L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La prise en charge est étudiée au cas par cas après échange sur le véhicule et son accès. Un inventaire des éléments retirés aide à décrire la situation, mais ne permet pas à lui seul de conclure à la gratuité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Le professionnel vérifie les informations communiquées et confirme avec vous les conditions avant d’organiser la collecte. Décrivez les éléments encore présents et ceux qui ont été retirés, plutôt que de vous fier à une liste standard de pièces : l’évaluation tient compte de la situation réelle.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés selon les contraintes de prise en charge. Ils ne sont pas automatiques : leur nature et leurs conditions doivent vous être annoncées et acceptées avant l’enlèvement. Vous pouvez ainsi décider en connaissance de cause avant de convenir de la suite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures se compte à partir de votre première demande et jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse à l’adresse convenue. Il dépend des disponibilités et de l’urgence : ce n’est pas une garantie. Les échanges pour décrire le véhicule, préciser son emplacement, examiner les conditions et organiser le rendez-vous font partie de cette période. Préparez les renseignements utiles sur l’accès et les éléments retirés ; le créneau sera ensuite convenu avec le professionnel, selon la situation et les possibilités.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Abscon et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Votre premier échange sert à présenter le besoin, décrire le véhicule, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions proposées avant tout accord. Le professionnel examine la situation puis convient avec vous de la prestation et de son organisation. La destruction relève du centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge ; c’est ce centre qui remet le certificat correspondant. Si le véhicule peut plutôt faire l’objet d’une vente à un professionnel, vous pouvez aussi consulter la page de [reprise de voiture à Abscon](/reprise-voiture-abscon), qui suit une démarche distincte.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’une citadine avec le bras de levage rangé
La citadine est portée sur le plateau avec la grue rangée derrière la cabine. Le camion et son chargement occupent le bord de la rue, près de véhicules stationnés.
Demander un enlèvement
Arrimage d’une berline à la carrosserie marquée
La berline est installée sur le plateau, avec des rayures sur le côté et une sangle au niveau de la roue arrière. Cet arrimage sert à maintenir la voiture sur son support pendant le transport.
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Chargement d’un véhicule familial avec rampes sur chaussée
Chargement d’un véhicule familial sur plateau avec deux rampes sur la chaussée. Une personne en tenue réfléchissante se tient dans l’espace de travail autour du camion.
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Transport sur plateau d’un utilitaire à caisse haute
Transport d’un utilitaire à caisse haute sur plateau. Le volume de sa caisse constitue une particularité de cette prise en charge, différente de celle d’une voiture basse.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport d’un Peugeot Partner à la carrosserie marquée
Le Peugeot Partner est chargé avec des marques sur le côté et le bas de caisse. Le plateau permet de transporter ce véhicule à carrosserie haute sans le remorquer roues au sol.
Enlèvement d’un utilitaire
Prise en charge d’un break dans un parking occupé
Le break est déjà chargé sur la dépanneuse, à côté d’autres voitures stationnées. La proximité des véhicules et des bâtiments encadre l’espace disponible autour du plateau.
Préparer l’accès au véhicule04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la collecte
- Présentez votre demande et décrivez le véhicule, son emplacement ainsi que les éléments retirés, s’il y en a.
- Examinez les conditions communiquées avec le professionnel, puis convenez de la préparation et du rendez-vous.
- Lors de l’enlèvement, remettez le véhicule selon les conditions convenues ; le centre VHU habilité vous remet le certificat de destruction lors de sa prise en charge.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule selon sa situation
Véhicule complet
Précisez si les principaux éléments sont présents et si la voiture est accessible. La gratuité concerne le véhicule complet et accessible ; le professionnel confirme ce point après échange sur le cas réel.
Pièces démontées avant la demande
Si des pièces ont été retirées, dressez un inventaire des éléments réellement absents. Cela donne un descriptif fidèle et peut aider à préparer le chargement ; les conditions de prise en charge restent à confirmer au cas par cas.
Voiture accidentée ou endommagée
Indiquez les dommages visibles et signalez les éléments qui pourraient gêner la collecte. Un descriptif ou des photos préparées peuvent compléter l’échange, mais ne constituent pas un diagnostic à distance ni une décision automatique sur l’enlèvement.
Véhicule immobilisé
Expliquez où il se trouve et ce que vous savez de son état de mobilité. Le professionnel pourra examiner les contraintes et discuter de l’organisation possible avec vous ; l’immobilisation seule ne préjuge ni de l’éligibilité ni des frais.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations d’accès
Pour permettre au professionnel d’évaluer l’organisation, indiquez l’adresse exacte à Abscon, l’endroit où se trouve le véhicule et les éventuelles contraintes d’entrée ou de stationnement. Précisez si l’accès est étroit, partagé ou soumis à des horaires, et si la dépanneuse pourra approcher suffisamment près. Signalez la présence ou l’absence des clés et dites si quelqu’un pourra être sur place au créneau convenu. Si des éléments ont été démontés, mentionnez où ils se trouvent et s’ils accompagnent le véhicule. Ne tentez pas de déplacer ou de manipuler une voiture endommagée pour faciliter l’accès : décrivez simplement la situation afin que le professionnel évalue la suite.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’un SUV le long d’un mur de pierre
Le SUV est porté par le plateau, à proximité immédiate du mur qui borde la route. Cette implantation laisse peu de dégagement sur un côté du camion pendant l’intervention.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une Citroën C4 sur camion-plateau
La Citroën C4 est installée sur le camion-plateau. Le véhicule est entièrement porté pour le transport, sans qu’il ait à rouler sur la chaussée derrière la dépanneuse.
Demander un enlèvement
Transport d’un break à la carrosserie altérée
Le break présente une peinture altérée et des dépôts visibles autour des ailes. Il est chargé sur le plateau, qui porte toute la longueur de cette carrosserie familiale.
Demander un enlèvement
Enlèvement sur plateau le long d’un mur
Enlèvement sur plateau dans une rue bordée d’un mur. La position du camion laisse apparaître un espace latéral rapproché entre le véhicule chargé et la façade.
Préparer l’accès au véhicule07 · Les documents
Papiers à préparer pour la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents correspondant à votre situation :
- Carte grise : portez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction » ; tous les cotitulaires la signent, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec le centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre absent ou retiré : en cas de perte, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après dommage, l’avis de retrait. Le certificat de cession et la situation administrative restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge : il n’est pas à obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Conservez le certificat de destruction remis par le centre VHU lors de la prise en charge. Il atteste de la démarche effectuée pour le véhicule ; gardez-le avec vos autres justificatifs afin de pouvoir le retrouver si une question se pose ensuite. Informez votre assureur de la destruction et transmettez-lui les éléments qu’il vous demande : la résiliation du contrat n’est pas automatique. Si vous constatez une erreur sur le certificat ou un autre justificatif, signalez-la à l’interlocuteur concerné et demandez comment la faire corriger. Garder une copie des échanges et documents reçus facilite le suivi de votre dossier.
09 · Zone d’intervention
Demande à Abscon et dans les environs
Situer précisément le véhicule à Abscon
Indiquez la commune réelle où se trouve la voiture, même si vous habitez ailleurs. Si votre voiture est stationnée à Abscon, précisez l’adresse et l’accès à utiliser pour que le professionnel examine les conditions de collecte au bon endroit.
Communes proches à préciser dans la demande
Si le véhicule se trouve à Roeulx, Escaudain, Aniche, Somain ou Fenain, indiquez cette commune plutôt qu’Abscon. Le lieu exact permet d’étudier le déplacement et l’organisation selon la situation ; la disponibilité et les conditions sont confirmées lors de l’échange.