L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après que vous avez décrit l’état du véhicule et les conditions d’accès. Une liste de pièces manquantes ou des dimensions ne permet pas, à elle seule, de déterminer si l’enlèvement sera gratuit. Le professionnel précise les conditions avant que vous donniez votre accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est à la fois complet et accessible. Ces deux conditions s’apprécient ensemble : signalez les éléments absents ou les difficultés d’accès afin que le professionnel puisse examiner le cas. En cas de remise d’un véhicule complet au centre VHU, la remise est gratuite.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès présente une difficulté, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit vous les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Demandez que les conditions convenues soient claires avant de confirmer l’intervention.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Les échanges pour décrire le véhicule, examiner les conditions, convenir d’un rendez-vous et préparer l’intervention sont compris dans cette période ; elle ne commence pas seulement après la fixation du créneau.
Ce délai dépend des disponibilités et de l’urgence de la situation : il n’est pas garanti. Lors du premier échange, précisez où se trouve le véhicule, si vous pouvez être présent et les contraintes d’accès connues. Préparez les renseignements et documents utiles, puis convenez avec le professionnel de la date, de l’heure et des conditions pratiques.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Roeulx et les transmet à un professionnel chargé d’examiner la situation et, si les conditions sont réunies, d’organiser l’enlèvement. Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 ou transmettre vos coordonnées et quelques précisions par formulaire. Ce premier contact sert à exposer votre besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions avant tout accord.
Le professionnel vous indique si la prise en charge peut être envisagée et convient avec vous de ses modalités. Pour un véhicule destiné à la destruction, c’est le centre VHU habilité qui le prend en charge et remet le certificat de destruction. Si le véhicule peut encore être vendu plutôt que détruit, une reprise par un professionnel constitue une autre démarche, avec examen et offre éventuelle à accepter.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Chargement d’un monospace avec le capot relevé
Le monospace est chargé avec le capot relevé et des dispositifs de maintien visibles près des roues. Le portage sur plateau se prépare en tenant compte des ouvrants et du positionnement du véhicule.
Demander un enlèvement
Chargement d’une citadine sur un plateau incliné
Chargement d’une citadine sur un plateau incliné devant un garage. L’inclinaison de la plateforme établit le passage entre le sol et le camion pour les manœuvres du véhicule.
Demander un enlèvement
Transport d’un monospace Opel sur dépanneuse
Le monospace Opel est chargé sur la dépanneuse dans un espace arboré. Le plateau porte ce véhicule familial sur toute sa longueur, sans le remorquer sur ses propres roues.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’une Mégane incomplète
La Renault Mégane est installée sur la dépanneuse avec son avant partiellement démonté. La prise en charge sur plateau porte le véhicule entier malgré ces éléments de carrosserie manquants.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Chargement d’un monospace entre des véhicules stationnés
Le monospace est installé sur le plateau alors qu’une rampe descend encore sur la chaussée. Les véhicules garés de chaque côté réduisent l’espace disponible autour du chargement.
Demander un enlèvement
Transport d’une citadine dans une rue avec stationnement
La citadine est chargée sur le plateau au bord d’une rue résidentielle. Les voitures garées et les accès aux immeubles encadrent l’espace disponible pour la dépanneuse.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande
- Décrivez le véhicule, son emplacement à Roeulx, son état général et les conditions d’accès pour permettre un premier examen de votre demande.
- Échangez avec le professionnel sur l’éligibilité, les conditions éventuelles, les documents et la préparation, puis donnez votre accord avant de convenir du rendez-vous.
- Le professionnel organise la collecte convenue ; le centre VHU habilité prend ensuite en charge le véhicule et remet le certificat de destruction.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à examiner
Véhicule complet et immobilisé
Une voiture qui ne roule plus peut être candidate à un enlèvement pour destruction. Indiquez qu’elle est immobilisée et décrivez son emplacement ; le professionnel examine si l’accès permet une collecte dans les conditions convenues.
Véhicule avec des pièces manquantes
Précisez les éléments retirés ou absents plutôt que de conclure vous-même à un tarif. Le caractère complet compte dans l’étude de la gratuité, mais l’accès au véhicule doit aussi être examiné au cas par cas.
Véhicule dans un espace difficile d’accès
Une cour étroite, un stationnement en sous-sol ou un accès encombré peut modifier l’organisation nécessaire. Décrivez les lieux et les restrictions connues pour que le professionnel évalue la situation avant de confirmer les conditions.
Véhicule endommagé ou accidenté
Un véhicule accidenté peut nécessiter une appréciation particulière de son état et de son emplacement. Restez sur les faits observables et signalez les difficultés d’accès ; le professionnel précisera si une prise en charge est possible et selon quelles modalités.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer l’accès et la présence sur place
Pour éviter les échanges incomplets, rassemblez les renseignements concrets sur l’emplacement : adresse exacte, emplacement sur la propriété ou dans la rue, portail, code d’accès autorisé, étage ou niveau de stationnement, et éventuelles restrictions de hauteur ou d’horaire. Mentionnez aussi si le véhicule se trouve dans un lieu privé et qui peut en autoriser l’accès.
Indiquez si les clés sont disponibles et si vous, ou une personne mandatée, pourrez être présent au créneau convenu. Les clés facilitent l’organisation, mais ne remplacent pas les documents nécessaires. Ne tentez pas de déplacer ou de manipuler un véhicule endommagé pour préparer l’intervention ; décrivez plutôt la situation au professionnel afin qu’il convienne de la marche à suivre.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Arrimage d’une roue arrière d’utilitaire sur plateau
Une sangle relie la roue arrière du fourgon au plateau de transport. Cette retenue accompagne le positionnement de l’utilitaire sur les rails métalliques, avec sa carrosserie haute au-dessus.
Enlèvement d’un utilitaire
Prise en charge d’une fourgonnette entre des façades rapprochées
La fourgonnette reste au sol, alignée devant les rampes du camion. Le passage est resserré par les maisons et les véhicules voisins, avec un revêtement irrégulier sous la zone de chargement.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’un grand monospace sur porte-voitures
Le grand monospace Renault est installé sur la plateforme du camion. Le transport de ce véhicule familial prend en compte sa longueur et sa hauteur, au-delà du seul nombre de roues à porter.
Demander un enlèvement
Transport d’un SUV le long d’un mur de pierre
Le SUV est porté par le plateau, à proximité immédiate du mur qui borde la route. Cette implantation laisse peu de dégagement sur un côté du camion pendant l’intervention.
Préparer l’accès au véhicule07 · Les documents
Les pièces à préparer pour la destruction
Préparez les documents applicables à un véhicule immatriculé en France et destiné à la destruction. Le professionnel vous indiquera comment les lui transmettre lors de vos échanges ; les formulaires de demande ne reçoivent pas de pièces jointes. Les clés seules ne remplacent jamais les papiers.
- Carte grise : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre absent ou retiré : en cas de perte, préparez la déclaration de perte ; si la carte grise a été volée, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait du titre à la suite d’un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Le certificat de destruction n’est pas une pièce à obtenir avant le premier contact : le centre VHU le remet lors de la prise en charge du véhicule.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge : certificat et assureur
Lorsque le centre VHU habilité prend le véhicule en charge, il vous remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il vous sera utile pour expliquer à votre assureur que le véhicule a été remis en vue de sa destruction et pour suivre les démarches correspondantes. La résiliation de l’assurance n’est pas automatique ; contactez l’assureur et demandez-lui les étapes à effectuer dans votre situation.
Si vous ne retrouvez plus le certificat ou un autre justificatif, contactez d’abord le professionnel ou le centre qui a pris le véhicule en charge afin de demander comment en obtenir une copie. Si un document comporte une erreur, signalez précisément la mention concernée à votre interlocuteur et demandez une version corrigée. Gardez une trace de vos échanges jusqu’à ce que votre dossier soit à jour.
09 · Zone d’intervention
Repérer le lieu de collecte à Roeulx et autour
Localiser précisément le véhicule à Roeulx
Si votre voiture se trouve à Roeulx, indiquez cette commune comme lieu réel du véhicule, avec l’adresse et le point d’accès à utiliser. Cela aide à distinguer le lieu de collecte de votre adresse de résidence, qui peut être différente. Pour un véhicule dans une cour ou un parking privé, précisez comment le professionnel peut accéder au site et qui pourra l’y accueillir.
Une voiture située dans une commune voisine
Si votre véhicule est plutôt à Lourches, Escaudain, Abscon, Neuville-sur-Escaut ou Bouchain, indiquez la commune où il se trouve réellement. Par exemple, une voiture à Bouchain doit être signalée comme telle même si vous habitez à Roeulx. Cette précision permet d’orienter la demande et de discuter des conditions de collecte correspondant au lieu exact.