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L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité et les éventuels frais s’examinent au cas par cas après le premier échange. Décrivez l’état général du véhicule et les conditions d’accès afin que le professionnel puisse étudier votre demande. La présence de certaines pièces ne suffit pas à déterminer automatiquement le tarif.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Le professionnel vérifie ces deux conditions à partir des renseignements sur la voiture et son emplacement. Si elles sont réunies, la remise du véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite. Présentez clairement les éléments connus lors du contact afin d’obtenir des conditions adaptées à la situation réelle.
Autres situations : conditions précisées avant accord
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès est difficile, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Aucun montant ne peut être déduit d’une simple liste de pièces ou d’une photo. Si une information change après l’échange, signalez-la avant de confirmer l’organisation.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai commence à votre première demande et court jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : il inclut les échanges sur le véhicule, l’étude de l’accès et l’organisation du rendez-vous. Il ne s’agit pas d’un délai garanti.
Au premier contact, indiquez où se trouve la voiture, si elle est complète, si elle peut être approchée et quels documents vous avez. Ces précisions aident le professionnel à examiner la demande et à proposer les conditions applicables. Préparez l’emplacement et convenez de la présence nécessaire au rendez-vous avec lui. Le formulaire transmet votre demande, mais ne réserve pas de créneau ; le rendez-vous est organisé au cours de l’échange.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour un véhicule à enlever à Sablons et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à décrire votre besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions avant de donner votre accord. Le professionnel examine la situation et organise la prestation avec vous. Epavor ne réalise pas lui-même la destruction.
Pour joindre Epavor, appelez le 06 44 66 50 52 ou transmettez les informations par le formulaire. Une voiture destinée à la destruction est prise en charge par un centre VHU habilité ; c’est ce centre qui remet le certificat de destruction. Si vous envisagez plutôt de vendre votre voiture à un professionnel, cette démarche relève d’une reprise et suit d’autres conditions.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’une voiture sur plateau en environnement nocturne
Transport d’une voiture sur plateau dans un environnement nocturne. Les éclairages du camion rendent visibles la plateforme et ses abords autour du véhicule chargé.
Demander un enlèvement
Transport d’une berline ancienne sur une plateforme
Transport d’une berline ancienne sur une plateforme de camion. Le véhicule est emporté entier, sans nécessiter de le conduire ou de le faire rouler sur la chaussée pendant le trajet.
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Chargement d’une citadine avec rampes déployées sur la chaussée
La citadine est déjà installée sur le plateau, avec les rampes encore déployées à l’arrière. Le chargement utilise une partie de la chaussée au milieu de véhicules stationnés.
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Transport d’une berline sur plateau à appuis continus
Les roues de la berline reposent sur la surface de transport, dans l’axe de la dépanneuse. La carrosserie longue est portée entre l’avant et l’arrière du plateau.
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Positionnement d’une Peugeot 407 sur un plateau large
La berline est centrée sur le plateau avec ses roues dans les zones de roulement. Cet appui intégral permet son transport sans tractage avec un essieu sur la chaussée.
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Transport d’un grand monospace sur porte-voitures
Le grand monospace Renault est installé sur la plateforme du camion. Le transport de ce véhicule familial prend en compte sa longueur et sa hauteur, au-delà du seul nombre de roues à porter.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez le véhicule à enlever, son emplacement à Sablons, son état connu et les documents disponibles, notamment si la carte grise est perdue.
- Le professionnel étudie la situation, vous précise les conditions et frais éventuels, puis convient avec vous de la préparation et du rendez-vous.
- Le professionnel organise la collecte selon les conditions convenues ; lors de la prise en charge par le centre VHU habilité, celui-ci remet le certificat de destruction.
Le formulaire permet de transmettre une demande et vos coordonnées. Il ne confirme pas à lui seul une intervention : attendez l’échange avec le professionnel pour connaître les conditions et convenir de la suite. Si un détail important évolue avant la collecte, informez votre interlocuteur afin que l’organisation corresponde à la situation réelle.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire au professionnel
Décrivez l’état de la voiture et ce que vous savez de son accès pour aider le professionnel à examiner la demande.
Voiture complète et immobilisée
Une voiture qui ne démarre plus peut tout de même faire l’objet d’une demande d’enlèvement. Précisez qu’elle est complète, son emplacement et si la dépanneuse peut l’approcher.
Véhicule accidenté
Après un accident, indiquez les dommages visibles et si la voiture peut être approchée sans obstacle. Le professionnel pourra vous demander des renseignements complémentaires pour préciser les conditions de prise en charge.
Voiture incomplète
Si des éléments importants manquent, signalez-le lors de la demande. Le professionnel étudiera la situation et vous indiquera les conditions applicables avant l’enlèvement.
Voiture sur un emplacement difficile
Un véhicule dans une cour, derrière un portail ou dans un espace étroit peut nécessiter des précisions sur le passage disponible. Décrivez les accès et les obstacles connus pour convenir de l’organisation avec le professionnel.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements pour évaluer l’accès
Pour préparer l’étude de l’accès à Sablons, indiquez l’adresse ou le point de rencontre, le type d’emplacement et les obstacles connus : portail, pente, largeur de passage, stationnement en sous-sol ou véhicule bloqué derrière d’autres voitures. Si vous connaissez les dimensions de l’entrée ou les horaires d’accès à une propriété, transmettez-les également.
Précisez si les clés sont disponibles et si vous pourrez être présent, ou qui pourra accueillir le professionnel. Ne tentez pas de démarrer, pousser ou déplacer un véhicule immobilisé pour vérifier son état. Le professionnel vous dira quels renseignements complémentaires lui sont utiles. Vous pouvez préparer des photos à lui transmettre pendant l’échange par un moyen convenu ; aucun envoi de pièce jointe n’est requis avec le formulaire.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Chargement d’une Ford Fiesta sur une dépanneuse
La Fiesta est installée sur le plateau avec ses roues alignées sur les bandes de roulement. La dépanneuse porte le véhicule dans son ensemble pour le transport.
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Arrimage d’une berline sur un camion-plateau
La berline est installée sur la dépanneuse avec une sangle au niveau de la roue avant. Cet équipement sert à maintenir le véhicule sur le plateau pendant son transport.
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Transport d’un véhicule familial avec maintien sur plateau
Transport d’un petit véhicule familial avec une sangle de maintien. Le matériel d’immobilisation accompagne la prise en charge de cette carrosserie haute sur la plateforme du camion.
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Prise en charge d’une berline sur camion plateau
Transport d’une berline à quatre portes par camion plateau. Le véhicule est emporté dans son ensemble, sans qu’il ait à circuler sur la route par ses propres moyens.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Documents à préparer, y compris en cas de carte grise perdue
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces disponibles avant la collecte. Si la carte grise est perdue alors que vous disposez toujours du véhicule, la déclaration de perte tient lieu de justificatif du titre indisponible. Elle s’accompagne des autres documents de cession et de situation administrative : elle ne les remplace pas.
- Déclaration de perte de la carte grise : préparez-la pour justifier l’absence du titre. En cas de titre volé, il faut la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; le cas concerne le document volé tandis que le propriétaire dispose encore de la voiture. Si le titre a été retiré après un dommage, préparez l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le pour la cession à destination de destruction. Le professionnel ou le centre vous indiquera les informations relatives au centre VHU ; l’exemplaire destiné au centre est remis pour cette démarche.
- Certificat de situation administrative : prévoyez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Carte grise disponible, le cas échéant : lorsqu’elle est détenue, elle doit comporter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Au premier échange, dites simplement quel document manque : n’attendez pas d’avoir le certificat de destruction pour contacter Epavor ou le professionnel. Le centre VHU le remet lors de la prise en charge, sans attendre la destruction physique.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les justificatifs de cession : il atteste que le véhicule a été remis à un centre pour destruction.
Informez ensuite votre assureur de la cession et transmettez les éléments qu’il demande. La résiliation n’est pas automatique : vérifiez avec lui les démarches nécessaires pour votre contrat. Si un justificatif reçu comporte une erreur ou si vous ne le retrouvez plus, contactez le professionnel ou le centre qui l’a établi afin de demander une vérification ou une copie.
09 · Zone d’intervention
Demande à Sablons et repères autour de la commune
Situer précisément le véhicule à Sablons
Indiquez Sablons comme commune où se trouve réellement la voiture, puis donnez l’adresse ou le point d’accès utile. Si votre voiture est stationnée dans une propriété dont l’entrée ne porte pas le nom de la rue, précisez le portail ou le repère qui permettra de vous retrouver. Cette localisation aide le professionnel à comprendre où organiser la collecte.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est en réalité à Salaise-sur-Sanne, Chanas ou Serrières, indiquez cette commune plutôt que Sablons lors de votre demande. Il en va de même pour une voiture située à Saint-Rambert-d’Albon ou Félines. Ces noms peuvent aider à préciser le lieu, mais c’est bien la commune réelle du véhicule et son accès exact qu’il faut communiquer.