prendre contact. Si vous êtes prêt à organiser la prise en charge, donnez aussi les informations utiles sur le lieu où la dépanneuse pourrait accéder. Le professionnel pourra poser les questions nécessaires, vous préciser les conditions envisagées et convenir avec vous d’un moment adapté. Le formulaire transmet une demande ; il ne réserve pas de créneau automatiquement.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour un véhicule hors d’usage à Rédené et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet de présenter la situation, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine le véhicule et son accès, puis convient avec vous de la suite et organise la prise en charge si elle est possible.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour décrire votre besoin. Indiquez où se trouve le véhicule, s’il est complet et ce que vous savez de son état. Si votre objectif est plutôt de vendre une voiture à un professionnel, la [reprise de voiture à Rédené](reprise-voiture-redene) relève d’une démarche distincte : une offre éventuelle et ses conditions doivent être examinées avant accord.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Arrimage d’une Renault Clio sur un plateau
La Renault Clio est installée sur le plateau avec une sangle reliée à une roue arrière. Cet arrimage maintient la voiture sur son support pendant le transport.
Demander un enlèvement
Préparation du plateau face à un Renault Scénic
Le Renault Scénic est encore au sol, près du plateau vide de la dépanneuse. L’emplacement sur gravier laisse apparaître la zone à utiliser pour rapprocher la voiture de son support de transport.
Demander un enlèvement
Calage d’une roue sur un plateau de transport
La roue du véhicule repose sur le plateau, au contact d’un dispositif de calage. Cet appui contribue à maintenir la voiture dans sa position de transport sur la dépanneuse.
Demander un enlèvement
Arrimage d’une Ford Focus pour le transport
La Ford Focus est chargée avec une sangle reliée à une roue arrière. Ce maintien complète son installation sur le plateau pour le transport sur camion.
Demander un enlèvement
Arrimage d’une roue arrière d’utilitaire sur plateau
Une sangle relie la roue arrière du fourgon au plateau de transport. Cette retenue accompagne le positionnement de l’utilitaire sur les rails métalliques, avec sa carrosserie haute au-dessus.
Enlèvement d’un utilitaire
Prise en charge d’un Suzuki au capot ouvert
Le Suzuki est installé sur le plateau, capot ouvert et carrosserie marquée près de l’aile arrière. La dépanneuse porte le véhicule entier sans qu’une remise en circulation soit nécessaire pour le déplacer.
Enlèvement d’un véhicule endommagé04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez le véhicule, son état connu, son emplacement à Rédené et les conditions d’accès par téléphone ou dans le formulaire de demande.
- Le professionnel examine ces renseignements, vous explique les conditions envisagées et, si vous souhaitez poursuivre, convient avec vous du rendez-vous et des éléments à préparer.
- Au moment convenu, le professionnel organise la collecte et le transport vers le centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule.
Le formulaire aide à transmettre les premières informations, mais il ne confirme pas une intervention et ne fixe pas automatiquement un rendez-vous. Si un point de la situation change entre la demande et l’échange avec le professionnel, signalez-le à votre interlocuteur. Vous pourrez convenir ensemble des prochaines étapes après examen de ces nouvelles informations.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule selon sa situation
La situation d’une épave ne se résume pas à son apparence. Décrivez ce que vous savez et laissez le professionnel examiner l’éligibilité et les modalités au cas par cas.
Véhicule complet
Précisez si les éléments du véhicule sont toujours présents, sans supposer que cette seule information confirme la gratuité. Le professionnel doit également examiner l’accès et les autres conditions de prise en charge.
Éléments manquants ou retirés
Si des pièces ou équipements ont été retirés, indiquez lesquels, dans la mesure où vous le savez. Cette information aide à comprendre l’état actuel ; elle ne permet pas à elle seule de conclure à des frais ni de les chiffrer.
Véhicule accidenté ou endommagé
Expliquez les dommages que vous pouvez constater et leur emplacement. Ne tentez pas de déplacer ou de manipuler le véhicule pour établir un diagnostic : le professionnel étudiera la situation à partir de vos indications.
Véhicule immobilisé
Dites s’il ne roule plus et depuis quand, si vous le savez. Mentionnez aussi les conditions de stationnement et d’accès ; l’immobilisation ne suffit pas à déterminer si l’enlèvement est possible.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Informations d’accès à préparer
Pour examiner les conditions d’enlèvement, indiquez l’adresse précise où se trouve le véhicule et donnez toute précision utile pour le localiser sur place. Décrivez l’accès à l’endroit où il est stationné : entrée à emprunter, portail ou autre obstacle éventuel, espace disponible et distance jusqu’au point de chargement, si vous les connaissez. Signalez les particularités du passage sans tenter de déplacer le véhicule ou de dégager vous-même un obstacle risqué.
Précisez si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent sur place. Si vous ne pouvez pas assister à la prise en charge, indiquez-le lors de l’échange afin de convenir de l’organisation et de la personne qui pourra faciliter l’accès. Les clés peuvent être utiles pour la collecte, mais elles ne remplacent pas les documents nécessaires à la cession. Le professionnel vous dira quelles pièces préparer pour votre situation.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’une voiture dans une rue nocturne
Transport d’une voiture sur plateau dans une rue nocturne. Les éclairages du camion signalent l’espace occupé par cette prise en charge sous les lampadaires.
Demander un enlèvement
Transport d’une berline sur une dépanneuse compacte
La berline est positionnée sur le plateau derrière la cabine du camion. L’ensemble occupe le bord de la voie, dans un environnement où se trouvent d’autres véhicules et des bâtiments.
Demander un enlèvement
Calage d’une Peugeot 309 sur un plateau de transport
La berline ancienne est installée sur le plateau avec des cales visibles derrière les roues. Ces appuis accompagnent son positionnement sur les bandes métalliques avant le transport.
Demander un enlèvement
Manutention des rampes autour d’une citadine chargée
La citadine est installée sur le plateau tandis qu’une personne intervient près d’une rampe. Le déploiement et la manipulation des rails occupent l’espace situé derrière le camion.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour la cession
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces utiles avant la prise en charge. Si un titre manque ou a été retiré, signalez-le au professionnel : des justificatifs particuliers existent selon le cas. Les clés seules ne remplacent jamais les documents.
- Carte grise : elle doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et être signée par tous les cotitulaires, sauf si une représentation valable s’applique.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez le formulaire complété avec les renseignements du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif en cas de titre absent ou retiré : déclaration de perte pour une carte grise perdue ; déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie si le titre a été volé et que vous avez toujours le véhicule ; avis de retrait si le titre a été retiré après un dommage.
La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires dans ces cas. Vous pouvez décrire les pièces que vous avez lors du premier échange et convenir avec le professionnel de la façon de lui transmettre les documents préparés. Le certificat de destruction, lui, vous sera remis lors de la prise en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Après la prise en charge, conservez le certificat de destruction remis par le centre VHU habilité lors de la remise du véhicule, ainsi que les pièces de cession. Le certificat atteste de la prise en charge pour destruction ; sa remise ne dépend pas de la destruction physique.
Informez ensuite votre assureur et suivez avec lui les démarches applicables à votre contrat : la résiliation n’est pas automatique. Si un document comporte une erreur ou si un justificatif reçu ensuite vous semble incomplet, signalez-le à votre interlocuteur afin de demander une vérification ou une correction.
09 · Zone d’intervention
Demande d’enlèvement à Rédené et autour
Situer précisément le véhicule à Rédené
Pour une demande à Rédené, donnez le nom exact de la commune et l’adresse où le véhicule est réellement stationné. Si votre voiture se trouve dans une cour, un garage ou sur un terrain privé, décrivez aussi l’entrée et le chemin jusqu’à son emplacement. Cette précision aide le professionnel à étudier les conditions d’accès et à convenir avec vous du lieu de prise en charge. Indiquez si l’adresse de contact est différente de celle du véhicule.
Si le véhicule est dans une commune proche
Si votre voiture se trouve plutôt à Arzano ou à Quimperlé, nommez la commune où elle est effectivement immobilisée lorsque vous faites votre demande. Il en va de même si elle se trouve à Pont-Scorff, Tréméven ou Gestel. Un lieu correctement indiqué évite la confusion entre votre domicile et l’adresse de collecte ; le professionnel pourra ensuite examiner la situation et organiser la suite avec vous.