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L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après le premier contact : la description de l’état ou une liste de pièces ne suffit pas à décider automatiquement de l’éligibilité. Le professionnel précise les conditions applicables et les éventuels frais avant tout enlèvement ; vous pouvez les examiner et les accepter avant que l’intervention soit organisée.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Il faut pouvoir le rejoindre et le charger dans des conditions adaptées. Signalez tout obstacle d’accès ainsi que les éléments qui manquent ou ont été retirés. Le professionnel vérifie ces informations avec vous et confirme les conditions avant la prise en charge.
Autres situations : conditions et frais à confirmer
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés ; ils ne sont pas automatiques. Expliquez précisément l’état constaté et la position du véhicule pour permettre l’étude de votre demande. Le professionnel vous annonce les éventuels frais et vous donne leurs conditions avant l’enlèvement. Vous pouvez alors décider si vous souhaitez poursuivre.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures se compte entre votre première demande et l’arrivée de la dépanneuse. Il comprend les échanges pour présenter la situation, préciser l’accès, examiner les conditions et convenir d’un rendez-vous. Il dépend des disponibilités et de l’urgence : ce n’est pas un délai garanti, et fixer un créneau ne relance pas le décompte.
Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve le véhicule à Saint-Savin, son état général et ce qui manque. Si une roue ou un élément de roulement a déjà été retiré, précisez lequel, de quel côté ou à quelle position, et comment le véhicule repose actuellement. Une photo peut compléter cette description lors de l’échange avec le professionnel, par un moyen convenu. Elle aide à comprendre la situation, sans remplacer l’examen des conditions de chargement. Avant le rendez-vous, rassemblez les renseignements et documents dont vous disposez et convenez avec le professionnel de la présence nécessaire sur place.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour un enlèvement d’épave à Saint-Savin et la transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter le besoin, donner les renseignements utiles et comprendre quelles conditions devront être réunies avant tout accord. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour décrire votre situation.
Le professionnel examine les informations, vérifie avec vous les conditions de prise en charge et organise la prestation si vous donnez votre accord. Le véhicule est alors enlevé puis remis à un centre VHU habilité, chargé de la destruction. Le certificat de destruction est remis par le centre lors de la prise en charge. Si votre véhicule peut encore être vendu plutôt que destiné à la destruction, une reprise par un professionnel constitue une autre démarche ; les conditions de vente sont à examiner séparément.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’un fourgon haut sur camion plateau
Le fourgon occupe presque toute la longueur du plateau de transport. Sa caisse haute et son porte-à-faux arrière font partie des dimensions à considérer pour cette prise en charge d’utilitaire.
Enlèvement d’un utilitaire
Transport d’une citadine depuis un emplacement résidentiel
La citadine à trois portes est chargée sur la dépanneuse près d’un mur et d’arbres. Le positionnement du camion dans cet espace résidentiel fait partie des conditions d’accès au véhicule.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’un Opel Zafira au côté enfoncé
L’Opel Zafira est chargé avec des déformations visibles sur les panneaux latéraux. La dépanneuse porte ce monospace entier, sans le faire circuler dans cet état derrière un véhicule tracteur.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’une berline sur un camion à roues jumelées
Transport d’une berline sur le plateau d’un camion à roues arrière jumelées. La prise en charge porte la voiture entière et ne mobilise pas de remorque séparée.
Demander un enlèvement
Manutention en atelier d’un coupé à faible garde au sol
Le coupé bas est installé sur des rails d’atelier. La garde au sol et les longs boucliers de ce type de véhicule sont aussi des contraintes à considérer pour un chargement sur plateau.
Demander un enlèvement
Prise en charge nocturne d’une voiture sur plateau
Prise en charge d’une voiture sur plateau sous un éclairage de rue. Dans cet environnement nocturne, le camion transporte le véhicule entier avec ses propres feux de signalisation allumés.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de votre demande
- Présentez la demande à Epavor en indiquant où se trouve le véhicule, son état, les éléments manquants et les conditions d’accès connues.
- Le professionnel examine ces renseignements avec vous, précise les conditions et les éventuels frais, puis convient d’un rendez-vous après votre accord.
- Au créneau convenu, le véhicule est enlevé puis remis au centre VHU habilité, qui le prend en charge.
Le formulaire sert à transmettre votre description et vos coordonnées pour ce premier échange. Si l’état ou la position du véhicule change après votre demande, signalez-le à votre interlocuteur pour adapter l’organisation avant la collecte.
05 · Véhicules concernés
Décrire l’état du véhicule sans présumer de son acceptation
Véhicule complet mais immobilisé
Une voiture peut être complète tout en ne roulant plus. Décrivez son état et l’endroit où elle est stationnée ; le professionnel pourra examiner l’accès et les conditions de chargement. L’immobilisation seule ne permet pas de confirmer l’organisation ou la gratuité de l’enlèvement.
Roue ou élément de roulement manquant
Si une roue ou un élément de roulement a déjà été retiré, nommez la pièce absente et indiquez sa position sur le véhicule. Décrivez aussi la position actuelle de la voiture et préparez une photo utile pour l’échange. Ces précisions aident le professionnel à apprécier les contraintes de chargement et à vous confirmer les conditions de remise.
Véhicule incomplet pour une autre raison
Signalez les éléments manquants que vous connaissez, sans supposer qu’ils déterminent à eux seuls l’éligibilité. Une description précise donne au professionnel une base pour examiner le cas et vous annoncer les conditions applicables avant toute décision.
Véhicule difficile à rejoindre ou à charger
Un véhicule peut être complet, mais son emplacement rendre le chargement délicat. Expliquez les obstacles visibles et les possibilités d’accès, sans tenter de déplacer ou de soulever la voiture. Le professionnel convient avec vous de la suite après avoir examiné ces renseignements.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles sur l’accès et les clés
Indiquez l’adresse ou un repère précis à Saint-Savin et décrivez comment la dépanneuse peut rejoindre le véhicule. Mentionnez les obstacles visibles, l’espace disponible autour de la voiture et toute difficulté d’accès connue. Le professionnel pourra ainsi discuter avec vous des conditions de chargement.
Dites si vous avez les clés et si quelqu’un pourra être présent au rendez-vous convenu. Si votre présence n’est pas possible, signalez-le dès l’échange afin que le professionnel vous indique les modalités à prévoir. Ne tentez pas de déplacer ou de soutenir vous-même une voiture instable pour améliorer l’accès. Le professionnel évaluera les conditions à partir des informations et conviendra avec vous de la remise et de l’organisation adaptées.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’une petite caravane sur camion plateau
La caravane repose sur le plateau, avec sa caisse haute et sa porte latérale visibles. Ce transport doit intégrer le volume de l’habitacle et le porte-à-faux, au-delà de la seule largeur des roues.
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Prise en charge d’une compacte dans un stationnement occupé
La compacte est chargée sur le plateau dans une zone où plusieurs voitures sont stationnées. Cette proximité réduit le dégagement autour du camion et fait de son positionnement un élément important de l’intervention.
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Chargement d’un break sur un plateau basculant
Le break repose sur un plateau basculant dont l’arrière se rapproche du sol. Cette inclinaison crée une surface d’accès continue pour un véhicule à carrosserie longue.
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Transport et arrimage d’un break Peugeot 406
Le break Peugeot 406 est installé sur le plateau avec une sangle près d’une roue. La longueur du véhicule et son maintien sur le support font partie de la préparation du transport.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer avant la prise en charge
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, réunissez les documents applicables à votre situation. Vérifiez les mentions et les signatures avant la remise ; les clés ne remplacent pas les papiers. Si un titre manque, expliquez-le au professionnel et préparez le justificatif correspondant.
- Carte grise : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si elle est perdue, préparez la déclaration de perte ; si elle a été volée, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si elle a été retirée après un dommage, l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez-le avec les renseignements du centre VHU communiqués pour la prise en charge. L’exemplaire 2 est destiné au centre. Ce document fait partie des pièces préalables à la cession.
- Certificat de situation administrative : prévoyez un certificat datant de moins de quinze jours au moment de la cession. Il reste nécessaire même si la carte grise est perdue, volée ou retirée.
Le certificat de destruction n’est pas un document à obtenir avant le premier contact : le centre VHU le remet lors de la prise en charge. Si une pièce vous manque, dites-le à votre interlocuteur pour clarifier le cas avant de convenir de la collecte.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il atteste la prise en charge du véhicule par le centre et peut vous être utile pour vos démarches ultérieures. Vous n’avez pas à attendre la destruction physique pour le recevoir.
Contactez ensuite votre assureur pour l’informer de la prise en charge et connaître les démarches à effectuer concernant votre contrat. La remise du véhicule ne résilie pas automatiquement l’assurance. Gardez également les exemplaires de cession et les autres documents remis. Si vous ne retrouvez pas un justificatif ou constatez une erreur sur une pièce, signalez-le à l’interlocuteur concerné en indiquant le document et l’information à corriger ; cela permettra d’identifier la suite à donner.
09 · Zone d’intervention
Faire préciser le lieu d’enlèvement
Situer le véhicule à Saint-Savin
Quand vous demandez un enlèvement à Saint-Savin, indiquez la commune où se trouve réellement la voiture et donnez une adresse ou un repère précis pour y accéder. Le nom de la commune aide à orienter la demande, mais le lieu exact permet au professionnel de discuter de l’accès et du chargement. Si le véhicule se trouve dans un autre secteur que votre domicile, précisez son emplacement réel dès le premier contact.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Saint-Chef, Bourgoin-Jallieu, Ruy, Salagnon ou Trept, indiquez cette commune plutôt que Saint-Savin. Précisez ensuite l’adresse d’accès et l’état du véhicule, notamment si une roue manque ou si un obstacle complique le chargement. Le professionnel pourra ainsi examiner la situation correspondant au lieu réel et convenir avec vous des conditions de prise en charge.