L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après que vous avez décrit le véhicule et son accès. La gratuité de la remise d’un véhicule complet au centre VHU concerne cette remise au centre ; elle ne suffit pas à déterminer, à elle seule, le coût de son enlèvement depuis votre emplacement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Le professionnel prend en compte ces deux conditions pour organiser le transport vers le centre VHU. Décrivez les éléments manquants éventuels et la façon dont la dépanneuse pourra approcher et charger le véhicule. Une liste de pièces ou une photo ne permet pas de décider automatiquement de l’éligibilité : le professionnel examine la situation après votre demande.
Autres situations : conditions annoncées avant accord
Si le véhicule est incomplet ou difficilement accessible, des frais peuvent être facturés, sans qu’ils soient automatiques. Le professionnel vous explique les conditions et les éventuels frais avant que vous acceptiez l’enlèvement.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé pour l’enlèvement est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, échanges, examen de la situation et organisation du rendez-vous compris.
Pour préparer l’intervention, indiquez la commune et l’emplacement du véhicule, son état général, les contraintes d’accès connues et vos disponibilités. Signalez toute urgence dès le premier échange. Le professionnel vérifie ses possibilités et convient avec vous du rendez-vous ; le délai reste indicatif.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour Reignier-Ésery et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact permet de présenter votre besoin et de préparer les renseignements utiles à l’examen de la situation.
Le professionnel étudie la situation, vous explique les conditions proposées avant votre accord, puis organise l’enlèvement si vous les acceptez. Vous pouvez joindre Epavor au 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour décrire votre besoin et laisser vos coordonnées. Si votre véhicule peut encore être vendu plutôt que destiné à la destruction, vous pouvez aussi consulter le service de [reprise de voiture à Reignier-Ésery](reprise-voiture-reignier-esery).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Arrimage d’un grand break sur la dépanneuse
Le grand break est installé sur le plateau avec une sangle reliée à la roue avant. Le maintien du véhicule et la longueur disponible sur le support font partie de sa préparation au transport.
Demander un enlèvement
Arrimage d’une Citroën C4 sur le plateau
La Citroën C4 est chargée avec une sangle au niveau de la roue avant. L’arrimage limite les déplacements de la voiture sur le plateau pendant le trajet.
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Transport d’un véhicule tout terrain à carrosserie haute
Transport d’un véhicule tout terrain à carrosserie haute. La prise en charge sur plateau concerne ici un gabarit plus encombrant qu’une citadine, avec une longueur et une hauteur à considérer.
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Chargement d’un monospace dans une cour gravillonnée
Le monospace est présenté devant le plateau, avec ses roues avant sur les rampes. Le camion occupe l’espace disponible entre la cour gravillonnée et le bâtiment voisin.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une berline à la peinture écaillée
La berline est chargée sur le plateau avec des marques visibles sur la peinture du capot et des portes. Le camion permet son déplacement comme un véhicule transporté, sans présumer de son état mécanique.
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Prise en charge sur plateau au bord d’une route
Prise en charge d’une berline au bord de la chaussée. Le transport est assuré sur plateau, avec le camion placé directement le long de la route.
Préparer l’accès au véhicule04 · Les étapes
Les étapes de votre demande
- Présentez votre demande à Epavor en précisant l’emplacement, l’état connu du véhicule et la façon d’y accéder.
- Le professionnel examine la situation et vous indique les conditions, y compris les frais éventuels ; si vous les acceptez, convenez du rendez-vous et préparez les papiers nécessaires.
- Au rendez-vous convenu, la dépanneuse enlève le véhicule pour l’acheminer au centre VHU habilité, qui le prend en charge et remet le certificat de destruction.
05 · Véhicules concernés
Quels véhicules peuvent faire l’objet d’une demande ?
Décrivez le véhicule tel qu’il se présente : sa catégorie, son état et son emplacement aident le professionnel à étudier la demande.
Voiture accidentée
Une voiture endommagée après un accident peut être proposée à l’enlèvement si vous souhaitez la diriger vers la destruction. Précisez les dégâts que vous connaissez et l’endroit où elle se trouve, sans tenter de la déplacer pour faciliter l’évaluation.
Véhicule en panne
Si une panne empêche de repartir, indiquez depuis quand le véhicule est immobilisé et décrivez les symptômes observés. Le professionnel pourra examiner la demande et déterminer si l’enlèvement est envisageable selon les conditions de transport et l’accès.
Véhicule incomplet
Un véhicule auquel il manque des éléments peut quand même être signalé. Mentionnez ce que vous savez des pièces absentes pour que le professionnel puisse évaluer le chargement et les éventuels frais.
Véhicule immobilisé depuis longtemps
Pour une voiture restée sans rouler dans une cour, un garage ou un stationnement, décrivez surtout son emplacement et son état apparent. Ces indications permettent de discuter des modalités de prise en charge avant que vous décidiez.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’accès et préparer la présence sur place
Pour qu’un professionnel puisse évaluer le chargement, donnez des indications concrètes sur le lieu où se trouve le véhicule. Précisez s’il est dans une cour, un garage, un parking ou au bord d’une voie, puis signalez une entrée étroite, une pente, un portail ou tout obstacle connu. Une description claire aide à anticiper l’approche de la dépanneuse ; elle ne remplace pas l’examen du professionnel.
Indiquez si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au rendez-vous convenu. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, expliquez-le à l’avance afin de convenir de l’organisation avec le professionnel. Ne tentez pas de déplacer, démarrer ou manipuler un véhicule qui vous semble dangereux ou instable. Si vous avez des photos, préparez-les pour les transmettre au professionnel par un moyen convenu lors de votre échange.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Chargement d’une Ford Fiesta sur une dépanneuse
La Fiesta est installée sur le plateau avec ses roues alignées sur les bandes de roulement. La dépanneuse porte le véhicule dans son ensemble pour le transport.
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Positionnement d’un break devant le treuil du plateau
Le break est installé derrière l’équipement de treuillage du camion, avec ses roues sur le plateau. Ce chargement fait apparaître la place nécessaire pour une carrosserie longue entre les points d’appui du transporteur.
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Transport d’un monospace Opel sur dépanneuse
Le monospace Opel est chargé sur la dépanneuse dans un espace arboré. Le plateau porte ce véhicule familial sur toute sa longueur, sans le remorquer sur ses propres roues.
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Transport d’une citadine sur camion équipé d’une grue
La citadine est chargée sur le plateau d’un camion équipé d’une grue rouge. Le bras est replié derrière la cabine et le véhicule repose sur la plateforme pour son transport.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à réunir pour la cession pour destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables à votre situation. Le professionnel ou le centre vous précisera les renseignements à compléter au moment de la cession. Les clés ne remplacent pas les papiers.
- Certificat d’immatriculation (carte grise) : prévoyez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si la carte grise est perdue, préparez une déclaration de perte ; si le titre a été volé, une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Le vol du titre ne signifie pas que le véhicule a été volé.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : les parties le remplissent avec les renseignements du centre VHU. L’exemplaire destiné au centre est le deuxième exemplaire. Ce document accompagne la cession du véhicule pour destruction.
- Certificat de situation administrative : demandez-le avant la cession et vérifiez qu’il date de moins de quinze jours au moment de la remise.
Ces pièces sont à préparer pour la prise en charge ; le certificat de destruction, lui, est remis par le centre au moment où il prend le véhicule.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Vous n’avez pas à l’obtenir avant le premier contact, ni à attendre la destruction physique pour le recevoir. Gardez ce document avec vos autres justificatifs de cession : il atteste que le véhicule a été remis dans la filière prévue pour sa destruction.
Après la remise, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les justificatifs qu’il demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez directement avec l’assureur les démarches adaptées à votre situation. Si vous ne retrouvez plus un document, adressez-vous à l’interlocuteur qui vous l’a remis ou au centre concerné. Si vous constatez une erreur sur un justificatif, signalez précisément la mention à corriger afin qu’elle puisse être vérifiée et rectifiée par l’émetteur.
09 · Zone d’intervention
Demande à Reignier-Ésery et communes alentour
Indiquez où se trouve réellement le véhicule
Epavor reçoit les demandes de Reignier-Ésery et des autres communes. Dans votre formulaire ou lors de l’appel, indiquez le nom exact de la commune où la voiture est stationnée, ainsi que l’adresse ou le repère nécessaire pour la retrouver. Cette précision permet au professionnel d’examiner le secteur et les conditions d’accès avant de convenir d’une intervention. Si votre voiture se trouve à Reignier-Ésery, dites-le explicitement, même si vous habitez ailleurs.
Précisez la commune si le véhicule est ailleurs
Si votre voiture se trouve à Nangy, Pers-Jussy, Scientrier, Arthaz-Pont-Notre-Dame ou Monnetier-Mornex, indiquez cette commune réelle dès le premier échange. Le professionnel pourra alors étudier la demande selon sa zone de déplacement, ses disponibilités et l’urgence. La commune de résidence du propriétaire ne suffit pas à localiser le véhicule : c’est bien son emplacement actuel qu’il faut communiquer.