L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après un premier échange sur le véhicule et son emplacement. Décrire son état et les possibilités d’accès permet au professionnel d’examiner la demande et de préciser ce que comprend sa proposition, notamment pour le chargement et le transport jusqu’au centre. Les pièces ou dimensions du véhicule ne suffisent pas à déterminer automatiquement le tarif.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Le professionnel vérifie ces conditions à partir des informations fournies et précise, si nécessaire, ce qu’il comprend par accessibilité pour le chargement et le départ. Si vous recevez une proposition, faites confirmer qu’elle correspond bien à l’emplacement et à l’état décrits, et que le transport jusqu’au centre est inclus. La gratuité du dépôt d’un véhicule complet au centre VHU habilité ne permet pas, à elle seule, de conclure que chaque situation d’enlèvement est gratuite.
Autres situations et frais éventuels
Si le véhicule est incomplet ou si son accès complique l’opération, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : demandez ce qu’ils couvrent, par exemple le chargement ou le transport, et vérifiez que la proposition tient compte de la situation réellement décrite. Aucun enlèvement ne doit avoir lieu avec des frais qui n’ont pas été annoncés puis acceptés au préalable. En cas de changement concernant le véhicule ou son emplacement, signalez-le à l’interlocuteur afin que les conditions soient réexaminées avant l’intervention.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Le délai se comprend à partir de la première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : il inclut les échanges sur l’état du véhicule, l’examen de l’accès, la discussion des conditions et l’organisation du rendez-vous. Il ne commence donc pas seulement après la fixation d’un créneau ou la validation de renseignements. Ce repère n’est pas une garantie. Si votre situation est urgente, précisez-le dès la première demande afin que le professionnel puisse vous indiquer les possibilités d’intervention.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande à Salleboeuf et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à exposer votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine alors l’état du véhicule, son emplacement, l’accès et les modalités de chargement et de transport, puis convient avec vous de la suite. Epavor ne réalise pas lui-même la destruction : celle-ci relève du centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettre votre situation par le formulaire. Si votre objectif est plutôt de vendre un véhicule à un professionnel en vue d’une reprise, consultez aussi la page [reprise de voiture à Salleboeuf](/reprise-voiture-salleboeuf) ; cette démarche est distincte d’un enlèvement destiné à la destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Prise en charge d’une voiture encrassée avec équipement de manutention
La voiture présente des dépôts sur le pare-brise et repose sur le plateau du camion. Une chaîne de manutention passe au-dessus du pavillon, dans un emplacement bordé d’arbres.
Demander un enlèvement
Préparation du chargement d’un Renault Scénic
Le Renault Scénic est encore au sol près des rampes de la dépanneuse. L’espace entre la voiture, le camion et la haie constitue la zone de préparation du chargement.
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Transport sur plateau dans une rue éclairée de nuit
Transport d’une voiture sur plateau dans une rue éclairée de nuit. Les feux du camion et les lampadaires éclairent la zone de prise en charge autour de la plateforme.
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Transport sur plateau d’un break Peugeot 206 SW
La Peugeot 206 SW est chargée sur le plateau de la dépanneuse. Sa carrosserie de break est transportée dans son ensemble, sans laisser ses roues rouler sur la chaussée pendant le trajet.
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Prise en charge d’une Renault sur camion-plateau
La Renault est installée sur le plateau dans une rue résidentielle. Le camion porte le véhicule entier et permet son déplacement sans dépendre de sa capacité à circuler seul.
Demander un enlèvement
Une voiture et un scooter sur le même plateau
La dépanneuse porte un Citroën Xsara Picasso et un scooter sur le même plateau. La position du deux-roues derrière la voiture fait partie de l’organisation de ce chargement conjoint.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Vous présentez le véhicule, son état connu, son emplacement et les conditions d’accès lors du premier contact avec Epavor.
- Le professionnel examine les renseignements et vous indique les modalités de chargement, de transport et les frais éventuels ; vous convenez ensemble des conditions et du rendez-vous.
- Après votre accord, la dépanneuse se rend sur place pour l’enlèvement, puis le véhicule est pris en charge par le centre VHU habilité.
Le formulaire permet de transmettre du texte, des sélections et vos coordonnées ; il ne fixe pas automatiquement une intervention. Préparez les documents utiles pour pouvoir les communiquer au professionnel pendant vos échanges, par le moyen dont vous conviendrez. Si un détail important change avant la venue de la dépanneuse, reprenez contact avec votre interlocuteur pour adapter l’organisation.
05 · Véhicules concernés
Des situations différentes à examiner
Voiture complète en stationnement
Si votre voiture est complète et qu’un accès convenable permet son chargement, indiquez précisément où elle se trouve. Ces éléments permettent au professionnel d’étudier les conditions applicables ; ils ne remplacent pas l’examen de la situation ni la confirmation de l’accessibilité.
Véhicule accidenté ou endommagé
Décrivez les dommages que vous avez constatés, sans chercher à établir un diagnostic. Si le véhicule a été déplacé ou si son emplacement a changé depuis le premier échange, signalez-le : l’accès et le chargement prévus doivent correspondre à la situation réelle.
Véhicule incomplet
Précisez les éléments manquants que vous connaissez et leur incidence apparente sur l’état du véhicule. Le caractère incomplet ne fixe pas à lui seul des frais ou une décision d’enlèvement ; le professionnel étudie le cas et annonce toute condition particulière avant votre accord.
Véhicule immobilisé depuis longtemps
Pour une voiture qui ne roule plus ou reste inutilisée, mentionnez depuis quand elle est immobilisée si vous le savez, et décrivez son emplacement. Le professionnel pourra examiner les renseignements sur l’accès et le chargement, puis vous préciser si la prise en charge est envisageable et dans quelles conditions.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’emplacement et préparer l’accès
Pour aider le professionnel à évaluer le déplacement, donnez une adresse précise à Salleboeuf et décrivez l’endroit où se trouve le véhicule : voie publique, cour, garage ou autre emplacement. Indiquez les éventuels portails, passages étroits, pentes, obstacles ou restrictions d’accès que vous connaissez, ainsi que la possibilité de s’approcher pour charger la voiture. Précisez aussi si le véhicule est complet, s’il est immobilisé et si ses clés sont disponibles.
Convenez avec le professionnel de la présence à prévoir sur place, de la personne qui pourra ouvrir l’accès et du créneau retenu. Si vous n’êtes pas propriétaire du lieu, assurez-vous que les conditions d’accès ont été discutées avec la personne concernée. Ne tentez pas de déplacer ou de manipuler un véhicule immobilisé pour faciliter l’évaluation : un descriptif suffit pour le premier échange, puis le professionnel vous demandera les renseignements complémentaires utiles. Faites-lui part de tout changement de situation avant la venue de la dépanneuse.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Chargement d’une berline compacte dans un stationnement arboré
La voiture est chargée sur le plateau au milieu d’un espace de stationnement. Les véhicules voisins et les arbres bordent la zone utilisée par la dépanneuse.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’une citadine depuis une rue résidentielle
La citadine est portée entièrement par le plateau de la dépanneuse. Le camion est positionné devant les habitations, avec le chargement maintenu dans l’alignement du véhicule de transport.
Demander un enlèvement
Enlèvement d’une voiture endommagée autour d’une roue
La voiture est chargée avec l’aile avant déchirée et le pneu visiblement affaissé. Le plateau porte cette zone endommagée avec le reste du véhicule, sans la faire rouler sur la chaussée.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Prise en charge sur un plateau éclairé de nuit
Prise en charge nocturne d’une voiture sur un plateau éclairé. Les feux du camion matérialisent les bords du support et la place occupée par l’ensemble de transport.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Pièces à préparer pour la cession à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces qui correspondent à votre situation. Le professionnel peut vous aider à vérifier les renseignements utiles lors de l’échange. La carte grise et les autres documents préalables ne sont pas le certificat de destruction, qui est remis lors de la prise en charge.
- Carte grise : prévoyez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires. Une représentation valable peut s’appliquer dans certains cas.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez-le avec les renseignements du centre qui prendra le véhicule ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif en cas de titre absent ou retiré : si la carte grise est perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si elle a été volée, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si elle a été retirée après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires dans ces cas.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Pour les règles et démarches administratives, vous pouvez consulter la page officielle Vendre ou donner son véhicule. Préparez les documents et transmettez-les au professionnel par un moyen convenu lors de vos échanges.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge du véhicule, le centre VHU habilité vous remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les justificatifs de cession et les autres documents reçus : ils pourront servir à vos démarches liées au véhicule.
Informez ensuite votre assureur de la prise en charge et demandez-lui quelles démarches effectuer pour votre contrat. La résiliation n’est pas automatique du seul fait de la remise du véhicule. Si vous avez égaré un justificatif, contactez l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge ou le centre afin de demander comment le retrouver. Si un document reçu comporte une erreur, signalez-la rapidement à l’émetteur en indiquant la correction nécessaire et les renseignements permettant d’identifier le dossier.
09 · Zone d’intervention
Situer précisément le véhicule autour de Salleboeuf
Donner la commune et le lieu exacts
Indiquez toujours la commune réelle où se trouve la voiture, même si vous habitez ailleurs ou si le lieu porte un nom différent. Pour une demande à Salleboeuf, précisez l’adresse ou le repère d’accès utile, ainsi que l’emplacement concret du véhicule. Cela aide le professionnel à étudier le trajet, le chargement et les conditions de prise en charge sans confondre votre domicile avec le lieu d’enlèvement.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est à Camarsac, indiquez Camarsac dès le premier échange ; si elle est à Bonnetan ou Beychac-et-Caillau, donnez également la commune réelle et l’adresse concernée. Vous pouvez préciser de la même façon Pompignac ou Fargues-Saint-Hilaire si le véhicule s’y trouve. Ces indications situent la demande et permettent d’examiner l’organisation avec le professionnel. Les conditions et la disponibilité sont étudiées selon le lieu précis, l’accès et la situation décrite.